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Résumé des avis
Carre Blanc inspire une expérience simple et rassurante, avec un établissement qui semble soigner autant la clarté du site que le suivi de commande. Les retours décrivent aussi un accueil attentif à Lyon, ce qui donne le sentiment d’un contact humain facile et d’un accompagnement fluide.
Choix
"Beau choix"
"Tout est très clair, le choix sur le site est facile. Nous avons les bonnes informations pour la livraison et l’accueil en magasin est parfait."
"Navigation facile, large choix de formats et de couleurs"
Réactivité
"Rapide clair efficace"
"Service client très réactif. Article conforme à la description."
"Nous avons eu un problème avec la livraison et Carré Blanc a été très réactif. Merci"
Expérience en magasin
"Très bonne qualité et accueil en boutique"
"Des promotions interessantes Très bon accueil au magasin de Rouen"
"Parure de très bonne qualité Accueil chaleureux et professionnel en boutique"
Expertise des équipes
"Carreblanc tient compte de nos remarques, est à l'écoute de sa clientèle, merci"
"Professionnel"
"Très bon service, je recomande"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux. Je recommande !"
"Très bon accueil et bon conseil. Je recommande."
"Site bien fait et personnel en magasin très à l'écoute."
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéFacile à utiliser
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. La joie d'acheter une parure en soldes, la déception d'un achat annulé 1 semaine après paiement et réception du bon "confirmation de commande". Aucune explication valable du service client, aucune solution proposée.
Réponse de Www.carreblanc.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et nous vous confirmons en effet que malgré le travail au quotidien de nos équipes pour que nos stocks soient le plus à jour possible, nous avons malheureusement été contraints d'annuler votre commande en raison d'une rupture de stock. Un mail vous a été envoyé le lendemain de votre commande pour vous informer de la situation et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous restons à votre disposition Les équipes Carré Blanc. Sylvia - Service Client
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifié8 sur 10
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéLe site est clair, livraison très rapide, produits chouettes. Je recommande !
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiétrès beau et de superbe qualité.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéjuste un manque de communication lorsque le colis est arrivé au relais, je n'en ai pas été avertie et même si je savais qu'il avait été expédié , je ne savais pas qu'il était en attente au magasin que j'ai appelé au bout de quelques jours. Très bon accueil au magasin
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéPeu d’infos sur suivi livraison sur site
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès pratique et simple d'utilisation
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéPrestations de qualité
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéDisponible et réactif.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéCommande très facile, navigation sur le site très simple.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéConforme à ma commande envoi rapide et suivi
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, conforme à mes attentes, je recommande !
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéje n'ai pas reçu de mail lors l'expédition de ma commande ainsi que la réception de celui ci en magasin et m'informant du délais de livraison aussi .
Réponse de Www.carreblanc.com
Bonjour, En réponse à votre e-mail sachez que nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu suivre les étapes de votre commande cependant, à moins que ces informations n'aient été interceptées par votre Boîte de réception et se trouvent en spams ou indésirables, lorsque vous faîtes une demande de désabonnement et/ ou de désinscription auprès de nos services, vous ne recevez plus rien de notre part y compris ces informations de commande. Je vous laisse le soin de vous poser la question? Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement, Céline - Service Client
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéSite bien conçu
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéProcessus de commande très efficace et clair. Livraison rapide et dans les délais indiqués.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéSite brouillon, pas facile de trouver les produits recherchés : plusieurs mots à utiliser...
Réponse de Www.carreblanc.com
Bonjour, En réponse à votre e-mail sachez que nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'utilisation de notre site mais, à titre constructif et dans un souci constant de satisfaction clients, nous prenons bonne note de cette remarque et la transmettons aux services concernés. Nous vous rappelons également que le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement, Céline - Service Client
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