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Résumé des avis
France Cars Marseille donne l’impression d’un établissement où la location se déroule simplement, avec un accueil chaleureux, des explications claires et des véhicules remis rapidement. Les clients retiennent surtout le sérieux de l’équipe, la prise en charge efficace et le confort d’un départ sans stress, que ce soit pour un utilitaire, un fourgon ou un camion plateau.
Accueil et amabilité
"Bon accueil de la part de l'hôtesse à Marseille. Véhicule conforme à la réservation en ligne. Très pratique la location aller simple."
"L'accueil est agréable, très bien"
"Hôtesse d'accueil très professionnel"
Expertise des équipes
"Très satisfait par l'accueil reçu en agence et du véhicule loué."
"Personnel sympathique et compréhensif"
"Excellent accueil. Explications claires."
Réactivité
"Très bon accueil. J'y ai déposé un véhicule loué à Marseille. Etat des lieux rapide et sérieux."
"Personnels compétent, aimable."
"Superbe accueil personnel très professionnel"
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Pierre-Olivier D.
17 avr. 2026
Avis vérifiéAu top merci a tous Super suivi malgré mes péripéties
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Mehdi G.
15 avr. 2026
Avis vérifiéJ’ai initialement réservé un véhicule de type Clio V, comme illustré en photo et décrit dans la description du site. Cependant, à mon arrivée, j’ai été surpris de me voir attribuer une Dacia Sandero. De plus, j’ai procédé à la restitution d’un véhicule à 13h30, pour constater que l’agence était fermée tous les jours de 12h à 14h. Cette fermeture m’a retardée et ainsi j’ai loupé mon train. En conclusion, je ne recommanderai absolument pas cette agence. Son emplacement excentré, sa fermeture pendant deux heures à l’heure du déjeuner, contrairement à d’autres agences qui reste ouvertes en continu, ainsi que la nature trompeuse de l’appel d’offres et l’accueil décevant, constituent des éléments qui justifient mon refus que je renouvellerai pas expérience dans cette agence
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Deborah A.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Eric P.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne agence de départ comme d'arrivée
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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David I.
9 avr. 2026
Avis vérifiéDémarche très simple. Pas de soucis, ni de prise de tête.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Yann L.
9 avr. 2026
Avis vérifiéVéhicule conforme et personnel vrai top.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Azzedine S.
27 mars 2026
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Helene K.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien, très contente.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Guy T.
24 mars 2026
Avis vérifiéProfessionel et rapide. Très bon service.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Olivier F.
22 mars 2026
Avis vérifiéSuper accueil et efficacité à toute épreuve ! Je recommande
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Paul A.
19 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil, véhicule propre, bonne prestation, bon rapport qualité/prix. je reccomande France Cars
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Eric P.
12 mars 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Florent A.
3 mars 2026
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Cedric L.
27 févr. 2026
Avis vérifiéVéhicule très propre et très pratique Un effort à faire sur l'amabilité notamment lors du retour chez le loueur D'ARGENTEUIL
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience de location chez nous, jusqu'au parfait état du véhicule. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos exigences, et nous vous remercions pour votre recommandation à 100%. Nous espérons vous revoir bientôt chez France Cars!
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Florent D.
17 févr. 2026
Avis vérifiéVéhicule confié sans le plein, pour le reste c'était très bieN.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience de location chez nous, jusqu'au parfait état du véhicule. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos exigences, et nous vous remercions pour votre recommandation à 100%. Nous espérons vous revoir bientôt chez France Cars!
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Diamantino D.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon espriencia
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Nicolas T.
5 févr. 2026
Avis vérifiéParfait, personnel adorable
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Joseph B.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience lors de la location dans 20m3 avec hayon pour mon déménagement, je recommande vivement. Le personnel est très accueillant ! Et le départ et le retour sont très rapides.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Benjamin B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait du véhicule et de l'accueil en agence.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience de location chez nous, jusqu'au parfait état du véhicule. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos exigences, et nous vous remercions pour votre recommandation à 100%. Nous espérons vous revoir bientôt chez France Cars!
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S. B.
19 janv. 2026
Avis vérifiéJe dépose cet avis suite à une expérience extrêmement décevante avec l'agence France Cars. J'avais réservé un camion plateau (porte-voiture) via votre site internet pour rapatrier une Volkswagen Golf 6. À mon arrivée en agence, le personnel a refusé de me remettre les clés du véhicule, prétextant qu'une Golf était 'trop lourde' pour le camion loué. Après vérification, la charge utile du camion proposé n'était que de 1040 kg, alors qu'une Golf est une berline compacte standard pesant environ 1320 kg. En tant que professionnel de la location, il est inadmissible de proposer un porte-voiture inapte à transporter 80% du parc automobile français sans en informer le client au préalable sur le site internet (défaut de conseil manifeste). Ce refus de mise à disposition au dernier moment m'a placé dans une situation critique, m'obligeant à engager des frais d'urgence importants pour trouver une solution alternative. Malgré le fait que la prestation n'ait jamais été fournie par votre agence, aucun remboursement ne m'a été accordé à ce jour. Je dispose d'une protection juridique via ma carte Boursorama Metal et je n'hésiterai pas à porter ce litige devant les services compétents (SignalConso / DGCCRF) si un remboursement intégral n'est pas effectué rapidement. C'est un manque de professionnalisme total.
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