Avis clients de francecars.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rien à dire . Parfait.

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par RAOUF D.

• 4 / 5

  

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  L'équipe / le personnel est très sympathique et bien veillant. Très bon accueil. Bon rapport qualité / prix

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par PATRICE G.

• 5 / 5

  

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  vehicule parfait et accueil top

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par PHILIPPE V.

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa et service au top

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par ISABELLE S.

• 2 / 5

  

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  Je suis très mécontent sur un point. Lors de la location, j’ai fait une empreinte de CB de 1200€ qui m’a été débitée de mon compte !! Une empreinte ou caution ne doit être débitée que si le véhicule est endommagé. Ma carte s’est bloqué pour des achats après cette location de véhicule !! Je ne suis toujours pas re crédité de cette importante somme !! Veuillez prendre contact avec moi dans les plus brefs délais

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par GUILHEM L.

  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. En effet, pour des questions de sécurité nous demandons une caution par carte bancaire au moment du départ, il est d'ailleurs indiqué sur notre site que la carte bancaire utilisée pour le paiement et la caution doit être au nom du conducteur. Cependant, une fois la restitution du véhicule, la caution est immédiatement débloquée, malheureusement, les délais de banque peuvent différer et prendre un temps indépendant de notre volonté. Notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous, Cordialement, L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  Excellent véhicule, prix raisonnables, accueil sérieux. Je conseille vivement.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par DAMIEN D.

• 4 / 5

  

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  J'aurais pu mettre 5 mais le véhicule est arrivé à 8h45 au lieu de 8h. Néanmoins on m'a proposé de ramener le camion le lendemain à 8h au lieu de 17h45 le jour même.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par JEROME V.

• 4 / 5

  

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  Les prix varient étonnamment très rapidement sur le site. Mon épouse a fait la même recherche que moi sur le site et bien que pro référencé chez vous elle avait, en temps que particulier, une proposition de prix inférieure. J’ai donc réalisé la réservation sur son téléphone. Étonnant et pas très logique.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par DIDIER G.

• 5 / 5

  

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  Tres bon service

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par OMAR L.

• 4 / 5

  

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  Véhicule presque neuf mais les feux stop et clignotant ne marchaient pas !!!!

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par ERIC M.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil prix raisonnable véhicule quasiment neuf et très bien accueilli bravo

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par THIERRY C.

• 5 / 5

  

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  Personnel sympa et agreable. Camion très récent et propre.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par CHRISTOPHE T.

• 5 / 5

  

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  Tout bien. Accueil très très sympathique à l'agence. RAS.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par FRÉDÉRIC B.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et compétent merci pour votre savoir-faire

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Très accueillant et très Pro.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par JEAN-LUC D.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par MYLÈNE V.

• 5 / 5

  

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  Bien content je recommande vivement très pratique

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par YVES G.

• 4 / 5

  

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  Bonjour réservation simple sur internet et bon accueil au départ et ainsi a l'arrivée rien a dire

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par MYCKAEL L.

• 5 / 5

  

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  Super véhicule impeccable comme neuf. Pour un aller simple de 800 km. Je recommande France cars pour les grandes ou moyennes distance. À coup sûr à bientôt, merci. Cordialement

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par LUDOVIC D.

• 5 / 5

  

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  Trés bon acceuil, et une camionnette avec 300 kmau compteur, un régal!

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par MARIE ANGE L.

• 4 / 5

  

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  Très bien simple et rapide

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par JOSÉPHINE R.

• 5 / 5

  

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  Pas de surprise et bon conseils de l'agent de location lors de mon premier contact pour connaitre les prix et les disponibilités du véhicule. A recommander

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par ARNAUD A.

• 4 / 5

  

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  agence et personnel au top véhicule en excellent état même si je trouvais les fords que vous aviez avant mieux niveau conduite et habitabilité comparativement aux nouveaux modèles iceco. dommage que je site pour réserver en ligne bug

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par SERGE L.

• 5 / 5

  

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  Équipe au top!

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par NABIL Z.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, bon fourgon, parfais état. L un des seul prestataire à permettre un aller simple avec un tarif très compétitif.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par GRÉGOIRE D.

• 2 / 5

  

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  j ai eu un probleme a la restitution du véhicule pour des chaines a neige qui n etaient pas présentent au depart de la location.l agence de depart m a fait passer pour un voleur et un menteur,et n a meme pas daigné me rappeler pour essayer de solutionner ce litige alors qu on me l avait promis.c est vraiment pas correct de leur part.la seule chose qu on m a indiqué c est "on va vous les facturer!!!quelle élégance!!!!

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par GEORGES M.

  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients donc nous déplorons votre avis négatif. Nous avons remonté les informations à l’agence concernée, toute l’équipe est à votre disposition pour échanger avec vous sur votre ressenti. Cordialement, L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  Service de location de qualité et très professionnel ! Je ne peux que recommander.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 26/08/2023 par CLAUDIA SOFIA M.

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et professionnel

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par FRANÇOIS N.

• 5 / 5

  

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  Véhicule avec 2000km propre à recommander

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par DIDIER V.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait pour la 2ème fois, l'amabilité du personnel, les explications et conseils. Et le côté très pratique de prendre à une agence et de restituer Le véhicule dans une autre agence.

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par DOMINIQUE B.

• 4 / 5

  

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  .

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par JEROME O.

• 5 / 5

  

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  client a de multiples reprises, connu reconnu par une équipe sympathique et compréhensive. les prix sont étudiés et compétitifs. Je recommande vivement

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par STEPHANE C.

• 5 / 5

  

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  Me sauve le coup à chaque fois que j'en ai besoin. Mon partenaire professionnel idéal

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 07/05/2023 par FRANCOIS G.

• 4 / 5

  

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  Annulation de la commande car le véhicule n'avait pas assez de capacité. remboursement effectué.

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par JEAN-PAUL B.

• 5 / 5

  

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  Très content des véhicules

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par HERVÉ L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l’accueil il ensemble de l’équipe jusqu’à la mise à disposition du véhicule. Ligne, je vous remercie encore la commerciale qui nous a fait des propositions pour un futur partenariat.

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par MUSTAFA M.

• 4 / 5

  

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  Contrôle AD blue apparemment non effectué, le voyant s'est allumé en cours de route.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par JEAN-PASCAL G.

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation, équipe d'accueil à l'écoute, véhicule en bon état.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par SYLVAIN R.

• 5 / 5

  

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  Excellent service, facile à réserver. Large choix de véhicules et excellent rapport qualité prix.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par DAVID U.

• 5 / 5

  

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  Personnel, très gentil et compétent

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par BENJAMIN M.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai rencontré aucun problème pour la réservation en ligne, pour la prise en charge du véhicule et pour le rendre. L'équipe de l'agence est sympathique et professionnelle. Je recommande

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par MATHILDE F.

• 5 / 5

  

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  Très bon service. J'ai par contre dû rééquilibrer la pression des pneus au départ.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par GILLES N.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est passé à merveille, de la récupération à la restitution du véhicule. Une très bonne agence gérée parfaitement par la personne de l’accueil.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par GEORGES H.

• 3 / 5

  

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  Rent and drop mis en avant sur le site et en agence, néanmoins pour ma part, Toulouse-Rochefort AR coûtait moins cher que Toulouse-La roche sur Yon. Bravo l'empreinte carbone et la pertinence de la publicité

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par PATRICE G.

  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mme, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que nos tarifs ne correspondent pas à vos attentes et que cela ait eu un impact sur votre expérience de location. Cependant, nos tarifs évoluent avec les disponibilités de nos véhicules, ainsi que les frais de rapatriement des véhicules, qui sont forcément plus élevés que ceux d'un aller retour. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, et vos remarques pourront être utiles dans l'amélioration permanente de nos services. Cordialement. L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  Différence entre la proposition sur site et en agence mais adaptation de l'agence en faveur du client. Très bonne orientation client !

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par MARC G.

• 5 / 5

  

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  Je n’ai rien à redire de manière générale. Tout c’est bien passé. Le seul conseil que j’aurai, c’est de ne pas mettre de créneau de retour à 12h si l’agence ferme à 12h..

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par CHLOÉ M.

• 3 / 5

  

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  Personnel agréable, même si un peu familier ce qui pourrait déplaire. Etat du véhicule très moyen.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par JONATHAN P.

  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel agréable, même si nous notons votre remarque sur son côté familier. Concernant l'état du véhicule, nous sommes désolés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons examiner cela de près pour nous assurer que nos véhicules sont toujours en bon état pour nos clients. Merci encore pour vos commentaires, ils nous aident à nous améliorer. Cordialement,

• 3 / 5

  

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  Véhicule loué sur le site pour 2 jours. Déménagement terminé en 1 jour. Impossible d'être remboursé par l'agence car loué sur le site.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par BRUNO L.

  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés pour votre insatisfaction. En effet, les réservations effectuées sur notre site internet sont à des tarifs très attractifs mais il y a certaines conditions à respecter : elles ne sont ni modifiables ni remboursables. Pour éviter tout désagrément, nous faisons prendre connaissance de cette condition avant de payer en ligne. Nous vous certifions que vous avez pris connaissance que votre réservation était non modifiable avant de réserver… L'agence reste à disposition si vous souhaitez en discuter. Cordialement, L'équipe France Cars

• 2 / 5

  

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  Véhicule Ivéco 20m3 dégradé et livré avec voyant allumé et la notification "limitation puissance moteur", le véhicule plafonnait à 110 à vide, une fois chargé à 80 et après 400 kms à 20km/h première seconde pied planché très insatisfaite.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par FRÉDÉRIQUE B.

  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars

  Réponse de Frédérique B

  

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  Votre agence a été à la hauteur il s'agissait effectivement d'une malheureuse expérience largement compensée par le professionnalisme de vos collaborateurs, nous restons client de votre enseigne.

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• 4 / 5

  

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  alerte usure plaquette de frein alerte changement d'huile urgent alerte clignotant défaillant et le tout sur information tableau de bord donc visible avant la mise à disposition du véhicule

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Superbe accueil, efficacité, gentillesse, excellente explication pour la prise en main.....bravo à eux ils sont top

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par BERNARD R.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé au niveau des agences de St Laurent du Var et du Mans, le personnel est sympa et pro. Au niveau de l'utilitaire, je regrette qu'il n'y ait pas l'option Car play ou au moins un moyen de fixer un portable de façon stable sur le tableau de bord afin de suivre son chemin. J'ai été aimablement dépanné par St Laurent du Var mais l'accessoire fourni ne tenait pas. Très inconfortable pour faire plus de 1200km !

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par SYLVIE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du personnel au départ et à l arrivée. Véhicule propre et fiable je recommande francecars

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par THIERRY P.

• 5 / 5

  

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  Le contact et le suivi sont parfaits, rappel téléphonique de la réservation la veille, le véhicule était neuf et j'ai fait 2.000 km dans le week-end sans problème pour un prix raisonnable

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par BERNARD C.

• 4 / 5

  

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  Alexandre et Sara, malgré les bugs informatiques et les problèmes liés au camion, ont été top, gardent le sourire dans un moment compliqué. Choyez les bien pour vous assurer de les garder! Ils ont fait toute la différence pour que le client, moi, evite de mettre une mauvaise note à cette expérience :)

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par JULIEN J.

• 5 / 5

  

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  RAS, location et service parfaits

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par DAVID K.

• 3 / 5

  

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  Véhicule disponible comme prévu, mais petit bémol : La jauge du véhicule indiquait bien que le réservoir était "plein". J'ai parcouru 38 kms avec ce véhicule, et j'ai refait le plein d'essence avant de rendre ce véhicule : J'ai du rajouter 15,23 litres... soit presque 25% du prix de la location

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par THIERRY S.

  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la consommation de carburant plus élevée que prévu. Nous allons examiner cette situation et prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos procédures de vérification des véhicules. Merci de nous avoir informés de cette situation et nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos futures locations. Cordialement,

• 2 / 5

  

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  J'ai trouvé très désagréable cette forte odeur synthétique de faux neuf en entrant dans le véhicule. Je n'ai pas apprécié le mot collé sur le tableau de bord qui demande de rendre la voiture dans le même état SINON c'est 30 €. Nous aurions bien aimé conservé la voiture une journée de plus ( le dimanche ) mais cela supposait de payer 2 journées supplémentaires ( Dimanche et Lundi ) et cela même si nous rendions la voiture le lundi matin à 8h.

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par ERIC D.

  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour l'odeur synthétique dans le véhicule, nous allons vérifier cela et faire le nécessaire pour améliorer nos procédures de nettoyage. Concernant le mot sur le tableau de bord, il vise simplement à assurer que le véhicule est rendu dans le même état pour chaque client. En ce qui concerne la politique de location sur les jours supplémentaires, nous allons réexaminer nos options pour offrir plus de flexibilité à nos clients à l'avenir. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Réservation,prise en compte et restitution rapides et sans soucis.

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par FRÉDÉRIC M.

• 5 / 5

  

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  Personnel super sympa, véhicule adapté à ma demande. Véhicule très récent, propre et de bonnes explications sur le fonctionnement de ce dernier. Je reviendrai chez Francecars sans hésiter.

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par SEBASTIEN L.

• 5 / 5

  

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  Un service très professionnel !

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par ERIC S.

• 5 / 5

  

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  Personnel super sympa, véhicule adapté à ma demande. Véhicule très récent, propre et de bonnes explications sur le fonctionnement de ce dernier. Je reviendrai chez Francecars sans hésiter.

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par SEBASTIEN L.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix et très bon accueil

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par STÉPHANE D.

• 3 / 5

  

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  Nous ne sommes pas du tout satisfait 1° il ne nous a pas été présenté le contrat où il était précisé plein de carburant à 80%, nous avons mis 40€ pour partir avec le plein et nous avons rendu le camion avec le plein n'ayant pas cette information. 2° il ne nous a pas été expliqué que la suspension train arrière était réglable en hauteur, nous avons roulé Lyon Rouen sans suspension. Pas confortable du tout. 3° le manque de présentation, au départ, nous n'avons pas pu recharger nos téléphones. C'est à l'arrivée que nous avons eu toutes ces informations grâce à Mr Keo agence de St Etienne du Rouvray. En conclusion nous vous demandons de nous indemniser car le véhicule a été rendu avec le plein.

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 23/11/2023 par XAVIER C.

• 5 / 5

  

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  très sympatique accueillant

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par SONIA G.

• 1 / 5

  

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  Réceptionniste pas du tout agréable et pas du tout arrangeant je ne vous conseil pas du tout cette agence .......résultat on est payer par un concurrent à côté de chez eux 2 fois moins cher et pas de soucis du tout

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par CARINE H.

  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mme, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre réceptionniste n'a pas été agréable et que vous avez trouvé nos tarifs peu compétitifs. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous efforçons d'améliorer notre service. Merci pour votre retour et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,

  Réponse de Carine H

  

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  Sûrement pas pas du tout commerciale vous vous êtes mis la moitié de la réservation en plus quand on a annulé sous prêtresse que la carte bleu n avais pas le même nom alors qu elle avait bien le même nom mais pas lememe prénom......vraiment dégueulasse de votre part .......donc croyez bien que je ne vous ferez pas de la pub et ne remettrez pas les pieds chez vous

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique et efficace. Juste 1 petit problème de joint fenêtre passager, donc beaucoup de vibrations sur l'autoroute. Rien de grave. Je recommande sans problème. La réservation internet est vraiment simple et rapide. Top.merci à vous

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par GHISLAINE P.

• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel et agréable. Parfait

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par DAVID A.

• 5 / 5

  

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  Agence France Cars au top et très réactive J’ai loué plusieurs véhicules chez eux, ils étaient tous en bon état. Tout le personnel est très sympathique

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par LOUIS P.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par VIVIEN V.

• 5 / 5

  

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  A répondu à mes attentes, véhicule en bonne état, personnel accueillant et professionnel.

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par PHILIPPE K.

• 4 / 5

  

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  très bien prix abordable

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par CHRISTOPHE S.

• 5 / 5

  

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  Accueil et service excellent pour une première experience

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par PASCALE G.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par BRUNO M.

• 5 / 5

  

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  Accueil et prestation de service impeccables.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par LUCAS S.

• 5 / 5

  

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  site facile a "naviguer" pour recherche d'un véhicule, facille de réservation, trés bon acceuil lors de récupération d'un véhicule, véhicule agréable a conduire, trés propre,

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Le personnel est soucieux de donner un excellent service au client, professionnel et efficace, précisément en agences de mulhouse et de montpellier

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par BERNARD S.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil en agence. Véhicule très propre.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par BENOIT L.

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  Pas de service commercial

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par KARIM R.

