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Résumé des avis
L'accueil et les conseils de l'équipe sont excellents, permettant une expérience d'achat agréable et satisfaisante. Les clients apprécient la qualité des produits et l'écoute du personnel.
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Chantal B.
18 sept. 2025
Avis vérifiéBONS CONSEILS, PERSONNE ATTENTIVE AUX BESOINS;
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Daniel P.
18 sept. 2025
Avis vérifiéBien accueilli et bien conseillé
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Guillaume M.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, à l'écoute de ce que je recherchais j'en suis ravi. Merci à la conseillère qui m'a bien orienté dans mon choix.
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Bernard C.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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Virginia V.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTres bon accueil
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Jerome R.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé par les vendeurs qui ont pris le temps et qui mon laissé le temps pour faire mon choix. Merci à eux
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Francis A.
18 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil produit de qualité prix raisonnable
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Emmanuel T.
18 sept. 2025
Avis vérifiéConforme à notre attendu
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Gilbert et nathalie M.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTres bonne qualité et amabilité
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Anonymous J.
18 sept. 2025
Avis vérifiéJe recommande le magasin de Chartres, très bien conseillée.
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Nicole L.
18 sept. 2025
Avis vérifiéL'accueil était parfait. Par contre, vu la composition de ce matelas, nous l'avons ramené directement le lendemain. Et malheureusement, le remboursement n'était pas possible. C'est dommage. Ça n'incite pas à continuer d'aller dans les magasins.
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Anonymous S.
18 sept. 2025
Avis vérifiéexcellent accueil une tres bonne equipe familiale au service de la clientele
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Bernard D.
18 sept. 2025
Avis vérifiéVendeur très professionnel sachant prendre en compte ma demande et proposition de produit conforme à mon attente Très bon accueil en boutique
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Jannick S.
18 sept. 2025
Avis vérifiéNous avons été très bien accueilli et très bien conseiller
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Nadine M.
18 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil parfait avec les conseils qui vont bien. Très bonne qualité du matériel qui dure dans le temps. C'est la deuxième fois que j'achète à cette enseigne et jamais déçu. Je recommande.
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Danièle et pierre S.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseil pour le choix d'un matelas
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Pauline et vincent D.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien, accueil et conseils au top par la jeune Chloé ! Nous sommes ravis de notre achat (matelas sommier).
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Bernard S.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil livraison faite avec beaucoup de précaution tout était parfait
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Marcel et danielle T.
18 sept. 2025
Avis vérifiéo top
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Jackie W.
18 sept. 2025
Avis vérifiéLe produit reçu n’a pas du tout été celui commandé donc erreur de commande de votre part pour un drap à 84 €. J’avais commandé un drap housse à deux membranes dont une imperméable (qui fasse draps et alaise en même temps), deux têtes relevables taille 160X200, et j’ai reçu, un drap de bonne dimension, mais qui n’avait pas deux membranes, dont la matière est tout à fait quelconque. C’est un article que nous n’allons pas utiliser. Et je vous avoue que je ne ferai pas de bonnes publicité de votre magasin ni de votre équipe. J’ai signalé l’erreur et vous m’avez dit ne pas pouvoir reprendre l’article ce qui est totalement inadmissible Sachant que l’erreur vient de votre part.
Réponse de grandlitier.com
Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre déception et nous vous remercions d’avoir partagé votre retour. Votre commande a été passée par téléphone, puis validée par mail, qui mentionnait un drap-housse. Néanmoins, nous comprenons parfaitement votre insatisfaction, car le produit que vous souhaitiez correspondait à un modèle spécifique avec double membrane. Afin de trouver une solution, notre équipe vous a proposé de reprendre l’article et de commander le modèle à double membrane. Ce dernier étant plus onéreux, seule la différence de prix resterait bien entendu, à votre charge. Nous espérons que cette proposition saura répondre à vos attentes et vous permettre de profiter pleinement du produit recherché. Sachez que la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités et que votre retour nous aide à améliorer nos services. L'équipe de Grand Litier La Garde.
Réponse de Jackie W.
Merci beaucoup pour votre message. Nous acceptons avec plaisir votre proposition et nous ne manquerons pas de passer au magasin de La Garde. Très cordialement. Jackie WELSCH
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