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Résumé des avis
Chez francecars NANCY, les clients décrivent un établissement où la réservation se fait aisément et où les échanges restent simples du départ au retour. Beaucoup retiennent aussi un accueil très sympathique, du personnel avenant et des explications claires sur la location.
Accueil et amabilité
"Très satisfait, très bon accueil. Personnel très gentil, véhicule nickel. Je sais ou louer un véhicule maintenant. Je recommande."
"très bon accueil , bonne location en dernière minute."
"Un accueil remarquable à l’agence de Nancy, ainsi que celle de Fréjus, je recommande"
Expertise des équipes
"Très satisfaite de la location, l'agence d'Essey les Nancy m'a très bien accompagnée et le retour a très bien été pris en charge"
"Très bien conseillé par l'agent pour choisir mon utilitaire et prix correct."
"Un très bel accueil du personnel.Merci."
Réactivité
"Très accueillant. Véhicule vite mis à disposition. Véhicule à l’état neuf. Retour sans problème. Prix attractif vu que le véhicule électrique…"
Très accueillant. Véhicule vite mis à disposition. Véhicule à l’état neuf. Retour sans problème. Prix attractif vu que le véhicule électrique aucune consommation de carburant.
"Réservation aisée sur le site, contrats clairs, tarifs contenus. Accueil très sympathique et avenant à l'agence et modalités de prise en location…"
Réservation aisée sur le site, contrats clairs, tarifs contenus. Accueil très sympathique et avenant à l'agence et modalités de prise en location sérieuses. Camion presque neuf... Retour de loc simple et concis. Un grand merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme.
"Très pro et très réactif."
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Baptiste B.
26 nov. 2025
Avis vérifiéBon contact et compétences
Réponse de NANCY
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Eric V.
21 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de NANCY
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
Réponse de Eric V.
C’est normal, il faut dire quand c’est parfait. Réponse au téléphone, accueil en agence, etc…
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Virginie B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéParfait et de très bon conseil
Réponse de NANCY
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Fabrice R.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de NANCY
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Rodrigues antonio A.
17 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu
Réponse de NANCY
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Guillaume S.
11 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil service à l'écoute du client Sympathique cordialement arrangent. Au top
Réponse de NANCY
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Jerome C.
1 nov. 2025
Avis vérifiéService parfait
Réponse de NANCY
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Christophe L.
29 oct. 2025
Avis vérifiéTrès déçu. On m'a demandé de ramener mon véhicule le lundi matin à 8h à la place de 17h30 le samedi soir car 18h était trop tard. Alors que un engagement de ne rien facturer avait été donné.Lecresponsable de l'agence est revenu sur l'engagement de ses collaborateurs et une journée supplémentaire a été facturée Le véhicule est resté toute la journée de dimanche devant chez moi. Je trouve cela décevant et incorrect. Je peux vous dire que la discussion a été vive le lundi matin. Donc très mauvaise expérience.
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Serdar Y.
29 oct. 2025
Avis vérifiéTrès accueillantes, professionnelles. Je recommande
Réponse de NANCY
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Gilles P.
28 oct. 2025
Avis vérifiéQuand vous choisissez un utilitaire sur le site, pour un déménagement, il serait bien de préciser ou de prévenir, s’il est disponible ou pas. Parce que lorsque vous venez récupérer, le véhicule le jour j, vous en avez un différent(à peu près même capacité, mais pas même facilité de chargement) de celui que vous avez réservé. Cela fait 2 fois que ça arrive(la 1ère fois, j’avais eu avec le hayon, ça allait encore. Mais la 2ème fois, sans, et c’était plus difficile pour les meubles lourds.Sinon, pour le reste, il n’y a rien à dire.
Réponse de NANCY
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Serge B.
28 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent
Réponse de NANCY
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Anne-Laure R.
26 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, personnel adorable et arrangeant. Voiture en excellent état et très agréable à conduire.
Réponse de NANCY
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Anonymous L.
24 oct. 2025
Avis vérifiéparfait et des plus accueillant
Réponse de NANCY
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Jean-Yves V.
22 oct. 2025
Avis vérifiéService de qualité, prix raisonnables, le véhicule que j'ai loué était récent, propre, très bien équipé. Réception et retour rapide du véhicule. Je recommande !
Réponse de NANCY
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Pascal P.
16 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil et livraison rapide du véhicule
Réponse de NANCY
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Vincent F.
13 oct. 2025
Avis vérifiéCorrect et très bon travail !
Réponse de NANCY
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Pollux S.
12 oct. 2025
Avis vérifiéAgence très accueillante avec un responsable qui sait prendre ses responsabilités. Rien à redire.
Réponse de NANCY
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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B. R.
1 oct. 2025
Avis vérifiéSuper , rapide ,efficace et arrangeant
Réponse de NANCY
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Celine R.
30 sept. 2025
Avis vérifiéUne équipe au top!
Réponse de NANCY
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Remi B.
29 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, si j'ai besoin d'une nouvelle location de véhicule je reviendrai avec grand plaisir
Réponse de NANCY
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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