Avis clients de Grand Litier Annemasse

Evaluations clients Grand Litier Annemasse

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour le stockage

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par DAVID S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison prévue dans 4 semaines et en fait + de 6 semaines

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par SOLANGE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et renseignements pertinents

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ANONYMOUS S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service malgré un délai plus de livraison

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par FANNY F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeurs super gentils et professionnels - MERCI

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par CAROLINE B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  1 étoile car impossible de mettre 0 ! Commande d'un montant de 2839 euros effectuée le 10 janvier 2025. À ce jour, le 06 mai 2025, commande non honorée. Explications : Les 2 sommiers coffre d'une valeur de 1490 euros ont été livrés cassés (cause transport ? manutention ? usine ?). En prévision de l'arrivée de notre nouveau lit, nous avions retiré notre ancien, l'équipe de livraison/montage a donc quand même installé la marchandise cassée chez nous. Nous avons signalés le problème le jour même auprès du magasin (par téléphone et par mail avec photos) et inscrit sur le bon de livraison que les coffres étaient cassés. Aucune réponse par mail pour prendre considération ni présenter ne serait-ce qu'un semblant d'excuse. Aucun suivi pour nous informer de la reproduction de nos sommiers coffre. Et donc inévitablement aucune nouvelle depuis 2 mois. Pour une commande à presque 3000 euros, c'est franchement navrant. On notera en amont une difficulté récurrente à joindre la personne chargée de programmer les livraisons ! Elle nous laisse un message afin de rappeler expressément mais n'est plus joignable parfois même dans les minutes qui suivent et à plusieurs reprises. À cela, s'ajoute une erreur de coloris de notre drap housse 2en1 Tencel arrivé noir au lieu de taupe. Ni plus ni moins CASTASTROPHIQUE

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ADRIEN F.

  Réponse de grandlitier.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez. Votre mécontentement est parfaitement compréhensible et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Votre demande a bien été prise en charge dès le premier jour, et nous avons immédiatement remonté l'information auprès de notre fournisseur. Malheureusement, celui-ci a mis en cause le transporteur, ce qui a fortement ralenti le traitement de votre dossier. Cela n’excuse en rien notre silence : nous avons oublié de répondre à votre dernier mail et de vous tenir informé du délai, ce que nous regrettons profondément. La reproduction des sommiers est en cours et leur réception est prévue ce mois-ci. Nous reviendrons vers vous dès qu’ils seront disponibles pour organiser la relivraison dans les meilleures conditions. Encore désolés pour cette situation. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour y remédier rapidement. Bien cordialement, L’équipe Grand Litier Annemasse

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été très bien conseillés et l'équipe de vente, notamment Emma, s'est vraiment démenée pour nous proposer une bonne affaire sur le matelas qui nous plaisait le plus. Nous avons pu aussi ajouter un base de lit à notre commande après qui etait livré au même moment. Tout était très efficace

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par ROSMARIJN V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très aimable et compétent, je recommande

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par FABRIZIA D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par STEPHANE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un très bon professionnalisme pour conseiller la meilleure literie, choix de lits et de matelas de qualité

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par MICHEL N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très sympa, magasin bien achalandé, prix tres corrects, il y a vraiment tout.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ANONYMOUS M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien accueilli et très pro

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin d'Annemasse EXTRA pour l'accueil, les compétences, les échanges très professionnels..... Hélas Le magasin d'Epagny n'a aucune de ces qualités, surtout dans le prix final !!!

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par LUC C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme, la gentillesse et l'empathie de Mandy et Steve qui ont toujours été à l'écoute et disponibles, l'atmosphère du magasin de Ville-L-Grand est très agréable, sans aucune pression de la part de ces deux belles personnes. Ariane

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ARIANE B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Depuis la fabrication jusqu’à la livraison, aucun délai n’est respecté. À la fabrication, ils ont attendu la 4ème semaine pour s’apercevoir qu’ils n’avaient pas les vérins motorisés en stock pour ma commande. Le client qui a tout payé d’avance, est piégé et doit tout subir. 4 semaines de délai deviennent 8 semaines ! Avec ça, je me suis entendue dire que «  j’étais trop rigoureuse et n’avais aucune tolérance ». … A la livraison, le plateau-sommier a été égaré: 1 semaine de plus! Finalement tout est arrivé le 13 Mars, mais on a encore pris 1 semaine pour me programmer une livraison le 20 Mars! Aucun effort pour moi Entre temps, l’organisatrice des livraisons me rappelle car elle ne savait plus ce qu’il fallait encore me livrer ou pas. Une confusion totale. Elle me dit alors que je serai livrée le 27 Mars !!! Je proteste vivement… et elle s’aperçoit alors que ma livraison est déjà programmée le 20 Mars entre 9h et 14h. Je proteste et demande une indication de tranche horaire de 2 heures maximum elle refuse et me dit que les livreurs m’appelleront 30 minutes avant. J’ai attendu depuis 9h Et ils ne m’ont jamais appelée. Livraison à 14h. 5 heures d’attente. Je suis furieuse d’être celle que tout le monde fait attendre!

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par HELENE G.

