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Résumé des avis
France Cars MONTPELLIER donne surtout l’impression d’un établissement réactif, avec un accueil souvent jugé sympathique et une prise en charge rapide. Plusieurs clients évoquent une location simple pour une première expérience, avec des véhicules agréables à conduire et une équipe qui sait se montrer disponible et arrangeante.
Accueil et amabilité
"Très bon service, accueil impeccable et véhicule en très bon état, faible kilométrage et dans un état propre à la location."
"Un très bon, accueil avec des personnes réactives. Le véhicule était en bon état et propre."
"excellent accueil conseils pertinents ponctuel et disponible"
Expertise des équipes
"Service de qualité. Personnel qualifié, pro et aimable."
"Très bonne première expérience avec cette agence."
"Bon accueil, bons conseils, très pro"
Réactivité
"Nous avons été très bien accueillis ! Une personne vraiment sympathique, chaleureuse, disponible et très professionnelle. Un accueil de qualité, avec…"
Nous avons été très bien accueillis ! Une personne vraiment sympathique, chaleureuse, disponible et très professionnelle. Un accueil de qualité, avec un vrai sens du service. On sent immédiatement le sérieux et le professionnalisme de l’entreprise. Une très bonne expérience, nous recommandons vivement !
"Vehicule quasi neuf. Personnel au top, disponible et agreable. Vraiment parfait au départ comme au retour."
"véhicule agréable à conduire, accueil souriant et efficace"
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Norbert E.
8 déc. 2025
Avis vérifiéGénial ! un mec cool à la réception. Une location tranquille à saint jean de Védas, restitution du véhicule loué bien passée.( un porte voiture) Tout bien !!
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Maxime P.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien . Bon accueil. Adaptation malgré une erreur de ma part. Je recommande a 200%
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Hamza L.
2 déc. 2025
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Gilles K.
1 déc. 2025
Avis vérifiéFacilité de réservation et d'adaptabilité Procédure rapide
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Jean J.
22 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis totalement satisfait de mon expérience chez France Cars: les deux personnes qui m’ont loué puis repris le véhicule sont polies, connaissent bien leur metier. Le véhicule était impeccable.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Stephane C.
22 nov. 2025
Avis vérifiéIl serait bon de prévoir un package « déménagement » en accessoires (couvertures, sangles,etc….. en location). C’est ce qui manquait dans mon cas, et cela pourrait permettre aux Clients de ne pas avoir à acquérir cela dans des magasins spécialisés ou de bricolage.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Jacques H.
21 nov. 2025
Avis vérifiéRapidité pour la prise du véhicule utilitaire ainsi que pour le retour.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Virginie J.
20 nov. 2025
Avis vérifiéAu top 👌 ca fait déjà 2 fois que je fais appel a France cars et tout est impeccable, réservation, prise en charge, restitution... personnel très sympa et aucun souci. Je recommande vivement et surtout pour aller simple Montpellier/ Nord pr ma part, un réel confort. Merci a tte l'équipe
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Jean francois C.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du service.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Fanny B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéSuper. Très bon service client . (Jsuis meme tombée en panne de batterie et on est venu me sauver en 9 minutes ) rien a dire je reviendrais ça c'est sure !
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Hubert V.
17 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Matériel loué en très bon état. Prix accessible.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Michel B.
16 nov. 2025
Avis vérifiéVéhicules neufs truck et VL. Propres. Tout bien. Personnel efficace. Rapport qualité prix assez imbattable sous réserve de récupérer ces véhicules un peu in the middle of nowhere. Mais le prix justifie les emplacements.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Michel M.
11 nov. 2025
Avis vérifiépersonnel accueillant, chaleureux, aussi lors des appels téléphoniques ou en présentiel bravo et encore merci pour votre professionnalisme.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Gilles K.
11 nov. 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Jean-Marc T.
7 nov. 2025
Avis vérifiéRéception très professionnelle et agréable véhicule de qualité.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience de location chez nous, jusqu'au parfait état du véhicule. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos exigences, et nous vous remercions pour votre recommandation à 100%. Nous espérons vous revoir bientôt chez France Cars!
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Christian G.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnes très professionnelles. Merci
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Michel M.
30 oct. 2025
Avis vérifiéLe personnel très accueillant
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Abdellah A.
28 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil très professionnel par M. Mohamed. K
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Anthony R.
28 oct. 2025
Avis vérifiéMerci Mohammed pour son professionnalisme et l’accueil client !
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Bernard P.
25 oct. 2025
Avis vérifiéMalgré un bon accueil une faute majeur a été faite Ma caution de 2400€ a été encaissé immédiatement au lieu de déposé Gros trou dans mon compte ´
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre cette situation concernant l'encaissement de votre caution, et nous comprenons parfaitement le désagrément que cela a pu causer. Les démarches de remboursement ont été faites immédiatement, merci de contacter l'agence si cela n'est toujours pas effectif. Cordialement. L’équipe francecars
Réponse de Bernard P.
Bonjour, pour information le remboursement n’a pas été fait immédiatement mais environ 1 mois après. Devant la lenteur de votre service clients inexistant, ni en agence, ni sur le web, ni par téléphone, nous avons contacté notre assurance juridique pour nous soutenir dans cette démarche , entraînant des frais bancaires pour découvert et refus de paiement auprès des commerçants. En effet, vous pouvez être désolés, vous pourriez également nous proposer une contrepartie en dédommagement des multiples gènes occasionnées. Cordialement
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