Évaluations clients Grand Litier Bidart
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Très bon accueil en magasin et livraison et installation parfaite. Nous recommandons.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE ET CAROLINE G.
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TRES DISPONIBLES ET BONS PROFESSIONNELS ACCCUEILLANTS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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bien conseillé et bien acceuilli
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Commerciale très a l'écoute, et n'hésite pas à contacter mon ancien magasin grand litier de merignac pour retrouver les références de mon dernier achat. Remise intéressante. Le délai de livraison initialement prévu n'a pas pu être tenu (2 mois), mais celle ci s'est faite un peu après. A ce propos, la plage horaire de passage du sous traitant pour la livraison n'a pas été respecté (rdv l'apres midi), et ils sont passer le matin, mais ils étaient très courtois et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par REMI R.
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Nous avons été super bien accueillis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.
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Choix –conseils-livraison à la hauteur de mes attentes Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
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Choix –conseils-livraison à la hauteur de mes attentes Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
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L'achat du canapé correspond en tous points à nos attentes. Les conseils prodigués par notre conseiller de vente en magasin répondent à nos préférences. L'équipe d'installateurs a été à l'écoute, très efficace dans l'installation. Le problème lié à la date de livraison a été résolu par l'efficacité des accueillantes téléphoniques du magasin, puis du directeur, très actif dans la recherche de solution. Merci à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE ET MARIE HELENE B.
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES ET JOSETTE C.
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Le délice d'avoir un contact humain de surcroît fiable. Critère de plus en plus rare qu'il faut noter au crédit de cette équipe.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE ET RAPHAEL R.
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Accueil et écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N.
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Commande faite par téléphone avec une conseillère très à l'écoute et très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N.
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Très bien : accueil, livraison, matériel. Sommes très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE ET ALAIN S.
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Nous avons eu des conseils par Mme Christelle. Une très bonne vendeuse, souriante, agréable. Je la recommande à tout le monde à 100%
Avis du , suite à une expérience du par LEATITIA C.
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES ET JOSETTE C.
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Commercial excellent par contre la livraison qui devait être sous quelques jours n’a pas été faite.Il a fallu relancer et mettre la pression.Livreurs parfaits par contre on ne leurs avaient pas mis les vis dans le carton
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE ET SERGE C.
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Personnel très agréable et à l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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Tout est parfait : accueil, gentillesse, beau magasin
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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très bon accueil personnel à l'écoute et de bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN F.
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TRES BON ACCUEIL COMPETENCE ET ECOUTE DE LA VENDEUSE JE RECOMMANDE CE MAGASIN
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Très bons conseils et malgré des soucis de délais de livraison mon interlocutrice Christelle a fait preuve de professionnalisme pour gérer au mieux la situation. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
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Entreprise malhonnête nous regrettons notre achat. Le Service de livraison laisse vraiment à désirer. Nous nous sommes faits avoir pas les sous-traitants, alors que nous avions spécifiquement demandé l’équipe du magasin. Les anciens matelas ont été vulgairement déposé dans la rue à la vue de tout le monde pendant une heure. Manque de discrétion.
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE J.
Réponse de grandlitier.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre livraison. Le muret endommagé a bien été pris en charge par notre prestataire, qui a organisé les réparations nécessaires. Concernant le matelas repris, il a effectivement été déposé temporairement à côté du camion, le temps de décharger votre literie neuve et de réorganiser le chargement en vue des prochaines livraisons. Ce procédé, bien que logistique, aurait dû être mené avec plus de discrétion, et nous comprenons tout à fait que cette situation ait pu vous déplaire. Même si nous travaillons avec des prestataires extérieurs, nous restons pleinement responsables de l’expérience client, et nous allons faire le nécessaire pour que ce type d’incident ne se reproduise pas. Même si par ailleurs nous jugeons excessif de mettre en doute notre honnêteté, nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, L’équipe de Grand Litier Bidart
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Des professionnels à l'écoute que je recommande à mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE HELENE C.
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Bien accueilli dans le magasin, mon achat me satisfait pleinement.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Erreur dans la prise en charge de la commande délai dépassé de 2 mois par contre
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
Réponse de grandlitier.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées et les délais de livraison bien trop importants. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe de grand Litier Bidart
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Très bien accueillis et conseillés
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.
