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Résumé des avis
L'accueil et les conseils de l'équipe sont excellents, permettant une expérience d'achat agréable et satisfaisante. Les clients apprécient la qualité des produits et l'écoute du personnel.
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Anonymous S.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Nathalie B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéBel accueil et à l'écoute du client
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François B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéle matelas du lit est top
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Nicolas D.
9 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil et prise en compte du besoin exprimé.
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Frederic et martine V.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon Accueil
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Dominique et patrice M.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Beaucoup de conseils.
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Eric L.
9 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien conseille par Mm laure schwartz
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Marine yvick L.
9 juil. 2025
Avis vérifiéNous sommes ravis de notre lit électrique
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Anne-Marie V.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et matelas Renault de grandes qualités
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Sophie P.
9 juil. 2025
Avis vérifiéC’est mon second achat et je suis très satisfaite de l’accueil et du conseil personnalisé dans le respect de mon budget. Cette enseigne est utile pour ouvrir le midi car cela permet de choisir en pause déjeuner, en semaine.
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Sebastien B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéUn grand professionnalisme à tous les niveaux de la vente et de la livraison.
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Gilbert P.
9 juil. 2025
Avis vérifiéÀ l'écoute des clients, très bon accueil.
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Joceline L.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Commande conforme, arrivée rapidement, joli produit de qualité
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Tiphaine L.
9 juil. 2025
Avis vérifiéVendeur attentif à notre demande particulière.
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Christelle C.
8 juil. 2025
Avis vérifiéJ’ai acheté un matelas au mois de mars 2025 qui ne me soutenait pas le bas du dos du coup douleurs lombaires , je suis retourné au magasin pour leur dire et ils ont bien voulu faire un échange mais j’ai pas été bien conseiller car je suis parti sur un latex et moi qui dort sur le ventre et étant mince le latex ne me convient pas trop ferme . Je l’ai reçu déchiré en plus . Ils me l’ont échanger contre un moins fermé mais toujours les douleurs et quand je leur disait ils ne comprenaient pas . Un autre point négatif le matelas initial coûtait moins cher que le 2 eme et ils m’ont quand même fait payer 88€ de plus. Voilà dans l’histoire j’ai perdu 1138€ car impossible de dormir sur ce matelas et j’ai pourtant bien signalé que je dormais sur le ventre et arthrose cervicale. Donc très très déçu et surtout je suis pas bien beaucoup de douleurs et je m’en sors pas . En plus je n’ai pas les moyens de me racheter un matelas . Pour avoir pu tester 2 matelas différents créant tout 2 des douleurs je ne recommande pas du tout ce magasin car matelas pas qualitatif du tout et très cher.
Réponse de grandlitier.com
Madame, Nous sommes sincèrement désolés que, malgré les trois matelas que vous avez pu essayer chez vous, vous souffriez encore d’inconfort. Votre qualité de sommeil reste une priorité pour nous, et nous regrettons profondément que nos efforts n’aient pas permis d’y répondre pleinement. Notre équipe s’est engagée à chaque étape, avec sérieux et bienveillance : en vous accompagnant dans vos choix, en vous conseillant selon les informations que vous nous avez communiquées, et en prenant à notre charge, à chaque échange, les frais de livraison et d’installation. Ces gestes témoignent de notre volonté de trouver une solution adaptée à vos besoins, dans la limite des possibilités offertes par les marques et les modèles disponibles. Concernant l’échange du premier modèle, le montant de 88€ correspondait à la différence de valeur du produit. Il ne s’agit en aucun cas d’un surcoût injustifié ou dissimulé. Nous regrettons que la qualité perçue du latex ne vous ait pas convaincue. Technilat est un fabricant français reconnu, avec des standards de production exigeants. Le matelas endommagé vous a d’ailleurs été remplacé rapidement, dans une version entièrement adaptée à votre besoin exprimé d’un confort équilibré. Nous comprenons votre frustration et votre douleur, mais nous tenons à rappeler que nous avons agi avec transparence, engagement et bonne foi depuis le début. De ce fait votre message nous touche, tant nous avons à cœur de satisfaire pleinement nos clients. Bien à vous, L’équipe Grand Litier Angers
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Auguste M.
8 juil. 2025
Avis vérifiéMercii
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Roger B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéChoix –conseils-livraison à la hauteur de mes attentes Merci
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Roger B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéChoix –conseils-livraison à la hauteur de mes attentes Merci
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Christian R.
8 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
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Muriel N.
8 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil et service livraison: rapide et efficace
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