Evaluations clients Demeco - Demenagements Ferlay Janin Bourgoin Jallieu
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Prestation bonne avec personnel professionnel au départ mais attention aux intérimaires
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Danièle, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je prends note de votre remarque que je transmets à mon responsable. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je suis ravie de lire que nos déménageurs professionnels aient su mettent tout en œuvre pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Nous avons été satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Sandrine, nous vous remercions pour votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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de très nombreuses choses abimées après déballage déménagement : pas de penderie alors que c'était indiqué dans le devis emménagement : mode "standard" : ils ont estimé que j'avais trop de vaisselle alors qu'ils devaient déballer tout le fragile oubli sortir micro-ondes pour le devis : listing complet factures à l'appui..j'y ai passé 2 h : or suite à déclaration on me demande : facture...2 devis... !!bref tout pour dissuader le client de poursuivre les démarches on nous demande de respecter toutes les mesures anit-covid...les équipes ne les appliquent pas elles-meme ! au déménagement : un radiateur est tombé : appel du commercial pour savoir quelle mesure prendre : ne m'a jamais appelé...donc fuite par rapport aux problèmes pour éviter d'assumer les suites.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Les remontées de nos clients sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Afin de pouvoir vous répondre au mieux à votre retour d’expérience, pouvez-vous me contacter à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients. Bonne journée à vous.
Réponse de Grégoire LSignalerbonjour madame je ne sais pas quoi vous répondre ! juste que ce n'est pas du matériel que l'on confie...mais un patrimoine ! cordialement
Réponse de demeco.frSignalerMonsieur, Notre service Relation Client a du vous adresser un courrier afin de reprendre la main sur votre dossier. Dès retour de vos éléments, ils pourront statuer sur votre dossier. Nous restons à votre disposition si besoin à l'adresse mail suivante : satisfactionclients@demeco.net Cordialement Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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aucun respect du client;travail bâclé au galop,pour finir sans appel ni scrupule à 16h 30,quite à laisser un max à l'enlèvement (2 tables,chaise,outils,diable,jumelles,nombre d'objets domestiques..) et un bordel monstre à la livraison. Outre les 6,200€ payés,j'ai dû racheter beaucoup d'objets non arrivés ou introuvables dans 73 m3 de cartons non référencés;la note et le préjudice sont sensibles!. Au mieux des manutentionnaires;une pure honte pour des déménageurs.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, j’avoue que je ne comprends pas les raisons de cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net , s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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super equipe et de plus tres sympatique ce qui ne gene en rien pour leur efficacite
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Service commercial efficace et réactif, déménageurs rapides, soigneux et à l'écoute. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, Toute l’équipe de MARTIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Pas d’utilisation du site Demeco
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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excellente prestation, très bon rapport qualité prix, rapidité, efficacité et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie Votre assistante Satisfaction clients
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Surfacturation du service.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Après renseignements auprès de l'agence, nous vous confirmons la validation d'une remise commerciale. Nous nous excusons pour les désagréments engendrés. Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net . Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.
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Sur le Devis, il était marqué 25 m3. Le jour du Déménagement le véhicule ne faisait que 22 m3, et de ce fait, les meubles étaient rangés très serrés, mon frigidaire a eu un coup sur le devant de la porte. il a fallut que je leur dise de faire attention car mon établit pliant touchait le bas de mon Canapé qui n'était pas protégé jusqu'en bas. Lors de l'emménagement, il y a eu un changement d'équipe, qui n'a pas été très soigneuse, le coin de mon mur a été un peu abîmé au passage de ma grande table. En plus aucun des Déménageurs n'ont mis leurs masques. Bref, je ne recommande pas cette Entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire et de votre attribution. Cependant nous sommes fort surpris par vos écrits car vous nous avez fait uniquement part de dommages sur votre réfrigérateur, ce pourquoi vous avez été indemnisé. Je vous invite donc à revenir vers moi à l'adresse suivante : satisfactionclients@jedemenage.fr. Concernant les masques, nous sommes très vigilants par rapport aux mesures sanitaires actuelles. Nous informons dans l'immédiat l'agence pour ce manquement d'obligation. Votre sécurité est notre priorité. Nous saurons donc tirer les conséquences des remontées que vous avez bien voulu nous faire et je vous en remercie. Dans l'attente de vous lire, Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.
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Refuse de reprendre les cartons d'emballages vides
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE S. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je regrette de lire que notre équipe n'ait pas su gérer au mieux votre prestation. Afin de reprendre votre dossier avec vous pouvez-vous me contacter à l’adresse suivante satisfactionclients@jedemenage.fr , s’il vous plaît ? Avec vos différents éléments, je serai en mesure de me rapprocher de l’agence. Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de Jeannine SSignalerBonjour Mélanie, Il ni a pas eu de problème dans le déménagement opérateurs sérieux, compétant. Mon énorme reproche ils ont refusés de reprendre les cartons vides. Je pense qu'il faut que dans vos devis rajouter une ligne de frais de destructions déchets cartons uniquement. Je vous assure qu'en ce moments habitant en ville sans voiture, je suis obligé d'attendre la date de ramassage des encombrants compte tenu du nombre de carton, pour Asnièeres c'est le 27 janv. bonne journée et cordialement
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Un commercial adorable, des contacts téléphoniques TRES agréables et TRES professionnels, une équipe formidable et d'une efficacité redoutable. Nous avons déménagé avec un jour d'avance ! (Nous avons presque eu du mal à suivre le rythme). Déballage et remise en place "au cordeau" ! Une équipe bien au dessus du top. Merci encore à eux et à DEMECO.
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, C’est un réel plaisir de lire votre avis. Je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique et pour votre recommandation. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Personnel professionnel disponible et courtois
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Problèmes pour une armoire qui ne passe pas dans l'escalier.. huit jours pour la livrer démontée et facturation supplémentaire de plus de 170 €.et une table endommagée Déploiement d'un matériel vétuste et inutilisable. Service commercial incompétent. Direction indécente par son silence. Totale incompétence. Seule la secrétaire mérite une très bonne appréciation.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients. Vous exprimez un mécontentement lié à votre armoire. Avez-vous pu le notifier sur la lettre de voiture qui vient conclure votre déménagement ? Pourriez-vous me contacter à l’adresse satisfactionclients@demeco.net afin d’analyser avec vous les problématiques sur votre dossier svp ? Je ne trouve pas de dossier à votre nom. Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de Emmanuel RSignalerIl est regrettable d'en arriver là. Une simple conversation et quelques excuses auraient réglé les problèmes . Hélas la direction de Déméco n'a pas eu cette délicatesse. En fauteuil roulant, je ne peux pas me rendre dans vos bureaux pour m'exprimer. De surcroît vous ne trouvez pas de dossier à mon nom.... Ancien directeur d'entreprise que Déméco connaissait bien, ma déception est d'autant plus grande. J'ai payé ce qui m'était réclamé, voilà. Je vous prie de croire en mes salutations. FRançois Legrand
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Bonjour, j'aurai apprécié que Demeco me dise qu'ils passaient par un sous traitant avant l'intervention ( Je l'ai constaté lorsque l'équipe est arrivée). Sinon tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX T. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que nous attachons une importance particulière à la qualité de nos prestations. Vous avez d’ailleurs pu le constater avec le désir de bien faire de nos équipes de déménageurs et je vous en remercie. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.
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Les déménageurs sympas. Ils ont bien couvert mes meubles
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, Merci à vous d'avoir pris du temps afin de nous laisser votre avis. Très bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.
Réponse de Louise CSignalerNous vous présentons nos meilleurs vœux pour l année 2021
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Nous avons apprécié le professionnalisme et l’engagement de l’équipe pour réaliser le déménagement dans les délais. L’emballage a été soigné et tout est arrivé sans casse. Équipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Entreprise qui respecte le contrat signé. Personnel sérieux et compétent. Dates et heures d’enlèvement et de livraison respectées.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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Tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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les demenageurs sympas rien a dire mais le commercial annonce des promesses qu'il ne tient pas
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
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Déménagement de qualité et sans casse.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux personnes concernées. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients.
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livraison difficile avec des personnes dont le chef d'équipe ne parlait pas Français, meubles abimés ,perte d'objet, contact telephonique avec vos services tout à fait correct
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE F. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, l'agence ne trouve aucune remontée dans votre dossier ou insatisfaction de votre part pouvant conduire à cette évaluation négative. Pouvez-vous me contacter à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net afin que je puisse reprendre votre dossier avec vous et vous convaincre de la qualité de nos services. Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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Pas de pb dur les deux journées du déménagement. Le personnel très professionnel, compétent et sympathique. Par contre ce n'est pas du personnel demeco mais un sous-traitant ... donc on ne sait pas sur qui on va tomber.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Effectivement, nous vous devons une explication. Lorsque nous avons des plannings surchargés, notre priorité est de répondre aux besoins de nos clients. Il est donc d’usage de demander de l’aide à des confrères avec lesquels nous avons l’habitude de travailler et que nous sélectionnons sur la qualité de leurs prestations. Votre satisfaction est notre priorité, je suis donc ravie de lire qu’ils ont su vous offrir le même niveau de qualité et vous apporter entière satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Service parfait à tous niveaux
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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pour le moment mes meubles sont en garde meubles, en ce qui concerne le déménagement pour le garde meubles, je suis très satisfaite, l'équipe a fait du très bon travail, avec beaucoup de sérieux. cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Très bons contacts avec le personnel de Lyon (le commercial, le secrétariat et le personnel du site de St Priest). Par contre les intérimaires qui ont effectué le déménagement n'etaient pas tres soigneux !.Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis navrée de lire que nos intérimaires n'aient pas su vous offrir notre niveau de qualité. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. nous vous prions d’accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de Daniel NSignalerMerci pour votre réponse et votre engagement. C'est important de savoir que vous transmettez nos remarques positives et de corriger dans la mesure du possible les désagréments.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous sommes reconnaissants pour votre retour. Vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Sachez que le service Satisfaction Clients a à cœur de traiter toutes les demandes de nos clients telles qu'elles soient afin d’y apporter les meilleures solutions. Demeco a plus de 50 ans d’expériences dans le domaine du déménagement. Cela se traduit par des millions de foyers accompagnés dans leurs projets. Votre satisfaction est notre priorité. Nous saurons donc tirer les conséquences des remontées que vous avez bien voulu nous faire. Belle journée à vous. Cordialement. Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Le contrat a été respecté. Les déménageurs sont restés pros et corrects globalement. Je referai appel probablement à demeco pour un prochain déménagement...
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous offrir une prestation de qualité à la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de vous déménager à nouveau. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Seul bémol : le service administratif n'a pas fait son travail. Il n'a pas retenu l'emplacement pour les 2 camions. Une heure perdue pr les dèménageurs.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Réponse de demeco.frSignalerbonjour Madame, nous vous remercions pour votre témoignage. Après étude de votre dossier, la réservation des places de stationnement pour la réalisation de votre déménagement a bien été faite par notre service administratif. Je regrette de lire votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Pouvez-vous me contacter à l'adresse suivante satisfactionclients@demeco.net afin de pouvoir reprendre votre dossier avec vous, s'il vous plaît? Dans l'attente de vous lire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Déçu par la prestation : fiche de mission incomplète, peu de soin aux affaires fragiles, vêtements censés être sur des penderies dans des cartons, mauvaise préparation (pas de réservation de place), équipe brouillonne... Service cher pour un travail très insatisfaisant. Réponse insatisfaisante vis-à-vis de notre attente et des soucis rencontrés. Je ne recommande pas cette société...
