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Résumé des avis
Le magasin Grand Litier à Annecy offre un excellent accueil et des conseils personnalisés, avec une équipe professionnelle et attentive. Les clients apprécient la rapidité de la livraison et la diversité des produits disponibles.
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Marie jeanne C.
15 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Benoit G.
26 nov. 2025
Avis vérifiéExcellents conseils pour remplacer un matelas suite à un premier choix d'une autre marque qui s'est avéré inadapté (mousse à mémoire de forme qui ne nous convenait pas malgré un accueil très agréable). Le second était le bon!
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Sandrine F.
6 nov. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et livraison plus rapide que prévue
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Maxime G.
6 nov. 2025
Avis vérifiéOui nous avons très bien été très bien accueillis, est conseiller par un jeune vendeur, très compétent.
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Philippe O.
8 oct. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation !
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Isabelle M.
8 oct. 2025
Avis vérifiéParfait! rien à redire
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Elodie F.
22 août 2025
Avis vérifiéNous avons commandé notre lit le 27 janvier 2025 avec une livraison annoncée 3 semaines après. Nous avions expliqué à la vendeuse que notre montée d'escalier ne nous permettait pas d'installer un lit non démontable. Elle a insister pour nous vendre le sommier en 160 de large. La première livraison est finalement programmée le 2 avril et comme attendu, le sommier ne passe pas dans l'escalier. Nous appelons la commerciale afin qu'elle commande 2 sommiers et elle a été non correcte, nous remettant entièrement la faute sur nous. Après un autre appel de notre part auprès d'un autre vendeur; il commande les deux sommiers. 3 semaines plus tard, une nouvelle livraison est programmée avec les 2 sommiers en 80 sans matelas et sans tête de lit. Nouvel appel de notre part pour faire part de notre mécontentement. Un autre vendeur, peut-être le responsable, nous propose un sommier et un matelas de prêt car notre matelas en 160 ainsi que la tête de lit n'avaient en fait pas été commandés. Le lit de prêt était en 180. La livraison finale ne devant intervenir qu'au mois de juillet le dernier vendeur que nous avions eu au téléphone, nous propose l'ensemble du lit en 180 sans supplément de tarif par rapport à ce que nous avions payé initialement. Si vous passez par Grand Litier pour l'achat de votre literie, ne régler pas la totalité de la facture tant que la livraison finale. La literie acheté est de bonne qualité mais je déplore le service commercial initial qui n'a pas pris en compte nos informations pour la livraison de notre literie.
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Guillaume H.
17 juil. 2025
Avis vérifiéMatelas commandé, arrivé au dépôts mais j'attends que le livreur me contacte depuis 3 semaines, malgré mes relances rien n'y fait. Donc bien pour la commande, mais absence de suivi jusqu'à la livraison.
Réponse de grandlitier.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation. La livraison est assurée par un prestataire externe a qui nous avons exigé des mesures pour améliorer leur service et leur suivi. Notre équipe reste bien entendu disponible. Bien cordialement, L’équipe de Grand Litier Annecy
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Alain christiane C.
9 juin 2025
Avis vérifiéExcellent accueil. Bonne présentation des "produits" en fonction de nos demandes. Pas de pression pour pousser à acheter, mais réponses adaptées aux questions.
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Joy M.
7 juin 2025
Avis vérifiéGrand choix, personnel sympa.
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Fabienne N.
2 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin et des produits de qualité. Je recommande vivement ce magasin Grand Litier : l'équipe est à votre écoute et sont de très bons conseils.
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Maxime M.
31 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jean philippe B.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, Le choix du matelas ne nous a pas donné satisfaction (trop ferme) son échange pour un confort plus doux n'a posé aucun problème...
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Matthieu V.
8 mai 2025
Avis vérifiéLivraison plus rapide que prévu satisfait
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Jacques L.
27 avr. 2025
Avis vérifiéPas facile de changer sa literie ! Les conditions d'un bon sommeil évoluent avec l'âge. Chez Grand Litier, nous avons trouvé un vaste choix de marques et de modèles, une équipe très accueillante et chaleureuse, très professionnelle aussi, à l'écoute du client et de ses attentes. Nous avons également pu vérifier que la possibilité de changer de matelas au terme de 15 nuits n'est pas du bluff ! Nous pensions vraiment avoir fait le bon choix, mais le premier matelas choisi, bien que très confortable, était incroyablement chaud. Grand Litier a accepté de le changer, conformément au point 3 de leurs engagements. Les livraisons ont été impeccables dans les deux cas. Encore un grand merci à toute l'équipe.
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Alain D.
25 avr. 2025
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis. Livraison dans les délais. Nous sommes satisfaits de notre achat.
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Jean D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéJ’attends la livraison pour confirmation si non super négo et bonnes réponses à nos questions
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Jean I.
22 avr. 2025
Avis vérifiéentière satisfaction
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Gerard P.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé , excellent accueil
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Hector D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéPauline a été super avec nous, très professionnelle et gentille.
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