Avis clients de grandlitier.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonjour Nous sommes très satisfait de notre achat. Pour l’installation pas trop satisfaite, après le montage du sommier le pied central monté ne touche pas le sol je me suis rendu au magasin pour poser la question si le pied devait toucher le sol la réponse a été oui et il m’a été dit de mettre une cale, manque de professionnalisme. Je demande svp que l’on vienne m'installer le pied central dans les règles de l’art. De plus une amie attends la livraison et installation de son lit pour septembre et au vue de mon expérience je l’ai informé de ce problème.

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit de bonne qualité. Le service de livraison demanderait à être amélioré.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personnel très sérieux et à l’écoute. Service livraison compétant

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Tout est très dien ne changer rien

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçus au magasin et bien renseignes

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• 5 / 5

  

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  Très bien : accueil, conseil, livraison et montage. Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Accueil et qualité des conseils Gamme large choix

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli par la vendeuse,elle a bien répondu à notre attente

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil par des professionnels de qualité. merci

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• 3 / 5

  

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  Bon acceuil

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• 5 / 5

  

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  Excellente conseillère de vente qui semblait pourtant débuter depuis peu. Énormément de recommandation, très bonne connaissance du produit. Dommage j'ai oublié son prénom mais c'est la plus jeune des deux dames et la moins bronzée lol. Elle se reconnaîtra.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil / Service de qualité / Produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  excellents conseils. respect des délais et livraison sans problèmes. merci

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bons conseils de la part de l'équipe commerciale

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable et très serviable Grand choix d’articles

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• 5 / 5

  

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  Bon service, aimable, bonne qualité des produits!

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Équipe super.

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux . Montage des lits réalisé avec professionnalisme.

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• 4 / 5

  

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  Produit de qualité livré emballé à plat non-roulé ! Parfait ! Installation et retrait ancien matelas Delai de livraison un peu long

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• 1 / 5

  

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  LA LIVRAISON ET LE LIVREUR ONT REUSSI A GACHER LE REVE POUR CEUX QUI SOUHAITENT? PHOTOS DE L'ETAT DE LA MAISON APRES LE PASSAGE....

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Bonjour Monsieur, nous sommes extrêmement étonnés de la qualité médiocre de la livraison évoquée dans votre commentaire. Nous travaillons avec le prestataire qui a effectué la livraison chez vous depuis 2014 et n’avons jamais eu de retours négatifs de ce type. Aussi, afin de monter un dossier de réclamation chez lui, pouvez-vous nous faire passer les photos ainsi qu'un petit descriptifs de ce que vous avez constaté à l'adresse suivante : experience.client@grandlitier.com Nous vous souhaitons de belles nuits.

• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité, un personnel chaleureux et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Accueil convivial et professionnel. De bons conseils, 2ème commande tout à fait aussi satisfaisante que la 1ère. Des spécialistes qui connaissent leur travail et le font dans la bonne humeur. Livraison rapide. Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bon conseils

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• 5 / 5

  

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  Vanessa, une conseillère au top qui m'a aidé pendant plus de 2h pour l'achat du canapé convertible.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, aimable, d'une grande gentillesse, aide au bon fonctionnement du boîtier de commande du lit, très bon professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillis ; très bon conseil, disponible et à l'écoute. Nous recommandons !

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• 3 / 5

  

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  pour l'instant je suis en attente d'une coclusion de ma commande, manque les draps et problème se sommier électriqe non solutionné

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Votre message a retenu toute notre attention, nous demandons à votre magasin Grand Litier de reprendre contact avec vous.

  Réponse de A A

  

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  Bjr je viens d'avoir un RV avec le fabricant pour le sommier. Quant aux draps tj pas de nouvelles !!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et écoute avant/pendant/après l'achat Produits de grande qualité

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• 5 / 5

  

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  Vendeur compétent, qui connait bien son produit, répond à toutes nos questions, aimable et flexible dans nos demandes.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de notre achat: accueil, conseils, écoute excellents

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• 5 / 5

  

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  L'accueil parfait, la livraison très bien .

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été bien conseillé et l'achat et la livraison se sont très bien passés. Nous recommandons

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• 5 / 5

  

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  De très bonne qualité et livreur fort gentils

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• 4 / 5

  

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  Bien accueilli

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et accompagnement Merci

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très bien accueilli et conseillé dans le magasin. Tout s’est bien déroulé et la livraison a également été efficace. Enfin, je suis ravi de ce que j’ai acheté, le lit est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels e

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très satisfait de l’accueil, patience et conseil de la vendeuse ! Matelas de très bonne qualité, bcp de choix et délai de livraison respecté.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueilli et conseillé pour l'achat de notre literie. Ils ont su être à notre écoute avec patience et bienveillance. Nous sommes ravis de notre achat. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon service

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• 5 / 5

  

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  Super lit tres bon conseils

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et très bon conseil

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueillis et sommes content de notre achat

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et livraison rapide et soignée .

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• 5 / 5

  

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  Be bons, produits et une équipe hyper sympa

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• 5 / 5

  

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  Ravis de l’accueil et des conseils qui m’ont été apportés, et de mon nouveau matelas

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• 5 / 5

  

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  l'équipe est à l'écoute du client et de leur demande/recherche. c'est agréable. ils répondent exactement à celle-ci et sans être TROP commerciale. même si c'est un magasin avec des produits de qualités donc d'un certain prix, on ne se sent ni obligé ni harceler pour acheter, contrairement à certain de leur concurrent...

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, conseillers compétents et efficaces, livreurs à l'heure et efficaces

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• 5 / 5

  

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  produit de grande qualité, accueil en magasin parfait, livraison a date . Bravo !

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, supers conseils et surtout m’étant trompée dans mon choix, il m’a été possible de changer . Merci à Valérie de m’avoir aidé

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel et agréable

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• 5 / 5

  

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  Très pro et très sympa

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli et la livraison sans problème merci

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• 5 / 5

  

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  bons conseils à tous égards

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, vendeur sympa, et très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique. Vendeurs bien formés, très à l'écoute et attentionnés. Grand choix de produits de qualité. Fabrication française soignée. Livraison rapide.Très bonne expérience.

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• 5 / 5

  

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  Un service parfait et une attention particulière auprès de la clientèle.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Bien accueillis, bien servis, bien livrés.

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• 4 / 5

  

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  Très bien accueils et contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil service excellent

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• 5 / 5

  

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  je suis ravie de mon achat, le personnel est de bon conseil, la livraison s'est bien passée

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Lors d'un premier contact par mail pour renseignements, j'ai été contactée par téléphone pour des conseils avisés, dont celui d'attendre une semaine pour bénéficier des soldes. Nous avons été très bien reçus lors de la commande en magasin, j'ai également appris que Grand Litier faisait du linge de lit pour les matelas aux épaisseurs non standardisées. Très bon contact.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout était très bien, à revoir toutefois la pression mise pour le retour du camion dans un temps assez court ET le camion de Grand Litier qui était en train de chargé sur le passage permettant aux accompagnateurs de l'acquéreur de suivre le camion .... nous avons attendu 10 minutes en plein soleil avec un gamin de 3 ans dans la voiture puisqu'à l'extérieur il y avait très très peu d'ombre.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  NOUS AVONS ETE BIEN ACCUEILLI ET BIEN ORIENTE SERVICE IMPECCABLE LIVREUR TRES COURTOIS ET PRECOTIONNEUX

