Evaluations clients Grand Litier Annecy
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Pas facile de changer sa literie ! Les conditions d'un bon sommeil évoluent avec l'âge. Chez Grand Litier, nous avons trouvé un vaste choix de marques et de modèles, une équipe très accueillante et chaleureuse, très professionnelle aussi, à l'écoute du client et de ses attentes. Nous avons également pu vérifier que la possibilité de changer de matelas au terme de 15 nuits n'est pas du bluff ! Nous pensions vraiment avoir fait le bon choix, mais le premier matelas choisi, bien que très confortable, était incroyablement chaud. Grand Litier a accepté de le changer, conformément au point 3 de leurs engagements. Les livraisons ont été impeccables dans les deux cas. Encore un grand merci à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Nous avons été très bien accueillis. Livraison dans les délais. Nous sommes satisfaits de notre achat.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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J’attends la livraison pour confirmation si non super négo et bonnes réponses à nos questions
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par JEAN I.
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Très bien conseillé , excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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Pauline a été super avec nous, très professionnelle et gentille.
Avis du , suite à une expérience du par HECTOR D.
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Accueil chaleureux. Vendeur très à l'écoute et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Très bon accueil. Merci
Avis du , suite à une expérience du par IGNACIO F.
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L accueil très sympathique, très professionnel et à l écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! vendeur sympha comme il faut
Avis du , suite à une expérience du par JOSELINE T.
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Pas de problème avec le personnel magasin lors de la passation de commande mais conditions de livraison déplorables...livraison effective vers 16h pour une plage horaire programmée déjà trop large 9h/14h!!!!! Sans avoir été informé du retard sauf vers15h30 suite à différents appels téléphoniques de ma part .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Réponse de grandlitier.comSignalerNous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le décalage de la livraison, d’autant plus que la plage horaire était déjà large. Notre personnel en magasin met tout en œuvre pour traiter les commandes dans les meilleures conditions, mais nous avons rencontré un dysfonctionnement avec notre prestataire de livraison. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis et transmettrons votre retour à notre transporteur afin que ces problèmes ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. L'équipe de Grand Litier Annecy
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Très bien conseillé et très content de mon achat ! Nous recommandons !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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Super accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par MAUD D.
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Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Bon accueil, bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Le lit est de très bonne qualité mais la gestion de la commande a été catastrophique.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT E.
Réponse de grandlitier.comSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l’erreur de saisie de votre numéro de téléphone, et surtout pour les délais de livraison supplémentaires qui en ont résulté. Nous espérons regagner pleinement, votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe de Grand Litier Annecy
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Très contente et satisfaite de l accueil et de la livraison de mon sommier et matelas Merci Grand Litier
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.
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Nous avons été bien accueillis. On nous a proposé diverses solutions. Les explications étaient claires.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.
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Bon accueil - Compétence du commercial - Produits exposés de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.
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Nous attendons avec impatience la livraison, avons été enchantés de notre visite.Beaucoup de professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE ET ANNICK B.
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Très bon contact avec le commercial
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Accueil sympathique, ouvert, compétent , grand choix de lits en exposition et pour toutes les attentes.. Pauline, mon interlocutrice avenante, m'a accompagnée avec une grande efficacité dans mon choix , je lui suis très reconnaissante.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.
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Accueil parfait et personnels à l' écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT Z.
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Bon accueil, et écoute attentive de nos besoins. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par ARYELLE C.
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Très contente et ravie e être rentrée dans votre magasin Un accueil très satisfaisant et avoir trouvé ce que je cherchais Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
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très bien super accueil très bon conseil je recommande. Vendeuse exceptionnel a l écoute très professionnel et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
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Bien accueillis mais aucune flexibilité une fois le lit commandé.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
Réponse de grandlitier.comSignalerBonjour, Nous nous remercions pour votre commentaire au sujet de l'accueil. Concernant la flexibilité, nous en avons fait preuve en changeant une première fois les dimensions des produits commandés suite à votre erreur, alors que nous avions déjà été livré des literies. Nous ne pouvions une seconde fois encore changer la commande passée qui était déjà fabriquée, comme nous vous l'avions expliqué. Nous restons à votre disposition. L'équipe de Grand Litier Annecy
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Bon interlocuteur en stage. Vraiment agréable et soucieux du détail et courtois. Par contre, un supérieur vraiment impoli vis à vis de nous deux qui étions en cours de commande. Nous a fait déménager plus loin prétextant avoir besoin du bureau. Jamais vu cela. !
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLINE T.
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Tout était parfait …
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL F.
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Bon accueil, aimable, des réponses rapides à nos questions. Bon produit. Un seul regret : c'est que pour ce modèle les 2 télécommandes sont filaires, pas faciles à mettre en place sur le bois de lit. Des télécommandes sans fil auraient été plus agréables. Les livreurs ont été efficaces, corrects, travail propre. Très satisfaits de l'installation.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Très bien reçu et conseiller sur le choix de mon nouveau matelas
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Super accueil, conseils de pro et disponibilité !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Excellent accueil Très bon conseils Respects des engagements Belle offre produits et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P.
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excellent accueil et très bon conseils . Vendeuse exceptionnel et très professionnelle. Grand merci à elle . Le service livraison et installation parfait aussi .
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
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accueil excellent très bien conseillé A recommander
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE ET PASCAL P.
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Très bon magasin personnel synpa
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
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Très bien accueillie, courtoisie, à l'écoute et surtout sans "agressivité commerciale". Très bonne literie. Par contre un petit bémol au niveau livraison. Un des livreurs était réticent pour dévisser 4 vis alors que lors de la prise de rdv ça avait été bien précisé.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE D.
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Bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
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A l'heure, discret, disponible: Service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Pour commencer, très bon accueil. J'ai eu beaucoup d'informations sur les différents types de literies. Mon choix a donc été plus aisé. Ma livraison aura lieu dans 3 jours, de ce fait, je ne peux m'exprimer sur l'utilisation de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Personnel accueillant et à l'écoute des questions des clients. Large choix de matelas haut de gamme. Suite à une erreur d'étiquetage concernant le prix du modèle choisi, ils ont vérifié leurs données et ont ajusté à la baisse sur le champ le prix de vente qui s'avérait être le plus compétitif de la zone.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE ET ALAIN C.
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bonne livraison par contre il manque un pied de lit 6 au lieu de 5
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.
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Nous sommes ravis de notre achat ! Super accueil, conseils au top :)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Bien accueilli, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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J'ai commandé un sommier et matelas Tempur Sealy très cher en 90 x 200. Contrairement à une annonce de 2 à 3 semaines de délai, j'ai été livrée 2 mois et demi plus tard. Aucune explication. J'ai quémande un oreiller et une alèse. Oreiller peu satisfaisant. Pour couronner le tout, le matelas à 1300 euros ne correspond pas à ce qui a été proposé. La souplesse ne correspond pas au matelas que j'ai essayé en magasin - le matelas que j'ai reçu est plus dur - et enfin il tient chaud - je transpire des jambes en milieu de nuit, ce qui ne m'arrive jamais - alors qu'il est censé garantir une température optimale. Je suis plus que déçue et je vais faire les démarches nécessaires pour me faire rembourser.
Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTE R.
Réponse de grandlitier.comSignalerChère cliente, Nous sommes une nouvelle fois sincèrement navrés que les délais de livraison aient été tant allongés, cela était dus à la dimension particulière de votre literie. Nous vous avons offert en compensation un oreiller de qualité que vous avez choisi en magasin, nous sommes également désolés qu'il ne vous donne pas pleine satisfaction. Concernant votre matelas et le désagrément ressenti, comme nous vous l'indiquions lors de nos nombreux échanges, celui-ci est tout à fait conforme à celui essayé en magasin. Il se pourrait cependant que la dimension de 90 de largeur de votre matelas produise une perception différente de confort par rapport au 160 testé en magasin, mais les matelas sont bien identiques et possèdent les même caractéristiques techniques. Au sujet du sentiment de température sur les jambes, la mousse Tempur® en supprimant les points de pression sur les jambes facilite la circulation sanguine. Cette fluidité peut de ce fait produire un ressenti de chaleur, mais qui n'est toutefois pas avéré en réalité. Nous regrettons que votre literie ne vous convienne pas parfaitement, nous restons à votre disposition pour échanger. Cordialement L'équipe de Grand Litier Annecy
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Très bien conseilé et dirigé vers un produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.
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Nous avons été très bien accueilli et conseillé. Nous sommes ravis de notre matelas.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.
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Bon conseil et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE G.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
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Nous avont été très bien accueilli. Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Bon accueil, bien renseigné et facilité de paiement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Canapé qui arrive avec plus d’1 mois de retard. Nous avons reçu 2 appels du transporteur nous confirmant la livraison mais le canapé n’est jamais venu. Lorsque nous appelons on nous informe que le canapé n’est pas encore sorti d’usine. Tout ça alors que la totalité est réglée. Nous avons pris 2 journées de congés à attendre un canapé fantôme. Aucun geste commercial alors que le responsable est censé nous appeler mais qu’il ne l’a jamais fait. Chez Grand Litier on prend vraiment les clients pour des pigeons !
Avis du , suite à une expérience du par NITIN B.
Réponse de grandlitier.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés que les délais de livraison de votre canapé aient été si fortement allongés. Notre fournisseur à pu connaître des difficultés logistiques, auxquelles se sont ajoutés les nombreux jours fériés du mois de mai, ralentissant encore la fabrication et l'acheminement de votre canapé. Les retards de notre fournisseur sont une chose, mais le défaut de communication en est une autre, qui nous est imputable. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Votre expérience ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir chez Grand Litier. Nous souhaitons avoir l'occasion de regagner votre confiance, et espérons que vous profitez pleinement du confort de votre canapé. L'équipe de Grand Litier Annecy
Avis affichés par ordre chronologique