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Résumé des avis
L'établissement France Cars à Troyes est très apprécié pour son service efficace et son personnel sympathique et professionnel. Les véhicules sont toujours en bon état, propres et conformes aux attentes des clients, qui recommandent vivement cette agence pour sa fiabilité et ses prix attractifs.
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Julien C.
19 juin 2025
Avis vérifiéAgence super, personnel au top et super sympathique, tout s'est très bien passé, à recommander
Réponse de TROYES
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Michel B.
19 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel très compétent et à l'écoute du client. Service irréprochable.
Réponse de TROYES
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Renaud G.
19 juin 2025
Avis vérifiéNous sommes plus que satisfait. Merci
Réponse de TROYES
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Sandrine E.
14 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien et les responsables sont très sympa. Merci beaucoup
Réponse de TROYES
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Lenaic R.
14 juin 2025
Avis vérifiéLes prix étaient compétitif mais c'est l'accueil de l'agence qui permet d'être pleinement satisfait. Il y a tout de même des choses pouvant être amélioré : Les informations entre le site et l'agence sont différents : 1) le besoin d'imprimer le mail (dans une époque hyper connecté, cette mention me posait questio) et le besoin d'un justificatif de domicile. 2) les horaires du site ne prennent pas en compte les horaires réel de l'agence. Cela peut engendrer de l'incompréhension et mettre en porte-à-faux l'agence malgré elle..
Réponse de TROYES
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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N. A.
14 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de mon expérience avec France Cars. Accueil chaleureux et professionnel à l’agence, personnel à l’écoute et efficace. Le véhicule était propre, en excellent état et conforme à mes attentes. La procédure de location s’est déroulée rapidement et sans surprise. Je recommande vivement cette agence et n’hésiterai pas à refaire appel à leurs services. Merci à toute l’équipe !
Réponse de TROYES
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Anonymous M.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne société de location de véhicules pro et particulier. Gentil et serviable. Je recommande très fortement.
Réponse de TROYES
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Eric M.
10 juin 2025
Avis vérifiéUne équipe super sympa, prise en charge du véhicule et restitution très rapide.
Réponse de TROYES
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Philippe F.
20 mai 2025
Avis vérifiéJe recommande !!!! Eux au moins etaient ouverts le week-end du 8 mai et avec du stock
Réponse de TROYES
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Christian L.
17 mai 2025
Avis vérifiéUne équipe à l'écoute et professionnelle
Réponse de TROYES
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Jeremy J.
15 mai 2025
Avis vérifiéService excellent, rapide et efficace.
Réponse de TROYES
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Stephane B.
11 mai 2025
Avis vérifiétres bien
Réponse de TROYES
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Paul C.
11 mai 2025
Avis vérifiéj'ai été très satisfait des services apportés par les collaboratrices de l'agence FRANCE CAR TROYES
Réponse de TROYES
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Laure J.
6 mai 2025
Avis vérifiéLa meilleure Agence que je n'est jamais connue, je recommanderai 99 % des personnes, je loue les véhicules depuis plusieurs années, toujours satisfaite
Réponse de TROYES
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Laurent B.
3 mai 2025
Avis vérifiéAccueil agréable
Réponse de TROYES
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Arnaud D.
23 avr. 2025
Avis vérifiéexcellent service
Réponse de TROYES
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Mathieu D.
18 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, merci beaucoup! Je recommande totalement.
Réponse de TROYES
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Cedric A.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLocation de camion porte voiture ... Treuil qui ne fonctionne pas ( câble emmêlé) 700 km aller 700 retour pour chercher un véhicule départ de troyes 10h00 arrivé 18h30 . Sur place impossible de monter le véhicule. Le vendeur a réussi à le réparer au bout de 4h30 ( ce n'est pas son boulot pour un véhicule louer ) . Pas de négociation de prix étant donner que lui et 4 voisins m'ont aidé à monter la voiture et réparer le treuil . Départ d'air en Provence à 1h du matin et arrivé à troyes à 11h00 . Contrôle gendarmerie à l'entrée de l'autoroute qui voulait immobilisé le véhicule avec le véhicule achete vu que les ampoules arrière droit ne fonctionnaient pas , je me suis arrangé avec eux pour laisser les feux du vehicule acheté pour faire la route , resutat plus de batterie en arrivant . . Le gyrophare orange mal fixé ( donc bruit horrible dans l'habitacle. En définitif, j'ai été obligé de dormir 1h sur l'autoroute sur la banquette vu la fatigue , je n'ai pas pu faire baisser le prix du véhicule ( véhicule à débattre) vu que l'acheteur a reparé votre treuil . Je commençais le travail à 14h je n'ai pas pu m'y rendre vu la fatigue . Expérience horrible J'ai expliqué cette situation à l'agence qui m'a GENEREUSEMENT offert un geste commercial car J'ai dépassé les kilométrages de 400 km qui m'ont été offert par l'agence mais j'ai perdu bien plus avec ma batterie complètement déchargét la négociation du véhicule et la fatigue en plus . Je ne comprend pas qu'une agence réputée comme la votre loue ce genre de véhicule. J'aurais économisé du temps et de l'argent en louant sur le bon coin un camion en état de marche . Et pour le geste commercial il a été généreusement ridicule vu la situation
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Mickael F.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Super Accueil en agence. Collaboratrice souriante et sympathique.
Réponse de TROYES
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Lionel M.
28 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil, rapidité et efficacité. Seul bémol pas de place sur le parking de l'agence pour se garer avec son véhicule personnel
Réponse de TROYES
Bonjour , merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec notre équipe et notre véhicule. Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur des services, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt chez France Cars ! Cordialement, l'équipe France Cars
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