Grand Litier Cucq

Avis clients de Grand Litier Cucq

4.9 / 5 1

Calculé à partir de 36 avis obtenus sur les 12 derniers mois

146 avis depuis le 06/04/2019

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Informations Grand Litier Cucq

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  • Société

    First Service SAS / Grand Litier

  • Description

    Réseau de spécialistes literie haut-de-gamme. Plus de 100 magasins en France. Large choix de matelas et sommiers de grandes marques.

  • Adresse

    Centre Casamanche, Avenue de l'Europe 62780 CUCQ

  • Website

    https://www.grandlitier.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

Contacter First Service SAS / Grand Litier

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Grand Litier Cucq

  • 5 / 5 1
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    Service impeccable, bon conseil et prix competitifs. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil Très bon conseil Rapidité , service , écoute

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil Super service A l écoute

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  • 5 / 5 1
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    Accueil et écoute ont été très bien

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  • 5 / 5 1
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    les vendeurs nous ont très bien conseillés.ils sont pro et très accueillants.les livreurs sont top.nous sommes ravis!

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et bon conseil en magasin, livraison à l’heure, bonne installation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Un accueil de qualité et professionnel, Céline (Grand litier Cucq) est à l'écoute de vos besoins et vous conseille. Nous sommes content de notre achat.

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Très bi n conseiller par Céline, les oreillers super agréable et confortable !!! Bonne continuation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil excellent conseil . Suivi de livraison parfait. Nous recommandons les conseils de Céline.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien accueilli et conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Céline a été une excellente conseillère et a assuré un excellent suivi de notre commande . Bravo à elle , il est rare d ‘avoir un si bon accueil . Nous avons alors acheté des oreillers qui nous ont été proposés à un prix promotionnel . Merci Céline.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Très bien renseigné et bonne accueil de la personne au magasin du Touquet

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  • 4 / 5 1
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    Bien accueilli Bien conseillé Le transport est à revoir

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et conseil

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, très bonne écoute et très bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tres bon accueil et service de la part de lequipe du magasin du Touquet. Merci !

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et conseil pour l'achat de sommiers et matelas , je recommande cette enseigne

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  • 5 / 5 1
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    Très bien conseillé avec un très bonne accueil je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Matelas correspondant à nos attentes. Sommier livré avec un pied central non réglable donc difficile à installer. D'après le magasin, c'est une erreur, il n'y aurait pas dû en avoir...

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon accueil et très bon conseils

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil. À l’écoute.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et excellents conseils

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  • 5 / 5 1
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    Tres tres bon service

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  • 5 / 5 1
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    Accueil, conseil , professionnalisme et gentillesse. Parfait

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    Très bon accueil, personnel compétent. Livraison effectuée dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons été bien accueillis

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour produit conforme et très bonne accueil de l'équipe

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  • 5 / 5 1
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    Accueil parfait

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  • 3 / 5 1
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    Très bon accueil mais le matelas est trop ferme

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    Réponse de grandlitier.com
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    Nous sommes ravis que l'accueil ait été à la hauteur de vos espérances. Pour le confort du matelas qui semble trop ferme, je vous invite à vous rapprocher du magasin du Touquet pour savoir si vous êtes éligible à l'assurance confort.

  • 5 / 5 1
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    Accueil excellent Délais respecté Nous sommes très satisfaits

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  • 5 / 5 1
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    Tout à été conforme à notre attente

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    Bon accueil Conseils avisés

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    Bon accueil au magasin Très pro Livraison à l heure dite et rapide Parfait état Bon achat enchantée Une amie a aussitôt commandé également

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  • 3 / 5 1
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    Accueil et achat à priori satisfaisants Mais le forcing sur le règlement pour quelqu’un déjà client m’a laissé une conclusion malheureuse !! Un peu comme le dessert dans un restaurant !!

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    Réponse de grandlitier.com
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    Monsieur, nous vous remercions pour votre retour positif quant à notre accueil et à la qualité de nos produits. Bien évidemment, nous regrettons votre ressenti concernant votre livraison. Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Ventes, le solde de la facture doit être réglée à la livraison. Nous ne pouvons déroger à cette règle, même pour nos clients fidèles. Finalement, tout est rentré en ordre et vous pouvez désormais profiter de nouvelle literie. En vous souhaitant de belles nuits.

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Un accueil de qualité, des conseils appropriés et des produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Xxxx

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil

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    Très bon accueil et surtout de très bons conseils pour l’achat de notre matelas professionnels à l’écoute et arrangeants

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    Marc Antoine qui nous a accueillis est très professionnel. Grace à ses conseils, nous sommes ravis de nos achats.

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  • 4 / 5 1
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    Rien de spécial

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    Très bien accueillis, bien informés et conseillés. Contents de notre achat

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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Nous avons été très bien accueilli dans le magasin à l’occasion de l’achat. C’est au moment de la livraison que tout s’est compliqué. Responsable du magasin peu aimable.

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    Très bon accueil, disponibilité et conseils Ai apprécié le fait d avoir le temps de réflexion

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    Personnel très compétent et très aimable

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    Petit problème finalement résolu à cause de la largeur des pieds choisis

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    Je recommande vivement ce n magasin

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    Accueil, conseils pertinents , qualité des produits , grand choix et délai respecté, que demander de plus !

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    Tout était top

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    BON ACCEUIL GENTILLESSE

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    Très bien accueillis

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    Je recommande ce magasin

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  • 5 / 5 1
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    Très très bien accueillie par Marc-Antoine, bien conseillée. Merci pour sa gentillesse et son sourire. Je recommande déjà ce magasin à mon entourage.

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    De très bonne qualité et livreur fort gentils

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    Bon accueil et bon service

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    Excellent accueil avec renseignements et démonstration de Marc Antoine au magasin à Cucq ainsi qu'au téléphone pour le choix final, la commande, le paiement à distance et même jusqu'à la livraison à domicile très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil et respect des délais de livraison.

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    Une vendeuse ultra réactive et compétente.

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    bon accueil, bon conseil, et livreurs trés correctes.

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    Très bon accueil, des offres dans l'achat, des vendeurs souriant et très professionnels. Donne envie de faire les prochains achats.

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    Prestation conforme à notre attente

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    Ravis de notre achat.accueil agréable.

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    Parfait

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    Très bon accueil et conseil

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    Équipe dynamique et professionnelle toujours avec le sourire

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    très bon accueil beaucoup de choix personnel professionnelle

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    Commande par téléphone RAS

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    l'équipe du magasin du Touquet est au rendez vous : accueil suivi et conseils sont au rendez vous afin de nous satisfaire

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    Bonjour, Très bon accueil, très bon vendeur qui a pris son temps et qui a su nous conseiller . La livraison s’est très bien passée . Cordialement

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    Accueil sérieux et qualité

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    Merci tout est Parfait

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    Nous avons ete bien accueillis et bien conseillés

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    je suis contente de ce magasin

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    Accueil et conseil de qualité, adapté à notre besoin

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    Ravis de notre achat et de l accueil ainsi que des conseils

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    SUPERBE ACCEUIL

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    Accueil chaleureux et excellent accueil

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  • 4 / 5 1
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    bon accueil, bon échange

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    rien à dire livraaison dans les délais livreurs attentionnés et très agréables

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    Tout est parfait Qualité et service

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    Très satisfaite

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    Tres bon accueil

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    Bonne literie de qualité- livraison parfaite avec installation.

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    SUPER ACCEUIL BONS CONSEILS

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    Très bonne accueil très bon conseil Plus de reveil nocturne du aux douleurs dorsales couchage parfait Un gros investissement mais qui change la vie (matelas tempur)

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    Bon conseil et bon accueil.

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    Très bon accueil. Très bons conseils et très bonne remise aussi! Les délais de livraison ont été respectés et la livraison a été très professionnelle (le livreur a prévenu 30 minutes avant de sa venue).

