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Résumé des avis
Accueil chaleureux et professionnel à Trappes, avec des véhicules en bon état et un excellent rapport qualité-prix. Service rapide et efficace.
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Didier D.
10 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait, le véhicule est conforme à nos attentes. L'accueil est très professionnel et à l'écoute, franchement très bien !
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Razi D.
10 févr. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Thierry B.
10 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait, le véhicule commandé n'étant pas disponible nous avons été surclassé, sans surcout. L'accueil est très professionnel et à l'écoute, franchement très bien !
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Paul M.
4 févr. 2025
Avis vérifiéLe véhicule que j'avais loué m'a été remis avec le réservoir sur la réserve et avec les 2 pneus droits nettement sous-gonflés (1.6 au lieu de 2.3) ce qui faisait que la voiture tirait à droite. Je n'ai pas pu trouver la bonne pression dans la notice d'emploi car celle-ci était exclusivement dans une langue étrangère avec des caractères ne correspondant pas à l'alphabet français. Heureusement l'accueil a été très bon et la compréhension totale au moment du retour du véhicule. Le rapport qualité-prix reste intéressant.
Réponse de francecars.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre véhicule ne vous a pas été remis dans un état optimal. Votre confort et votre sécurité sont très importants pour nous, et nous comprenons l'impact que cela a eu sur votre expérience. Nous sommes cependant ravis d'apprendre que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe FranceCars
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Guillaume B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour. Véhicule pas en état pour circuler. Le prix sur internet n'est pas le même qu'en agence. J'ai demandé des chaînes car déplacement en montagne. Je ne les ai pas eu. Le temps d'attente au guichet, interminable.
Réponse de francecars.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule ne répondait pas à vos attentes, cependant nos prix en agence et sur internet sont en effet différents, car nous demandons un prépaiement sur internet que nous ne demandons pas en agence. Nous comprenons également l'importance des chaînes pour votre déplacement en montagne et regrettons de ne pas avoir pu vous les fournir. Enfin, nous prenons note de votre retour concernant le temps d'attente et travaillons constamment à améliorer notre service. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, L’équipe francecars.fr
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Frantz J.
2 févr. 2025
Avis vérifiéGood job
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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D. K.
2 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Raymond A.
2 févr. 2025
Avis vérifiéParfait véhicule en très bon état, personnel très agréable. Tout s’est bien passé
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Theo L.
26 janv. 2025
Avis vérifiébonne expérience
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Christophe C.
26 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Arnaud M.
26 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Mohamed A.
19 déc. 2024
Avis vérifiéJuste parfait j’ai réservé le soir pour le lendemain une dépanneuse tout était parfait merci beaucoup pour votre service rien à dire MR Ali
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Sylvain D.
14 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait de la prestation de France cars.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Loic C.
9 déc. 2024
Avis vérifiéles vehicules sont en bon état mais sales
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Jeremy D.
9 déc. 2024
Avis vérifiéJuste très dessus car il mon pris 300€ de franchise pour le pare-brise fissuré après avoir reçu un projectile par un camion sur l'autoroute qui a fissuré le pare-brise donc j'estime que ce net pas de ma faute que France car aurait dû prendre en compte par leur assurance. Sinon très bonne réception
Réponse de francecars.fr
Bonjour Mr, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la franchise pour le pare-brise. Bien que nous comprenions votre point de vue, nos conditions de location prévoient ce type de situation. Nous transmettons néanmoins votre retour à notre équipe afin d’évaluer nos procédures. Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. L.
9 déc. 2024
Avis vérifiéImpeccable L’agence de trappes toujours au top
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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R. L.
28 nov. 2024
Avis vérifiéOn nous demande d'aller dans une autre agence pour récupérer le véhicule ... Le véhicule n'a pas le plein et on nous demande de le rendre avec le même niveau de carburant .... Véhicule sale
Réponse de francecars.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour ces désagréments. Le véhicule aurait dû être prêt dans les meilleures conditions, et nous comprenons votre mécontentement. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos processus et éviter de telles situations à l'avenir. Merci pour votre retour. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
28 nov. 2024
Avis vérifiéUne catastrophe ! Vous donnez des véhicules non nettoyés, avec clignotant HS, rétroviseur HS, creuvaison lente sur un pneu qui est sous gonflé de plus de un bar, camion arrière non étanche....
Réponse de francecars.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui est loin de nos standards de qualité et nous allons transmettre votre retour à l’agence concernée pour une analyse approfondie et des actions correctives immédiates. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition pour discuter de cette situation et trouver une solution adaptée. Cordialement, L'équipe France Cars
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Marc R.
19 nov. 2024
Avis vérifiéMerci à l'équipe de Trappes, très bon accueil et très serviable. Tout s'est très bien passé Nous reviendrons...Belle continuation !
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Louis M.
26 oct. 2024
Avis vérifiéTrès aimable et très serviable Je recommande
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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