Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Marseille reçoit des avis très positifs pour son accueil chaleureux et ses services rapides. Les véhicules sont en bon état et le personnel est compétent et à l'écoute, rendant l'expérience agréable et efficace.
-
Alain A.
12 août 2026
Avis vérifiéA fuir !! Inadmissible !! nous avons reserver un porteur de 8h a 18h le samedi 1/8, nous arrivons a 07h50 et la dame de l’accueil est arrivée a 8h02. Toute seule a gerer la sortie des véhicules, la gestion de l’accueil… le temps de faire les papiers, de noter le kilométrage, le % de carburant, avec des infos sommaires sur la manipulation du camion (treuil qui fonctionne 1 fois sur 10, 3 cales presentes sur 4, des sangles inexistantes…) autrement dit depart a 9h, deja perdu 1h !! ceci dit le camion a bien rouler pour nos 650 kms environ. Bien entendu le retour n’a pas pu se faire avant 17h30 avec ce retard accumulé… Nous stationnons le vehicule le dimanche devant l’entreprise pour faire les papiers de retour pour le lundi 3/8. Ma femme se presente, fait les papiers et on nous dit on vous facture la journée du dimanche puisque vous n’etes pas revenu a temps !! Mais l’agente d’acceuil nous dit on a votre empreinte bancaire, je vais voir avec ma responsable si elle peut vous faire un geste commercial !! Tu parles !! un retrait d’une journée supplémentaire + 10 kms facturé. donc au final 264€ supplémentaires !! et 15% de gazole laisser en plus dans le réservoir qu’au départ !! Bravo !! J’aurai du siphonner le surplus… Et tous cela sans explications, ni appel de la responsable !! décevant… je ne remettrai plus les pieds chez francecars ni recommandations.
-
Yann L.
8 août 2026
Avis vérifié👍 top
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
-
Lhachmi S.
3 août 2026
Avis vérifiéChanger rien
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
-
Gilbert B.
21 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil correct, véhicule propre, par contre le système audio de la Dacia Sandero est très mauvais, pas possible d'écouter la radio classique lorsque Android Car est activé pour le GPS! Allumer la radio et écouter la musique devrait se faire sans téléphone!
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
-
David H.
19 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. J'y ai déposé un véhicule loué à Marseille. Etat des lieux rapide et sérieux.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
-
Laurent L.
19 juil. 2026
Avis vérifiéVraiment parfait de A à Z. Je recommande.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
-
Veronique H.
17 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai été ravie d'avoir souscris d'un véhicule utilitaire auprès de France Cars pour la 1ère fois. La personne à l'accueil était très charmante.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
-
Hugues P.
10 juil. 2026
Avis vérifiéVéhicule en très bon état. Accueil sympathique Je ne mets pas 5 car la charge réelle autorisée est de 540 kg (par pesée) au lieu des 800 kg annoncés
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience de location chez nous, jusqu'au parfait état du véhicule. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos exigences, et nous vous remercions pour votre recommandation à 100%. Nous espérons vous revoir bientôt chez France Cars!
-
Regis F.
6 juil. 2026
Avis vérifiéAu top de vrais champions
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
-
Serge R.
27 juin 2026
Avis vérifiéPersonnels compétent, aimable.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour SERGE, nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
-
Albert M.
25 juin 2026
Avis vérifiéTrès mal content La personne a l’accueil et très antipathique et hautaine En plus le véhicule m’a était donné avec la moitié du plein Donc après avoir réceptionné le véhicule j’ai complété jusqu’au plein gardant le tickets. Au retour j’ai rendu le véhicule avec plein de carburant Au retour la surprise est grand elle n’a pas voulu me rembourser le complément que j’avais fait. En le précisant « on ne vous a jamais demander de rendre le véhicule avec le plein » J’ai jamais vu ça et pourtant j’en ai loué des voitures. Comment voulez remettre la même quantité de carburant qu’il y avait avant, quand vous remplissez le réservoir vous ne pouvez pas laisser le contact et regarder la jauge. Je précise qu’il est écrit sur le comptoir que si on ne rend pas le véhicule avec le plein, le litre est facturé 4,5€ le litre. Merci pour votre réponse Albert Merlino
-
Farida B.
22 juin 2026
Avis vérifiéLa personne qui nous a reçu a été très accueillante et souriante. Le retrait comme le retour du véhicule été rapide et c’est très passé, je recommande vivement cette agence
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
-
Jerome D.
22 juin 2026
Avis vérifiéSuperbe accueil personnel très professionnel
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
-
Philippe henri louis G.
22 juin 2026
Avis vérifiéServiable, efficace er super rapport qualité prix, ce qui nous a permis de prendre l'assurance pour éviter les ennuis.!
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
-
Elora S.
15 juin 2026
Avis vérifiéLa personne qui nous a reçus a été super gentille et aidante dans une situation de déménagement compliquée avec des problèmes dûs à la fermeture de l’autoroute. Tout s’est très passé, merci à elle.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
-
Xavier B.
2 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
-
Priscillia F.
28 mai 2026
Avis vérifiéSarah qui s'est occupée de la remise des clefs, et des formalités est top et très pro. Je suis venue de Toulon car imbattable niveau tarif pour une location d'un utilitaire, et la qualité de service était là. Top, merci 👍
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
-
Y. T.
25 mai 2026
Avis vérifiéAcceuil parfait à l'agence, Véhicule en très très mauvais état en revanche.
-
F. L.
25 mai 2026
Avis vérifiéAgence de prise du véhicule à Marseille, votre conseiller est aimable et courtois, il m'indique : que la caméra de recul ne fonctionne pas ? que la porte latéral est verrouillée donc inutilisable ? le véhicule n'est pas très propre extérieurement ! Lors du trajet : j'ai constaté que la climatisation ne fonctionnait pas Certains voyants se sont allumés ce qui m'a contraint à 2 arrêts risqués sur l'autoroute pour rien car après redémarrage les voyants se sont atteints !! Agence de réception de véhicule au Mans accueil, courtoisie amabilité au TOP
-
Anonymous M.
23 mai 2026
Avis vérifiéToujours très bien.
Réponse de MARSEILLE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
