Avis clients de Www.carreblanc.com

Évaluations clients Www.carreblanc.com

• 5 / 5

  

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  Absolument parfait ! Commande simple, livraison soigneuse et rapide, produits magnifiques et de belle qualité. Je suis ravie

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès et d’utilisation

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toutes les parures que j’ai acheté Je ne suis pas déçue

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Qualité garantie

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• 4 / 5

  

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  Passé commande au début de l'année 2023 pendant les soldes, le colis n'est jamais arrivé via DPD. Je n'ai pas pu repasser commande car les articles n'étaient plus en vente sur le site. Certainement suite à des retours, j'ai retrouvé une des deux housses de couette que je recherchais mais de nouveau au prix plein. J'ai demandé s'il était possible de me la refaire au prix où je l'avais achetée mais ça a été refusé. Pas très commerçant vu le problème qu'il y avait eu. J'ai attendu et je l'ai achetée de nouveau en soldes, moins chère que la première fois. Housse de couette magnifique, rien à redire là dessus. Elle fait l'unanimité.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site impeccable ,

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Au top 😜

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, le site est bien fait, les descriptions sont détaillées

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité, légère, chaude. Satisfait

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait, j'ai facilement trouvé l'article recherché.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Linge et service impeccables

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème sur la facilité de commander

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de la qualité des produits.

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• 5 / 5

  

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  Produit exactement conforme au descritptif sur le Site - Livraison à bonne date et bien emballée

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai l’habitude de commander sur le site et pour la première fois je suis déçue : pas de sac cadeau pourtant commandé et payé dans la commande ni de carte message cadeau ! L’accueil en boutique était par ailleurs mitigé.

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• 4 / 5

  

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  Navigation fluide. Ce n’est pas la première fois que je passe commande chez Carré blanc. J’ai opté pour une livraison gratuite garantie pour noël et je l’ai reçu le 26. C’était assez décevant. Mais vu la société de transport ce n’est pas étonnant. Privilégiez le retrait en magasin !!!

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commandes simples, rapides. Site efficace Dommage que les couleurs des articles sur le site ne correspondent pas bien à la réalité

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et facile à regarder.

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• 5 / 5

  

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  Première fois que je commande sur le site. La navigation est très simple, j'ai commandé en un rien de temps. Le suivi est également au top et nous avons été vite informés que le paquet cadeau que nous souhaitions n'était plus disponible.

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• 4 / 5

  

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  Un très beau site, assez ergonomique. C'est un peu difficile de trouver les catégories (beaucoup de sous catégories) mais les pages produits sont très bien faites. J'ai pu passer commande facilement et le colis est arrivé très rapidement et joliment emballé.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est pratique, avec des filtres qui aident à la recherche

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• 5 / 5

  

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  Je suis tombée sur une vendeuse blonde sur le site d’Orgeval très sympa qui a su me conseiller et apporter des réponses à mes questions , elle est très pro et c’est très agréable .

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Une valeur sûre

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et claire.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide Produit conforme à la commande Produit de très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. En revanche le colis a été livré très abîmé, en mon absence (il n'avait pas été livré le jour prévu, soit disant ma voie était inaccessible ce qui est faux). Il a été jeté par dessus le portail et est resté sous la pluie toute la journée. Lamentable!

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• 5 / 5

  

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  Top produit malgré son prix un peu élevé

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide colis bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Site très clair

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• 5 / 5

  

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  colis jamais reçu

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, rien à redire. Les délais de livraison ont ete respectés.

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la commande

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté :livraison promise avant Noël si commande avant le 20/12 minuit..colis arrivé le lendemain de Noël...

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que votre commentaire. Sachez que nous avons effectué les démarches nécessaires auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise pas, soyez rassurée. Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. En espérant vous revoir prochainement dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet. L'équipe Carré Blanc Sylvia - Service Client

• 3 / 5

  

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  Déçu sur le lieu de fabrication . Vous mettez en avant CARRE BLANC PARIS mais sur votre site il n'est fait à aucun endroit comme quoi les articles vendus ne sont pas fabriqué en France ! Donc publicité mensongère . Je ne referai pas de commande chez vous.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfait du produit

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• 4 / 5

  

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  Site net - on trouve facilement l'article recherchée

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un colis très sérieux, magnifique, très bien préparé. Et le peignoir est vraiment très bien, magnifique. Il plaît beaucoup à mon compagnon.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien, sauf la montagne de mails de pub reçues après coup. Typiquement le genre de harcèlement après achat que je déteste... C'est dommage parce que le produit est top, les délais de livraison respectés etc... mais c'est la dernière impression qui reste, et il s'agit de tous ces mails découverts tous les matins...

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était conforme et livraison rapide

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cde très facile Suivi pas à pas des états de commande et de livraison, très rapide pour cette période de Noël. Colis bien emballé, impeccable. Bravo !

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• 3 / 5

  

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  Délais respectés

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• 2 / 5

  

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  Un site qui ne tient pas ses engagements : emballage cadeau payant et donc payé (!) reçu déchiré et sans sac cadeau prévu pour Noël. Mais le pire c’est le message très choquant inséré dans l’article (robe de chambre modèle homme acheté pour mon fils) sous la forme d’une carte imprimée adressée à ma maman ! (décédée il y a qq mois !!!) Aucun soin dans la préparation du colis… Un choc et beaucoup de peine pour ce Noël. J’en veux énormément à Blanc Bleu

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  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, Pour faire suite à votre mail, nous vous présentons toutes nos condoléances au nom de l'Equipe Carré Blanc. Aussi, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos de la boîte cadeau et du message que vous avez reçu dans votre commande afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires. Merci par avance, L'équipe Carré Blanc. Sylvia - Service Client https://aide.carreblanc.com/hc/fr 

  Réponse de A A

  

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  J’ai fait part de tous ces dysfonctionnements dès réception du colis! Sans réponse, j’ai bien évidemment jeté la carte et l’emballage de suite ! Votre façon de mettre en doute mes paroles est choquant. Cela montre une fois encore le peu de cas que vous faites de vos clients ! On vient de me solliciter pour donner mon avis suite à une commande sur le site de Blanc bleu, j’ai pris le temps de répondre en relatant simplement les faits. À l’avenir, j’éviterai ce site .

