Avis clients de francecars.fr

Evaluations clients

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  le camion plateau porte voiture est top

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par ODETTE A. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil "limite", voiture pourrie et je pèse mes mots, une honte, à la limite de la malveillance, on ne remettra jamais les pieds chez vous. Sachez quand même qu'il y avait un trou énorme dans le sol côté passager et que l'eau remontait de sous la voiture. Si on faisait notre boulot comme ça, on n'aurait plus de clients depuis longtemps.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par LAURENT C. *

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• 5 / 5

  

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  véhicule loué en parfait état. Démarches rapides autant dans la prise de possession que dans la remise du véhicule.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par JÉRÔME G. *

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• 2 / 5

  

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  Pour déménagement nous avons eu un camion qui n'avait ni la clé pour la porte latérale et donc il est resté toute la nuit chargé sans être fermé à clé et en plus il n'avait pas de barres latérales pour accroches les sangles et j'ai eu pas mal de dégâts... Plus jamais

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, personnel disponible et professionnel

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par CAROLINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel à l’agence d’Avignon a été incroyablement sympathique en cette période de fêtes et d’une grande aide. Un grand merci à eux

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par ASTRID B. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande pour les raisons suivantes: accueillants, chaleureux et compétents. Merci à vous.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par DOROTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  personnel adorable, souriant et très professionnel , un petit souci avec la voiture louée, et dans les 15 minutes une autre nous a été proposée en surclassement. très bonne expérience : agence au top !

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par JULES D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour tout

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par CHRISTIANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant, sa fait plaisir de voir du personnel encore professionnel.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par CAMILLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent et très agréable. Explication très claire. Véhicule au top.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par MARTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très bien

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par TRISTAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel qualifié,véhicules neufs et en bon état,prix très très raisonnable. À recommander 10000%

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par ALEXANDRIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Très bon service.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par HORTENSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule conforme à la demande, propre et en bon état, récent. Très bon accueil sur le site de la part du gérant. Tarifs attractifs, et conditions de vente explicites (pas de mauvaise surprise).

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par SÉBASTIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Super agence de location, qui loue des utilitaires notamment aux "jeunes permis". L'accueil en agence et la localisation sont parfaites. Le site par contre est très mal fait, avec beaucoup d'informations contradictoires (par exemple sur la nécessité ou non de payer l'assurance jeune conducteur, sur les horaires d'ouverture des agences...)

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par MATTHIEU J. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent accueil et véhicule en bon état

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par FRANCK P. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil super sympa et tres pro

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait rien à dire

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par JEANNINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire !!! Tout était très bien Accueil, véhicule, prix Continuez comme ça !!! Merci

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par HUGUES C. *

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• 2 / 5

  

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  La signalisation du véhicule à l'arrière droit ne fonctionnait pas (Feu, eclaireur de plaque, clignotant, stop). Dans ces conditions, je n'ai pas pris le véhicule, non conforme au code de la route. Je suis en l'attente du remboursement des frais de location

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par HUGUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et satisfait de la prestation

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par THÉRÈSE P. *

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• 1 / 5

  

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  Pas vraiment satisfaite de l’état général du véhicule, nos affaires était mouillées à cause d’une fuite sur le toit de la capucine qui n’avais été remarqué par le l’agence de Reims, de plus la franchise n’est pas bien mise en évidence sur le mail ce qui est contradictoire au site internet qui précise bien en cas de non payement de franchise pour un plafond trop bas de rembourser 20 pourcents de la somme du camion. Mais sur le mail ce n’est pas remboursable. Je ne trouve pas cela très claire. ensuite les vérifications du véhicule ont été superficiel sauf à l’agence de la roche sur yon où ça c’est très bien passé et très bien accueilli.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par ALFRED N. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil et mise à disposition rapide du véhicule , Voiture propre et moderne . Seul Hic l’emprunte bancaire prends du temps à être restituée

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par DOMINIQUE J. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours été satisfait des véhicules loués. Personnel agréable Je recommande.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par VIRGINIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et très compétent.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par FRANCK G. *

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• 4 / 5

  

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  Le site France Cars n'affiche pas les horaires d'hiver de l'agence. Nous sommes arrivés à 17h25 pour un enlèvement de véhicule prévu à 18h. L'agence était fermée depuis 17h. Fort heureusement le lendemain les personnes en agence ont traité notre dossier dès notre arrivée avant 8h pour nous permettre de partir rapidement.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par MICHEL S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon prestation/rapport/prix

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par ÉLÉONORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique tant pour la prise et restitution du véhicule. Tout était parfait

