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Résumé des avis
L'accueil et les conseils de l'équipe sont excellents, permettant une expérience d'achat agréable et satisfaisante. Les clients apprécient la qualité des produits et l'écoute du personnel.
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Emilie M.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrès déçue du suivi client : Délai de livraison de 2 mois au lieu des 3 semaines indiqués, Besoin de solliciter plusieurs fois le magasin pour avoir une date de livraison, Manque d'une partie des éléments lors de la livraison, En allant chercher les éléments manquants en magasin : éléments non préparés et aucunes excuses de la part de la responsable (meme pas un "excusez nous"), je ne recommande pas du tout surtout vu le coût associé à la transaction. Dommage
Réponse de grandlitier.com
Bonjour Madame, Suite à notre échange téléphonique, je tiens à vous présenter à nouveau mes excuses les plus sincères. Je tiens à m'excuser sincèrement pour votre déception concernant votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au retard de livraison causé par les vacances d'été. Cette situation ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous voulons offrir à nos clients. Nous allons discuter en interne avec notre équipe pour comprendre ce qui s'est passé et s'assurer que cela ne se reproduise plus. Je suis également désolée de ne pas avoir pu vous présenter mes excuses en personne lors de votre visite en magasin. En raison de l'hospitalisation de mon fils de 4 ans, j'ai été exceptionnellement absente ce jour-là. Je vous suis reconnaissant pour votre compréhension et votre patience. cordialement aurélie
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Isabelle L.
25 oct. 2025
Avis vérifiéparfait, l'accueil le conseil tout est réuni
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Jean marc & annie V.
25 oct. 2025
Avis vérifiéVendeur sérieux et à l'écoute Bons produits
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Georges et jacqueline C.
25 oct. 2025
Avis vérifiéNous sommes en contact avec des personnes très professionnelles et de plus sympathiques et accueillantes. En cas de souci le service après-vente est excellent en rapidité et efficacité. Beaucoup de professionnalisme et rapport qualité/prix excellent. Je recommande ce magasin qui mérite une visite.
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Eric B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bel accueil chez notre Grand Litier. Bon accompagnement dans notre choix. Nous avons du après réflexion, modifier au bout de 15 jours notre tête de lit et il n y a eu aucun pb et le nécessaire a été fait. Délai de livraison un.peu long mais un grand plaisir et un confort parfait.
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Gilles M.
25 oct. 2025
Avis vérifiéBons conseils , nous sommes ravis de notre achat .
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Damien V.
25 oct. 2025
Avis vérifiéÉquipe très agréable et à l'écoute des attentes des clients
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Maurice R.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli et conseillé
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Dominique L.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et bien conseillée pour mon achat. Je suis satisfaite et recommande cette enseigne.
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Anne marie B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéA l’écoute des besoins et de bons conseils.
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René C.
25 oct. 2025
Avis vérifiéMMe SCHWARTZ est avenante, sympathique et chaleureuse; ses conseils sont très en harmonie avec l'attente du client.
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Brigitte F.
25 oct. 2025
Avis vérifiéCompétence et vendeur Stéphane à l’écoute ! Conseils maitrisés ! Lit motorisé très confortable tête de lit et table de chevet à notre goût selon notre choix ! Ne rien changé ! Remerciements
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Solange G.
23 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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Joëlle & jean claude 2.
23 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil et conseils
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Alain marie francoise M.
23 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil et livraison efficace
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Anita C.
23 oct. 2025
Avis vérifiéBons conseils, délais respectés, livraison impeccable.
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Sophie C.
23 oct. 2025
Avis vérifiéaccueil trés professionnel , à l'écoute du client, merci de m'avoir trés bien conseillé
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Anne D.
23 oct. 2025
Avis vérifiéLiterie " de luxe", lits, matelas...de qualité. Note negative: le flou quand il s agit du transport. Le prix devrait être intégré d office et être présenté comme " gratuit". Certains clients s occupent eux mêmes du transport ? 110 euros , c'est cher quand on déboursé 2500 euros ...50 euros juste pour le transport (?!). On pose le tout devant la maison? 110 euros, parfois 60 euros, parfois 40 euros quand on installe le tout, mais il faut prévoir qqun a la réception. Tout ce flou interroge et apporte un côté négatif derrière un achat qui nous paraît haut de gamme. Quand il y a haut de gamme, le service doit être irréprochable et ne pas être une source de méfiance.🤔
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Fernando A.
23 oct. 2025
Avis vérifiéNous avons été très bien accueilli par Anthony . Très professionnel Nous recommandons cette enseigne
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Lionel et reine C.
23 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils, livraison et installation au jour et à l'heure prévus.
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