  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, Après vérifications, nous avons procédé au remboursement de la boîte cadeau endommagée le 21/12. Aussi les photos de la carte message vous sont demandées afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires pour que cela ne se reproduise pas mais en aucun cas pour remettre en doutes vos remarques. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour toute demande et/ou information complémentaire. Bien à vous Sylvia - Service Client https://aide.carreblanc.com/hc/fr 

  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu notre mail. Vous pourrez trouver ci-dessous le mail que nous vous avons fait parvenir le 10/01/24.  Nos équipes se tiennent à votre disposition pour toute demande et/ou information complémentaire. Bien à vous Sylvia - Service Client https://aide.carreblanc.com/hc/fr 

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Le remboursement de 5€ est le minimum que vous puissiez faire. Vous l’avez fait et je vous en remercie. Malheureusement, le manque de soin dans la préparation de mon colis a été tellement décevant et stressant que j’éviterai ce site dorénavant. Cordialement, Murielle K.

  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour vos remarques que nous avons transmis à notre service préparation dans notre démarche d'amélioration continue. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour toute demande et/ou information complémentaire. Bien à vous Sylvia - Service Client

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité, livraison en temps.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la préparation de commande et de livraison, avec un colis soigné. Très satisfaite de ma première commande.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, description détaillée des articles.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Délai désastreux et état du colis détruis et commande incomplète

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  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, Pour faire suite à votre commentaire, nous sommes à nouveau désolé des conditions dans lesquelles vous avez réceptionné votre commande. Nous vous confirmons nous être rapproché des services du transporteur afin de leur faire part de cette livraison non conforme ainsi qu'avoir procédé au remboursement des articles qui n'ont pas été livré. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour toute demande et/ou information complémentaire. Bien à vous. Jonathan - Service Client

• 4 / 5

  

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  Le site est assez bien fait, quelques doublons de produits entre "robe de chambre" et "peignoirs" mais dans l'ensemble on s'y retrouve facilement

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• 5 / 5

  

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  service impeccable, à recomnander

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• 5 / 5

  

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  parfait ! delais tres rapide et produit d bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Site simple d utilisation. Envoie rapide.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement l'article recherché, tout s'est bien déroulé.

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Impossible d'accéder à la coordination de la parure. Je n'ai donc pas choisi le drap housse.

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que votre commentaire. Nous vous informons toutefois que nous ne proposons pas de drap housse avec la parure de lit Hexagone. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour toute demande et/ou information complémentaire. Bien à vous. Jonathan - Service Client / https://aide.carreblanc.com/hc/fr 

• 5 / 5

  

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  Très bien je le recommande à part la livraison un peu longue pas de suivi pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  9 sur 10

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• 5 / 5

  

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  Confirme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  C'est une première commande de ma part chez carré blanc. Donc on ne peut pas évaluer correctement l'enseigne sur une seule commande

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• 5 / 5

  

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  article de très bonne qualité, site facile à utiliser, livraison rapide avec boite cadeau, idéale pour Noël !

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours de super jolis motifs !

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  Les torchons sont jolies et semblent de qualités. À voir à l'usage leur tenue couleur dans le temps. Étonné par un lavage à max 40°

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  Parfait très belle qualité

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  Bien en général

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  conforme à ma commande

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  Parfait

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  Facilité de commande. Rien à dire

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  Très intuitif !

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  LIVRAISON RAPIDE ET SOIN DONNE AU COLIS ET A L EMBALLAGE

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  Une Valeur sur de qualité.je

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  Fourres de qualité, coton fin, mais nécessitant d'être repassé. J'aurais préféré un système de fermeture éclair et non pas de pliage qui a tendance à froisser et à laisser entrevoir l'oreiller ou le duvet.

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  Super je recommanderais a mes amis

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  Bon choix de produits, la commande arrive à temps, bien emballée.

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  Très mauvais gestion à la réception du produit je devais être avertie ce qui ne s’est jamais produit ; et quand j’appelais pour me tenir informé on me répondait sèchement d’attendre ….

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  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous en tiendrons compte dans notre démarche d'amélioration continue. En espérant vous revoir prochainement dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet. L'équipe Carré Blanc Sylvia - Service Client

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  Super produit

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  Commande très vite livrée, conforme à mes attentes.

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  Joli produit, commande facile et rapide rien à redire

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  très bien

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  Qualité du produit, rapidité de livraison C'est parfait!

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  Satisfait de ma commande, cependant cela fait 4 fois que je demande une desinscription de votre mailing sans que vous en teniez compte. Etes-vous vraiment sûr de vouloir mon avis concernant votre politique commerciale quelque peu agresssive ?

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  Facile de naviguer sur le site. Grand choix

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  Bien

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  Beau site, belle présentation

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  Facile d’accès et navigation simple

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  Commande reçue rapidement et en très bon état, je suis très satisfaite de mes achats.

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