Évaluations clients Grand Litier Bordeaux Lac
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Ras tout c est bien déroulé.
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Bons conseils en magasin, délai de livraison satisfaisants, service de livraison joignable et arrangeant. Excellente qualité produit. Rien à redire, bravo.
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Excellent accueil, conseils au top. Même suite à une erreur de ma part ils ont su être très réactif. L’ensemble sommier et matelas dépasse toutes mes espérances. Je recommande fortement cette enseigne.
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De très bon conseils et des produits de qualités !
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Bien
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Bon conseil. Service impeccable. Nous nous servons chez Grand Litier depuis plusieurs années. Nous continuerons sans aucun doute.
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Ecoute et conseil, prise en considération du budget alloué à cet achat. Je suis ravie et totalement satisfaite des produits livrés. Le confort annoncé est au rendez-vous. L'expérience est parfaite.
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Très bien accueilli je le recommanderai
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Des vendeuses très agréables et pro.pzr rapport à concurrence elles savent vous recevoir avec le sourire
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Nous avons été très bien accueillis. Nous avons pu essayer tranquillement et sans pression les oreillers. L'accueil et les conseils sont au top ! Nous recommandons à 100%. Merci, mes nuits sont bien meilleures depuis. Nous arrivions d'un magasin concurrent situé presque en face où l'accueil a été glacial !
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Accueil parfait !
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très bons conseils
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Un accueil et un service de qualité. Nous avons été écoutés et orientés sur un produit qui nous donne satisfaction. On est ravis (au lit!).
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Très contents des 3 lits achetés, et de la ponctualité de la livraison
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Parfait
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Très bon accueil et conseil
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Bon accueil, bon conseil. Pro. sympa
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Tout à été parfait. J’ai beaucoup apprécié le professionnalisme et le savoir-faire d’une belle expérience familiale J’y reviendrai sans aucun doute. Mérite votre confiance
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bon accueil mais matelas inadapté à mes besoins. ni repris ni échangé. je déconseille totalement ce magasin.
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Réponse de grandlitier.comSignalerMadame, nous regrettons votre insatisfaction concernant votre matelas. Pour vous satisfaire, le magasin a pourtant fait le nécessaire en vous demandant de lui fournir une preuve d’achat de moins de 5 ans de votre sommier actuel pour faire fonctionner une garantie d’échange auprès du fabricant. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre magasin qui est en attente de votre retour.
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Fdddsdff
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Les conseils reçus ont été très utiles pour prendre notre décision et sommes enchantés de notre achat
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L'équipe a été super ! Nous avons été bien conseillé sur le choix de notre lit et du matelas. Rien à redire sur la livraison et l'installation du lit. Un sans faute ;)
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Très bons conseils - accueil agréable
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Très bon accueil et conseils.
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Produits de qualité et reçu en temps et en heures
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Merci pour l’accueil ainsi que pour un achat de qualité
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Personnel accueillant, sympathique et très professionnel.
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Bon accueil et bon conseil
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Nous avons été très bien accueillis mais nous ne comprenons pas qu il ne soit pas possible d être livré a domicile pour un achat aussi encombrant qu un sommier de lit. Nous avons dû louer un véhicule ce qui a greuvé un peu plus cet achat
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Très bon accueil, livraison conforme, dans les délais
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Ravie de notre achat. Bien conseillés. Délai tenu Parfait
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Bien accueillis , bien conseillés
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Accueil familial et chaleureux. Accompagnement et Conseil très satisfaisant sur notre achat... nous vous remercions !
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Bon conseils livraison parfaite 👍👍👍👍👍
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Parfait
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Très bon accueil et très bien conseillé
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Bonnes explications et facilités de paiement
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J ai été très bien accueilli et conseillé. Très satisfaite de on achat .
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TBIEN
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Écoute, proposition objective, discrétion, Humour, sympathique
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Commande et mise à disposition rapide et efficace.
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Avis Partagé. 1er contact très bon. 2eme contact très mauvais.
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Tout à fait satisfait
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Produits de qualité et accueil très sympathique.
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Service très sérieux Excellents conseils Livraison très rapide
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Très bons conseils et très satisfaits de notre achat.
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Très bons accueil et conseils. Très bon rapport qualité prix.
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Très bien aucun soucis
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Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé pour notre achat
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Parfait - très bon contact
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Super accueil sur la boutique de bordeaux lacs. De précieux conseils qui se sont vérifiés lors de nos premières nuits. Forte recommandations
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Très bon accueil et accompagnement Merci
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Très professionnels e
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Bon acceuil
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Nous avons été bien accueilli et conseillé. La livraison a été personnalisée et le montage des meubles au top !
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bon accueil, bon échange ,professionnalisme !
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Très bon accueil et de bons conseils
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Le vendeur n'as pas été clair sur le fait que le matelas n'était pas disponible en stock et que nous ne partirions pas avec, nous l'avons découvert après avoir payé. Nous avons du faire un aller-retour de 50mn vu que nous habitions loin et avons profité d'un passage dans la zone pour venir au magasin
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Réponse de grandlitier.comSignalerMonsieur, nous regrettons ce malentendu et vous remercions, grâce à votre retour d'expérience nous pourrons encore améliorer le service offert à nos clients. Nous vous souhaitons de belles nuits.
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Très bien reçu et agréable. Commande reçus sous 3 jours
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Expérience parfaite. Toute l'équipe du magasin Bordeaux Lac a été de très bon conseil, professionnelle, à l'écoute. Lenmatelas choisi, Aquarel de Simmons est juste fantastique. Bravo Grand Litier !
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Très bon accueil des personnes sympathiques et de bons produits
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Très bien accueilli en attente Très bien conseeilles
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Très bon service
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Super
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Il semble que les éloges sont les seules acceptées par le magasin. Je me permets donc de lisser mon commentaire en renouvelant mon mécontentement de l'attitude générale du magasin. Après réception d'un sommier trop petit pour mon lit et en reconnaissance de mon tort partagé, le responsable du magasin n'a pas souhaité reconnaitre sa part responsabilité ni faire de proposition commerciale pour trouver de compromis acceptable. Je continue donc à dormir sur un sommier trop petit en espérant que ni le dit sommier ni le cadre de lit ne se cassent sans quoi je devrais en acheter un autre ... ailleurs ! En espérant que mon discours ne soit ni injurieux ni diffamatoire et que ma vérité puisse être publiée au même titre que les commentaires élogieux Je ne recommande pas ce magasin
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Petits soucis de livraison et budget largement dépassé suite à livreur récalcitrant
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Réponse de grandlitier.comSignalerMadame, soucieux du ressenti de nos clients, nous sommes surpris et vous invitons à nous en dire plus sur experience.client@grandlitier.com
Réponse de A ASignalerJ’ai commandé initialement un sommier en 140 épaisseur 20cm que le livreur n’a pu monter dans ma chambre, le sommier ne passant soit disant l’escalier, ils ont descendu pourtant avec facilité mon ancien sommier de 140 cm et 15 cm d’épaisseur. Ils sont donc repartis avec le sommier neuf . J’ai donc dû racheter 2 sommiers de 70 cm or à la seconde livraison, les livreurs m’ont assuré que le sommier initialement acheté passait dans mon escalier. J’ai dû rajouter 300€ pour rien ! 763€ de sommier ce n’était pas du tout le budget prévu ! Tout ça à cause d’un livreur récalcitrant ! Et l’attente de 2 X 6 semaines du coup et pas les bons pieds centraux lors de la livraison des 2 sommiers donc bricolage de cales dans l’attente d’un troisième rdv une semaine plus tard pour les bons pieds . Voilà mon expérience…
Réponse de grandlitier.comSignalerNous demandons à votre conseiller de vous recontacter dans les meilleurs délais afin d'évoquer avec vous ces soucis.
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excellent accueil et de très bons conseils
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Très bien accueillis
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Très sympathique et efficace
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Une fois de plus, nous avons été bien accueillis et conseillés.
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Un conseil et un accueil parfait
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Accueil et conseil parfait
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Très bien acceuilli,très professionnel,aimable,compétant
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Trés bien accueilli, personnel attentif
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Très bon conseil Bonne literie Nous recommandons ce point de vente.
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Produits de bonne qualité, personnel accueillant et professionnel !
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Bon accueil, amabilité du vendeur
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Aucun problème avec les vendeurs et le lagasin. Très bon accueil, efficacité et professionnels. Par contre, une attente de 3 semaines annoncée et livré 6 semaines après.
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Réponse de grandlitier.comSignalerNous vous remercions pour votre avis quant à notre accueil. Dans le contexte actuel, nous sommes parfois soumis à des retards de livraison de la part des fabricants et vous renouvelons nos excuses. Nous comprenons que votre hâte de tester le confort de votre nouvelle literie vous ait fait paraître le temps trop long et vous souhaitons désormais de très belles nuits.
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J'ai été bien conseillé. Je recommande ce magasin.
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Nous avons été très bien accueilli. Nous avons été bien conseillé pour les matelas et sommier. Un grand merci.
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Parfait Délai respecté
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Compétence et amabilité du personnel
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Très bon accueil, explications claires et honnêtes, pas orienté vers des produits plus cher que mon budget et depuis la livraison mes nuits sont bien meilleures
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Bonne équipe professionnelle
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Accueil très agréable et de très bons conseils.
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Accueil et conseils professionnels, gentillesse et humanité. Respect de mon budget. Je ne regrette pas d'être entré par hasard dans ce magasin que je ne connaissais pas.
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Très bon accueil Bon produit
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bon accueil
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livraison rapide et livreurs très sympas
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Bon accueil, à l'écoute et de bon conseil
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Après avoir fait le tour de plusieurs autres enseignes, notre choix s'est porté sur le Grand Litier Nous avons été très bien accueillis et conseillés, je vous recommande ce magasin.
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Très bon accueil et très bon conseil pour notre achat
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Tout a été parfait depuis mon arrivée dans le magasin.
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vendeur tres pro
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Très bien accueilli par Vanessa. Très professionnelle et souriante
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Nous avons été très bien conseillés et sommes ravis de notre achat
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Nous sommes toujours bien accueilli
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Bon achat et services
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Bons conseils, à l écoute et professionnels
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Changement après la commande accepté
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