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 13/11/2022 par ANTOINETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon acceuil tres professionnel

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par HÉLÈNE F. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule globalement propre mais les niveaux ne sont pas faits, notamment de lave glace, en plein hiver c'est particulièrement pénible. Sinon accueil en agence très bien.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par STÉPHANIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne communication par mail et téléphone avec l'agence de départ, aucun souci avec l'agence d'arrivée pour une location en aller simple. Toutefois prix un peu élevés mais la qualité de service nous fait revenir à France Cars

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ALEX G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS , réservation sur le site simple, prise et rendu du véhicule rapide. Véhicule récent , boite auto , parfait pour mon long trajet. `

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par DENIS G. *

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  Il est inadmissible qu'un vehicule loué pour 8h00 du matin ne soit pas prêt à 9h15 et que le client doit attendre plus de 20 mn avant de pouvoir partir. Jamais en quarante ans de location de vehicules jamais aucun loueur ne m'a demandé un ticket pour justifier le plein d'essence. Bref c'est nul.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par CORINNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait du début (location en ligne et prise en charge à l'agence de Brest) à la restitution (même agence)

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par HÉLÈNE D. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons loué un véhicule où le plein n’était pas complètement fait, de ce fait il est difficile de le rendre au même niveau sachant que dans la politique de France cars ils ne rendent pas le carburant en trop. De plus, nous avons dû redémarrer 2 fois le véhicule avec des pinces, ce qui nous a fait perdre énormément de temps lors de notre déménagement. Sans compter le problème avec la boîte automatique sur la marche arrière qui ne marchait plus temporairement. A cause de tout ces problèmes, les agents de France Cars ont été compréhensifs et nous ont remboursé le carburant en trop et nous les en remercions.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par DENISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour l'accueil et la prestation. Je suis toujours aussi satisfaite de passer par France Cars.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par FRANCK M. *

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• 3 / 5

  

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  Le véhicule n'a pas été vérifié avant sa location : la pression des pneus n'est pas faite, c'est dangereux. Dommage car bon rapport qualité prix.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par BERTRAND G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon véhicule, sauf que j’avais demandé un camion avec ayons et je ne l’ai pas eu… compliqué quand meme n dois charger une moto.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par LOUIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, véhicule neuf, très bon accueil

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par ODETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe de Nanterre toujours au top. Ma 3ème location chez eux.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par LOUIS J. *

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• 2 / 5

  

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  Notre véhicule n’était pas disponible le jour de la réservation. Véhicule sale et non étanche. Aucune flexibilité pour un changement de réservation et garantie.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par AURÉLIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  1ere expérience A renouveler Merci de faire un retour sur la restitution de la caution en fin de location et ce sera parfait

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par MONIQUE T. *

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• 3 / 5

  

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  Etat des véhicules déplorable. Vidange non réalisé, j'ai du remettre 1l d'huile en cour de voyage. Pneus craquelés bon a changé. Même pas nettoyé a l'extérieur. Moitier du plein car soit disant rupture. Plus de lave glace super en hiver. Et je dois retourner à l'agence départ pour réclamer soit 800km. Mais je conseil l'agence retour de la roche sur yion très aimable et autant surpris que moi de l'état des 2 véhicule loué soit environ 1200e.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par ZOÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Location sur Fréjus parfaitement établie avec un accueil très chaleureux. Je recommandes !!!

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par LOUIS A. *

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• 5 / 5

  

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  Le véhicule était prêt à l'heure et en parfait état, ce qui n'avait pas été le cas lors d'une précédente location chez un de vos concurrents (perte de 3 heures pour le remplacement d'un pneumatique pouvant éclater à tout moment.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par CHRISTOPHE V. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule en location longue durée récupéré en mauvais état (carrosserie + propreté), mais personnels dévoués et bienveillants

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par MAURICE L. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule remis ne possède pas d’Hamon contrairement à la commande Aucun geste commercial alors que je devais charger des palettes et meubles lourds

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par LUC F. *

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• 5 / 5

  

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  pas eu le véhicule souhaité mais eu un véhicule adapté

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par JULIETTE D. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai fait une réservation pour un camion de 20 m2 sur le site qui spécifiait qu'il était disponible. Néanmoins, j'ai été contacté deux jours plus tard pour me dire que le camion n'était pas disponible et n'ai toujours pas été remboursé de la somme (assez excessive) de la réservation (le remboursement se faisant sous deux à trois semaines d'après leur employé). Je ne recommande pas si vous voulez être sûr d'avoir un véhicule pour le travail comme cela était mon cas.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ALAIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Prix correct. Réponse à une demande de réservation faite sur internet très rapide. Accueil parfait tant à l'agence de Tours qu'à l'agence de Lille centre.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par OLIVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  personnel de l'agence Lyon Part Dieu au top, très accueillant, aimable professionnel. pour le retour à l'agence d'Emerainville même chose parfait

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par MARGARET C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la prestation et du véhicule.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours Acceuil sympathique chaleureux merci à tous l’équipe de France cars Tourcoing les meilleurs agences de location je recommande vivement cette agence pour leurs sérieux et Acceuil

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par CHARLOTTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et personnel très sympathique, véhicule rien à dire je recommande sans hésiter

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par LUC R. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation qui a répondu à nos attentes

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par MARTINE S. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, J'ai réservé le 10 décembre un véhicule pour le samedi 17 décembre, on m'a appelé le 15 au soir pour me dire qu'il était impossible de me proposer un véhicule car aucun véhicule n'étaient disponible pour le 17 .12 . J'ai fourni à la demande du conseiller un RIB et je suis toujours en attente de remboursement. Je me réserve le droit de faire intervenir mon assurance juridique et je suis trés mécontent de votre société.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par DENIS L. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous nous excusons sincèrement pour ce qu'il s'est passé. Nous comprenons votre mécontentement, car malheureusement le véhicule loué initialement n'était plus disponible, nous sommes parfois tributaires de certains aléas qui existent contre notre volonté... Nous n'avions en effet pas d'autre véhicule de ce type sur notre parc à vous proposer ce jour-là. Nous vous certifions que le remboursement est en cours, nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars

• 4 / 5

  

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  Facilité pour retenir un véhicule, disponibilité et amabilité des personnes

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par SABINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien sur tous les points, je recommande vivement !

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Véhicule impeccable. Je recommande vraiment France Cars et j'y retournerai les yeux fermés si nécessaire.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par JULIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Aucuns problèmes, agence sérieuse et véhicule en parfait état

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par DANIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, quelques ampoules à changer, sinon véhicule en bon état.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ROLAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, tant au départ à Narbonne qu'à l arrivée à Arras. Des équipes très pro. Merci. Petit bémol que je soumets à reflexion : des sites en coeur de ville avec très peu de parking. Si déménagement en prévision, y penser 😉

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5

  

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  L’accueil est vraiment très sympa. Les conseils et recommandations avisés.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MATHILDE C. *

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• 5 / 5

  

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  accueil parfait nîmes et rennes; efficace et pas chère.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5

  

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  site réactif et qui propose des échanges de véhicule en fonction des possibilités, ce qui n'est pas le cas des concurrents. Excellent accueil à l'agence de Metz. Personnel très agréable, commercial et à l'écoute des clients.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par THÉRÈSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil dans l'agence de Lille-Sud. Véhicule facile à conduire (merci à la caméra de recul !). le fait de prendre le véhicule à Lille et de le rendre à Paris c'est un vrai plus ! Seul bémol : l'absence d'antenne radio faisait qu'on avait pas de musique ...

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par FRANÇOIS J. *

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• 5 / 5

  

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  Tres réactifs et pro

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Oui

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. J'ai récupéré le véhicule à Vitrolles (13) puis déposé à Dijon (21) deux jours après. Très bon accueil dans les deux agences. Le 30m3 n'est pas évident à conduire par mauvais temps mais avec un conducteur aguerri ça passe. Je recommande France cars pour la location de camion. Aussi il est très appréciable d'avoir toujours quelqu'un dans les agences. Pour avoir été dans une autre enseigne accompagné un ami, nous avons attendu plus d'une heure qu'une personne vienne pour que nous puissions rendre le camion. Du coup je recommande :)))

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par OCÉANE D. *

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  Beaucoup de difficultés lors de la récupération du véhicule 2h de perdus pour le reste camion propre, et en bon état. Vous est-il possible d’informer plus clairement les contraintes et documents nécessaire à la location des véhicules pour éviter ce genres de désagréments? Retour dans une autre agence parfait, RAS

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par MADELEINE L. *

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  la réservation sur le site est fastidieuse, pas de retour sur le détail de réservation, pas de facture récupérable sur le site véhicule conforme à la demande.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par PHILIPPINE C. *

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  Très professionnel, efficace et agréable.Je conseil fortement.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par NATHALIE V. *

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  Véhicule neuf, propre. Un accueil chaleureux même en fin de journée 😄 rien a dire.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MARC B. *

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  Personnel très aimable et camion propre. Rien à dire !

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par BENOÎT G. *

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  Une location spécifique sans encombre, de la commande au rendu du véhicule!je reviendrai si besoin, dans tous les cas,je recommande.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par PATRICK F. *

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  Conforme à se que j attendais je recommenderai sans hesiter

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par STÉPHANIE R. *

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  Accueil très souriant et professionnel. Satisfait du départ du camion jusqu’à l’arrivée .RAS

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par PHILIPPINE L. *

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  Très très bonne accueil et très bonne gestion sur l'agence d'Amiens! Sincèrement, je recommande vivement cette agence !!

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par FRANÇOIS B. *

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  Location impeccable

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par LAURENT D. *

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  Merci à Mohamed et Lucas qui ont été très professionnels et très sympathiques

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par MARTIN L. *

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  Très satisfait de l'accueil et du véhicule benne 3 places. Juste un petit bémol sur l'état de propreté interne du véhicule qui n'est pas de la faute de France Cars mais bien des utilisateurs qui pensent que le fait de louer un tel véhicule leur donne le droit de le salir et de le rendre plus sale qu'au départ. Par ailleurs, je recommande France Cars pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MICHEL C. *

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  Très bon accueil , seul problème est que le véhicule réservé n’était pas à l’agence, le personnel présent a très bien géré en mettant a disposition de niveau supérieur

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par MARTIN R. *

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  Véhicule de qualité - accueil un peu à revoir

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par DAVID V. *

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  véhicule neuf, service et accueil impeccable,

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par STÉPHANE C. *

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  Équipe sympathique disponible et serviable.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ARTHUR G. *

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  EQUIPE SYMPATHIQUE ET A L'ECOUTE

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par FRÉDÉRIC S. *

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  Je suis très satisfait de l'équipe de Tours Nord. Très agréable et surtout très à l'écoute et avec un service et une aimabilité remarquable. Je recommande très vivement.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ALEX M. *

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  Très bon accueil à l 'agence de retour à Nice . Par contre pour l'agence d'Argenteuil le personnel n'était pas concerné. De plus nous avions réservé des cartons et lorsque nous les avons réclamés, il n'y en avait pas.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ÉRIC D. *

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  Accueil très professionnel et sympathique, pas de surprise sur les tarifs. Tarifs corrects. Je recommande

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par JOSÉPHINE P. *

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  Accueil très efficace et sympathique

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par SUZANNE M. *

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  Fuyez ! Louer un véhicule n'a jamais été aussi difficile.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par GUY C. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mme, Nous faisons suite à votre avis, et nous sommes déçus d'entendre votre mécontentement. Cependant, nos conditions de réservation en ligne sont claires, et ne permettent pas au client d'envoyer une tiers personne récupérer le véhicule, mais bien la personne titulaire du contrat. Aussi, pour des questions de sécurité nous demandons une caution par carte bancaire au moment du départ, il est d'ailleurs indiqué sur notre site que la carte bancaire utilisée pour le paiement et la caution doit être au nom du conducteur et réglé de manière physique et non à distance. La satisfaction client est une priorité et nous sommes sincèrement désolés de voir votre commentaire, notre agence est à votre disposition pour échanger avec vous sur la situation. Cordialement, L’équipe France Cars

  Réponse de Guy C

  

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  Bonjour. Merci pour ce message automatique. Je vous invite à changer vos règles du jeu envers les professionnels qui veulent juste travailler. Cdlt

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  Accueil et service au top ..très satisfait de la location..

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ANTOINETTE D. *

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  Personnel agréable, véhicule en bon état, perception et réception rapide. Recommandé…

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par XAVIER D. *

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  Tout étais très bien de la location du véhicule jusqu'à son rendu. Le prix reste abordable et les personnes répondent au téléphone quand nous appelons pour une demande d'information. Un point d'amélioration, j'aurais souhaité (pour un. aller simple) des conditions d'annulations plus avantageuses pour le client, de manière à ce que nous puissions annuler sans perdre tout l'argent pour la location. Merci

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par JEAN F. *

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  Excellent véhicule quasiment neuf! Aucun problème avec un personnel réactif.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par MONIQUE P. *

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  Excellent accueil et équipe très professionnelle et à l’écoute Je reviendrai pour mes prochaines locations

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par DAVID B. *

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  Les 2 personnes à qui on a eu à faire étaient très professionnel et gentil. Le véhicule était récent et le prix vraiment correct. Rien a dire de négatif.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par ZACHARIE A. *

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Avis affichés par ordre chronologique