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Résumé des avis
France Cars Marseille donne l’impression d’un établissement où la location se déroule simplement, avec un accueil chaleureux, des explications claires et des véhicules remis rapidement. Les clients retiennent surtout le sérieux de l’équipe, la prise en charge efficace et le confort d’un départ sans stress, que ce soit pour un utilitaire, un fourgon ou un camion plateau.
Accueil et amabilité
"Bon accueil de la part de l'hôtesse à Marseille. Véhicule conforme à la réservation en ligne. Très pratique la location aller simple."
"L'accueil est agréable, très bien"
"Hôtesse d'accueil très professionnel"
Expertise des équipes
"Très satisfait par l'accueil reçu en agence et du véhicule loué."
"Personnel sympathique et compréhensif"
"Excellent accueil. Explications claires."
Réactivité
"Très bon accueil. J'y ai déposé un véhicule loué à Marseille. Etat des lieux rapide et sérieux."
"Personnels compétent, aimable."
"Superbe accueil personnel très professionnel"
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Z. T.
9 nov. 2024
Avis vérifiéPorte voiture ancienne avec beaucoup de km personnels arrogant
Réponse de MARSEILLE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes désolés d’apprendre que l’état du porte-voiture et l’attitude de notre personnel n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons revoir l’entretien de nos véhicules et travailler sur l’attitude de notre équipe afin d’offrir un meilleur service à l'avenir. Cordialement, l'équipe France Cars
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R. R.
1 nov. 2024
Avis vérifiéToutes les démarches sont très simple
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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J. F.
1 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. D.
24 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons loué un camion plateau porte voiture pour rapatrier une voiture de collection non roulante. Le câble du treuil était très abîmé au niveau du croc. Il restait moins de la moitié des torons. Nous n'étions pas très rassurés lorsqu'il a fallut l'utiliser pour hisser le véhicule sur le plateau.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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V. B.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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C. P.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon camion comme demander parfait
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
Réponse de C. P.
Allez simple marseille Bretagne de nuit un plaisir de rouler en iveco 20m3 parfait je reviendrai sans hésiter si j'ai besoin
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J. F.
29 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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J. R.
26 sept. 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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P. L.
17 sept. 2024
Avis vérifiéservice efficace et pratique.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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