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    Très bon accueil Très bonnes explications Un regret commande passée plus de 2 semaines après notre passage pour un regroupement de commandes ! Réception quand même pour la date limite

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    Personnel accueillant, donnant de très bons conseils. Rapidité de la commande et livraison parfaite, respect des horaires. Parfait.

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    bien accueilli parfait

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  • 2 / 5 1
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    N a pas été à l écoute de mes demandes, j ai demandé 2 sommiers 2 matelas pour 1,60 x 2,00 Au lieu de me mettre 8 pieds j en ai 4 et 2 pieds en ferraille qui rejoints les 2 sommiers . , résultat : impossible de les déplacer pour nettoyer dessous, lit trop haut on aurait du me sensibiliser sur la Ht du sommier et du matelas Au final, je suis mécontente

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    Réponse de grandlitier.com
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    Bonjour Madame, Sous certaines conditions l’Assurance Confort Grand Litier permet de changer de modèle si celui-ci ne convient pas. Je vous invite à vous rapprocher de votre magasin pour savoir quelles actions sont à mener. Olivier, Service Expérience Client.

  • 5 / 5 1
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    Nous avons bénéficié d un très bon accueil et des conseils avisés

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  • 1 / 5 1
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    Le gérant du magasin de Cucq manque d'authenticité et d' honnêteté . Il nous a menti sur les éléments suivants lors de notre achat : Le prix du devis inférieur au prix d'achat, les frais de livraison à ajouter, le matelas non disponible en stock . Des surprises peu agréables car le gérant nous avait dit lors de l'achat le contraire (facilité de livraison , matelas disponible de suite ...).

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    Réponse de grandlitier.com
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    Nous nous étonnons d'un tel retour concernant le magasin de Cucq. Nous nous efforçons d'assurer la meilleure relation possible avec nos clients et à leur fournir un accompagnement de qualité, en respectant toujours les engagements pris sur le bon de commande validé. Aussi avez-vous été immédiatement prévenu par téléphone et par mail du délai rallongé sans émettre de réserve. Le délai semble souvent trop long lorsque l'on a hâte de tester sa nouvelle literie, nous vous souhaitons désormais de très belles nuits ! Cordialement, Olivier, Service Expérience Client

  • 5 / 5 1
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    Bon accueil Bon suivi

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    Très bonne transaction. Tout à été fait par téléphone et je suis satisfaite de mon matelas, de mes draps et de mon sommier

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    Très bon accueil et livraison très rapide et efficace

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    A recommander

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    Excellent accueil, très bien renseignés, nous sommes ravis de notre achat

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    Accueil parfait, les deux personnes se sont très bien occupées de nous et conseillé, service de livraison parfait également avec des livreurs super agréables et très disponibles pour faire en sorte que tout soit fait au mieux.

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil . Bon produit

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    SATISFAIT DE MA COMMANDE

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    Magasin très accueillant , très réactive et professionnel .. petit bémol un petit geste commercial serait des fois très appréciable

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    compétent et sympathique

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    Accueil très courtois , délai de livraison respecté , et livreurs installateurs très professionnels

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    Très pro

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  • 3 / 5 1
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    Le responsable du magasin ne portait pas de masque et mangeait une pomme en nous accueillant

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    Réponse de grandlitier.com
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    Effectivement, vous êtes arrivés juste au moment où, sans client en magasin, il s’octroyait une petite pause méritée…

    Réponse de Nicole L
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    Dans les circonstances actuelles, il devait nous dire avec son masque : je m'accorde une pause pouvez vous revenir dans un quart d'heure et ne pas nous dire qu'il était à plus de un mètre de nous... Par ailleurs le virus restant actif pendant un long moment sur les textiles, le port du masque devrait être constant par les employés du magasin pour ne pas contaminer les literies que les clients essaient. Si ces employés veulent s'octroyer une pause, ils vont dehors ou dans un local réservé à cet effet pour manger, fumer ou boire sans le masque.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, le produit est d'une très grande qualité, et les livreurs installent avec un grand professionnalisme.

