Avis clients de Grand Litier Toulouse

Évaluations clients Grand Litier Toulouse

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  Grand Litier a refusé d'échanger un matelas Epeda qui s'est révélé trop ferme alors qu'Epeda propose une possibilité de 100 jours d'essai et que nous l'avons informé dès le 3ème jour.

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par NICOLE B.

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  tres bien

  Avis du 08/12/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par FRANÇOIS R.

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  Très bien accueilli.

  Avis du 08/12/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par LAURENT V.

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  Comme toujours de très bons conseils et un accueil chaleureux

  Avis du 08/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par MARIE R.

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  J’ai été très bien accueilli et conseillé. J’ai pu essayer plusieurs matelas, expliquer ce que je voulais exactement, jusqu’à trouver le bon, avec le sommier associé. La personne qui s’est occupée de moi a été à l’écoute et a su m’orienter de manière efficace.

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par ERIC L.

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  Nous avons été très mal conseilles, et à ce jour très insatisfaits ,mauvais résultat depuis l' achat du sommier en octobre 2025 , problème non résolu

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par CHRISTIAN L.

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  Très bien, bon accueil, bons conseils. Je recommande !

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par CATHERINE L.

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  Qualité, écoute, accueil, tout était parfait

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ELODIE D.

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  Super accueil ( même avec un labrador ) et excellents conseils

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par JEAN-MARIE ET DANIELLE P.

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  On nous a menti et ça nous ne l'acceptons pas... Nous sommes revenu chez eux pour acheter le même matelas que celui que nous leur avions acheté il y a 10 ans (un SIMMONS "RENDEZ-VOUS" à technologie ressorts mémoire de forme), le vendeur nous dit ne pas avoir connu ce modèle, qu'il ne se fait plus, et que l'équivalent est celui qu'il nous présente : le SIMMONS "EDITION" qui n'a pas de mémoire de forme. Nous l'essayons 10 min (comme tout le monde), nous l'achetons, puis au bout de quelques nuits on se rend bien compte qu'il n'est pas aussi confortable que celui que nous avions. Tout ceci aurait pu s'arrêter là, mais nous apprenons que le SIMMONS "RENDEZ-VOUS" existe toujours, il a toujours la mémoire de forme ! Un achat pour rien (non remboursable évidemment car non acheté sur internet) et l'obligation de rachuter un autre matelas ! Vous pensiez que c'est fini ? Non, en enlevant de notre chambre le matelas qu'ils nous ont vendu pour y mettre le nouveau, nous nous apercevons qu'il nous ont vendu le 01/10/2025 un SIMMONS "EDITION 2024" alors que notre facture mentionne bien un SIMMONS "EDITION 25" ! Bref, mauvais conseil, mensonges et marchandise vendue non conforme à la facture ! Faites comme vous le sentez, mais pour nous ce ne serra plus jamais chez eux, ni pour nos proches, amis ou connaissances

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par RAPHAEL D.

  Réponse de grandlitier.com

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre incompréhension face à la situation. Permettez-nous d’apporter des précisions importantes. Le modèle Simmons Rendez-Vous fait effectivement partie d’une collection annuelle limitée, qui n’était pas encore lancée à la date de votre achat. Il n’était donc pas disponible à ce moment-là, ce qui explique que nous ne pouvions pas vous le proposer. Sa réapparition récente peut donner l’impression qu’il n’avait jamais disparu, mais il s’agit bien d’un lancement intervenu après votre passage en magasin. Concernant la mention Édition 2024/2025, il ne s’agit pas de deux produits différents. C’est tout simplement d’une prolongation de la collection 2024 sur l’année 2025. Simmons n’a pas modifié le produit : le matelas reste strictement identique, le modèle que vous avez reçu est bien celui que vous avez essayé et acheté. Cela n’enlève rien à votre déception, et nous en sommes sincèrement désolés. L’équipe Grand Litier Toulouse

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  Personnel à l’écoute

  Avis du 22/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par SOPHIE P.

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  très bien.

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par CHANTAL ET ALAIN M.

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  Très bien accueilli, et très bien conseillé

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par MICHEL ET SYLVIE M.

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  personnels sympa

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par LUCIEN P.

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  Nous avons été très bien accueillis et sommes très satisfaits de notre achat.

  Avis du 02/11/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par VÉRONIQUE C.

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  Je suis ravie de la commande de ma tête de lit elle correspond complètement a mes attentes

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par MARTINE V.

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  Très bon accueil très bons conseils Très competent

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par THIERRY / DENISE L.

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  Bon accueil la vendeuse est venue nous accueillir dès notre entrée au magasin et ça c’est très important et nous a bien conseillé on regrette pas notre achat

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par KARIMA L.

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  Confort absolu. Rapidité de livraison et amabilité du livreur. Que des points positifs

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par FRANCOISE V.

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  service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par MARIE LOUISE ET ERIK L.

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  Très Très bon accueil Très bien conseillé

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par CLÉMENT H.

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  Premier achat en mai et. Échange en août! Nous avons été très mal conseillés par la vendeuse du grand litier Portet 31. Nous voulions retrouver le confort de notre matelas Cloud de tempur age de 10 ans. Au final matelas trop dur et ayant des problèmes de dos obligés d échanger... Après renseignements auprès du service consommateur Tempur nous avons échangé par un matelas 27cm Soft Donc nous avons perdu du temps et de l'argent (frais de retour) On a pas tenu compte de nos besoins

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par MICHÈLE ET CHRISTIAN F.

  Réponse de grandlitier.com

  

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  Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été source de déception. Lors de votre visite, vous recherchiez un équivalent au modèle Cloud 19 de TEMPUR, aujourd’hui arrêté. Après essais en magasin, vous aviez retenu le modèle 23 Medium, le plus proche de votre literie d’origine, en confort et en hauteur de matelas. Suite à la livraison le 11/06, vous nous avez signalé le 13/06, que le confort vous paraissait trop ferme. Comme expliqué, la marque TEMPUR demande un minimum de 30 nuits d’essai afin que les cellules de la mousse s’assouplissent et que l’organisme s’adapte au nouveau soutien. Nous vous avons alors rappelé la garantie des 100 nuits d’essai TEMPUR et la possibilité d’un échange à partir du 11/07. Vous avez alors choisi de ne pas attendre l’ouverture complète des cellules des matelas et de déplacer ceux-ci dans une autre pièce. Vous nous avez ensuite adressé un courrier avec accusé de réception pour demander un échange anticipé. Conformément aux conditions TEMPUR, nous ne pouvions toutefois pas lancer la procédure avant le délai minimum requis de 30 jours. Suite à votre appel au service consommateur TEMPUR, il vous a été conseillé d’opter pour le modèle 27 Soft, mieux adapté à votre besoin de confort. Nous avons donc planifié l’échange et la livraison, réalisée à partir du 22/09 comme vous l’aviez souhaité, selon vos disponibilités. Nous comprenons que ce délai et les frais de retour aient pu vous sembler contraignants, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons toutefois que ce nouveau matelas vous apporte désormais le confort recherché. Toute l’équipe reste à votre disposition et vous souhaite de belles nuits apaisées. L'équipe Grand Litier Toulouse

  Réponse de Michèle et Christian F.

  

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  Le matelas 27 cm soft livré nous convient parfaitement répond à notre besoin et est le plus proche en confort au cloud que nous avions et qui ne se fait plus. Un grand merci au service consommateur Tempur qui nous a bien conseillé Cordialement

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  Cela fait 3 fois qu'on y va acheter lits sommiers ou oreilles, on est toujours bien conseillés

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par JACQUES G.

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  Rien a redire la livraison impeccable

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par DOMINIQUE H.

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  Un très bon accueil et d'excellents conseil de Mme Dolbeau. Nous les avons suivis et nous ne regrettons pas notre achat.

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par CATHERINE ET JEAN B.

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  Très bien! Juste évitez d’y aller le lundi: c’est dommage que l’on ait pas accès au dépôt le lundi alors que le magasin est ouvert du coup on a dû revenir 2 jours plus tard chercher le matelas car on a acheté un lundi. Comme on habite à 30’ cela nous a monopolisé une matinée de plus le temps d’y aller, ke récupérer et revenir. Mais sinon le service commercial, réception et les produits sont supers!

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par BÉRENGÈRE L.

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  Je connais ce magasin depuis longtemps, je le recommande pour la qualité et un bon accueil

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par MONIQUE M.

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  Très bien, accueil et conseils au top par la jeune Chloé ! Nous sommes ravis de notre achat (matelas sommier).

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par PAULINE ET VINCENT D.

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  Très bon accueil, produits de qualité.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par PASCAL G.

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  Excellent accueil et de bons conseils

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par DANY ET PASCAL R.

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  Service impeccable. Il y a eu un problème de passage de sommier dans l’escalier et ils ont été très réactifs pour trouver une solution. Je conseille !

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par MARTA F.

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  très bien conseillé

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par JEAN R.

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  Exactement le produit qui me fallait

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par XAVIER D.

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  Parfait

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par JACQUELINE ET BERNARD P.

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  Trés bon accueil commercial,délais de livraison respectés,prestations d'installation ok, et produit conforme à nos attentes

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par CLAUDE D.

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  Bon accueil, achat répondant au budget du client.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par STÉPHANE D.

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  Parfait

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par JACQUELINE ET BERNARD P.

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  Accueil et conseils techniques très professionnel. Suis satisfait de mon achat.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par JEAN-CLAUDE L.

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  Très bon support, à l écoute du client et réactif en cas de modifications clients. Merci

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par STEPHANE P.

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  bien accueilli et bien conseillé

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par ANONYMOUS C.

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  Bon accueil, renseignements clairs, conseils avisés

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par JEANNE ET MICHEL R.

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  Très bon accueil

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par XAVIER B.

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  C'est la deuxième fois que je fais un achat dans ce magasin.Très bon accueil et conseils pertinents; j'y reviendrai.

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par CLAUDINE C.

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  accueil dans le magasin puis récupération du matelas au dépot sans problème et dans les délais.

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par FRANCOISE D.

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  Reçu normalement comme cela doit être

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par SOLANGE D.

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  Très bon accueil au magasin Très bien renseigné Bon achat

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par JEAN-PIERRE P.

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  Bon accueil, bon conseil

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par MARIE-FRANCE C.

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  Comme toujours accueil et conseils parfaits

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par JEAN-LOUIS R.

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  Très bons conseils et très bons produits

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par JOELLE L.

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  Très bon accueil et très bon conseil

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par MOHAMED M.

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  Magnifique espace de vente et présentation soignée. Accueil et conseils de qualité.

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par CHRISTOPHE M.

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  Très bon accueil

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par JEAN CLAUDE ET JOCELYNE N.

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  BON ACCUEIL ET PROFESSIONNALISME DES VENDEURS. ENTIEREMENT SATISFAITE

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par CATHERINE L.

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  LIVRAISON CONFORME ET RAPIDE

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par MICHEL H.

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  Nous avons trouvé la literie que nous cherchions qui et la livraison à été rapide et bien effectuée.

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par SERGE C.

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  Le conseil en magasin trésor bien la livraison très bien passé

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par BERNARD B.

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  Ne pouvant me déplacer un collaborateur est venu à mon domicile pour discuter de mes souhaits et a conclu ma commande qui m’a donné toute satisfaction

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par JOSETTE C.

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  Très bon acueil, nous avons vu un conseiller, un vendeur très compétent et très aimable !

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par CLAUDE ET VIRGINIE B.

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  très bon accueil.bonne explication.a l'écoute

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par JACQUELINE M.

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  Accueil personnalisé ..... écoute et conseil !

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MARIE C.

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  Bon accueil en magasin par une personne très professionnelle et sympathique.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par CATHERINE T.

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  Très bon accueil et livraison impeccable

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par JACQUELINE ET PATRICK M.

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  Excellents conseils lors de la commande. Livraison rapide et parfaite.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par SYLVIE R.

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  accueil, disponibilité, courtoisie.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par PASCAL ET FRANÇOISE D.

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  Tout est parfait depuis la commande à la livraison

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par JANINE B.

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  Très bien. Achat, et livraison.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par EVELYNE S.

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JEAN-PIERRE R.

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  Efficace et sympathique.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par MAXIME B.

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  Tres bien

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par RUTH P.

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  Accueil très agréable ,bon conseil Je connais l’établissement bons professionnels

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par SIMONE M.

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  personnel très compétent

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JOSETTE ET JEAN-PIERRE A.

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  Profesionel

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par JEAN-MICHEL R.

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  Très bon accueil et conseils

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par SANDRINE M.

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  Nous avons été très bien accueillis et conseillés

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par CATHERINE K.

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  Très bon conseil

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par CATHERINE H.

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  Accueil et professionnalisme sont au rendez vous après un matelas ultra confortable je suis de retour pour un oreiller, je ne sort plus du lit:) Merci

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par MARC G.

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  Nous avons été très bien accueillis et conseillés. L’ensemble matelas et sommier est top avec un super rapport qualité prix

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par MAËLLE D.

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  Le personnel est disponible et de très bon conseil.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par VÉRONIQUE C.

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  Bon accueil, bons conseils

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par MARTIAL M.

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  Magasin bien achalandé et agréable. Conseillers accueillants

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par PHILIPPE L.

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  comme toujours très bien. Des vrais pro!

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ADOLF I.

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  Tout est simplement Excellent: l'accueuil, le conseil et la gentillesse du personnel. Un grand merci tout particulièrement à Helene du magasin de Toulouse. Elle a été exceptionnelle. Ce n'est que le début d'une aventure ensemble puisque nous ouvrons un gite puis une chambre d'hotes dans quelque temps. Merci pour tout. Cécile

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par CÉCILE ET MARIO M.

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  Dimensions pas bonnes des matelas pour 1600€ par tres professionnel il faut attendre 1 mois encore

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par LUDOVIC B.

  Réponse de grandlitier.com

  

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  Bonjour, Comme vous le savez, nous avons immédiatement contacté le fabricant à ce sujet. Celui-ci confirme qu’il est conseillé de patienter environ un mois avant de prendre des mesures définitives, car la matière du matelas « travaille » pendant les premières semaines d’utilisation et peut s’étendre légèrement avec le temps. De plus, comme il s’agit d’une literie de relaxation, les différents plis et mouvements dus au mécanisme peuvent rendre la mesure plus délicate au début. Nous vous invitons donc à faire un nouveau point une fois ce délai passé et à nous tenir informés. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe de Grand Litier Portet

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  Je conseille vivement le Grand Litier. On choisit et on est conseillé et les prix sont excellents pour la qualité.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MARIE JOSÉ L.

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  Très bien reçu

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ISABELLE R.

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  Très bon conseil et produit de qualité

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par ALEXANDRE C.

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  Tout à été parfait : Accueil, professionnalisme de la conseillère H.D, tarif global proposé, respect délais et livraison

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par SABINE ET JEAN-LOUIS B.

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  Très bon accueil et conseil. Hélène a su cerner exactement ce que je voulais

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par ANNIE B.

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  Très bien conseillées par la vendeuse fort aimable

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par JOEL R.

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  rien a redire

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par JEAN-MARC ET MARIE-THÉRÈSE G.

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  Excellent magasin ,le personnel compétant et sympathique

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par JANINE B.

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  Bien accueillis bien conseillés Prix compétitifs Matelas de très bonne qualité Livraison et installation dans les temps et bien faites

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 30/11/2024 par YOLANDE E.

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  De très bons conseils ! Nous recommandons autour de nous !

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par THIBAULT F.

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  Excellent service

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par SOPHIE T.

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  Très bon accueil. Personnel à l'écoute de nos attentes. Conseils très judicieux pour déterminer notre choix. Merci

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par GEORGES M.

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  Professionnalisme

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 02/10/2024 par ESTELLE B.

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  Bon conseil et livraison

  Avis du 06/01/2025, suite à une expérience du 08/11/2024 par ALEXANDRE C.

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  tres bien

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 28/11/2024 par PASCALE O.

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  Parfait

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par JOSEPH T.

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  Vendeuse trés professionnelle.

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par ANONYMOUS A.

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