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Résumé des avis
L'établissement France Cars à Valence est très apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité de ses véhicules, souvent en bon état. Les clients soulignent le professionnalisme du personnel et la facilité de réservation, ce qui rend l'expérience agréable.
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M. P.
27 déc. 2024
Avis vérifiéÉquipement hiver pour déplacement en zone montagne fourni non adapté au véhicule loué. Nous nous sommes coltiné l’aménagement à la main à 60 mètres du lieu de destination.
Réponse de VALENCE
Bonjour , Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes sincèrement désolés cela ne reflète en aucun cas notre exigence en termes de qualité. Nous vous assurons que nous avons transmis vos remarques aux responsables concernés et qu’elles contribueront à l’amélioration de nos services. Nous espérons rattraper votre confiance sur la qualité de notre service à cette occasion. Cordialement, l'équipe France Cars.
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Claude B.
23 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien, disponible et à l'écoute
Réponse de VALENCE
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Cedric L.
8 déc. 2024
Avis vérifiéVéhicule non préparer,pare brise sale obligé de s’arrêter pour le nettoyer,. iindique après envoi par mail que le plein est fait,sans pouvoir contrôler car le véhicule est collé aux autres sauf qu’il manque 1/4 Manque de de sangle pour sécuriser le véhicule à transporter et vous répond que le véhicule transporter doit avoir un frein à main donc aucun danger 🤷. Donc je pense beaucoup de négligence de l’agence pour avoir loué ailleurs dans le même réseau.
Réponse de VALENCE
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Le véhicule aurait dû être préparé avec soin, et nous comprenons que ces manquements aient pu causer des désagréments. Votre retour nous permettra de rappeler à nos équipes l’importance de ces vérifications pour garantir un service irréprochable. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L'équipe France Cars
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Sylvie P.
8 déc. 2024
Avis vérifiérapidité et amabilité OK
Réponse de VALENCE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Laurent P.
28 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien passé
Réponse de VALENCE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Jean-Louis P.
27 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de VALENCE
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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P. C.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil avec une équipe dévouée et facilitante !
Réponse de VALENCE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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J. P.
19 nov. 2024
Avis vérifiéLe tarif du litre de gazole est très élevé 35 € pour 10/12litres c’est tout simplement du racket.
Réponse de VALENCE
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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G. H.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTout s est bien passé, secrétaires très pro et mise en route et explications parfaites , véhicule très bien
Réponse de VALENCE
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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J. P.
9 nov. 2024
Avis vérifiéTarifs compétitifs. Bon accueil. Véhicule Renault trafic récent mais très abimé et propreté moyenne.
Réponse de VALENCE
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur nos tarifs et l'accueil. Nous sommes cependant désolés que le véhicule Renault Trafic que vous avez loué n'ait pas été dans l'état attendu. Nous allons veiller à améliorer la propreté et l'entretien de nos véhicules pour offrir une expérience optimale à nos clients. Cordialement, l'équipe France Cars
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C. P.
9 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et très sympathique, véhicule récent et fiable, location effectué sans problème.
Réponse de VALENCE
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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B. B.
9 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du service
Réponse de VALENCE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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G. V.
8 nov. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de VALENCE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent service client. Je recommande !!!
Réponse de VALENCE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéje recommande
Réponse de VALENCE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de VALENCE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéÉquipe au top. Très réactif répond au question clairement . Je recommande vivement
Réponse de VALENCE
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéSuper accueil.
Réponse de VALENCE
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait... Personnes très avenante et de bon conseil...véhicule propre et très bon état...
Réponse de VALENCE
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, efficace
Réponse de VALENCE
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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