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J'ai particulièrement apprécié l'accueil et la qualité des conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIBEL ET JEAN LUC C.
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Excellent accueil , conseils et renseignements très précieux de Christel pour effectuer le bon choix , tout a été respecté du début jusqu'à la livraison de mon lit très sérieux ( parking très pratique ) remerciements
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD I.
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Excellent accueil , renseignements et conseils très judicieux de Christel , tout a été respecté du début à la fin , livraison du lit effectuée , très sérieux remerciements
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Très bien accueillie et renseignée
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Très bien, excepté le créneau horaire de livraison qui n’a pas été respecté !
Avis du , suite à une expérience du par MARC ET MARIE FRANCE D.
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accueil et grand professionnalisme du personnel a l'écoute du client.Respect des engagements :coût délais .
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S.
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Bon achat.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE J.
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Prise en charge rapide, attentionnée, vendeur et vendeuse de bons conseils, qui ont bien pris le temps d'écouter mes attentes et de m'orienter afin d'optimiser mon projet. Je recommande volontiers ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE S.
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Vendeur à l'écoute et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Très bien accueilli et conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.
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Nous sommes ravis de notre achat es conseils de christel
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE ET ALAIN C.
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Nous avons eu un tres bon accueil et de bon conseils; la commande a été facile à passer. Le seul bémol concerne peut être la date de livraison, initialement prévue troisième semaine de novembre et finalement executée mi décembre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Bon accueil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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L acceuil et la commande bien, le suivi de commande est plus laborieux.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de grandlitier.comSignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil en magasin ait été à la hauteur de vos attentes, et que vous soyez pleinement satisfait de votre nouvelle literie. Concernant le suivi de votre commande, nous sommes navrés si celui-ci n’a pas été optimal. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons de ne pas vous avoir offert un service satisfaisant. N’hésitez pas à revenir en magasin, nous espérons regagner votre entière confiance. L'équipe de Grand Litier Bidart
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Bien accueilli et conseillé J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais Les délais de livraison auraient pu être moins longs
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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Bon achat très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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nous avons ètè content de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Bon accueil. Une partie des produits n'étant pas disponible, les produits ont été commandés. J'ai été avisée de leur réception.Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
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Accueil très agréable, conseil technique avisé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Très bon accueil bon choix
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ET GHISLAINE U.
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Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL I.
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accueil parfait et chaleureux informations accessibles et cohérentes tres bon contact je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Excellent accueil, grand choix, beau magasin, j'ai essayé 6 matelas car conseillers très pros et disponibles. Très satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
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tout c'est tres bien passé ! pas de probleme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.
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Nous avons été très bien reçus.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Interlocutrice aimable et compétente. Livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN ET ISABELLE D.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
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accès facile au magasin qui présente un grand choix de matelas
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Accueil très chaleureux.Personnel très compétent. Materiel de qualité.Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Très bon accueil et personnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA N.
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Très bonne information
Avis du , suite à une expérience du par RAMUNTCHO I.
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Ont compris et identifier notre besoin en nous proposant en magasin juste les modèles adapté. Gens serieux à garder sous la main.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Bonjour très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par VALERY L.
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En guise d’une livraison prévue et notée sur le bon de commande pour fin juillet, celle ci est en fait intervenue en date du 13 septembre ! Le directeur de Dufau Bidart n’a pas daigné nous donner des informations par téléphone…et n’a pas souhaite rembourser l’acompte effectué en juillet 2024…aucune explication ni excuse de sa part encore à ce jour…
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
Réponse de grandlitier.comSignalerChère cliente, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés concernant la livraison de votre commande. Ce retard et le manque de communication ne reflètent pas le niveau de service que nous nous engageons à fournir. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vivement nous en excuser. Cordialement, L'équipe Grand Litier Bidart
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Excellent professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Super équipe, très compétente et sympa
Avis du , suite à une expérience du par JEROME T.
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bien accueillie
Avis du , suite à une expérience du par CAROL V.
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personnel trés compétent
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G.
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Tout était parfait.. Merci..
Avis du , suite à une expérience du par YVES ET JACQUELINE M.
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TB pour tout
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH T.
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Odeur (toxique ?) du matelas très forte et très difficile à dissiper malgré ventilation et aération Signalé au magasin pas de réponse pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.