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  J'ai loué un utilitaire pour 24h. Accueil top. Équipe de 2 femmes très sympa. Service rapide et simple à la fois au départ ainsi qu'à la restitution. Je les recommande vivement. Le prix est parmi les moins cher du marché avec un service de qualité. Merci de votre bonne humeur et votre sourire.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par FISSAL A.

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  la voiture était très bien , en demandant la voiture a été livrée à Lens plutôt que Hénin , beau service. Merci France Cars

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par LAURENT C.

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  Très bien,personnels a l'écoute je recommande

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par PASCAL B.

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  Bien servi

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par MICHAEL L.

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  Simple, efficace,et le moins cher,et le seul d’avoir beaucoup de km inclus avec le contrat

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par DIRK V.

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  Simple, efficace,et le moins cher,et le seul d’avoir beaucoup de km inclus avec le contrat

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par DIRK V.

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  Très bon accueil sur l'agence de Trappes. Par contre le véhicule apparemment récent de la marque Iveko avez semble-t-il un problème moteur avec des affichages et signaux sonores assez inquiétants en plus de perte de régime sur les vitesses.

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par BENJAMIN K.

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  Bonne prestation. Conforme à l'attendu. Dommage de ne pas avoir reçu le solde de tout compte.

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par JEAN-FRANCOIS G.

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  Très bon service et équipe sympa. Voir à fournir l’adaptateur prise domestique pour les véhicules électriques.

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par PHILIPPE G.

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  Personel au top

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par HOUSSNI D.

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  Véhicule loué avec les 2 feux avant HS. Aucun geste proposé par l'agence pour le désagrément et la mise en danger.

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par BAPTISTE C.

  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous sommes désolés pour les feux avant hors service du véhicule loué et le manque de geste commercial. Votre sécurité est notre priorité et nous allons corriger cela immédiatement. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine location. Cordialement,

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  Très bon accueil. Véhicule propre et correspond à ma demande. Je recommande !

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par FABRICE F.

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  Très bon accueil du personnel.vehicule en parfait état.oetit bémol sur la fixation du gyrophare qui tape sur la cabine ... à corriger.sinon très bonne prestation

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par GÉRARD F.

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  Très contente et satisfaite de ma location chez France Cars

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par REGINE M.

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  Aucune adaptation au situation de handicap, un non voyant ne peut pas payer sa location puisque la carte bancaire doit être nominative au conducteur : déplorable, pas de remboursement ni d’inclusion du handicap…

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par ALEXANDRE D.

  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients lors de chacun de leur passage chez nous. Nous déplorons vos remarques qui ne reflètent aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Cependant, il est bien précisé dans nos conditions générales de location que l'une des conditions à remplir pour louer chez France Cars est de disposer de l’âge et de l’ancienneté de permis de conduire requis par les Conditions tarifaires en vigueur au moment de la location. Malheureusement, vous ne disposiez pas du permis de conduire, hors le détenteur de la carte de crédit pour la réservation prépayée doit être le conducteur principal mentionné sur le contrat de location. Il en est de même pour la pré-autorisation, vous devez présenter à France Cars une carte de crédit au nom du conducteur principal. L'agence n'a fait que suivre les processus ainsi que nos conditions générales, nous vous présentons toutes nos excuses si vous ne trouvez pas ce processus adapté aux personnes en situation de handicap, nous prenons bonne note de cette remarque, qui sera utile dans l'amélioration de nos services. Bien cordialement, L'équipe France Cars

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  Super expérience avec FranceCars ! J'ai pu louer un camion de 30m³, parfait pour mon déménagement de Paris à Montpellier, et tout ça avec mon permis B. Le camion était nickel, super équipé et avec une boîte auto, un vrai plus dans les montées ! Un grand merci à toute l'équipe de FranceCars pour leur aide top !

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par OCTAVIAN B.

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  Accueil et état de la voiture; tout était parfait.

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par MARTINE G.

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  A recommander sur tout les points de vues.

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par DENIS S.

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  L’équipe était compétents et très très gentil et sympathique. Merci encore Axel

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par AXEL K.

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  Agence de Vénissieux au top, location rapide et très satisfaisante conseils avisés et aucune mauvaise surprise.

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par ROBERT MICHEL B.

Avis affichés par ordre chronologique