Evaluations clients Grand Litier Bidart
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Tout est parfait : accueil, gentillesse, beau magasin
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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très bon accueil personnel à l'écoute et de bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN F.
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TRES BON ACCUEIL COMPETENCE ET ECOUTE DE LA VENDEUSE JE RECOMMANDE CE MAGASIN
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Très bons conseils et malgré des soucis de délais de livraison mon interlocutrice Christelle a fait preuve de professionnalisme pour gérer au mieux la situation. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
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Entreprise malhonnête nous regrettons notre achat. Le Service de livraison laisse vraiment à désirer. Nous nous sommes faits avoir pas les sous-traitants, alors que nous avions spécifiquement demandé l’équipe du magasin. Les anciens matelas ont été vulgairement déposé dans la rue à la vue de tout le monde pendant une heure. Manque de discrétion.
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE J.
Réponse de grandlitier.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre livraison. Le muret endommagé a bien été pris en charge par notre prestataire, qui a organisé les réparations nécessaires. Concernant le matelas repris, il a effectivement été déposé temporairement à côté du camion, le temps de décharger votre literie neuve et de réorganiser le chargement en vue des prochaines livraisons. Ce procédé, bien que logistique, aurait dû être mené avec plus de discrétion, et nous comprenons tout à fait que cette situation ait pu vous déplaire. Même si nous travaillons avec des prestataires extérieurs, nous restons pleinement responsables de l’expérience client, et nous allons faire le nécessaire pour que ce type d’incident ne se reproduise pas. Même si par ailleurs nous jugeons excessif de mettre en doute notre honnêteté, nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, L’équipe de Grand Litier Bidart
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Des professionnels à l'écoute que je recommande à mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE HELENE C.
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Bien accueilli dans le magasin, mon achat me satisfait pleinement.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Erreur dans la prise en charge de la commande délai dépassé de 2 mois par contre
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
Réponse de grandlitier.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées et les délais de livraison bien trop importants. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe de grand Litier Bidart
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Très bien accueillis et conseillés
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.
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J'ai particulièrement apprécié l'accueil et la qualité des conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIBEL ET JEAN LUC C.
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Excellent accueil , conseils et renseignements très précieux de Christel pour effectuer le bon choix , tout a été respecté du début jusqu'à la livraison de mon lit très sérieux ( parking très pratique ) remerciements
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD I.
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Excellent accueil , renseignements et conseils très judicieux de Christel , tout a été respecté du début à la fin , livraison du lit effectuée , très sérieux remerciements
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Très bien accueillie et renseignée
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Très bien, excepté le créneau horaire de livraison qui n’a pas été respecté !
Avis du , suite à une expérience du par MARC ET MARIE FRANCE D.
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accueil et grand professionnalisme du personnel a l'écoute du client.Respect des engagements :coût délais .
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S.
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Bon achat.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE J.
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Prise en charge rapide, attentionnée, vendeur et vendeuse de bons conseils, qui ont bien pris le temps d'écouter mes attentes et de m'orienter afin d'optimiser mon projet. Je recommande volontiers ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE S.
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Vendeur à l'écoute et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Très bien accueilli et conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.
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Nous sommes ravis de notre achat es conseils de christel
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE ET ALAIN C.
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L acceuil et la commande bien, le suivi de commande est plus laborieux.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de grandlitier.comSignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil en magasin ait été à la hauteur de vos attentes, et que vous soyez pleinement satisfait de votre nouvelle literie. Concernant le suivi de votre commande, nous sommes navrés si celui-ci n’a pas été optimal. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons de ne pas vous avoir offert un service satisfaisant. N’hésitez pas à revenir en magasin, nous espérons regagner votre entière confiance. L'équipe de Grand Litier Bidart
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Bon accueil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Nous avons eu un tres bon accueil et de bon conseils; la commande a été facile à passer. Le seul bémol concerne peut être la date de livraison, initialement prévue troisième semaine de novembre et finalement executée mi décembre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Bien accueilli et conseillé J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais Les délais de livraison auraient pu être moins longs
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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Bon achat très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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nous avons ètè content de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Bon accueil. Une partie des produits n'étant pas disponible, les produits ont été commandés. J'ai été avisée de leur réception.Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
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Très bon accueil bon choix
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ET GHISLAINE U.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Accueil très agréable, conseil technique avisé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL I.
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accueil parfait et chaleureux informations accessibles et cohérentes tres bon contact je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Excellent accueil, grand choix, beau magasin, j'ai essayé 6 matelas car conseillers très pros et disponibles. Très satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
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tout c'est tres bien passé ! pas de probleme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Interlocutrice aimable et compétente. Livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN ET ISABELLE D.
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Nous avons été très bien reçus.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
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accès facile au magasin qui présente un grand choix de matelas
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Accueil très chaleureux.Personnel très compétent. Materiel de qualité.Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Très bon accueil et personnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA N.
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Très bonne information
Avis du , suite à une expérience du par RAMUNTCHO I.
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Ont compris et identifier notre besoin en nous proposant en magasin juste les modèles adapté. Gens serieux à garder sous la main.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Bonjour très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par VALERY L.
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En guise d’une livraison prévue et notée sur le bon de commande pour fin juillet, celle ci est en fait intervenue en date du 13 septembre ! Le directeur de Dufau Bidart n’a pas daigné nous donner des informations par téléphone…et n’a pas souhaite rembourser l’acompte effectué en juillet 2024…aucune explication ni excuse de sa part encore à ce jour…
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
Réponse de grandlitier.comSignalerChère cliente, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés concernant la livraison de votre commande. Ce retard et le manque de communication ne reflètent pas le niveau de service que nous nous engageons à fournir. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vivement nous en excuser. Cordialement, L'équipe Grand Litier Bidart
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Excellent professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Super équipe, très compétente et sympa
Avis du , suite à une expérience du par JEROME T.
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bien accueillie
Avis du , suite à une expérience du par CAROL V.
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personnel trés compétent
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G.
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TB pour tout
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH T.
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Tout était parfait.. Merci..
Avis du , suite à une expérience du par YVES ET JACQUELINE M.
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Odeur (toxique ?) du matelas très forte et très difficile à dissiper malgré ventilation et aération Signalé au magasin pas de réponse pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.
Réponse de grandlitier.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément causé par cette odeur. Nous avons bien pris en compte ce souci et contacté le fournisseur pour le comprendre. ils sont toutefois fermés pour congés estivaux. Dès que possible, nous revenons vers vous pour régler votre problème. L'équipe de Grand Litier Bidart
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Nous avons été très bien accueillis et renseignés pour tous nos achats. Merci Muriel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Accueil trés chaleureux.personnel compétent. Que des éloges.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Tout est parfait ..Merci
Avis du , suite à une expérience du par YVES ET JACQUELINE M.
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Bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J.
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Très bien accueillie et excellents conseils
Avis du , suite à une expérience du par LISE M.
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Agréable et service minded du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par LUC D.
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Très moyen pour les délais annonces :3 mois au lieu de deux…attitude commerçante du magasin…
Avis du , suite à une expérience du par MAITE B.
Réponse de grandlitier.comSignalerNous sommes désolés pour ces délais, c'est un problème que nous constatons souvent avec ce fabriquant. Des mesures ont été mises en place. Toutes nos excuses. L'équipe Grand Litier Bidart
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contents de l'achat. livreurs un peu "limites"
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
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Bon accueil en magasin ,du choix.Un bémol sur les délais de livraison qui m’ont arrangée car l’ancienne literie n’était pas partie. Derrière cet achat ,il y a une vendeuse, dynamique et réactive qui a été très présente en colmatant tout ce qui n’allait pas. CDV
Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.
Réponse de grandlitier.comSignalerChère cliente, Nous sommes navrés du désagrément causé par les délais de livraison. Malheureusement le changement d'interlocuteur en cours de commande a désorganisé notre coordination avec notre prestataire. Cela ne correspond pas à notre standard de qualité de service. Toutefois nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience en magasin, et plus encore la literie choisie. Nous espérons regagner pleinement votre confiance lors d'une prochaine visite en magasin. Cordialement, L'équipe de Grand Litier Bidart
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Mauvaise organisation dans la gestion des commandes
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL N.
Réponse de grandlitier.comSignalerChère cliente, Nous sommes sincèrement désolé si le traitement de votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Il nous tient à cœur d'offrir une qualité de service irréprochable, nous sauront donc regagner pleinement votre confiance lors d'une prochaine visite en magasin. L'équipe de Grand Litier Bidart
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Suite à un problème de matelas Duvivier comportant des défauts récurrents le magasin grand litier Dufau m’a changé ce matelas qui était encore sous garantie.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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bien reçu bien traité donc nous reviendrons
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Bien conseillée et très bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE A.
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Très satisfaite de min achat, très bon conseils. A bientôt
Avis du , suite à une expérience du par ANNE ET MARC S.
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Très bon accueil et rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Monter en gamme sans frais supplémentaires
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
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Nous avons été très bien accueillis et bien renseignés
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Parfait accueil conseils
Avis du , suite à une expérience du par DANY C.
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Très bon accueil de Christelle mais 30 mn après avoir commandé et payé ( 972€) j’ai été informé que le linge de lit n’était pas disponible !!! Remboursé dès le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE B.
Réponse de grandlitier.comSignalerChère cliente, Nous sommes vraiment navrés que le modèle en fin de série que vous avez choisi en magasin eut été en rupture de stock. Nous aurions du nous assurez de sa disponibilité en appelant le fournisseur avant de passer commande. Comme vous l'indiquez, nous vous avons néanmoins proposé rapidement le choix entre un modèle similaire ou un remboursement. Et celui-ci a également été des plus rapides. Nous espérons vous revoir en magasin et afin de regagner votre confiance. L'équipe de Grand Litier Bidart
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Bien conseillé et bien servi .