Réponse de grandlitier.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément causé par cette odeur. Nous avons bien pris en compte ce souci et contacté le fournisseur pour le comprendre. ils sont toutefois fermés pour congés estivaux. Dès que possible, nous revenons vers vous pour régler votre problème. L'équipe de Grand Litier Bidart
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Accueil trés chaleureux.personnel compétent. Que des éloges.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Nous avons été très bien accueillis et renseignés pour tous nos achats. Merci Muriel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Tout est parfait ..Merci
Avis du , suite à une expérience du par YVES ET JACQUELINE M.
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Bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J.
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Très bien accueillie et excellents conseils
Avis du , suite à une expérience du par LISE M.
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Agréable et service minded du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par LUC D.
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contents de l'achat. livreurs un peu "limites"
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Très moyen pour les délais annonces :3 mois au lieu de deux…attitude commerçante du magasin…
Avis du , suite à une expérience du par MAITE B.
Réponse de grandlitier.comSignalerNous sommes désolés pour ces délais, c'est un problème que nous constatons souvent avec ce fabriquant. Des mesures ont été mises en place. Toutes nos excuses. L'équipe Grand Litier Bidart
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil en magasin ,du choix.Un bémol sur les délais de livraison qui m’ont arrangée car l’ancienne literie n’était pas partie. Derrière cet achat ,il y a une vendeuse, dynamique et réactive qui a été très présente en colmatant tout ce qui n’allait pas. CDV
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de grandlitier.comSignalerChère cliente, Nous sommes navrés du désagrément causé par les délais de livraison. Malheureusement le changement d'interlocuteur en cours de commande a désorganisé notre coordination avec notre prestataire. Cela ne correspond pas à notre standard de qualité de service. Toutefois nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience en magasin, et plus encore la literie choisie. Nous espérons regagner pleinement votre confiance lors d'une prochaine visite en magasin. Cordialement, L'équipe de Grand Litier Bidart
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bien reçu bien traité donc nous reviendrons
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Suite à un problème de matelas Duvivier comportant des défauts récurrents le magasin grand litier Dufau m’a changé ce matelas qui était encore sous garantie.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mauvaise organisation dans la gestion des commandes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de grandlitier.comSignalerChère cliente, Nous sommes sincèrement désolé si le traitement de votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Il nous tient à cœur d'offrir une qualité de service irréprochable, nous sauront donc regagner pleinement votre confiance lors d'une prochaine visite en magasin. L'équipe de Grand Litier Bidart
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Bien conseillée et très bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite de min achat, très bon conseils. A bientôt
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Monter en gamme sans frais supplémentaires
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons été très bien accueillis et bien renseignés
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait accueil conseils
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil de Christelle mais 30 mn après avoir commandé et payé ( 972€) j’ai été informé que le linge de lit n’était pas disponible !!! Remboursé dès le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de grandlitier.comSignalerChère cliente, Nous sommes vraiment navrés que le modèle en fin de série que vous avez choisi en magasin eut été en rupture de stock. Nous aurions du nous assurez de sa disponibilité en appelant le fournisseur avant de passer commande. Comme vous l'indiquez, nous vous avons néanmoins proposé rapidement le choix entre un modèle similaire ou un remboursement. Et celui-ci a également été des plus rapides. Nous espérons vous revoir en magasin et afin de regagner votre confiance. L'équipe de Grand Litier Bidart
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Bien conseillé et bien servi .
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Canapé qui correspond à ma recherche, un peu cher pour moi, et tissu qui se plisse dès qu'on s'assoie dessus (dommage au bout de 2 à 3 h !). A part ça, article qui plait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de grandlitier.comSignalerBonjour Madame, Nous vous ayant contacté pour solutionner ce souci de pli et vous nous avez fait part finalement de votre pleine satisfaction. Nous en sommes ravis. Merci pour votre retour d'expérience, Bien Cordialement, L'équipe de Grand Litier Bidart
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Commande dont le délai de livraison a été tenu
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Livraison efficace le jour dit
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon magasin, excellent conseil très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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nous sommes très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel, vendeur agréable et a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service sur tous les points
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil. Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon conseils de l’équipe Grand Litière Bidart et accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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