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Nous avons effectué un premier achat début année 2022. Très mécontent car nous avions bien demandé très fermé, mais nous avons eu un matelas très mou pas du tout adapté par rapport aux problèmes de santé que nous avons. Non pas pris acte de 'nos problèmes de santé de dos. Après une longue négociation et un paiement complémentaire (pour matelas qui coûte déjà très cher) ils ont bien voulu nous le changer. Mais le résultat était pire que le premier matelas (très très mou). De plus sous la protection la toile fine est déchirée. Depuis ce changement de matelas les problèmes de santé se sont aggravés, donc récemment Après la visite chez le chirurgien (qui nous a conseillé de changer de matelas) nous sommes passés commander un autre matelas. Nous avons demandé une reprise, ou nous aider à le revendre. Mais réponse négative. Donc pas satisfait du conseil par rapport à notre demande. De plus, Après pour eux s était aussi la cause du sommier qui était à lattes et pas à ressort ? Mais le conseil ce doit être eux.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Monsieur, nos experts vous ont accompagnés de leurs conseils (adapter le type de sommier au matelas choisi en fait partie) et fait tester les différentes literies afin que vous puissiez faire votre choix de confort. Si celui-ci ne vous a pas satisfait, ils ont consenti a un échange du produit et fait au mieux pour vous permettre d'accéder à de belles nuits. Ils espèrent que votre nouvelle literie correspondra à vos attentes.

• 3 / 5

  

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  Accueil sympathique, mais une fois le matelas réglé, on apprends qu’il n’y en a plus : pas de solution !

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Madame, nous vous renouvelons nos excuses pour cet erreur de stock. Et si vous n'avons pu vous donner satisfaction, nous espérons que le remboursement de votre commande, effectué hier lors de votre venue en magasin aura permis de soulager votre déception.

• 3 / 5

  

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  L’accueil en magasin était très bien et la vendeuse sympathique. Les produits sont cher, mais à priori de la qualité et du haut de gamme, sur ces points je ne pourrai donner un avis qu'après utilisation du lit. La livraison s'est moins bien passée (il manquait un produit), ce qui m'a fait perdre beaucoup de temps, surtout qu'elle n'est intervenue qu'à la fin du créneau de 2 heures annoncé. Visiblement tout le monde a fait de son mieux pour nous satisfaire, donc si l'ensemble sommier matelas acheté tiens ses promesses dans le temps, l'expérience sera positive.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Nous vous renouvelons nos excuses pour cet aléa rencontré et vous souhaitons de très belles nuits à venir.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil. Livraison par personnels très compétents

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• 5 / 5

  

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  Avons été très bien accueilli par votre vendeuse; Je m'y suis rendue pour un ensemble de lit (housse de couette , traversin.....) et le lendemain nous y retournions pour l'achat d'un matelas.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Matelas de qualité pour celui que nous avons choisi, il correspond tout à fait à nos attentes. Petit bémol sur le délais de livraison.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, je suis très satisfaite de Grand Litier Montélimar.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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  Nous avons été très bien conseillé

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  TRES BIEN ACCUEILLI

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  service impeccable je recommande

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  Bon accueil…bon conseil…bon achat…bonne livraison…tout ok

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, qualité du produit, ponctualité de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  À l'écoute de ma demande, et de très bons conseils.

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  Personnel très compétent et bon accueil.

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait et bons conseils

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  Ras: transaction sans problème.J'aprécie que la date de livraison effective ait été avancée par rapport à la date prévue à la commande

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  Très bon accueil, le vendeur a pris le temps de nous expliquer et de nous faire essayer différents type de literie. Nous dormons tellement mieux depuis que nous avons reçu le lit. Merci

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu et service impeccable

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  Très bon accueil et qualité des produits proposés, bravo.

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  prix très attractifs suite a un déstocage ravi de notre achat

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  Excellentes marques, bons conseils et accueil sympathique.

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  Bon accueil très commerçant

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  Parfait, l’accueil est top

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  Très bon accueil, de bons conseils pour l'achat d'un matelas de très bonne qualité à un prix tout à fait raisonnable (par rapport à la concurrence du genre Conforama, but...).

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait de l’accueil à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et sympathique

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• 5 / 5

  

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  Tres bien service

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  Très bon acceuil. Petit bémol: les prix!!

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bon accueil et disponibilité de l’agent.

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Avis affichés par ordre chronologique