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  • 4 / 5 1
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    Nous sommes satisfaits

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  • 1 / 5 1
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    Très mal accueillis. L' intérêt ++++ est de faire signer le client qui n'a plus qu à payer sans rien dire avec mauvais renseignements. Prix élevés, aucune confiance dans les propos du vendeur qui ne connaît pas ses produits, livraison un mois après la date promise sur le bon de commande,livreur très agréable, bon de livraison signé et payé toujours en attente de la réception de la facture définitive comportant les garanties.

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    Réponse de grandlitier.com
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    Dans les magasins Grand Litier le consommateur a toujours le choix d’acheter, la possibilité de vérifier les prix, d’accéder à la fiche technique du produit. Le descriptif technique est également détaillé sur le devis et/ou le bon de commande remis lors de l’achat. L’envoi de la facture acquittée est déclenché par la réalisation de la livraison et par l’encaissement du solde dû, elle vous a été envoyée. Les conditions de la garantie commerciale du fabricant sont consultables en magasin, sur le site internet Grand Litier et sur le site du fabricant, un livret accompagne la livraison de chaque produit. Enfin, il est vrai que la réorganisation des approvisionnements, de la production, de la logistique dans le contexte COVID, en plus des congés annuels, a engendré certains retards chez la plupart des fournisseurs. Nous subissons avec nos clients cette situation tout à fait exceptionnelle pour laquelle nous vous renouvelons nos excuses.

    Réponse de Bernard C
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    Effectivement le bon de commande est en ecriture manuscrite. Il est bien specifié : matelas "SPHERE " en SOJA et sur le descriptif fourni sur la facture il n'est inscrit nul part Matelas en Soja, mais polyurethane sans précision, sur le deuxième matelas "PURE"Latex , il est bien spécifié LATEX. Ceci demande une explication ou un manque d'information.

    Réponse de grandlitier.com
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    Tandis que le conseiller de vente met en avant les spécificités d’un produit par rapport aux autres, le descriptif en reprend en détail l’ensemble des caractéristiques, même les plus communes.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil parfait et excellent conseil

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  • 5 / 5 1
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    Tout est ok.

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  • 4 / 5 1
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    Bon professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Produit de qualité et service de livraison au top

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  • 5 / 5 1
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    10 Très bon accueil et conseils.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil,bons conseils ,compétences, respect des rendez-vous et livreurs efficaces et très sympathiques.Je recommande "Grand Litier" à Cucq

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Fourniture, Livraison : Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très agréable et professionnel malgré la situation actuelle. Un large choix de literie et du très beau linge de lit. Un conseil très pro, je recommande vivement.Merci pour votre disponibilité et vos conseils grâce auxquels je dors mieux.

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  • 5 / 5 1
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    Achat réussi avec une équipe professionnelle .

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  • 4 / 5 1
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    bon acceuil et renseignement satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil mais j’ai trouvé moi même le matelas qui me convenait . Je ne voulais pas de matelas à ressorts qui semble être vos préférences mais pas les miennes . Très contente de mon achat . Livraison et reprise impeccable .

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  • 5 / 5 1
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    Très bel accueil , très compétent, connaissant bien son métier et literie de grande qualité

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  • 2 / 5 1
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    Bonjour Très bon accueil avec respect des règles actuelles Par contre forte déception, très forte déception après mon achat en constatant qu’une de mes meilleures amies a bénéficié d’une réduction importante sur son matelas alors que moi malgré une demande a posteriori du faîte de cette information rien n’a été fait même pas un geste sur ma deuxième commande , un coffre de lit ou sur des draps , Alezes ou couette. Je trouve cela Très décevant. De plus je n’avais pas demandé de réduction car sur tous les autres matelas proposés, il y avait pratiquement 30 % de réduction je pensais donc bêtement à l’évidence qu’il y avait également une réduction sur ce modèle ce qui n’était pas le cas du tout C’est dommage car sinon oui c’est un bon magasin Je le recommande donc SOUS réserve mais en oubliant pas de négocier avant la décision

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    Réponse de grandlitier.com
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    Nous vous remercions pour votre retour, notamment concernant notre accueil. Tous les modèles ne sont pas concernés par l’opération commerciale en cours, et le modèle que vous avez choisi n’en faisait pas partie, celui sélectionné par votre amie, si. Mais l’important est d’avoir pu choisir parmi tous nos modèles celui qui vous convenait le mieux.

    Réponse de Georges B
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    Hum hum 🤔

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  • 2 / 5 1
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    Proposition de paiement en 3 fois qui ne s'est pas concrétisée...dommage ce décalage entre promesse et réalité...

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    Réponse de grandlitier.com
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    Nous sommes désolés de ce malentendu, nous avions effectivement évoqué les différentes facilités de paiement accordées à nos clients, mais nous n’avions pas saisi votre intérêt pour l’une d’elles d’autant plus que vous avez remis un chèque global à notre livreur.

    Réponse de Dominique B
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    Bonjour, merci de votre réponse mais celle ci n'est pas correcte. Vous dites n'avoir pas saisi mon intérêt pour une facilité de paiement...dommage car j'avais signé le bon de commande qui précisait justement cela ...et vous me reprocher presque un règlement en un chèque global au livreur alors que je n'ai fait que répondre à son injonction. Vous allez vite en besogne et vos réponses manquent de tact. Ceci dit, je suis très satisfait de la literie et c'est le principal non ? Salutations

    Réponse de grandlitier.com
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    Bonjour, et merci pour votre message. Le magasin informé va vous contacter sans tarder. Nous vous souhaitons de très belles nuits ! :-)

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et bons conseils

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  • 5 / 5 1
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    Accueil professionnel et très agréable, achat de draps, nous sommes ravis. Merci à Marc-Antoine, toujours aussi sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    beaux choix de lits

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  • 4 / 5 1
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    Rien a redire sur l'accueil et le service,mais mon fils qui a fait un achat similaire en prix au notre s'est vu remettre 2 oreillers en cadeau dans un magasin different du votre et nous rien

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  • 4 / 5 1
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    Délai un peu long.

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  • 5 / 5 1
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    Conseiller en boutique ( Le Touquet ) très professionnel, fort sympathique et de très bons conseils. Nous sommes très heureux de notre lit : confort, matériau de qualité. Notre tête de lit personnalisée (Pondichéry) est magnifique ! Un grand merci à Marc-Antoine.

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    Parfait ! Bon accueil , bonne équipe , bons produits !

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  • 5 / 5 1
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    Cette enseigne distribue les plus grandes marques de literie. Le choix est donc important. C'est un vrai plus.

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueillez respect des délais

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  • 5 / 5 1
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    sérieux

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  • 4 / 5 1
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    bien accueilli, bien renseigne, bien livre

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    Nous sommes ravis de notre achat et nous avons apprécié la bonne organisation pour la livraison service après vente au top

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    Bon accueil. Livraison ponctuelle. Ok

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  • 5 / 5 1
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    Bien accueilli, bons conseils et livraison dans les temps. Les produits correspondent exactement à notre attente.

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  • 5 / 5 1
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    A l'écoute du client - Conseils - Professionnels

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  • 5 / 5 1
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    Bien conseillé le produit est conforme à nos attentes.

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    Super accueil 💁‍♂️ professionnalisme et bienveillance 👍

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    j'ai trouvé rapidement le produit recherché

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  • 4 / 5 1
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    Excellent accueil.

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  • 5 / 5 1
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    tres bon accueil tres professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Excellents conseils pour arriver au choix final.

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    Accueil très commercial et attentif

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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    Très très bien accueillis

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    Bon accueil. Très arrangeants pour les prêts de dépannage. Service de qualité. regrette le choix limité en matelas mi-ferme et aucun en moelleux.

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  • 4 / 5 1
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    Malgré quelques petits déboires, le service SAV du magasin ne nous a pas laissé tomber, et tout est rentré dans l'ordre avec satisfaction. Bravo à l'équipe.

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    nous avons été trés bien accueillis bon achat

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    Très bien accueillis Ravis de notre achat

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    Très agréable et professionnel ,réactif.merci Nathalie.

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    Nous sommes contents de notre achat et nous avons été bien conseillés

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