Evaluations clients
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Véhicule propre et en bon état, une explication sur certaines fonctionnalités aurait été la bienvenue.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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très bon accueil à l'agence de rivery, personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Très bon service, disponibilité et facilité à louer sur le site internet, les véhicules sont de qualité (celui que j'ai loué était tout neuf), accueil sympa et prix compétitifs. Que demander de plus? Je recommande sans réserves.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Prix top et dispo
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Très bon accueil. Simple claire et rapide. Le véhicule était très propre. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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La personne présente est très professionnelle à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Tout a été parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Très bonne expérience. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALICE S. *
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Personnel qui semble un peu seul mais fait tout pour satisfaire les clients. Très agréable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Des vrais professionnels très sympathiques et compétents autant à douai que à Toulouse Merci beaucoup à tous
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Je retournerai louer chez France Car assurément. Agence Caennaise parfaite en tout poi de vue. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUC V. *
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Accueil chaleureux Véhicule neuf Récupération rapide Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Véhicule en mauvais état (extérieur), demande de caution exorbitant (1800€) débité sur CB. J'avais réservé en ligne, France Cars m'a appelé l'avant veille pour m'indiquer que le véhicule réservé n'était plus disponible. Bref, pas nul, mais pas terrible comme expérience client même si au final le reste c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE W. *
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance des faits et nous nous excusons pour ce changement de véhicule. En effet, nous n'avons malheureusement pas pu vous fournir le véhicule que vous aviez loué, donc nous vous avons proposé une autre catégorie. Nous nous excusons sincèrement car il peut y avoir des aléas dans la location de véhicules qui sont malheureusement indépendants de notre volonté, chez France Cars nous faisons toujours notre maximum pour trouver des solutions pour nos clients lors de ces imprévus. Effectivement par mesure de sécurité nous demandons une caution par carte bancaire au moment du départ. Qui est d'ailleurs indiqué sur notre site lors de la réservation. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients lors de chacun de leur passage chez nous. Nous déplorons vos remarques qui ne reflètent aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Nous vous assurons que nous avons pris bonne note de vos remarques et qu'elles seront utiles dans l'amélioration permanente de nos services. Cordialement L'équipe France Cars
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Aucun problème avec l’agence ou la propreté du véhicule Mais après avoir eut un voyant rouge allumé obligé de s’arrêter et attendre la dépanneuse Qui a fini par réparer sur place et passer plus de 40 mts sur le répondeur de l’assurance j’ai réglé moi même car encore beaucoup de kilomètres à faire. Et toujours dans l’attente du règlement par France cars Depuis 6 mois.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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Des voleurs première catégorie J’ai fais une réservation pour une journée avec 4jours d’avance Quelques heures après ma réservation j’ai essayé d’annuler impossible Je les appelle ils me disent nos conditions de réservation ne permettent pas de remboursement 100€ payer dans le vent Je vous déconseille vivement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés pour votre insatisfaction. En effet, les réservations effectuées sur notre site internet sont à des tarifs très attractifs mais il y a certaines conditions à respecter : elles ne sont ni modifiables ni remboursables. Pour éviter tout désagrément, nous faisons prendre connaissance de cette condition avant de payer en ligne. Nous vous certifions que vous avez pris connaissance que votre réservation était non annulable avant de réserver… Votre agence vous a donc proposé de laisser votre compte en crédit, afin que vous puissiez l'utiliser quand bon vous semble. Nous vous présentons nos sincères excuses si notre service ne vous a pas apporté entière satisfaction, nous faisons pourtant notre maximum pour satisfaire la majorité de nos clients. Cordialement, L'équipe France Cars
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transaction parfaire a tout les niveaux. on recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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Très bonne expérience de location avec cette agence. Nous recommandons car elle est très bien placée et le rapport qualité prix est top!. Accueil au im également.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *
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C'était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *
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accueil parfait, véhicule neuf...rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Application conviviale. Accueil physique, au téléphone et en magasin, agréable et pro. Local de Paris 13 très pratique sur un gros boulevard très garable, avec métro Corvisart à 3 mn. Véhicule nickel et restitution sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *
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Merci pour le service !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Bonne location
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Personnel sympathique. Bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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Service excellent.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ V. *
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Très bon accueil, tout s'est très bien passé. On a répondu à toutes mes questions, c'était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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Très satisfait. Ne regrette pas de m'être adressé à France Cars pour la location d'un véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Parfait, je recommande l’agence France cars d’Argenteuil.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Bon accueil rien à dire 👍
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Très Bon Accueil et Services Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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Grâce à la réservation via internet j’ai pu bénéficier d’un tarif très avantageux et l’accueil en agence a été très appréciable 👌
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Première location le véhicule ne répond pas du tout au type de véhicule loué sur le site. Seconde location encore plus de réussite , véhicule réservé et payé sur le site et pas de véhicule disponible à l’agence et remboursement après envois d’un rib….. en résumant plus mauvais qu’eux cela va être difficile de trouver!!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T. *
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, En effet, nous n'avons malheureusement pas pu vous fournir le véhicule que vous aviez loué, donc nous vous avons proposé la catégorie inférieure. Nous nous excusons sincèrement car il peut y avoir des aléas dans la location de véhicules qui sont malheureusement indépendants de notre volonté, chez France Cars nous faisons toujours notre maximum pour trouver des solutions pour nos clients lors de ces imprévus. Nous vous présentons nos sincères excuses que cette solution ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Pour votre seconde réservation, votre agence a été dans l'impossibilité de vous fournir le véhicule qui était prévu initialement pour votre location. Nous sommes aussi sincèrement désolés pour cet imprévu et nous faisons notre maximum pour vous rembourser dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe France Cars
Réponse de Rémy TSignalerBonjour, J'en reste sans voix........ Même pour le traitement des réclamations vous êtes mauvais
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Accueil agréable, personnels très efficace, véhicule pratiquement neuf, je n'hesiterai pas pour ma prochaine location Merci
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Véhicule utilitaire conforme à la description, bon accueil, prix payé conforme au devis. Donc satisfait prestation conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H. *
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J'ai pris une assurance par sécurité, et ayant eu une sinistre, le coût a été exorbitant soit à peu près 1000 euros de plus que ce que ça aurait pu faire.....voleurs
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mme, Nous faisons suite à votre avis, après consultation de votre dossier et échange avec l’agence, en effet, le véhicule a été restitué avec des dommages au niveau du bas de caisse et bas de porte latéral droit. Nous avons donc appliqué nos conditions générales de location en vous fournissant le montant des réparations. Vous aviez en effet souscrit à l'option de rachat de franchise, mais malheureusement, au départ de votre location vous avez bien signé l'annexe qui stipule l'exclusion du rachat de franchise sur le haut et bas de caisse du véhicule. Nous vous invitons à faire une expertise contradictoire si le montant ne vous convient pas, mais nous vous certifions que le montant demandé est largement justifié suite au dommage du véhicule. L’agence reste à votre entière disposition pour échanger avec vous sur cette situation. Cordialement, L’équipe France Cars
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Organisme pro et réactif - parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E. *
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merci à toute votre équipe que ce soit à frejus ou à grenoble echirolles ! sourire et efficacité, tout a été comme sur des roulettes, juste surpris par le pack assurance qui ne couvre ni le haut ni le bas du camion, peut être juste le cendrier ?
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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Tres satisfait de france Cars
Avis du , suite à une expérience du par MARC F. *
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Très bonne agence avec un personnel au top. Les véhicules sont en bon état et le rapport qualité prix est parfait. Juste des petits détails à contrôler mieux comme lave-glace.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ A. *
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Accueil chaleureux et professionel.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Très bon avis global avec l'utilisation de l'aller simple. Juste un peu d'attente pour récupérer le véhicule vu que la personne a l'accueil était occupée avec une autre location.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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trés bon accueil également a rennes ou nous avons déposé le camion rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Accueil sympa et équipe qui mets tout en œuvre pour faciliter la vie de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Je vous invite tous à faire confiance à France cars Tours dans la location de votre véhicule de tourisme ou utilitaire. L’accueil est parfait. Une équipe professionnelle à votre écoute. Des prix raisonnables et une qualité de service au top.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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J'ai mis 4 sur 5 car votre site pour la réservation d'un véhicule n'est pas très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Très bonne agence Aucun problème avec le véhicule Simple , rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Une mention spéciale à votre équipe sympathique et très pro. Je n'hésiterai pas à louer chez vs.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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très aimable et pro
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Propreté du véhicule à revoir. Capot non verrouillé, je m'en suis rendu avant de prendre un trajet sur autoroute.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE T. *
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Après plusieurs utilisations de leur véhicules principalement sur des déménagements je n'ai jamais eu de problème dans les différentes agences les véhicules j'ai eu son propre voire neuf pour certains. Je pense le rapport qualité prix imbattable. Merci à Francecar de m'avoir accompagné dans mes déménagements
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS S. *
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Très bon accueil...est son prix à la location correct...Merci
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Agence sympathique et sérieuse. Très bonne équipe.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
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Véhicule en très bon état, propre.. Accueil efficace et souriant ! Un bémol, il n'y avait pas le véhicule demandé (8 M3) et donc j'ai du prendre un véhicule plus grand (12 m3) C'était aumême prix mais j'ai eu des difficultés pour entrer à mon domicile (rue étroite et portail étroit !) Ça a finalement été après quelques temps de bataille...!
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT J. *
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Ça fait plaisir de voir qu'il y a encore des gens serviables et aimables. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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location véhicule utilitaire : Accueil à l'agence très satisfaisante, souriant. Véhicule nickel rien à dire, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE J. *
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Essuie glaces en mauvaises état alors qu'il pleuvait beaucoup. Pas possible de modifier le nombre de kilomètres en agence suite à réservation en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Reservation simple, accueil pro, aimable,rapide, du bon boulot
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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Tout est OK pour moi une seule chose : essayer d’accélérer le processus de prise du véhicule, surtout qu'on on prend le soin d’être présent à l'heure. Attente trop longue, pourrait être améliorée
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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VÉHICULE LIVRÉ NON ROULANT AVEC VOYANT ALLUMÉ DÈS LE DÉPART, PROBLÈME D’AMORTISSEUR, MISE EN DANGER DE LA VIE D’AUTRUI, ASSISTANCE DÉCLENCHÉE LE TEMPS D’ARRIVER À MON DOMICILE. REFUS INITIAL DE L’ASSISTANCE SOUSCRITE. DÉPANNAGE ET REMORQUAGE LE SOIR DE LA LOCATION. PAS DE VÉHICULE DE REMPLACEMENT MALGRÉ ASSURANCE SOUSCRITE. DÉMÉNAGEMENT ET FRAIS ENGAGÉS FOUTUS À L’EAU. MALGRÉ PLUSIEURS RELANCES TOUJOURS PAS REMBOURSÉ AU BOUT DE 17 JOURS. À ÉVITER.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J. *
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars
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pratique l aller simple
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Il a fallu 3 mails pour avoir une réponse pour la réservation, nous avons attendu 1 heure que le camion arrive à l'agence d'Aubagne, nous avions réservé un 20 m3, nous avons eu un 30m3 (pour le même prix OK mais consommation et péage ++) inadapté pour un trajet de plus de 1000 kms. Le véhicule présentait des problèmes de direction et de trains de roulements entrainant une conduite très délicate. En résumé j'ai l'impression d'avoir payé pour rapatrié dans le 59 ce véhicule pour y être "réformé" seul point positif : l'accueil des personnels d'agences
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Bonne expérience et bon accueil Ce n’était pas ma première expérience avec France Card, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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bonjour je devais rendre le véhicule à 18 HEURES .Je suis arrivé à 18H02. plus personne . TOUT était éteint . IL y avait des embouteillages donc bloqué . J'AI essayé de les appeler au téléphone : personne . ON m'a répondu que le lendemain que les heures supplémentaires n'étaient pas payées . vive les fonctionnaires chez FRANCE CARS . J'ai laissé le véhicule le lendemain matin car j'avais un train a prendre Je me suis fait disputé car j"ai laissé le véhicule avec les papiers et la clé dans la boiter à gants . J'avais déjà fait une location chez vous ;je ne sais pas si je vais recommencer !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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Personnel très professionnel, accueillant et à l'écoute... Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE J. *
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Prise en charge rapide. Personnels accueillants, démarches faciles. Explications pour les spécificités du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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Accueil très agréable et véhicule parfait.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Accueil très agréable et professionnel de la part de la charmante hôtesse. Efficace et rapide. Véhicule en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Accueil agréable, véhicule en très bon état, retour RAS
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Personnel très sympathique et efficace. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Personnel agréable mais il serait appréciable qu'il maîtrise les spécificités des véhicules. Véhicule présentant un feux de gabarit cassé et un message demandant de faire la vidange avec témoin clignotant, celle ci a été faite mais le message n'a pas été supprimé lors de la révision.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Société d'escrot véhicule loué via l'application sur le site de Reims, 3jours avant la date véhicule non disponible avec des interlocuteurs qui n'en ont rien à faire. Je vais vous faire une pub via les applications
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous nous excusons sincèrement pour cette indisponibilité de dernière minute. Effectivement, notre agence a été dans l'impossibilité de vous fournir le véhicule qui était prévu initialement pour votre location. Nous sommes sincèrement désolés pour cet imprévu et nous faisons notre maximum pour vous rembourser dans les meilleurs délais. Très cordialement, L'équipe France Cars
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Le camion était neuf, l équipe réactive et sympa.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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Excellente expérience pour la location d'un utilitaire. Agence très professionnelle et à l'écoute. Je n'hésiterais pas à passer par cette agence en cas de besoin !
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Efficacité et service, j'ai apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Parfait comme d'habitude si ce n'est d'avoir une voiture de classe C sans GPS intégré.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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L’accueil et le personnel de l’agence est top je n’ai rien à redire la dessus. Concernant le site, très mal expliqué pour un aller simple c’est écrit en tout petit ou il faut fouiller le site … Dommage également qu’on ne puisse pas modifié une prestation … passer d’un aller retour à aller simple.. véhicule propre neuf mais défectueux
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Très heureux du service de France Cars, bon assistance de Maxime de l'agence de Bordeaux Centre. Aimable, patient et professionnel il m'explique parfaitement les différentes fonctionnes de la voiture. Grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Equipes de Cesson-Sévigné professionnelle et serviable. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Parfait, réservation très facile sur Internet, accueil sympathique en agence, véhicule prêt, explications précises sur les conditions de location et sur l'usage d'un porte voiture ainsi que les précautions à prendre, véhicule en parfait état de fonctionnement, 400 kilomètres parcourus, même accueil au retour, restitution sans histoire.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Très bonne agence de location, équipe toujours au top, véhicules quasi neufs. ne changez rien :) ap
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Accueil parfait ( explication, accompagnement, ect...) je suis vraiment ravi
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N. *
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Très bon accueil du personnel Merci
Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *
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véhicule en parfait état et quasi neuf personnel accueillant prestation aller simple vraiment adaptée
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE T. *
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Accueil très professionnel par le personnel qui est toujours de bons conseils. Le véhicule est propre et récent pour un prix correct. Pouvoir rendre le véhicule le samedi est un plus qui facilite la vie.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Juste un bémol à propos de la capucine du véhicule qui n'est pas étanche. J'ai jeté deux coussins en cuir qui ont pris l'eau. En revanche l'accueil et le service de l'équipe de SAINT-ETIENNE-DU-ROUVRAY est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Très bien, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A. *
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Service courtois et de très bonne qualité. De plus location surclassée un 12 m3 au lieu d un 8 m3 Merci encore France cars
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Très satisfait de la personne qui m'a accueilli, très agréable et service client au top !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A. *
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Impeccable Un petit plus serait une camera de recul mais les bipper sont là. Une location parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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Superbe accueil et prise en charge de l'équipe de Reims, merci à Leila pour sa gentillesse, disponibilité et efficacité, ça fait plaisir
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR S. *
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Accueil agréable; pas d'attente pour la prise en main du véhicule et le retour.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Accueil au top,tarifs compétitif,parfait
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Tout c’est super bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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Le personnel de l'agence Lille Centre est très professionnel, sympathique et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Bien que le véhicule ait été en parfaite état, je regrette fortement l'absence (surtout en marche arrière) d'aide à la conduite pour un camion de si grand gabarit et l'équipement intérieur vraiment basique.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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Réservation facile en ligne. Très bon accueil en agence et camion en bon état. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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excellente prestation et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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