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Résumé des avis
L'établissement de Tourcoing est apprécié pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que pour la qualité des véhicules proposés. Les clients soulignent la disponibilité et l'efficacité du personnel, rendant la location agréable et sans encombre.
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Patrick R.
14 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil à l agence , petit bémol véhicule bosselé de toute part ( pas très beau pour l image de votre société) sinon tout était ok
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Jean pierre D.
12 juin 2026
Avis vérifiéUne agence très pro, des véhicules convenables, et des offres sur le site très bien placées. Je recommande vivement
Réponse de TOURCOING
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Franco G.
12 juin 2026
Avis vérifiéAgence et personnel nickel 👌 par contre votre site net allez simple nul 👎 véhicule non disponible, soi-disant vous me proposez un autre avec 200 € de plus , je recommande un autre véhicule pour la semaine d’après et même chose pas le véhicule demandé disponible, mais un autre est toujours avec 200 € de plus de l’arnaque du coup je suis parti chez le concurrent
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R. A.
10 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien. Personnel sympathique.
Réponse de TOURCOING
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Jessica D.
8 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu à l'accueil et très chaleureux
Réponse de TOURCOING
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Frederic G.
3 juin 2026
Avis vérifiéPersonnes sérieuses et société sérieuse
Réponse de TOURCOING
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Patrice M.
2 juin 2026
Avis vérifiéResponsable d’agence très sympathique et accueillant. Très professionnel
Réponse de TOURCOING
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Gerard L.
28 mai 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de TOURCOING
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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E. G.
25 mai 2026
Avis vérifiéNous avons été reçu par un bon professionnel sur l'agence de Tourcoing. Il a su répondre à l'ensemble de nos questions. 'l' échange a été facile en amont de la réservation et à la suite. Je recommande cette agence !
Réponse de TOURCOING
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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B. C.
24 mai 2026
Avis vérifiéLocation du camion pour mon déménagement sans aucun souci particulier : véhicule conforme, expérience globalement très correcte et personnel agréable. En revanche, je ne mets que 2 étoiles car la caution de 2200€ a été débitée de mon compte et, malgré la confirmation donnée lors du retour du véhicule à l’agence d’Avignon ainsi qu’un appel de l’agence de départ à Tourcoing, celle-ci ne m’a toujours pas été restituée après 2 jours. Je comprends qu’un délai bancaire puisse exister, mais 2200€ représente une somme importante et cela mériterait d’être mieux anticipé ou expliqué aux clients.
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Josy D.
14 mai 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de TOURCOING
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Thomas B.
14 mai 2026
Avis vérifiéOui
Réponse de TOURCOING
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Aurelie B.
14 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel au top et très professionnel, mais l'organisation est à revoir le samedi matin. Une seule personne pour gérer les camions, c'est trop peu : 45 minutes d'attente au départ. À cause de ce retard, j'ai fini dans les bouchons et dépassé mon forfait de 20 km. Facturer 6 € de dépassement dans ces conditions manque un peu de souplesse commerciale. Dommage car l'équipe sur place fait de son mieux.
Réponse de TOURCOING
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
Réponse de Aurelie B.
Bonjour. Merci. De votre réponse. Avez vous prévu de me faire un geste commercial sur la facturation des frais de kilométrage de 6 euros ? Cordialement
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Engels G.
4 mai 2026
Avis vérifiéVehicule comme demande, acceuil le vendredi par trois personnes, dommage que le jour de retour, un samedi , une seul personne en poste, et quatre clients en attente , un temps doit peu énervés, a revoir
Réponse de TOURCOING
Bonjour , merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec notre équipe et notre véhicule. Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur des services, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt chez France Cars ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Joel G.
30 avr. 2026
Avis vérifiéExcellente agence que je recommande. Accueil pro et de bons conseils. Facilité d'accès et véhicules très bien entretenus.
Réponse de TOURCOING
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Said S.
27 avr. 2026
Avis vérifiéLa personne de Tourcoing , très a l'écoute,prend le temps d'expliquer et très agréable
Réponse de TOURCOING
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Axel H.
24 avr. 2026
Avis vérifiéJai reçu un véhicule qui n'avait pas le plein mais il m'a été demandé de faire le plein pour restituer le véhicule. Résultat: j'ai payé 56€ de diesel alors que j'ai réellement utilisé 9L. Le personnel sur place m'a fait un bon d'achat mais cela ne correspond pas à mes besoins car je n'ai jamais besoin de louer.
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Marie-Anne D.
22 avr. 2026
Avis vérifiéLocation très facile , excellent rapport qualité prix , personnel aimable et serviable , Tout est correct A recommande
Réponse de TOURCOING
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Jean-Francois D.
22 avr. 2026
Avis vérifiéVéhicule parfait, tous les petits défauts ont été repérés même ceux que je n'ai pas vu lors de la réception. Bien pour les explications sur le véhicule.
Réponse de TOURCOING
Bonjour , merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience de location chez nous, jusqu'au parfait état du véhicule. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos exigences, et nous vous remercions pour votre recommandation à 100%. Nous espérons vous revoir bientôt chez France Cars!
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Marc B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et super rapport qualité prix.
Réponse de TOURCOING
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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