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Avis clients de Demeco - Demenagements Matraloc Sn La Seyne Sur Mer

4.6 / 5

Calculé à partir de 65 avis obtenus sur les 12 derniers mois

276 avis depuis le 29/01/2020

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Evaluations clients Demeco - Demenagements Matraloc Sn La Seyne Sur Mer

  • 5 / 5
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    Très pro et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Anne-Marie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un service de déménagement à la hauteur de vos attentes. Professionnalisme et efficacité sont au cœur de notre engagement, et vos quelques mots suffisent à motiver nos équipes ! Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre nouveau lieu de vie ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 4 / 5
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    Livraison un peu trop précipitée

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Catherine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison vous a semblé un peu précipitée. La satisfaction de nos clients étant essentielle, nous allons faire remonter votre remarque à l’équipe concernée afin d’en tirer les enseignements nécessaires. Nous espérons que votre installation s’est malgré tout bien déroulée et restons à votre écoute pour toute remarque complémentaire. Bien cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 4 / 5
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    Les demenageurs ont êté efficaces et très sympa .parfaitement à l’heure .A recommander..

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE T.

    Réponse de demeco.fr
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    Chère Juliette, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé dans de bonnes conditions, avec une équipe efficace, ponctuelle et sympathique — c’est exactement ce que nous cherchons à garantir à chacun de nos clients. Votre recommandation nous touche et sera transmise à l’équipe concernée. Nous vous souhaitons une excellente installation et une belle journée ! ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Eric, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec DEMECO - Déménagements MATRALOC La Seyne sur Mer a été satisfaisante. Votre retour renforce notre engagement à offrir un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute future demande ou besoin. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Très rapide , et très pro

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.

    Réponse de demeco.fr
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    Chère Patricia , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et professionnel. Vos éloges nous encouragent à continuer de fournir le meilleur à nos clients. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Équipe sympathique et à l'écoute. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE A.

    Réponse de demeco.fr
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    Chère Eliane, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute et rendre votre déménagement agréable. Votre satisfaction est notre priorité ! Excellente continuation et au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    satisfaite de la prise en charge par les déménageurs

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M.

    Réponse de demeco.fr
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    Chère Hélène, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la prise en charge par nos déménageurs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de leur service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner à nouveau dans le futur. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Équipe très soudée, sérieuse, dirigée par un manager créant une bonne ambiance dans le groupe ce qui est très bénéfique pour le travail rendu. MERCI.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.

    Réponse de demeco.fr
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    Cher Gérard, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'organisation et la bonne ambiance au sein de notre équipe aient contribué à la réussite de votre déménagement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre chef d'équipe ainsi qu'à ses collègues. Excellente continuation à vous ! Mélanie, Satisfaction Clients

    Réponse de Gérard C
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    La satisfaction de nos jours mérite d'être Signalée.

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  • 5 / 5
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    Personnel professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.

    Réponse de demeco.fr
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    Chère Nelly, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter un service professionnel. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Au plaisir de vous accompagner pour un futur déménagement ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Les 2 salariés super efficaces et très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE M.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Josiane, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos deux salariés ont su vous offrir une expérience efficace et conviviale. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions grandement vos éloges qui motivent toute notre équipe. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner dans vos projets. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Christian, Merci pour votre retour et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que l'équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Notre chef d'équipe Mr Ludo, très pro, très prudent 😂,rend le déménagement moins stressant, bravo à tous,et merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

    Réponse de demeco.fr
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    Chère Christine, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé dans une ambiance sereine et professionnelle grâce à Ludo et à toute l'équipe. La prudence et le professionnalisme sont essentiels pour un déménagement sans stress, et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous. Nous transmettons vos remerciements à Ludo et à ses collaborateurs. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 3 / 5
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    Il me manque une perceuse. J ai cherché partout. J ai téléphoné. Pour le signaler. On ne m a pas rappelée ! Je ne sais pas où est passé cette perceuse mais je suis très déçue de la réaction ou plutôt non réaction !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Thérèse, Nous comprenons votre déception et regrettons que vous n'ayez pas obtenu de réponse aussi rapidement que vous l’auriez souhaité. Sachez que nous avons toujours pris le temps de répondre à vos appels et messages, et que des recherches ont bien été effectuées concernant votre perceuse. Comme mentionné lors de notre dernier échange, nous restons vigilants et vous tiendrons informée immédiatement si elle est retrouvée. Nous espérons que, comme pour vos autres outils, vous pourrez la retrouver. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

    Réponse de Thérèse R
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    merci j'ai eu un texto aujourd'hui je cherche de main avec une amie dans le garage

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Thérèse, L'agence vient de nous informer que vous avez retouveé votre perceuse et nous en sommes ravis ! Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

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  • 4 / 5
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    Hjkoo

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Chantal, Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à nous partager davantage votre expérience de déménagement. Votre avis est précieux pour nous permettre de toujours améliorer nos services. Je vous souhaite une excellente journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Ponctuel efficace et à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Jean-Louis, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe de déménagement a su être ponctuelle, efficace et attentive à vos besoins. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos mots nous encouragent à perdurer dans cette voie. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    au final pas de casse, rapide, déménageurs impressionnants, bon rapport Q/P sympatiques

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Gilles, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé sans accroc et que nos déménageurs aient répondu à vos attentes en termes de rapidité, de professionnalisme et de convivialité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix. Nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner à nouveau lors de vos futurs déménagements ! Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    mon déménagement est en garde meuble, je pourrait vous donnez mon avis lorsque le déménagement sera terminé

    Avis du , suite à une expérience du par NADY M.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Nady, Merci pour votre message ! Nous espérons que la suite de votre déménagement se déroulera aussi sereinement que possible. N'hésitez pas à nous partager votre avis une fois le projet entièrement finalisé. En attendant, notre équipe reste à votre écoute si vous avez besoin de renseignements ou d'assistance pendant la période de garde-meubles. Je vous souhaite une bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 4 / 5
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    Trop tôt pour porter un jugement définitif. Casse à évaluer. Mais personnel de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS K.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Louis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe et transmettons votre commentaire à nos déménageurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions une fois l'évaluation terminée. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Super!

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Elisabeth, C'est toujours très agréable d'avoir des retours aussi positifs de nos clients, sur le déroulement de leur déménagement. Nous tenons à vous remercier vivement pour cela, et n'allons pas manquer de transmettre votre satisfaction à nos équipes de déménageurs. Vous souhaitant une bonne continuation et une bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Patrick, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    entièrement satisfait de Pascal et Fabrice , très professionnels et aimables . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MAX M.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Max, Nous sommes enchantés de savoir que votre déménagement s’est déroulé à la perfection ! La ponctualité, la rapidité et le soin apporté à vos affaires sont des engagements essentiels pour notre équipe. Un grand merci pour votre retour positif, et au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin ! Mélanie, Satisfaction Clients.

  • 5 / 5
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    Ponctuels aimable professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Philippe, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la poctualité, l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer dans cette voie. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    EXCELLENT PARFAIT JE RECOMMANDE A 200%

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Fabien, Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre service ait pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation à 200% nous touche profondément et nous motive à continuer d’offrir un service irréprochable. Nous restons disponibles pour toute demande future et vous souhaitons une belle continuation ! Mélanie, Satisfaction clients.

  • 5 / 5
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    Vraiment nickel. Je les ai pris il y a un an pour mon premier déménagement et je les ai retenus à nouveau pour mon deuxième déménagement. Équipe efficace, prix raisonnables. Merci à eux !

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL G.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Manuel, Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez de nouveau fait appel à nous pour votre déménagement, et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec efficacité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous souhaitons une installation agréable dans votre nouveau chez vous et restons à votre disposition pour toute demande future ! Mélanie, Satisfaction clients

  • 4 / 5
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    au départ comme à l'arrivée, le déménagement s'est très bien passé. J'aurais cependant aimé être rassuré sur l'emplacement réservé du camion par l'envoi d'un mail de la part de DEMECO stipulant que les emplacements du camion etait réservé et que je n'avais pas à me soucier de cette partie .Je recommande DEMECO

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

    Réponse de demeco.fr
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    Chère Christine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé sans encombre, aussi bien au départ qu'à l'arrivée. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la confirmation de la réservation des emplacements pour le camion. Votre suggestion est précieuse, et nous allons examiner comment améliorer la communication sur ce point pour garantir une tranquillité d'esprit totale à nos clients. Merci pour votre recommandation, et belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Personnel qualifié, rapide et sérieux. Déménagement réussi dans sa globalité.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Patricia, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre équipe de déménageurs. Nous sommes heureux de vous avoir fourni un excellent service client et que votre déménagement ait été réussi. Nous apprécions vos commentaires positifs sur le professionnalisme, la rapidité et le sérieux de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau pour votre prochain déménagement. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Très bonne entreprise de déménagement avec du personnel ponctuel , sérieux dans le travail , et un travail de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

    Réponse de demeco.fr
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    Merci pour votre retour ! Nous sommes enchantés que notre poctualité et le sérieux de notre équipe ont contribué à une prestation de qualité. Votre commentaire nous motive à continuer dans cette voie pour offrir le meilleur service possible. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

    Réponse de Philippe B
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    Merci à vous , du coup , j'ai rempli le document pour parrainer quelqu'un , de ce fait ma belle mère , qui passera par vous pour un déménagement prévu pendant les vacances d'avril 2025 pour un petit T2 en logement pour personnes âgées, et le déménagement se fera de Toulon sur Dax . Bonne journée à vous. Cordialement.

    Réponse de demeco.fr
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    Cher Philippe, merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous serons ravis d'effectuer le déménagement de votre belle-mère en avril. N'oubliez pas de renvoyer le bon de parrainage à l'adresse mail suivante : parrainage@hexvia.com pour un bon suivi de votre dossier. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

    Réponse de Philippe B
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    J'ai donné le document de parrainage rempli au chauffeur lors de l'enlèvement de mes meubles . Merci bien .

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  • 5 / 5
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    Accueil clients très agreable et à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Frédérique, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre accueil client a été à la hauteur de vos attentes. Être à l'écoute et vous accompagner dans les meilleures conditions est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter si besoin ! Mélanie, Satisfaction Clients

    Réponse de Frédérique C
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    Vraiment très contente

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  • 5 / 5
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    Devis réalisé rapidement et programmation au top ! Tous les collaborateurs ont été à l'écoute et ont proposé un travail soigné. Je recommande Demeco avec plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

    Réponse de demeco.fr
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    Chère Véronique, nn grand merci pour votre avis enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité concernant notre devis, l'organisation sans faille, et le soin apporté par notre équipe. Votre recommandation nous motive à continuer d'offrir un service d'excellence. Excellente journée ! Mélanie, ,Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Excellente prestation. Rapidité, réactivité, excellent relationnel, bienveillance, tarifs compétitifs… je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Sandra, merci beaucoup pour cette belle recommandation. Attachés à une qualité de service irréprochable, nos collaborateurs sont à votre disposition pour vous orienter vers la solution adaptée à votre projet de déménagement et à le réaliser dans le respect des délais et de votre budget. Nous sommes donc enchantés de savoir que vous êtes satisfait par celui-ci et nous espérons que vous n'hésiterez pas à refaire appel à nous pour de prochains projets ! Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Personnel très sérieux et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Jean-Pierre, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité et le sérieux de nos déménageurs. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Planning de rendez-vous conforme à ce qui était prévu, respect apprécié vis-à-vis du client et des biens, efficacité... bref un grand merci à l'équipe de Demeco Dazin !

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.

    Réponse de demeco.fr
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    Cher Gérard, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le respect des horaires et le soin apporté à vos biens répondent à vos attentes. Tous nos collaborateurs vous remercient pour votre confiance et restent à votre disposition pour tout besoin futur. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 2 / 5
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    Aucune coordination entre les responsables et l'équipe qui s'occupe du déménagement Pas assez de personnel pour déménager.Il a fallu que ma nièce et son mari les aide à emballer pour terminer à 8h du soir

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE J.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Yvette, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de coordination et d'efficacité qui a perturbé votre déménagement. Cela ne correspond pas aux normes de qualité que nous nous engageons à offrir à nos clients. Nous regrettons que votre famille ait dû intervenir pour aider à l'emballage et que cette situation ait engendré une journée particulièrement longue. Vos remarques seront transmises à nos équipes afin de renforcer la coordination entre les responsables et les déménageurs sur le terrain. Votre retour est précieux pour nous permettre de nous améliorer, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine prestation. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 3 / 5
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    iL y a 2 ans nous avions été satisfaits de DEMECO et c'est pour cela que nous avons repris cette entreprise. aujourd'hui il n'y avait pas assez de personnel pour un tel déménagement et vos employés n'étaient apparemment pas informés des bacs à plantes ainsi que des meubles à monter à l'arrivée dans les chambres donc ??? pas satisfaits du mélange de cartons et de meubles. le miroir ancien non protégé....

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE B.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Gisèle, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience et pour votre fidélité envers nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que ce déménagement n'a pas été à la hauteur de vos attentes, contrairement à votre expérience précédente. Nous regrettons sincèrement les problèmes rencontrés, notamment concernant le manque d'effectif et le défaut d'information sur vos besoins spécifiques, comme les bacs à plantes et le montage des meubles dans les chambres. Nous reconnaissons que ces points sont essentiels pour garantir une prestation fluide et sans accroc. En ce qui concerne la protection de votre miroir ancien, cela ne reflète pas nos normes habituelles. Nous allons renforcer nos consignes auprès de nos équipes afin de prévenir ce type d'oubli à l'avenir. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et vos retours nous permettent d'améliorer nos services. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 3 / 5
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    Il y a eu trop de manipulations concernant mon mobilier. J'ai trouvé des cartons écrasés et rescotches avec de la vaisselle cassée. Manifestement, ces cartons ont dû tombés. Une armoire a mal été remontée et ne fonctionne plus aussi bien qu'avant le déménagement.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE Z.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Nicole, Nous regrettons sincèrement les soucis que vous avez rencontrés lors de votre déménagement. Nos équipes mettent tout en œuvre pour limiter les manipulations et préserver l'état de chaque meuble et carton, et nous comprenons votre frustration face aux dommages constatés. Concernant l'armoire, il semble en effet qu'une vérification supplémentaire aurait été nécessaire lors du remontage. Sachez que vos remontées sont utiles afin d’améliorer notre qualité de service. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Avec les changements de dernière minute avec les véhicules...l'equipe a totalement pris en compte le problème.merci à Fabrice et son équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Jean-Marie, quel plaisir de voir que votre déménagement se soit déroulé selon vos attentes. Nos équipes essaient en effet d'être réactives et de s'adapter à vos besoins. Nous vous remercions vivement pour votre avis 5 étoiles et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • 5 / 5
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    Juste un petit bémol concernant les infos pour préparer nos cartons. Le déménagement par lui-même à été parfait avec un chef d’équipe au top.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

    Réponse de demeco.fr
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    Cher Patrick, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le déménagement se soit bien passé et que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre chef d’équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant les informations sur la préparation des cartons et ferons en sorte d’améliorer cet aspect. 😊 Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Respect des clauses du contrat Personnel agréable Déménageurs très respectueux et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

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    Bonjour Laurent, merci beaucoup pour votre retour ! C'est un plaisir de savoir que nos équipes ont su répondre à vos attentes avec sérieux et bienveillance. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    bonjour, responsable efficace rapide et..aimable ...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Jean, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Compétence etefficacité

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de demeco.fr
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    Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre compétence et notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

    Réponse de Agathe P
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    clarté, courtoisie

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Nicolas ! Merci pour cette note parfaite ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

    Réponse de Nicolas F
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    Quand c’est bien, c’est bien, il faut le dire😉. Équipe très sympa. Bonne soirée à vous.

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  • 4 / 5
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    Rendez vous rapide pour la volumétrie et le déménagement. Personnel agréable et pro. Personnel arrivé à chaque fois avec 15 ou 20 minutes d'avance.

    Avis du , suite à une expérience du par ADAMA F.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Adama, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir répondu rapidement à vos besoins, et que le professionnalisme et la ponctualité de notre équipe, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé. Bonne journée ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Agents très professionnels,soucieux et respectueux des locaux et mobiliers.Personnes très agréables .Nous sommes très satisfaits de leur travail. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE P.

    Réponse de demeco.fr
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    Chère Clarisse, c'est avec un vif plaisir que nous partageons votre satisfaction sur la qualité de la prestation que vous avez pu vivre. Nos équipes essaient, il est vrai, d'être à votre écoute afin que cet évènement se déroule dans les meilleures conditions possibles. Nous vous souhaitons une excellente journée et surtout une très bonne continuation. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • 3 / 5
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    prestation qui ne correspond pas a ce que j'ai signé et demandé

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour François, conformément au contrat que vous avez signé, nous avons livré vos effets personnels dans le hangar prévu. De plus, aucune réserve n'a été formulée sur la lettre de voiture, ce qui signifie que vous considérez la prestation conforme à vos attentes. Nous ne comprenons donc pas les raisons de cet avis. Toutefois, si vous souhaitez échanger à ce sujet, nous restons disponibles à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Les 2 personnes ont été très efficaces et professionnelles

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Philippe, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du service proposé par notre équipe. Nous sommes soucieux de satisfaire les besoins de notre clientèle et nous sommes donc très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à nos collaborateurs. Merci beaucoup de votre confiance en DEMECO - Déménagements MATRALOC SN. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Très mauvaise expérience : informations du Commercial incomplètes, et contredites par l'Administratif. Aucune confirmation du paiement ou des informations, j'ai dû réclamer à plusieurs reprises pour obtenir des précisions, lesquelles n'étaient jamais les mêmes selon l'interlocuteur. De plus, j'ai appris, après avoir payé l'acompte, qu'en fait mon déménagement serait couplé avec un autre. A la date prévue, les déménageurs sont arrivés avec une remorque accrochée au camion de 19T, ce dont je n'avais pas été prévenu, j'ai dû faire modifier l'accès à ma nouvelle adresse. De plus le déménageur n'avait pas les bonnes instructions concernant mes adresses de livraison, ni les accès (alors que j'avais tout précisé par 2 fois en amont). J'ai dû le guider pour qu'il parvienne sans encombre à la bonne adresse. Pour décharger, il s'est retrouvé seul (absence "inopinée" des collègues), j'ai dû l'aider au déchargement pour ne pas obstruer trop longtemps la circulation dans ma rue. C'est la seule personne qui a été consciencieuse et compétente parmi tous les intervenants. En réalité, Demeco travaille avec des sous-traitants, d'où une communication très aléatoire et fantaisiste.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Dominique, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes désolés de lier que notre agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre déménagement, nos prestations sont habituellement en groupage, sauf demande express de nos clients. Or nous ne trouvons pas de mail en ce sens dans votre dossier. S’agissant de la livraison, notre chauffeur avait bien vos instructions, cependant, les accès peuvent être difficile en camion. Nous pouvons donc être amené à demander un guidage téléphonique à nos clients. Notre chauffeur n’était pas seul, nous avons mis 2 collègues pour l’aider à décharger vos 30 m3. Concernant les 4 m3 restants, notre chauffeur était effectivement seul pour quelques cartons et petits meubles. Il ne vous a demandé aucune aide et la rue n’a pas été obstruée dans sa totalité. Enfin, nous ne travaillons pas avec des sous-traitants. Il arrive qu’en période de forte activité, nous demandons le prêt d’un camion à un confrère, afin de pouvoir satisfaire aux exigences de notre clientèle. Mais ce sont bien nos déménageurs qui ont effectué votre déménagement. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

    Réponse de Dominique R
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    Bonjour Madame, A vous lire, je pourrais croire que mes critiques sont infondées. Or, concernant tout d'abord vos prestations en groupage, je n'en ai pas été informé au moment de l'établissement du devis par l'agent commercial. Si tel avait été le cas, je n'aurais pas accepté ledit devis et me serais adressé à un autre prestataire. Deuxièmement, ce même agent commercial nous avait annoncé un camion de 19T, lequel pouvait effectivement stationner sans encombre auprès du 1er lieu de livraison. Or c'est un camion avec remorque qui est arrivé, lequel a obstrué l'accès à une propriété privée pendant toute la durée du déchargement. Je vous précise qu'un seul collègue était présent pour décharger les 30m3, même si vous en aviez prévu 2. Le lendemain, pour décharger les 4m3 restants, il nous avait été annoncé 2 personnes, mais seul le chauffeur est venu. C'est principalement pour ne pas empêcher les entrées/sorties des résidents (le camion était entré dans le parking de la résidence) que j'ai aidé le chauffeur (lequel, je vous l'accorde, ne m'a rien demandé, il était même opposé à mon aide). Je réitère donc mon avis négatif, et ne referai pas appel à vos services à l'avenir. Cordialement, M. Robert

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    super équipe. Le déménagement c'est super bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER D.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Christopher, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Excellente équipe, très attentif, très à l'écoute de nos demandes, je recommande à 100/100

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE V.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Michelle, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Ponctualité, efficacité et professionnalisme sont les trois mots caractérisant l'équipe qui a réalisé notre déménagement. Le sérieux de l'entreprise, aussi bien sur le plan administratif que sur le terrain, nous a permis de réaliser un déménagement en toute sérénité. Un grand merci aux deux équipes qui ont réalisé notre déménagement et plus particulièrement au chef d'équipe, M. RIQUELME, qui était présent au chargement et au déchargement. Au plaisir de vous retrouver lors de notre prochain déménagement :-)

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.

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    Bonjour Grégory, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et vos remerciements à nos collaborateurs. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous revoir pour votre prochain déménagement. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Quelques menus accidents (1 verre cassé, meubles et chaises légèrement abîmés) mais du bon travail dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE V.

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    Bonjour Carole, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant le travail de notre équipe. Concernant vos dommages, avez-vous pu les noter sur la lettre de voiture ? Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

    Réponse de Carole V
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    Concernant le verre, il ne coûtait que 4 euros. Le chef d'équipe m'a réparé le meuble dont un pied de la table de chevet était endommagé. Quant à la chaise, c'est un petit accroc sur le dossier que je n'ai même pas remarqué sur le coup. Je n'ai donc rien rien noté sur la lettre de voiture. Cordialement, Carole Vicente

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Daniel, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Contact avec le commercial apprécié pour son écoute et ses conseils. Échanges avec l'agence toujours courtois et réactivité présente. Une équipe de déménageurs efficace, très professionnelle et agréable, au top.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.

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    Bonjour Valérie, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • 4 / 5
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    Personnes très professionnelles, demenagement dans la bonne humeur.

    Avis du , suite à une expérience du par REYNALD ET ANNICK D.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Annick et Reynald, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre équipe de déménageurs. Nous sommes heureux de vous avoir fourni un excellent service client et que votre déménagement se soit déroulé dans la bonne humeur. Nous apprécions vos commentaires positifs sur le professionnalisme de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau pour votre prochain déménagement. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Tout était très bien. De la première prise de contact jusqu'au déménagement . Tous les intervenants sont compétents et sympas

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.

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    Bonjour Muriel, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Parfait !!

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Hélène, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont là pour être à votre écoute et vous offrir une prestation de qualité à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Efficacité, dévouement

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE A.

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    Bonjour Mireille, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Très bonne équipe! Joyeux travailleurs rapides. Malgré un peu de casse tout a été très bien. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

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    Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nopus vous remercions pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Équipe dynamique et compétente. À recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

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    Bonjour Danielle, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du service proposé par notre équipe. Nous sommes soucieux de satisfaire les besoins de notre clientèle et nous sommes donc très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    En transportant un sommier (150x200), un des employés a heurté et a cassé l’un des globes de verre des 2 appliques murales situées sous le porche d’entrée de la maison. Par manque de personnel, il a dû transporter seul ce meuble très lourd.Ce fait a été consigné dans la lettre de voiture. Or, depuis le 07/05 (date du déménagement), aucune suite n’a été donnée de la part de l'entreprise pour résoudre ce désagrément et obtenir un dédommagement pour ce globe cassé qui en fait nécessite le remplacement des 2 appliques.Sans réponse de la part de l'entreprise, nous allons contacté les différents organismes de consommateurs pour leur faire part de notre mécontentement concernant cette entreprise et émettre un avis négatif sur le site DEMECO par l'intermédiaire de Google.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

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    Bonjour Gérard, nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes désolés de lire les désagréments dont vous faites état, et nous vous présentons nos excuses pour délai de traitement de votre dossier. Suite à votre échange téléphonique avec notre directeur d’agence, nous avons bien pris note que vous nous enverrez le devis du globe à votre retour de vacances. Dès réception de ce dernier, notre service Relation Clients prendra le relai et reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

    Réponse de GERARD C
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    Madame, Monsieur, Finalement, comme nos recherches pour trouver un globe de remplacement dans des magasins de bricolage ou d’ameublement n’ayant pas permis de trouver un modèle compatible (même non ressemblant) ne nécessitant pas l’intervention d’un professionnel, nous avons réutilisé 2 anciens globes-tulipes que nous possédions. Cordialement, Gérard

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    Déménagement dans les conditions prévues

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Monsieur, toute l’équipe de DEMECO - Déménagements MATRALOC SN - La Seyne sur Mer se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Très bonne équipe Organiser et volontaire

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

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    Bonjour Michel, nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Laure, toute l’équipe de Déménagements MATRALOC SN La Seyne sur Mer se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Bonne équipe pour le chargement, minable pour la livraison horsmis le chef d’équipe qui a eu du mal à sauver la mise.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

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    Bonjour Thierry, nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que notre équipe au chargement et que notre chef d’équipe à la livraison vous aient donné satisfaction. Concernant les désagréments rencontrés lors de notre prestation, notre agence vous a octroyé un geste commercial que vous avez accepté, clôturant ainsi votre dossier. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Des professionnels pour le déménagement et des professionnels pour l'aménagement. Et un prix concurrentiel par rapport à d'autres déménageurs

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE B.

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    Bonjour Gisèle, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité, le tout au prix le plus juste. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Equipe bien encadrée, disponible et surtout attentive à l'attente des clients.Travail soigné sans perte de temps.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E.

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    Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Je suis satisfaite de mon expérience avec Demeco. Les déménageurs ont été ponctuels et efficaces. Le prix proposé pour le déménagement est très correct .

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE Z.

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    Bonjour Nicole, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Personnels compétents consciencieux et très professionnel le service rendu est impeccable je ne hésiterai pas à recommander votre entreprise. Le personnel qui m à été attribué à été sympathique et a parfaitement fait son travail dans la bonne humeur. Mission accomplie avec succès pour Matraloc SN.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE F.

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    Bonjour Jean-Pierre, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos agences sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction et nos déménageurs mettent tout en œuvre pour vous garantir notre niveau de qualité. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Déménagement très bien passé entre le Var et l’Isere, équipe très pro, pas de cassé Je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS S.

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    Bonjour Louis, nous sommes ravis de savoir que vous avez été entièrement satisfaite de notre service de déménagement. Votre avis positif est une source de motivation pour notre équipe. Nous transmettrons vos compliments à nos collaborateurs qui ont été ravis d'effectuer votre déménagement. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Des personnes professionnelles et disponibles, à l’écoute de leurs clients

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE R.

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    Bonjour Gisèle, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Merci pour le professionnalisme, la gentillesse, la compétence et la disponibilité des agents de DEMECO.. Tous s'est passé comme prévu et même mieux grâce au sens de la responsabilité. Je recommande vivement. Cerise sur le gâteau, le prix pour la prestation demandé est très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL S.

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    Bonjour Jean-Michel, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité et de répondre rapidement à leurs demandes, le tout au prix le plus juste. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    tout a été paefait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

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    Bonjour Daniel, toute l’équipe de Déménagements MATRALOC SN La Seyne sur Mer se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Equipe au top : ponctuelle, efficace, professionnelle et en plus très sympathique. Je recommande vivement cette entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE ET PASCAL T.

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    Bonjour Mireille et Pascal, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Déménagement a notre entière satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE G.

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    Bonjour Geneviève, toute l’équipe de Déménagements MATRALOC se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Tout le monde super (commercial et déménageurs) A PART les 2 secrétaires de l'agence de La Seyne qui à elles seules font baisser la note: pas professionnelles et agressives. Très dommageable, elles sont pourtant au coeur de la relation client et le client est censé pouvoir compter sur elles.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Madame, nous sommes ravis de lire que notre commercial ainsi que notre équipe de déménageurs vous aient donné entière satisfaction. Concernant notre secrétaire, nous avons pris note de votre remarque que nous allons transmettre à notre responsable. Cependant, nous sommes surpris car notre assistante a pris le temps de vous renseigner lors de vos nombreux appels. Celle-ci vous présente ses excuses si vous avez eu l’impression d’être agressée, ceci est loin d’être représentatif des valeurs de notre assistante. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

    Réponse de Andrée G
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    Les deux ont eu un comportement désagréable et pas professionnel, et cela plusieurs fois, ce n'est pas parce que vous répondez pour tenter de vous défendre que vous avez raison.

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    Madame, nous regrettons votre ressentiment vis-à-vis de notre secrétaire. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Déménagement rapide et efficace, à recommander !!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.

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    Bonjour Patrick, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous remercions pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Déménageurs ponctuels, organisés , à l'écoute , bonne équipe sauf 1 raleur non motivé.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

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    Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je prends note de votre remarque que je vais transmettre à mon responsable. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Une équipe formidable....Anthony, Sylvain, Amehd, rien à redire, ponctuel, gentillesse, professionnels, rien à redire, si ce n'est je vous les conseil , les yeux fermés.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.

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    Bonjour Sandrine, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

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    Bonjour Jean-Pierre, toute l’équipe de MATRALOC se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Nous avions pris le pack confort A l’exception des vêtements que nous avons emballé tout a été réalisé par Demeco en un temps record : tout a été mélangé. Pas d’indication sur les cartons sauf ceux indiqués par nos soins. Le déballage a été très fatiguant et certains cartons ne sont pas ouverts mais ne nous savons ce qu’ils contiennent. Par contre les deux objets très fragiles ont été très bien emballés. Un peu de casse au niveau verres et vaisselle mais rien d’important. Remarque : les descentes des deux jarres ont été très pénibles pour les 4 déménageurs et ont abîmé deux marches que nous allons devoir réparer A la réception comme peu d’indications sur les cartons nous avons trouvé de sérieux mélanges lors des dépôts Par contre personnel très gentil mais il s’agissait d’un gros déménagement et vu le prix payé nous attendions un plus grand soin

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE D.

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    Bonjour Marie-Christine, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, concernant vos cartons, notre équipe a pour habitude de les référencer et de les remplir sans mélanger les objets. En ce qui concerne les marches de l’escalier, notre équipe vous a signalé que la première avait été abîmée par la descente de la jarre. Ils vous ont demandés s’ils pouvaient descendre la 2eme marche et vous avez donné votre accord. De plus, vous n’avez noté aucune réserve sur la lettre de voiture signée par vous-même et notre chef d’équipe à la fin de la livraison. Vous avez donc jugé que nous avions parfaitement réalisé notre prestation. De même, vous n'êtes pas revenus vers nous par mail, par courrier ou par téléphone depuis votre déménagement. Nous ne comprenons donc pas les raisons de cet avis. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE YVES S.

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    Bonjour Pierre-Yves, toute l’équipe de MATRALOC se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • 5 / 5
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    Très bonne entreprise de déménagement.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.

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    Bonjour Muriel, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos agences sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction et nos déménageurs mettent tout en œuvre pour vous garantir notre niveau de qualité. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Très satisfaite de la prestation. Tout s'est très bien passé. Super équipe Bravo pour l'exactitude et la bonne humeur. Merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N.

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    Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont là pour être à votre écoute et vous offrir une prestation de qualité à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • 5 / 5
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    Mon déménagement parfaitement réalisé !!!!!!!!!!!! service impeccable, à tout point de vue ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE C.

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    Bonjour Eliane, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales et de déménagement sont à votre écoute et mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients pour de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Équipe bienveillante et manipulation soignée, très efficace , bonne préparation du dossier administratif, prix compétitifs.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.

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    Bonjour Damien, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients, le tout au prix le plus juste. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Les deux déménageurs étaient ponctuels, très efficaces et serviables.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.

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    Bonjour Christiane, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Tout a été parfait Les horaires respectés Et les déménageurs ont été très professionnels (beaucoup attentionnés pour nos meubles et pour nous mêmes qui sommes âgés !)

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

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    Bonjour Monique, c’est un réel plaisir de lire votre avis. Je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Top Équipe sérieuse, bosseuse et efficace. Merci demeco la seyne

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL G.

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    Bonjour Manuel, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Déjà donné 3 fois Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

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    Bonjour Catherine, toute l’équipe de MATRALOC se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Professionnels très efficaces et sympathiques .bonne organisation. Le déménagement c'est très bien passé malgré la pluie qui était au rendez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *

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    Bonjour Patricia, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • 5 / 5
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    C'était mon 31 ème déménagement avant je les faisais seul mais mes 8O ans passés ne le permettent plus. Très content d'avoir choisi DEMECO, très pro et personnel agréable et irréprochable.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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    Bonjour Freddy, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Très bonne équipe , amabilité , efficacité , société sérieuse , prix raisonnable , horaires respectés , manipulation des objets et meubles effectuée avec attention et délicatesse .

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *

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    Bonjour Chantal, toute l’équipe MATRALOC se joint à moi pour vous remercier pour ce beau message et pour l’attribution de votre note de 5/5. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Nos équipes sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, le tout au prix le plus juste. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *

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    Bonjour Sylvain, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • 5 / 5
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    L'obtention d'un rendez-vous et l'organisation de la prestation sont assez lents. La qualité du déménagement en lui-même est très bien, personnel soigneux, sympathique, à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.

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    Bonjour Elisabeth, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • 4 / 5
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    Installation des meubles selon mes désirs.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *

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    Bonjour Christine, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • 3 / 5
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    Nous avons été enchanté du personnel manutention et déménageurs par contre des soucis avec l'administration qui n'a pas été efficace pour tout ce qui était réservation de stationnement ainsi que le suivi du dossier nous avions à faire une personne qui ne savait jamais de quoi parler quand on l'appelait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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    Bonjour Monsieur, nous prenons connaissance de votre post. Nous sommes ravis de lire que notre équipe de déménageurs professionnels vous ait donné entière satisfaction. Concernant le suivi administratif de votre dossier, nous avons pris note de vos griefs. Nous les avons fait remonter à cette personne dernièrement arrivée afin qu’elle puisse améliorer sa relation avec nos futurs clients. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Prestation impeccable, très professionnel, tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *

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    Bonjour Sylvie, nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • 5 / 5
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    Équipe très professionnelle et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE H. *

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    Bonjour Francis, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES N. *

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    Bonjour Flore, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que votre prestation se soit bien déroulée. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du déménagement de A à Z, personnel très qualifié et sympathique, bonne organisation , délai respecté....

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A. *

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    Bonjour Elisabeth, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Mes affaires sont en stock, je vous répondrai lorsque je les aurai déballé. Sinon le service a été efficace et sympathique. Dommage que les intérimaires ne soient pas aussi efficace que le personnel de Demeco.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

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    Bonjour Edith, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je suis ravie de lire que nos déménageurs professionnels aient su mettent tout en œuvre pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je prends note de votre remarque que je transmets à mon responsable. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • 5 / 5
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    Déménagement rapide et efficace, personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *

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    Bonjour Gabriel, nous vous remercions pour votre commentaire. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont là pour vous apporter satisfaction tout au long de votre prestation, et nous mettons tout en œuvre afin de faire d’un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Très professionnels, du début à la fin un grand merci, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *

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    Bonjour Frédérique, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales et de déménagement sont à votre écoute et mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients pour de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Pro, motivation et endurance sont les 3 principales qualités des équipes Demeco. Je recommande grandement.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *

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    Bonjour Loïc, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Pas de problème les équipes étaient très bien efficaces rapide et compétente.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *

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    Bonjour Michèle, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    du serieux rapide bien fait rien de casser serviable et tres sympas franchement nous avons eu une tres bonne équipe depuis toujours nous utilisons demeco et nous ne sommes pas pret d'en changer

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *

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    Bonjour Gilbert, nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients les plus fidèles. Toute l’équipe MATRALOC se joint à moi pour vous remercier pour ce beau message et pour l’attribution de votre note de 5/5. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Nos équipes sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous revoir pour votre prochain déménagement. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

    Réponse de Lucie L
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    de rien c'est normal pourriez me faire parvenir la facture aquittée car j'en ai besoin j'ai fais une demande d'aide et on me la demande cordialemnt gilbert

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    Nous sommes très satisfaits des prestations de Demeco Nous avons eu affaire à Déméco pour notre déménagement et pour notre emménagement à 3 semaines d'intervalle. Rien a redire !

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

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    Bonjour Marie-France, merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique, que je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos déménageurs sont là pour être à votre écoute afin de vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une fierté. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 3 / 5
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    Pas de douces pour le démontage mais le remontage n'a pas,été correctement fait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *

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  • 3 / 5
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    Pas à l'heure (13H au lieu de 09H), 3 appels au commercial :aucune réponse, un déménageur qui a plus passé de temps sur son téléphone que sur le déménagement , j'ai une armoire de 100 ans, et j'avais demandé d'en prendre soin , de la sangler, bref seulement 1 sangle, pas de couverture de protection, donc décoration cassée, armoire arrivée fatiguée, sans les 10 pour cent de la GMF, je n'aurais pas pris DEMECO, cela en valait il la peine -.......

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *

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    Bonjour Pierre, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes étonnés de votre commentaire, car suite à votre échange téléphonique avec notre agence, vous nous avez indiqué que votre déménagement s’était bien déroulé. Ce que confirme la lettre de voiture signée par vos soins à la fin de notre prestation, et dans laquelle vous n’avez émis aucune réserve. Cependant, nous restons à votre disposition à l’adresse satisfactionclients@demeco.net, si vous souhaitez échanger sur votre dossier. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Une équipe très professionnelle. Du commercial venu pour établir le devis à l'équipe de déménageurs venue assurer la prestation. Je recommande cette entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *

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    Bonjour Stephan, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous remercions pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Travail soigné, personnel consciencieux et professionnel. Prestations de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *

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    Bonjour André, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Non seulement Demeco a perdu au moins 3 de mes colis , que je peine à croire de retrouver, et en plus les déménageurs m'ont complètement massacrés 3 maquettes (sur 4) de bateaux en bois (que je réalise) que j'avais super bien emballé et signalé comme très fragiles !!! malgré un pourboire généreux !!! Des sagouins amateurs !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

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    Bonjour Patrice, je suis navrée de lire que votre expérience avec notre agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les erreurs éventuellement commises lors de votre déménagement. Le directeur d’agence m’informe être surpris par votre commentaire, puisque rien n’a été signalé sur la lettre de voiture signée par vous et notre chef d’équipe à la fin de la livraison. C’est un document essentiel pour signaler les avaries. Concernant les colis perdus, notre agence a convoqué nos équipiers et ont procédé à une recherche minutieuse, sans succès. Je vous invite donc à porter plainte auprès des autorités compétentes. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Devis établi rapidement, prix intéressant, personnel sympathique et compétent. Rien de cassé.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

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    Bonjour François, c’est un réel plaisir de lire votre avis. Je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple, le tout au prix le plus juste est pour nous une grande satisfaction. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients

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    Cela fait 2 fois que je déménage avec DEMECO. La première fois une tente toute neuve avait été volée et dernièrement une veste de marque Napapijri d'une valeur de 250 euros a disparu. Au fur et à mesure que je déballais les cartons, j'ai constaté que plusieurs objets étaient cassés : - Socle du lampadaire éclaté. - Crèche en pierre. - Divers objets (mug porcelaine, carafe service rhum, thermomètre décoratif). - Table de salon de jardin cassée à l'angle. - Bureau de ma fille cassé dessous et caché avec du scotch blanc ! Pendant le déménagement, j'avais surpris la casse d'un cache-pot en porcelaine (cadeau de mariage) mais après excuses j'avais choisi de ne pas le mentionner. J'ai commis une erreur, celle de faire confiance et d'écouter le chef d'équipe qui m'a conseillé avec insistance de ne pas faire de réserve sur la lettre de voiture. De plus, le déménagement s'est passé sur deux jours en étant prévenue à la dernière minute. Je suis extrêmement déçue sachant qu'aucune indemnisation possible nous a été proposée par l'assurance (il faut prouver que la responsabilité de DEMECO est engagée !)

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *

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    Bonjour Isabelle, je suis désolée de lire que votre expérience avec notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Sachez que vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Je vous informe que votre dossier fait actuellement l'objet d'un réouverture auprès de notre service Relation Client qui ne manquera pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    j'aurai bien mis 5 étoile m'es un petit souci entre le devis du commercial et la facture final heureusement que les déménageur était sympas en essayant de nous arranger au mieux

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *

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    Bonjour Eva, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont là pour être à votre écoute et vous offrir une prestation de qualité à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients.

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    Rien à dire sinon qu’ils ont été très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *

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    Bonjour Pierre, toute l’équipe de MATRALOC se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients

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    Très bonne équipe très gentil très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE T. *

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    Bonjour Sabine et Philippe, toute l’équipe de MATRALOC se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients.

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    mauvaise organisation entre commercial et exécutants. déménagement infernal pour les clients à cause de l'atmosphère générée par ces problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *

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    Bonjour Claudine, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes désolés de lire votre ressenti vis à vis de notre société. Sachez que nous avons à cœur la satisfaction de tous nos clients. Nos équipes ont fait l'objet d'un recadrage afin qu'une telle situation ne se reproduise pas. Vous renouvelant nos excuses pour les désagréments rencontrés. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Très satisfait des services Déméco et du relationnel avec les employés

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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    Bonjour Patrick, nous vous remercions pour votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients

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    J ai été très satisfait du déroulement de mon déménagement equipe sérieuse rapide tarif contenu

    Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *

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    Bonjour Pierre, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité et de répondre rapidement à leurs demandes, le tout au prix le plus juste. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

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    Tout était parfait. A recommander +++++++

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *

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    Bonjour Pascal, nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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    MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *

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    Bonjour Francis, merci à vous au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.

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    Le personnel est sympathique mais pas assez attentifs aux souhaits des clients notamment lorsque on leur donne pour instruction de disposer les cartons dans les pièces indiquées et de sorte que la note qui indique le contenu soit visible . Et par ailleurs ils ne réalisent pas la valeur de certains meubles bien qu'on attire leur attention bien qu'ils assurent en prendre soin . exemple j'ai des meubles du 18 eme siècle qui datent environ de Louis XV des meubles uniques il n'y en a pas 2 pareils dans le monde . pour cela ils méritent d'être respectés . Ce ne sont pas des meubles de chez But le plus âgé s'est montré intéressé lorsque je lui ai expliqué la valeur quasi historique de ces meubles la façon dont ils étaient fabriqués dans du bois massif sans matériel électrique avec juste des rabots des scies etc l'amour du, métier des artisans et les épreuves que ces meubles avaient subies au cours des 2 siècles et demie sans quasiment aucun dommage malgré de nombreuses manipulations et interventions ménagères Ceci afin de les inciter a les respecter .

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE N. *

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    Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre retour. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement, et nos équipes mettent tout en œuvre pour vous garantir une prestation de qualité. Nous allons transmettre ces informations aux personnes concernées afin que de tels faits ne se reproduisent pas. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

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    Très satisfaite du travail réalisé par l'ensemble de l'équipe. Déménageurs à l'écoute, et très sympathiques. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *

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    Bonjour Laurent, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et pour votre fidélité. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients

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    Tout c’est très bien passé, aucune casse meubles bien protégés très efficace pas de stress

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *

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    Bonjour Jacqueline, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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    Essayer de mettre 25m3 de meuble dans un camion de 20 m3 et vous aurez tout compris. Il y a de la casse obligatoire. Et dissimulée puisque cachée avec du rouleau collant blanc..

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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    Bonjour Monsieur, nous regrettons de lire votre message et vous présentons nos excuses concernant les désagréments causés lors de votre déménagements. Nous avons interrogé notre service Relation Clients qui nous informe qu'une indemnisation vous a été adressée et que votre dossier se trouve ainsi soldé. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction Clients

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    Je suis satisfait du travail effectué

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD J. *

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    Bonjour Madame, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Bonne journée Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

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    des déménageurs très sympas et très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Très bonne journée, cordialement. Mélanie votre assistante satisfaction clients.

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    Très Satisfait de la prestation totale , de la prise de contact à la livraison. Avons eu à faire à une équipe efficace et compétente . Recommanderons les services de cette entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H. *

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    Cher Joelle, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.

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    Manque de personnel afin d'assurer le service.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE N. *

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    Bonjour Jean Michel, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients. Nous regrettons ses désagréments et nous vous présentons nos excuses pour ce manquement. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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    Tout s est très bien passé lors de mon déménagement. équipe très sympathique efficace et rapide. Rien d abimé ni cassé les 3 garçons ont été très attentionnés Quant aux services administratifs tout a été fait ds les règles sans soucis. Je recommande fortement cette entreprise. Et je la remercie

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *

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    Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que votre expérience avec notre agence ait été à la hauteur de vos attentes et que nos équipes administratives et de déménagements aient su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction clients.

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    Rapide, efficace, à l'écoute , aimable et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *

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    Bonjour Annie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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    De vrais professionnels, courtois et sympathiques de surcroît ! Totalement satisfaite de la prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *

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    Bonjour Catherine, C'est toujours un plaisir de voir que vous ayez été satisfaite de votre déménagement, et de reconnaître le professionnalisme de nos équipes qui donnent le maximum pour vous accompagner dans ce changement de vie. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, votre Assistante Satisfaction Clients.

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    Une équipe sympathique et efficace. Horaires respectés. Emballage très soigneux

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *

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    Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire votre satisfaction et je me réjouis que notre équipe ait su vous apporter une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, votre assistante Satisfaction clients.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *

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    Bonjour Virginie, mille mercis pour cet avis si positif. Bonne journée. Cordialement, votre Assistante Satisfaction Clients.

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    Très bonne équipe professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

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    Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour cet avis et sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, votre Assistante Satisfaction Clients

    Réponse de Yves B
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    De rien c'est normal merci

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    Monsieur, Je ne suis pas très satisfait de votre prestation en effet j'ai pu constater que la première équipe lors de l'enlèvement,avaient un manque certain de d'expérience, de plus ils manquaient de matériel, pas d'outillage pour le démontage de l'armoire. Pour la deuxième équipe ils ont étaient plus à la hauteur mais bon à la fin du compte beaucoup de mobilier présentant des coup, des éraflures, des chocs. Expérience décevante et je ne ferai plus appel à vos services. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V. *

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    Bonjour Jean Paul, Nous sommes navrés que votre expérience lors de votre déménagement n'ait pas été plus positive. Concernant les outils manquants, un employé de l’agence à apporter les outils afin que le travail puisse être effectué. Nous espérons que vous avez bien fait vos réclamations auprès de l’agence dans le délai des 10 jours suivant votre déménagement afin qu’un dossier puisse être ouvert. Nous restons cependant à votre disposition si nécessaire à l’adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net. Cordialement, votre Assistante Satisfaction Clients.

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    Parfait et très professionnels!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD V. *

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    Bonjour Monsieur , mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. Cordialement, votre Assistante Satisfaction Clients

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    Organisé, sympathique et ponctuel. Deuxième déménagement avec Demeco, nous resterons fidèles pour les prochains. Nous recommandons grandement Demeco.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *

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    Bonjour Monsieur, Nous ne pouvons qu'être honorés par vos appréciations aussi positives. Nous tenons également à vous remercier pour votre fidélité et bien sûr continuer à faire que des clients tels que vous nous fassent confiance. Bonne journée à vous, Cordialement, votre Assistante Satisfaction Clients.

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    équipe efficace et rapide ! Téo le roi du rangement !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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    Bonjour Nadine, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous nous chargerons de transmettre votre avis à nos collaborateurs concernés et plus particulièrement à Téo. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.

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    Ensemble satisfaisant mais quelques petits problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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    Bonjour Chantal, nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et nous excusons pour les éventuels désagréments. Nous restons à votre disposition si nécessaire. Vous pouvez nous contacter à satisfactionclients@demeco.net. Très bonne journée à vous. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.

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    Ponctualité Contact relationnel des 2 jeunes déménageurs très sympathique et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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    Bonjour Sabine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Sachez que nous transmettrons vos compliments à tous nos collaborateurs concernés. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients  

    Réponse de David P
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    Bonne continuation Bonne soirée

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *

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    Bonjour Jean Pierre, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients

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    Très satisfaits de Demeco pour notre déménagement, autant sur la partie administrative que sur le chargement/déchargement. Les déménageurs étaient hyper sympas, rapides et précautionneux. Nous sommes très contents.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H. *

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    Bonjour Florie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Super équipe , sympa !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *

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    Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

  • 5 / 5
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    service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MANON F. *

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    Bonjour, Toute l’équipe de Matraloc se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

  • 5 / 5
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    déménagement correctement fait. aucun problème constaté.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *

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    Bonjour Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Sachez que nous transmettrons vos compliments à tous nos collaborateurs concernés. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients

  • 5 / 5
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    Le déménagement s'est très bien passé. Équipe très pro et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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    Bonjour François, Nous vous sommes reconnaissants pour avoir partagé votre satisfaction auprès de notre agence. L'ensemble de notre personnel tant administratif que technique fait son maximum afin d'être à votre écoute tout au long de votre prestation. Merci encore et excellente continuation dans vos projets à venir. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.

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    Parfait équipe professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *

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    Bonjour Nathalie, C'est avec un vif plaisir que nous prenons connaissance de votre attribution si positive. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes à travers la qualité des prestations que nous avons effectuées. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients

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    Très bonne prestation. Une équipe ponctuelle et de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT J. *

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    Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

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    Très satisfait de la prise en charge de mon déménagement, amabilité, sérieux, fiable, rapide et avec le sourire....

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *

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    Bonjour Richard, Nous vous remercions pour votre attribution 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que les valeurs véhiculées par nos équipes et correspondant à l'éthique de DEMECO aient pu correspondre à vos attentes. Nous vous souhaitons un excellente journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.

