Avis clients de grandlitier.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bien accueillis , bien conseillés, dommage qu’un des lits soit cassé à la livraison. Attendons réparation.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Nous vous remercions pour votre avis et vous renouvelons nos excuses pour cet aléas. Comme convenu, notre responsable SAV se rendra chez vous mardi pour évaluer quelle est la pièce défectueuse et prendre en charge son changement dans les meilleurs délais.

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  Merci, prise de contact effectuée. Attendons la suite.

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil et service livraison top

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellentes prestations, de l’accueil à là livraison !

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien conseillés. Les produits sont de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé toujours bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Bon et rapide accueil. Patience, professionnalisme de la part de la personne qui nous a reçu et conseillée.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 2 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueilli. Le lit a été livré dans les délais. La livraison s’est très bien passée. Cependant le lit est abimé à deux endroits.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Madame, nous vous remercions pour votre avis quant à notre accueil et notre accompagnement. Soucieux du ressenti de nos clients, nous avons été surpris de découvrir votre souci via votre avis. Votre conseiller vous a contactée et votre dossier est en cours d’étude. Il ne faut jamais hésiter à nous contacter en cas de problème 😊

• 5 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec le magasin Grand Litier de Sainte Geneviève. Nous avons été très bien accueillis et conseillés pour le choix de notre nouveau matelas. Notre matelas n’était pas en stock (modèle un peu particulier) mais la commande est arrivée dans le temps indiqué et plutôt rapidement. Nous recommandons ce magasin ! Merci à l’équipe sur place.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillés et livraison parfaite !

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• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux et professionnel

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique, large choix de produits

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympa!

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• 5 / 5

  

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  nous avons été bien accueillis et nous sommes contents de notre achat

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et service. Bonnes explications.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et tres bons conseils .produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueillis au magasin de Sainte Geneviève Des Bois, et nous avons été très bien conseillés. La conseillère a pris le temps de nous montrer et de nous faire essayer plusieurs matelas et plusieurs oreillers. Aujourd'hui, nous sommes très contents de nos achats. La livraison s'est faite la semaine suivante, et le service après vente a été ultra réactif suite à une erreur sur l'oreiller que nous avions récupéré en magasin. Bref, rien à dire, le client est vraiment au centre des préoccupations.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bons conseils et très bon achat. Que dire de mieux?

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et de bon conseil L'erreur de livraison produite involontaire passera inaperçue au vu de l'arrangement compensé.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Conseils pertinents vis à vis de nos attentes.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Compétence et rapidité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé , personnel agréable

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bons conseils pour notre achat

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, beaucoup d’écoute et conseils avisés. Nos demandes ont été réellement prises en compte. Très heureux de nos achats.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Aaaaaaaa1112

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  magasin neuf , plus clair et plus spacieux , très acceuillant vendeur trés professionnel, de bon conseil et trés a gréable délai de livraison respecté

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils eccellents. Produits très biens Facture correcte.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné sur le choix du matelas. Entièrement satisfait

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous apprécions le confort exceptionnel de nôtre matelas !

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et de très bons conseils.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne vous ai pas répondu plutôt j'ai été livré le 1 février la livraison très bien au magasin très bien reçu le produit satisfait au bout de 2 nuits sur l'ensemble très satisfait

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPERBE ACCEUIL

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli, vendeur souriant, explications claires et convainquantes prix pour tout budget, du choix .n hesitez pas à franchir la porte.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait vendeur Très à l écoute !

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons pu prendre le temps de choisir après avoir reçu les conseils avisés de la commercial. Nous sommes pleinement satisfaits de notre achat.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bien conseillée. Très grand professionnalisme de la vendeuse ou commerciale et surtout très à l'écoute par rapport à notre demande.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et personnel à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils professionnels, gentillesse et humanité. Respect de mon budget. Je ne regrette pas d'être entré par hasard dans ce magasin que je ne connaissais pas.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseil et facilitation de la part du vendeur

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, commercial disponible, nous sommes ravis de notre achat…

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livreurs attentionnés à la disposition du client

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bon conseil.Très professionnel et à l'écoute de nos besoins

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons reçu toutes informations que nous attendions. Accueil sympathique, disponibilité, empathie, à tous les niveaux du personnel et des stagiaires parfaits. Idem lors de la livraison et l’installation.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et nous avons été très bien conseillés pour notre achat de literie.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueilli et conseillé et ravi de notre achat

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement et très agréablement accueillis.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin accueillant avec un personnel disponible et non intrusif

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel Produits de qualités Prix attractifs Merci pour tout

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De vrai et bon conseil pour l achat d une literie avec en plus une livraison faite par des pro .

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil exemplaire, comme lors de notre dernier achat, un suivi et un service de qualité

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et disponibilité

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et accompagnement efficace

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite, très bon accueil de bonnes explications. Livraison rapide, super.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et bons conseils

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de mon surmatelas et oreiller..

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne acueill et bonne achat

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et conseil par David..

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil et conseils

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils au top. Ceci dit, par erreur la première nuit j'avais disposé le matelas sur la face été. Mal m'en a pris, car j'ai eu froid toute la nuit. La seconde j'ai quand même trouvé le matelas relativement frais. Il faut dire que j'étais habitué à un matelas Velda molletonné, douillet et très confortable. alors que celui acheté est recouvert d'une toile écrue. Ceci explique cela. Mais cependant ce matelas Renaud, ferme, est très confortable

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Ns avons été bien compris. Le prêt du véhicule pour le fauteuil a été pratique et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli, bien conseillé, l'équipe est top. Je conseille fortement, si vous cherchez de la qualité comme dans les hôtels 5* et plus, c'est chez "Grand Litier" que vous trouverez votre bien être du sommeil.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse très compétente, très bons conseils, possibilité de test proposé.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait du magasin à la livraison. Ras.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil excellent service

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils et gentillesse et disponibilités lors de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Bon acceuil .respect de dte livraison

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• 3 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueilli mais avons fait un mauvais choix dans l'achat du matelas. Puisque quelques minutes ne suffisent pas pour tester le matelas.

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Madame, soucieux du ressenti de nos clients, nous vous invitons à contacter votre magasin afin d'évoquer les différentes options possibles pour satisfaire votre confort.

  Réponse de A A

  

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  Le commercial a entendu ma requête, il a répondu favorablement à ma demande. j'ai pu échangé le matelas dans un magasin plus proche de mon domicile. Le 2ème choix concernant le matelas est la bonne. Je remercie Nicolas de Saint-Denis pour sa bienveillance.

  Réponse de grandlitier.com

  

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  Madame, nous sommes heureux que vous ayez pu trouver votre confort, nos conseillers sont à votre écoute, il ne faut pas hésiter à les tenir informés en cas de souci. Nous vous souhaitons désormais de très belles nuits !

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• 5 / 5

  

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  la qualité est au rdv

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et conseil

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Très bel accueil et conseil

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• 2 / 5

  

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  Date de livraison non respectée... Refus de garder une semaine supplémentaire la commande payee car j avais le covid ... Manque d amabilité

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Madame, nous sommes très surpris par votre message. Nous avons d'ailleurs essayé de vous joindre afin de comprendre, sans succès. Dans le contexte actuel, votre commande a effectivement eu un retard de 15 jours et tout a été mis en œuvre pour faciliter la livraison de celle-ci dans les meilleurs délais. Positive au Covid, vous nous avez demandé d'annuler la livraison prévue et, sans aucune réserve, nous avons gardé votre marchandise jusqu'à ce que votre compagnon vienne la chercher dès la semaine suivante. Aussi, pensant avoir œuvré pour vous accompagner au mieux, nous restons pantois devant votre retour.

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  Très bon accueil. Grand choix de literies et bons conseils.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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  Très bon accueil et conseil

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  Déjà recommandé à des amis.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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  Une bonne expérience d'achat. J'ai été très bien conseillée (j'allais acheter un matelas non adapté à mon type de sommier), je suis venue plusieurs fois essayer mon matelas et j'ai à chaque fois été très bien reçue.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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  Deux personnes très professionnelles tiennent le magasin,très bon accueil très bien conseillés, on est sortis du magasin avec la sensation d!-voir fait le tour du magasin et des produits et d’avoir choisi consciencieusement. A recommander à 💯

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Très bien accueilli, efficace dans les conseils et très commerçants … Merci

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Très bon accueil et commerçant. Livraison irréprochable. Je conseil ce magasin.👍

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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  ....

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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  Les délais de livraison n'ont pas été respectés. Et j'ai eu du mal à savoir quand, au final, je serais livré. Néanmoins, j'insisterai sur le fait que la livraison montage /installation ont été impeccables !

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Monsieur, nous vous remercions pour votre avis quant à notre service livraison. Effectivement, le contexte actuel engendre parfois des retards que nous ne maitrisons pas, nous aurions en effet, dû avoir une meilleure communication avec vous sur ce point. Nous en prenons note pour améliorer nos services et vous souhaitons de belles nuits 2022 !

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  de très bons conseils, et la possibilité de tester les matelas au magasin livraison impec !

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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  Une vendeuse souriante et à l'écoute qui a su répondre à mes attentes en me proposant un lit complet adapté à mes besoins. Je suis ravie aussi bien de ma literie que du service livraison et de la possibilité de reprendre mon ancienne literie. 2 livreurs efficaces et courtois. Je recommande à tout le monde ce magasin.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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  bon accueuil; bonne écoute ; bon services et prestations *merci j

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Nous sommes entièrement satisfaits et vous remercions pour votre professionnalisme. C'est agréable de pouvoir compter sur des gens compétents.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseils

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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  Je m’etait trompée de commande. Tout a été géré parfaitement pour rectifier mon erreur

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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  accueil sympathique et professionnel, ils ont pris le temps de m'apporter toutes les informations dont j'avais besoin

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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  Accueil très agréable, bons conseils

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique