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Résumé des avis
France Cars Arras offre une expérience fluide, avec un accueil jugé chaleureux, des explications claires et un personnel réactif. Beaucoup de clients retiennent aussi la simplicité des démarches et la remise du véhicule dans de bonnes conditions, ce qui rend la location rassurante et sans complications inutiles au sein de cet établissement.
Accueil et amabilité
"bon accueil et clarté dans les conditions"
"Excellente location comme d'habitude. Personnels accueillants, serviables et sérieux."
"Toujours disponible pour les clients et des voitures Toujours disponible et accueillant"
Expertise des équipes
"Une équipe efficace et professionnelle, accueil et accompagnement très agréable. Merci à vous"
"Équipe très accueillante, véhicule neuf et très confortable. Je n'hésiterai pas à proposer cette agence en cas de besoin."
"Problème de location sur internet, la réceptionniste a été très réactive et la location a été réussie."
Réactivité
"J'ai apprecié l accueil, le professionnalisme, la disponibilité du personnel aussi bien du bureau que de l aspect technique."
"rien à dire,personnel competent et reactif"
"Amazing staff, very helpful and generous with their time. Car was clean, pick-up was quick, and return very easy...."
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M. V.
21 févr. 2025
Avis vérifiéEn effet nous avions un contrat pour 100km on en a fait 109km on m a réclamé 3,25€ je trouve ça exagéré
Réponse de ARRAS
Bonjour MARTIN, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés pour la perception que vous avez de notre métier. Nous proposons des forfaits kilométriques adaptés pour éviter à nos clients de payer trop de kilomètres supplémentaires. Le tarif de la refacturation carburant est bien affiché sur nos comptoirs en agence pour éviter tous conflits au retour. Nous conseillons à nos clients de refaire le plein du véhicule avant la restitution. Nous vous présentons nos sincères excuses si notre service ne vous a pas apporté entière satisfaction, nous faisons pourtant notre maximum pour satisfaire la majorité de nos clients. Bien cordialement, l'équipe France Cars
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H. W.
21 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel au top ! L'hotesse et le préparateur sont sympa, et très pro.
Réponse de ARRAS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
Réponse de H. W.
Un client satisfait et un client qui revient, donc je reviendrai ! Merci également pour votre savoir vivre, visiter Arras les mains dans les poches, un vrai confort ! 😉
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P. V.
19 févr. 2025
Avis vérifiéA l'écoute du client et très sérieux.
Réponse de ARRAS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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F. G.
10 févr. 2025
Avis vérifiéTarif correct, véhicule adapté, conforme à la description et agréable à conduire
Réponse de ARRAS
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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E. S.
8 févr. 2025
Avis vérifiéUne équipe prête à ce mettre en 4 pour vous trouver une solution. Merci.
Réponse de ARRAS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et professionnel
Réponse de ARRAS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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C. N.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès belle prestation
Réponse de ARRAS
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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C. B.
26 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil. Rapide et efficace.
Réponse de ARRAS
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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H. P.
26 janv. 2025
Avis vérifiéFRANTCECARS ARRAS TRES SATISFAIT
Réponse de ARRAS
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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B. B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéUn camion très confortable, très propre et tout neuf !
Réponse de ARRAS
Bonjour , merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience de location chez nous, jusqu'au parfait état du véhicule. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos exigences, et nous vous remercions pour votre recommandation à 100%. Nous espérons vous revoir bientôt chez France Cars!
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D. B.
12 janv. 2025
Avis vérifiétrès bien étant satisfait en 2024 je réitère ma confiance en 2025
Réponse de ARRAS
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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O. L.
9 janv. 2025
Avis vérifiéRien a signaler de particulier
Réponse de ARRAS
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. S.
9 janv. 2025
Avis vérifiéGreat service at the office, made my car hire easy, quick and a pleasure.
Réponse de ARRAS
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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D. B.
30 déc. 2024
Avis vérifiéAgence à conseiller
Réponse de ARRAS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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F. J.
30 déc. 2024
Avis vérifiéÀ l ecoute
Réponse de ARRAS
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. B.
27 déc. 2024
Avis vérifiéLocation sans souci bon rapport qualité prix professionnel et sympathique
Réponse de ARRAS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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P. O.
27 déc. 2024
Avis vérifiéRien a redire sur l'accueil et le service, c'est une bonne agence
Réponse de ARRAS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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V. D.
27 déc. 2024
Avis vérifiéVoiture ramenée d'un autre site afin de poucoir répondre à mon souhait de location.
Réponse de ARRAS
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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B. M.
27 déc. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil. véhicule propre .
Réponse de ARRAS
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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E. C.
23 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Bonnes explications. Véhicule propre. Je recommande !!!
Réponse de ARRAS
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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