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    Fatiguants ses avis sur tout!!!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *

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    Bonjour Monsieur, Tout d’abord merci pour votre notation. Les avis réels de nos clients sont importants pour nous aider à constamment nous améliorer mais également travailler sur l’image de notre marque. Je vous comprends, toutes les marques, aujourd’hui utilisent les mêmes dispositifs. Nous allons faire le nécessaire pour que vous ne soyez plus importuné. Je vous remercie encore pour votre note et j’espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur pour cette enquête. Vous souhaitant un belle journée, Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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    la ponctualité et le service de A à Z. superbe équipe. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE F. *

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    Bonjour Monsieur, Quelle joie de lire vos commentaires aussi élogieux concernant tous les professionnels qui ont oeuvré pour faire de cet évènement un moment de vie simple. Nous ne manquerons de leur transmettre et vous souhaitons une agréable continuation. Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.

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    très satisfait des personnes qui ont chargé et déchargé. Je recommande DEMECO à tous mes contacts.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *

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    Bonjour René, Je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous satisfaire et faire de votre prestation un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité de prestation, tarif compétitif. Je recommande et déménagerai de nouveau avec Demeco

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *

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    Bonjour Alain, nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *

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    Bonjour Luc et Viviane, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur déménagement à nos clients. Bonne journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.

  • 5 / 5
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    Super équipe de déménageurs Ils ont été au top Merci à eux

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

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    Bonjour Marie Helene, merci pour cet avis ! Savoir que notre prestation a répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Nous transférerons vos compliments à nos équipes. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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    Le responsable du déménagement a fait preuve de professionnalisme, contrairement à l’intervenant toulonnais qui ne cessait de soupirer, pester au vu du travail à effectuer.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *

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    Monsieur, Nous vous remercions pour votre évaluation. Vos remarques tant positives que négatives, seront prises en compte dans notre processus d'amélioration. Belle journée à vous. Cordialement, Séverine - Assistante Satisfaction Clients.

  • 4 / 5
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    Bonne équipe, domage pour quelques meubles et tablettes abîmés.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A. *

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    Merci Monsieur d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre déménagement. Nous en sommes sincèrement navrés. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : satisfactionclients@demeco.net pour en discuter et également vous identifier. Avez-vous pu faire un mail écrit à l'agence Matraloc, afin de les informer directement de vos dommages? Vous en souhaitant bonne réception, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.

    Réponse de Gérard A
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    Pas d'inquiétudes, je peux faire les petites réparations nécessaires. Tout va bien je ne veux pas mettre en cause votre équipe de déménageurs car ce n'est pas toujours simple. Cordialement

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    Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre compréhension, et effectivement le métier de déménageur implique beaucoup de responsabilités et quelques imprévus. Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.

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    très bonne équipe

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *

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    Bonjour Alex, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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    Malgré le râleur monsieur P l'emballage s'est très bien déroulé. J'étais très content du travail fourni. Le déballage était beaucoup moins bien. Amusement avec affiche de mon fils, assis à regarder un qui travaille très durement ( celui qui était le plus grand et le plus jeune). Cannette et gobelet de café laissé dans jardinière.... Je tiens à préciser que rien n'a été cassé ce qui m'embête de ce fait de ne pas mettre excellent partout.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *

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    Monsieur, Nous transférons les observations que vous avez émises de la part des équipes, car celles-ci ne reflètent nullement nos valeurs. Nous prenons très au sérieux ce genre de comportement et le Directeur d'agence va procéder aux ajustements nécessaires. Merci pour votre attribution néanmoins positive. Vous souhaitant une très bonne continuation, Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.

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    Gentillesse et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *

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    Cher Jean Denis, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.

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    Ecoute professionalisme ponctualité arrangeant disponibilité et sympathie

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *

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    Chère Valérie, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur déménagement à nos clients. Bonne journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.

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    Personnels compétents et agréable tout s est très bien passé merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

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    Bonjour Francine, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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    Déménageur sympathique et compétent. Dommage que toutes les informations sur les détails des logements n'ont pas été transmises aux personnels et leur fournir de meilleur camion il avait l'air usé. Merci pour tour Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V. *

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    Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif. Vos remontées sont utiles pour améliorer la qualité de nos services auprès de notre agence et agir par le biais d'actions correctives. Cependant votre nom ne nous permet pas de vous identifier. Nous vous invitons donc à nous apporter plus de précisions concernant votre déménagement à l’adresse suivante satisfactionclients@jdemeco.net afin de recueillir vos remarques. Restant à votre écoute. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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    Bon service exécuté avec soin mais sans précipitation. Equipe assez dynamique au contact plutôt cordial.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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    Bonjour, Toute l’équipe de MATRALOC se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients.

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    Non utilisé

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T. *

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    Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, j’avoue que je ne comprends pas les raisons de cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.

    Réponse de Franck T
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    Bonjour je ne me rappelle pas avoir transmis une mauvaise note D'ailleurs c'est peut être une mauvaise manipulation étant tombée malade du covid 3 jours après, mais sans rapport avec le déménagement qui s'est bien passé. Les 2 personnes ont été efficaces, ponctuelles, aimables, donc je ne peux que donner une bonne note Bien cordialement

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    Madame, Vous avez la possibilité de modifié votre avis en nombre d'étoiles. Espérant que vous êtes remise de ce fléau qu'est le COVID. Restant à votre disposition, je vous remercie d'avoir réévalué votre appréciation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.

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    Rien à dire tout s’est très bien passé une équipe très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *

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    Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

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    Tout a été parfait, de la commande à l'exécution.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *

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    Bonjour, Toute l’équipe de MATRALOC se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients

    Réponse de Benjamin R
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    Merci, vraiment votre équipe a été au top !

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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *

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    Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients. »

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    je suis satisfaite de la livraison. Vous avez une équipe sympathique qui ne lésiné pas sur le travail. Je les recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *

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    Bonjour, Toute l’équipe de MATRALOC se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients

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    tres satisfait mais il semblerai qu'il manque un manteau de dame ?

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *

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    Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Concernant votre manteau, merci de vous rapprocher de l'agence Matraloc, afin d'obtenir des informations complémentaires. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

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    2eme expérience avec ces déménageurs, malheureusement les déménageurs ont été très désagréables ce qui a gâché un jour particulier.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S. *

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    Madame, Nous souhaitions revenir vers vous concernant votre commentaire sur l'équipe de déménageurs qui est intervenue sur votre prestation. Sachez que nous souhaitons nous excuser pour le comportement de ces déménageurs, et surtout que, suite à vos commentaires, des sanctions ont été prises à leur encontre afin que ce genre d'expérience ne se reproduise pas. Nous vous remercions vivement pour votre information, et tenons à vous rassurer concernant l'importance d'effectuer une prestation de qualité auprès de nos clients fidèles. Vous souhaitant une bel après-midi, Cordialement, Mélanie, Assistante Satisfaction Clients

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    Très bonne équipe et très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *

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    Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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    Très satisfaite de l’équipe , ponctualité, amabilité, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *

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    Bonjour Madame, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

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    Equipe sérieuse et très professionnel le. Délais respectés malgré les 1200 kms Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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    Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, ainsi que la sécurité avec la mise en place de nos nouvelles mesures sanitaires dans nos process pour protéger nos clients et notre personnel. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie votre assistante Satisfaction clients.

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    Un coin de mon matelas a été souillé lors du déménagement ; signalé sur le document signé en fin de déménagement au moment du paiement.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *

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    Madame, Vous n'avez pas effectué un mail écrit directement à l'agence MATRALOC afin d'ouvrir un dossier d'indemnisation. Cependant, nous avons demandé à l'agence de vous envoyer dans les meilleurs délais la lettre de demande d'éléments. Espérant avoir répondu à vos attentes, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.

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