Avis pour Grand Litier Mérignac

Comme une voiture neuve, un matelas très récemment sorti de fabrication a une odeur « de neuf » qui s’estompe peu à peu. Nous transmettons cependant vos observations au service produit.

Bonjour Monsieur, Nous sommes contents d'apprendre que votre passage en magasin a été a la hauteur de vos attentes. Pouvez vous nous en dire plus à propos de votre déception sur le produit à l'adresse suivante : experience.client@grandlitier.com ?

Sensibles à ma satisfaction de nos clients, nous regrettons votre déception et demandons à votre magasin de vous recontacter. Concernant votre remarque quant aux dimensions, conformément aux usages en vigueur pour tous les matelas fabriqués en France, la dimension réelle (largeur et longueur) des matelas correspond à la dimension nominale affichée diminuée de 2 cm avec une tolérance de ou – 1 cm. On nomme par exemple matelas en 140x190 un matelas qui puisse s’intégrer dans un bois de lit dont les dimensions intérieures sont de 140x190, d’où ce « jeu » nécessaire à 138x188. Si besoin, vous retrouverez cette précision dans nos CGV sur notre site internet et en magasin.

Certains produits de notre collection sont fabriqués sur commande, avec quelquefois certains contretemps, liés à la fabrication et au transport, notamment en cette période un peu particulière. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce contretemps et vous souhaitons de belles nuits.