  Réponse de grandlitier.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous tenons d’abord à vous présenter nos excuses pour les délais accumulés, notamment dus effectivement à une rupture de stock sur un type de vérins au moment de la fabrication. Il est vrai que ces aléas ont rallongé les délais initialement annoncés, et nous en sommes désolés. Dans ce contexte, un geste commercial vous a été accordé pour témoigner de notre bonne foi et de notre volonté de vous satisfaire malgré les imprévus. Concernant la livraison, nous faisons appel à des transporteurs qui s’efforcent de respecter les créneaux horaires. Malheureusement, des aléas peuvent survenir en cours de tournée (embouteillages, installations plus longues que prévu, etc.). Cela ne justifie en rien votre attente prolongée sans appel, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous souhaitons vous assurer que notre équipe est à votre écoute et fait le maximum pour vous offrir un service à la hauteur. N’hésitez surtout pas à nous appeler directement au magasin si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Nous restons disponibles et pleinement impliqués pour que la suite de votre expérience soit plus sereine. Bien cordialement, L’équipe Grand Litier de Ville-la-Grand

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit, bon ACCEUIL !!!!

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par MAXIMIANO M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une excellente adresse avec des produits de qualité et un très bon commercial.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par THIERRY M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai reçu deux parties identiques pour les coffres, du coup j'attends la partie droite du coffre qui doit être faite en usine. Pour l'instant le lit est très dur pour moi, mais cela convient à mon mari. Nous n'avons pas reçu nos cadeaux en même temps que la livraison: Housse de lit et protège-matelas. Nous espérons que notre coffre arrivera vite. J'ai dû moi-même appeler pour avoir des nouvelles de la livraison. Dommage de ne pas informer les clients sur les problèmes rencontrés.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par SONIA L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par STEVE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin.super , vendeur au top et qui connaît ses produits Très contente de mon achat

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par CELINE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  choix et qualité dans ce magasin

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par JACQUELINE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai été chaleureusement accueilli par le vendeur, avec de bons conseils j’ai pu choisir un ensemble matelas et sommier de qualité. Les tarifs sont exceptionnels en période de solde. La livraison a été effectuée de manière efficace.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MANOLIS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil. Pertinence des conseils

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par SOLANGE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, rapide. Je recommande !

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par MIC M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par CATARINA, OSCAR D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne accueil

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par MURIEL C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES BIEN ACCUEILLI ET RENSEIGNE. SUIVI COMMANDE ET DELAI DE LIVRAISON RESPECTE

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par DENIS P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil agréable en magasin. Le vendeur est à l'écoute du client et ne le presse pas pour conclure la vente. Très appréciable ! Je recommande !

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par DOMINIQUE A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et compétence

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été parfait, livraison comprise dans un autre département éloigné. Un vendeur attentif et agréable.

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par NICOLAS P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super efficace et le lit est superbe. Steve a Annemasse nous a tenu au courant et a reussi a livrer plus tot que prevu.

  Avis du 31/07/2024, suite à une expérience du 08/06/2024 par DAN M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon conseil

  Avis du 26/07/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par ANCA P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été très bien reçu par les vendeurs et servis rapidement

  Avis du 13/07/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par RUTH H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon accueil, de bons professionnels de la literie

  Avis du 07/07/2024, suite à une expérience du 27/04/2024 par CHRISTOPHE ET FABRICE A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil, bon suivi je recommande ce magasin

  Avis du 29/06/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par MARIE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil en magasin et grande attention à ma demande. Steve aussi été très attentif à mes demandes d'informations postérieur à l'achat. Sourire , patience , écoute ont été au rdv pour me satisfaire. Je suis enchantée...il ne reste plus qu'à essayer les 4 lits achetés !

  Avis du 15/05/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par FRANÇOISE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, personnel disponible, très professionnel. Les explications détaillées des différents articles nous ont aidé à bien faire notre achat .

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par MARYSE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Depuis que je dors dans le lit que j'ai acheté chez vous, je n'ai plus mal au dos, je dors comme un bébé, merci des bons conseils, ma vie s est transformée c est le bonheur !!!

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par CHANTAL D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent service

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par CRISTINA B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à une erreur dans la commande, la réponse a été très professionnelle. Nous l'avons donc appréciée

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par BERNARD B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La vendeuse était très sympathique et très compétente. Nous sommes contents de notre achat

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par PIERRE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ———————-

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par PHILIPPE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide efficace et disponible. Idem pour le retrait

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par MATTHIEU V.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été bien accueillie en boutique et ai trouvé un bon matelas, malheureusement nous ne l'avons toujours pas reçu après deux mois d'attente.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 04/11/2023 par ALEXANDRA R.

  Réponse de grandlitier.com

  

  Signaler

  Nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait pleinement satisfaite, mais toutefois désolés que suite à un aléa chez notre prestataire de transport vous n'ayez été livrée que maintenant. Soyez certaine que cet impondérable n'est pas représentatif de notre service en général. Nous espérons que vous passez de belles nuits sur votre nouveau matelas, et que nous aurons le plaisir de vous revoir en magasin. Bonne fin de journée.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et bon conseil

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par AGATHE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil. Vendeur très à l'écoute ,sympathique et de bon conseil. J'attends maintenant la livraison prochaine

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par AUGUSTIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De suite j’ai trouvé ce matelas très confortable ! Merci j’ai été bien conseillée. Je vous remercie et l’accueil avec la vendeuse était très sympathique !

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par JULES H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil,professionnalisme, bon conseillé Nous recommandons

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par LOUISE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, super délais , la livraison c'est bien passée

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par THÉOPHILE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien accueilli et très bon conseil

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par LOUIS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous n'avons pas été tenu informé du retard de la commande. Livraison 10jours après réception de la commande.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par CHRISTOPHE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, et très bons produits

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MADELEINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil parfait. Explications très claires. Livraison dans les temps

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par LUC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience, les vendeurs sont très accueillant et leurs conseils sur les produits sont au top

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par SUZANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel compétent et très sympathique

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par MARTHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique