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Résumé des avis
L'établissement à Marseille offre un excellent service, avec un personnel professionnel et accueillant. Les véhicules sont en bon état, propres et adaptés aux besoins des clients. Beaucoup apprécient la simplicité des démarches et les tarifs abordables.
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Benjamin B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait du véhicule et de l'accueil en agence.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience de location chez nous, jusqu'au parfait état du véhicule. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos exigences, et nous vous remercions pour votre recommandation à 100%. Nous espérons vous revoir bientôt chez France Cars!
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S. B.
19 janv. 2026
Avis vérifiéJe dépose cet avis suite à une expérience extrêmement décevante avec l'agence France Cars. J'avais réservé un camion plateau (porte-voiture) via votre site internet pour rapatrier une Volkswagen Golf 6. À mon arrivée en agence, le personnel a refusé de me remettre les clés du véhicule, prétextant qu'une Golf était 'trop lourde' pour le camion loué. Après vérification, la charge utile du camion proposé n'était que de 1040 kg, alors qu'une Golf est une berline compacte standard pesant environ 1320 kg. En tant que professionnel de la location, il est inadmissible de proposer un porte-voiture inapte à transporter 80% du parc automobile français sans en informer le client au préalable sur le site internet (défaut de conseil manifeste). Ce refus de mise à disposition au dernier moment m'a placé dans une situation critique, m'obligeant à engager des frais d'urgence importants pour trouver une solution alternative. Malgré le fait que la prestation n'ait jamais été fournie par votre agence, aucun remboursement ne m'a été accordé à ce jour. Je dispose d'une protection juridique via ma carte Boursorama Metal et je n'hésiterai pas à porter ce litige devant les services compétents (SignalConso / DGCCRF) si un remboursement intégral n'est pas effectué rapidement. C'est un manque de professionnalisme total.
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R. M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Karen Z.
25 déc. 2025
Avis vérifiéLa jeune femme de l agence de marseille 14 eme est vraiment tres compétente et gentille, souriante et agréable. Et le monsieur qui c est occupé du départ du fourgon pareil il a éte super nous a tout expliqué et tres agréable. Je recommande cette agence !
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Stephane S.
16 déc. 2025
Avis vérifié… ras
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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David V.
14 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil et efficace
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Otmane B.
12 déc. 2025
Avis vérifiéLa personne féminine était très conciliante a ma mon dossier j'avais un petit souci de caution sur mon plafond de carte très bonne personne Merci 👍
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Xavier G.
12 déc. 2025
Avis vérifiéBon personnel, bon véhicule. Tout a été simple.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Jean-Marie D.
4 déc. 2025
Avis vérifiéLe site internet n'est pas très convivial, on fait facilement des erreurs au moment de la réservation. En particulier le nombre de jours de location devrait être mieux affiché. Sinon, l'équipe est attentive et appliquée, il y a un bon choix de véhicule.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec notre équipe et notre véhicule. Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur des services, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt chez France Cars ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Eva F.
22 nov. 2025
Avis vérifiéL'agence est très sérieuse, les services proposés ont bien répondu à ma demande. La camionnette de 6m³ était en très bon état , je suis tombée sur un véhicule quasiment neuf.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Richard B.
19 nov. 2025
Avis vérifiéle véhicule loué (Opel Vivaro) ne correspondait pas au volume de la catégorie 4/5 m3, le volume possible par la porte arrière est d'env 3 m3 (1,22 x 1,22 x 2,20) Ce qui m'a obligé à faire plus de voyage que prévu, qui s'est traduit par un dépassement du forfait 150 KM (env 22 € de plus sur 135 € pour le WE)
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Louis-Olivier J.
6 nov. 2025
Avis vérifiéRapide efficace
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Maryse S.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTres bon accueil
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Jean-Marie D.
23 oct. 2025
Avis vérifiéEfficace
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Bernard T.
20 oct. 2025
Avis vérifiéService client parfait Véhicule en parfait état À recommander
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Lamine M.
14 oct. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Jean-Marc D.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTrés bien
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Jeremy T.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et agréable
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Arsene M.
22 sept. 2025
Avis vérifiéRéservation facile, prix abordables et véhicules en bon état, agréable a conduire. L’employé à l’accueil était très accueillant et efficace même s’il était seul à gérer plusieurs clients.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Suleyman B.
22 sept. 2025
Avis vérifié1ère expérience avec Francecars je suis très satisfait.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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