Avis du , suite à une expérience du par MAX L.
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Canapé qui correspond à ma recherche, un peu cher pour moi, et tissu qui se plisse dès qu'on s'assoie dessus (dommage au bout de 2 à 3 h !). A part ça, article qui plait.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
Réponse de grandlitier.comSignalerBonjour Madame, Nous vous ayant contacté pour solutionner ce souci de pli et vous nous avez fait part finalement de votre pleine satisfaction. Nous en sommes ravis. Merci pour votre retour d'expérience, Bien Cordialement, L'équipe de Grand Litier Bidart
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Livraison efficace le jour dit
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN ET GENEVIEVE G.
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Commande dont le délai de livraison a été tenu
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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très bon magasin, excellent conseil très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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nous sommes très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD P.
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Très professionnel, vendeur agréable et a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.
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Très bon service sur tous les points
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
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Très bon accueil. Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Très bon conseils de l’équipe Grand Litière Bidart et accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.
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professionel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES V.
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J'ai été très bien accueillie et mon achat correspond à ce que je recherchais
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE O.
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Parfait sur tout.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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Grand choix et personnel à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE I.
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Bon accueil et bon article
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE J.
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J’ai été très bien accueilli et conseillé puis le relais a été très professionnel à l’accueil et j’ai effectué des achats complémentaires de très bonnes qualité
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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T.B. en tout.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Professionnel très sérieux et disponible. Produits conformes et de très bonne qualité. Livraison impeccable. Merci Mr Dufau
Avis du , suite à une expérience du par ANNE ET JEAN NOEL M.
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5 étoiles .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ravis de mon achat et des conseils
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien accueillis, solution au problème, rapidité et livraison dans le élai court annoncé. Grand merci
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bon accueil,bons cqnseils,bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil et service de livraison parfaits
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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De supers conseils Et du choix au juste prix On reviendra
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Choix accueil emplacement qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil et conseils sur le produit recherché
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun service de SAV malgré mes nombreuses relances. Le patron Mr DUFAU ne prend pas son travail au sérieux. Une équipe souriante pour vendre mais plus aucune réponse ni SAV après le paiement. À fuir !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de grandlitier.comSignalerMonsieur, nous regrettons votre insatisfaction concernant la vitre fendue d'un cadre lors de la livraison. Monsieur Dufau a pris contact avec vous pour vous apporter une solution de réparation de la vitre fendue. Nous regrettons malgré tout le délai de prise en charge lié à un disfonctionnement des congés de la personne en charge du planning de livraison. Vous avez fait le choix d’un ensemble Hôtel & Lodge et nous espérons que vous passerez de très belles nuits dans votre nouvelle literie.
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Très bon accueil, équipe professionnelle et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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De bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent accueil et comprehension de la demande.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les installateurs ont été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de grandlitier.comSignalerNous vous remercions pour votre message et vous souhaitons de belles nuits dans votre nouvelle literie !
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Bon conseil bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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2 mois d attente pour la livraison de 2 matelas pour une livraison annoncée 3 semaines apres la commande. par contre merci a Christelle pour sa gentillesse et son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de grandlitier.comSignalerNous sommes ravis que l'accueil ait été à la hauteur de vos espérances. Malheureusement, nous avons dû faire face à des délais anormalement longs chez notre fournisseur et nous en sommes navrés. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
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Nous avons été bien écoutés et bien conseillés en fonction de nos criteres.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et écoute du besoin client.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons ete bien recus et les produits achetes correspondent a ce que nous attendions.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Qualité de service irréprochable. De plus un personnel à l'écoute, très aimable agréable et très professionnel.Il s'agissait de livrer et de monter un ensemble literie (coffre + matelas) dont je suis entièrement satisfaite. Je recommande ce magasin GRAND LITIER TARNOS où on peut bénéficier des meilleurs conseils grâce à une oreille attentive et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Professionnalisme et courtoisie de l'accueil, souhaits bien cernés. Livraison dans les délais annoncés par un personnel bien à sa place aussi. La literie commandée nous apporte bien la satisfaction attendue. Merci à tous, ne changez rien et bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’ai commandé deux matelas avec des caractéristiques différentes mais j’ai reçu le même en deux exemplaires identiques donc erreur de livraison. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de grandlitier.comSignalerNous sommes vraiment désolé pour cette erreur. Notre service a déjà passé commande du nouveau matelas que vous recevrez directement chez vous. En attendant nous vous souhaitant de belles nuits et espérons que ce problème sera vite résolu.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de grandlitier.comSignalerBonjour, Prenant très au sérieux la satisfaction de notre clientèle, nous nous étonnons de votre note au regard de votre commentaire "bien" concernant le magasin. Pouvez-vous nous contacter sur experience.client@grandlitier.com afin de nous permettre de comprendre votre ressenti?
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très sympathique et accueillant mais Société incapable de tenir ses délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon accueil, aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vendeurs de bon conseil, produits de qualité, grand choix.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique