Evaluations clients
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Bien accueilli, livré rapidement et matelas a ma convenance.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Personnel très accueillant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE V. *
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Très bon,satisfait de l’accueil en magasin comme de la livraison,client de longue date je reviens toujours chez eux
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Nous avons été très bien accueillis et très satisfaits de nos achats
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Nous avons été bien accueillie et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Vendeuse très sympathique à l’écoute de notre demande .Nous avons été très bien conseillé et sommes très satisfaits de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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ne changer rien vendeurs et vendeuses très à l'écoute de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Très bon accueil et de très bons conseils pour vous orienter vers le meilleur choix.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Bon conseil, sans pression commerciale exagérée
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Accueil correct
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Magasin très professionnel, les vendeurs/vendeuses travaillent en équipe, cela se ressent :) Les conseils sont très professionnels et sérieux, à l'image des produits proposés.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A. *
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Satisfait de cet achat, il correspond bien à ce que l'on souhait. Bon accueil et bons arguments pour mieux choisir notre literie.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T. *
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Très beau magasin. Personnel accueillant et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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très bien accueilli par des personnes sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD S. *
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Très pro.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V. *
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TOUT S EST PASSE COMMME PREVU
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Très bon accueil, conseils pertinents et réponse à notre besoin
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Excellent conseil, équipe venue monter notre lit très professionnelle Je recommande
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Très bon suivi de notre dossier. Literie conforme à la commande. Entreprise dont on ne peux que louer le sérieux et l'efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE F. *
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Satisfait de cet achat
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Vraiment rien à redire sur l'accueil,le magasin, et la qualité. Nous avons été reçu comme des rois ,les enfants ont eu des crayons et coloriages qu'ils ont pu ramené à la maison au top pour les faire patienter. Également vraiment un service de qualité. Pour avoir fait plusieurs litiers.. vraiment au top. Et les délais largement respectés voire même reçu plus tôt que la date annoncée.
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Très bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE S. *
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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Accueil très sympathique et complet
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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Nous avons été très bien accueilli et sommes satisfaits de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
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Nous avons été très bien accueillis et bien renseignés.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H. *
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Très bon accueil et conseils.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Bon accueil et bons conseils
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Le maximum mais il faut néanmoins reconnaître que les prix sont élevés
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Très aimable Respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *
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Parfait, comme à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Equipe Impliquée avec de Grande Connaissance dans la literie. Vendeurs Très Rassurants. Qualité et Prix des Produits très compétitifs. Bravo pour l'accueil et les conseils avisés. Je recommande Grandement ce Magasin Familiale !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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Nous avons été très bien accueillis et sommes ravis de notre achat.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Nous avons déjà recommandé le magasin à notre fille qui a acheté son matelas, l’accueil est très sympa sans pression pour acheter absolument et le conseil est utile
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Accueil, conseil et service absolument parfait ! Un vrai plaisir qui ne m'étais pas arrivé depuis un moment ! J'ai même eu un matelas de prêt le temps que le mien arrive ! Allez y les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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tres tres bien et le livreur a ete tres sympa de tenir compte de mon age !! merci
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Accueil fort agréable, enchanté de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Nous avons été très bien accueilli Et très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Tout s'est fait par téléphone et mails car je n'étais pas sur place,achetant un lit pour la fille, sachant ce que je voulais. Prise de commande rapide en me faisant bénéficier de la réduction en cours, cadeau demandé accordé,livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Amabilité et compétence
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Tres bon accueil, très pro
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Un accueil et des conseils de grande qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE V. *
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Toujours très bien accueillie et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Très bien accueillis..je recommande ce magasin.et livraison sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Très bien accueilli, grande qualité professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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Accueil impeccable, l’équipe a très bien compris et répondu à nos attentes. Un grand merci, nous sommes très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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En plus de la qualité du matériel, disponibilité, conseil, et suivis SAV sont au rendez-vous. C’est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Nous ne pensions pas acheter dans ce genre de magasin, et bien si, nous avions un budget assez serré, et grâce à Virgine, la vendeuse, nous sommes repartis avec un lit + sommier.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T. *
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Très bon accueil et commerçant .
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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dirigeants agréables.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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Nous sommes très content de notre literie , excellente qualité , très bon conseils !!!
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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excellent !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Super accueil. Bon conseil. Très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Gamme correspondant à nos besoins et accueil très professionnel et agréable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Très mal accueillis. L' intérêt ++++ est de faire signer le client qui n'a plus qu à payer sans rien dire avec mauvais renseignements. Prix élevés, aucune confiance dans les propos du vendeur qui ne connaît pas ses produits, livraison un mois après la date promise sur le bon de commande,livreur très agréable, bon de livraison signé et payé toujours en attente de la réception de la facture définitive comportant les garanties.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Réponse de grandlitier.comSignalerDans les magasins Grand Litier le consommateur a toujours le choix d’acheter, la possibilité de vérifier les prix, d’accéder à la fiche technique du produit. Le descriptif technique est également détaillé sur le devis et/ou le bon de commande remis lors de l’achat. L’envoi de la facture acquittée est déclenché par la réalisation de la livraison et par l’encaissement du solde dû, elle vous a été envoyée. Les conditions de la garantie commerciale du fabricant sont consultables en magasin, sur le site internet Grand Litier et sur le site du fabricant, un livret accompagne la livraison de chaque produit. Enfin, il est vrai que la réorganisation des approvisionnements, de la production, de la logistique dans le contexte COVID, en plus des congés annuels, a engendré certains retards chez la plupart des fournisseurs. Nous subissons avec nos clients cette situation tout à fait exceptionnelle pour laquelle nous vous renouvelons nos excuses.
Réponse de Bernard CSignalerEffectivement le bon de commande est en ecriture manuscrite. Il est bien specifié : matelas "SPHERE " en SOJA et sur le descriptif fourni sur la facture il n'est inscrit nul part Matelas en Soja, mais polyurethane sans précision, sur le deuxième matelas "PURE"Latex , il est bien spécifié LATEX. Ceci demande une explication ou un manque d'information.
Réponse de grandlitier.comSignalerTandis que le conseiller de vente met en avant les spécificités d’un produit par rapport aux autres, le descriptif en reprend en détail l’ensemble des caractéristiques, même les plus communes.
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Accueil et conseils très positifs
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Bien accueilli et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Je suis satisfaite de la commande effectuée. La livraison et le montage se sont très bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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Parfait
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excellent accueil et conseils et explications très clairs nous permettant de bien choisir les produits.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Très accueil et très bons conseils. Une équipe très pro.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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En fin de matinée le 10 août dernier, nous avons passé la commande d’ un matelas soldé et reçu du vendeur, après versement d’un acompte de 844 euros, un bon signé prévoyant sa livraison au plus tard le 25 septembre. L’après-midi même un appel téléphonique du magasin nous avisait qu’en plein mois d’août il était compliqué de confirmer cette date et une livraison retardée de 8 jours nous était proposée. Le nouveau bon de commande reçu faisant simplement mention de « livraison impératif le 2 ou 3 octobre » je demandais alors de le modifier par les termes « livraison au plus tard le 3 octobre ». Non seulement cette modification me fut formellement refusée mais la gérante du magasin m’accusa d’être procédurier et de surcroit me menaçât d’annuler la vente (en me retournant l’acompte toutefois). Si cette menace ne fut pas mise à exécution l’entreprise Grand Litier campa ultérieurement sur ces positions et refusa de signer tout nouveau bon de commande stipulant une date limite de livraison. Pour finir le 29 septembre un appel du magasin Grand Litier nous avisait de l’arrivée de notre matelas et sa livraison était réalisée 48 heures plus tard, par des livreurs soigneux et agréables. Pour conclure le matelas, que nous avons acheté à l’entreprise Grand Litier, nous apparait bon au bout de 15 jours d’usage. En revanche les conditions dans lesquelles s’est déroulée sa vente nous ont semblé s’apparenter à des pratiques commerciales un peu douteuses. Reste une dernière remarque concernant notre acquisition : le certificat mentionnant la garantie de ce matelas qu’on nous avait annoncé couvrir 10 ans ne nous a pas été communiqué.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Réponse de grandlitier.comSignalerLa réorganisation des approvisionnements, de la production, de la logistique dans le contexte COVID, puis les congés annuels, ont engendré de nombreux reports de délai, nous empêchant surtout de délivrer une information fiable. Comme dans votre cas, nous avons même en certaines occasions proposé un remboursement plutôt que de donner une information fantaisiste. Vous avez bien fait de maintenir votre commande et vous avez été livré dans le délai souhaité. Nous sommes ravis que votre literie vous apporte tout le confort espéré. PS : le bon de la garantie commerciale du fabricant ainsi que votre facture vont vous être renvoyés par mail.
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le vendeur vous accueil avec le sourire et vous donne des conseils sans vous forcer a la vente ce qui est très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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Un accueil chaleureux, des conseils avisés, une très bonne connaissance des produits, une vraie qualité d'écoute de la responsable du magasin de Chambray les Tours
Avis du , suite à une expérience du par ALICE A. *
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Nous avons été bien reçus et très bien conseillés.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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nous avons eu un problème a la livraison (tache sur le matelas) qui a été résolu très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Accueil parfait et excellent conseil
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Nous avions une commande un peu particulière, 5 lits commandés et achetés à Brive le 9 juillet qui devaient être livrés dans la région de Brest pour le 31 juillet. Nous les avons reçus comme prévu. Le vendeur s'est vraiment démené pour nous. Très bonne literie, très bons conseils, je recommande vivement le magasin de Brive.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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c'est bon
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *
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Le prix en magasin était au dessus de celui affiché sur le site
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Merci pour votre très bon accueil et pour votre efficacité. Je recommande le Grand Litier de Bidart dans les Pyrénées Atlantiques.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Tout est ok.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *
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Très bons conseils, à l écoute de vos attentes. Achat d un lit électrique et matelas fabriqués en France : produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Bon professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Bon accueil et personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE E. *
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Très bon accueil, à l'écoute du client et surtout très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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Très professionnel. Parfait
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Très bonne équipe . Ravis de mon achat dans ce magasin je le recommande sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *
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Bien accueilli Bien livré C’était parfait On recommande
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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bon accueil, bon conseil, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Tout à été parfait
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Très bon accueil
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Très bon vendeur bonne qualité on dort bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Bon accueil réponse efficace à notre demande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Accueil très agréable, et surtout de bons conseil
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE T. *
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je suis allée 2 x au magasin, bien renseignée, j'ai passé commande, je suis contente
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Matelas acheter durant les soldes. Le vendeur nous a très bien conseillé en fonction de notre budget. La livraison s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Très bien renseigné et tout à fait satisfait de notre achat.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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De bons conseils et un bon suivi de ma commande . Merci de votre bonne volonté et gentillesse pour solutionner les problèmes de livraison à cause du COVID
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Bonne écoute et très bon achat
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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Très bon accueil et très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V. *
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Accueil au magasin parfait Personnes très aimables et bonnes conseillères Livraison dans les temps Livreurs efficaces
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Avis affichés par ordre chronologique