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. J’ai à cœur de vous convaincre de la qualité de nos services, aussi je vous invite à me contacter à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net . Avec vos différents éléments, je serai en mesure de me rapprocher de l’agence. Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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L'équipe était très sympa, après leur départ en commençant à ranger j'avais des cartons endommagés avec de la vaisselle verre à l'intérieur... Volet endommagé après leur visite car ils ont passé les meubles par la fenêtre
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Sachez que vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Mais avant cela, je souhaite vraiment vous apporter une réponse à la hauteur des engagements de qualité de notre marque depuis plus de 50 ans. Afin de pouvoir reprendre le dossier avec vous, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net . Avec vos différents éléments, je serai en mesure de me rapprocher de l’agence. Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Elizabeth. Satisfaction clients.
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Très bonne prestation de l équipe de déménageurs, ponctuelle et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation de qualité. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous prenons note de votre attribution. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, l’absence de commentaires associée à votre note révèle une certaine insatisfaction. Je reste à votre disposition à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net afin de comprendre les sources de votre mécontentement et vous convaincre de la qualité de nos services. Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Equipe formidable. Travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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tout c'est bien passé c'est l'essentiel
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND H. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Je suis très satisfaite de l’équipe que nous avons eu pour notre déménagement. Très ponctuelle, professionnelle dans leur travail et aussi à l’écoute. Si je devais re déménager je ferai sans hésiter appel à vos services. Bonne continuation.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL W. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, Toute l’équipe de JANIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre commentaire et votre fidélité. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation, et nous serons ravis de vous déménager à nouveau. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Mon déménagement n’est pas terminé : je donnerai mon avis après le retour de mes meubles actuellement en garde meubles
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A. *
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Réponse de demeco.frSignalerbonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. Sachez que je reste à votre disposition à tout moment à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net si besoin. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Bonne prestation . Beaucoup de précautions sont prises pour protéger le matériel . Il y a eu malgré tout un peu de casse, mais cela paraît inévitable en raison du volume transporté . La bonne volonté des déménageurs est très appréciable .
Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Je transmets votre message aux personnes concernées. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Notre déménagement c’est bien passé. Le responsable nous a contacté la veille pour confirmer l’heure et ils étaient au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerbonjour Madame, nous vous remercions pour votre témoignage. Je suis ravie de lire que votre expérience avec notre agence s'est bien passée et que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Service,éfficacité,professionalisme top!
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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On me facture un nombre de déménageurs qui ne correspond pas + matériel abimé
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous facturons à nos clients une prestation dans laquelle nous mettons tous les moyens humains et matériels afin d’offrir une prestation de qualité. Je ne comprends pas votre message car à aucun moment, il est fait notion d’un quelconque nombre de personnes nécessaires pour sa réalisation. Concernant les avaries, nous constatons qu’aucune remarque n’a été formulée lors de la finalisation de votre déménagement. Vous avez donc jugé que nous l’avions parfaitement réalisé. Je reste disponible à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net si vous souhaitez de plus amples informations. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction Client.
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Équipe très serviable et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Déménagement parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que nos équipes aient su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients
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Entreprise très sérieuse , réactive en période de confinement. Les déménageurs ( ils n'étaient que 2 ) ont très bien travaillé avec beaucoup de soin.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients
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Démarche commerciale bonne; administratif ensuite, très bien ; chargement puis déchargement , nous n'en sommes pas content. Beaucoup de lenteur dans la mise en camion; Déchargement bien fait, remontage des meubles (démontés par l'équipe) mal fait. Buffet avec les étagères laissées non montées, living abîmé avec montage de socles inversés et portes montées à l'envers(vérification de fermeture donc non faite) . Rien à dire par contre sur le transport des cartons. Le paiement à été effectué, donc pas de réclamation possible de notre part. Est-ce que notre avis sera écouté ? ...
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que nos déménageurs n'aient pas su mettre tout en œuvre pour vous garantir notre niveau de qualité. Nous vous présentons nos excuses pour ses désagréments. Afin de pouvoir reprendre le dossier avec vous, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net . Avec vos différents éléments, je serai en mesure de me rapprocher de l’agence. Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients
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Très bonne équipe de déménagement, sérieux, a l'écoute, et consciencieux. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients
Avis affichés par ordre chronologique