Evaluations clients Demeco - Demenagements Blache Annemasse

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  équipe totalement au point et très performante. personnes très sympas.sije devais déménager de nouveau je ferai appel à vous

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par MAURICE G. *

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  Bonjour Evelyne, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous remercions pour votre recommandation et serions ravis de vous déménager de nouveau. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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  Équipe pile à l’heure, dynamique et efficace. Rapport qualité prix, rien à dire.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par NICOLE D. *

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  Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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  Très bieb

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par HONORÉ O. *

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  Bonjour Madame, toute l’équipe de BLACHE se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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  Bien. Transporteurs trés sympas et trés pros. Quelques caisses plastiques abimées et une table, mais sans conséquence. Horaires respectés. Prix hors saison bien placé. Je recommande ce transporteur.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par VINCENT M. *

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  Bonjour Erick, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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  Personnels compétents agréables et rapide Merci à eux.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par VICTOR P. *

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  Bonjour Nicole, Toute l’équipe de Blache se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients

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  L’équipe de Jacquot est formidable. Des personnes polies respectueuses minutieuses et de très bon conseil. Du travail irréprochable. Bravo

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par ANASTASIE R. *

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  Bonjour Madame, toute l’équipe de BLACHE est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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  Tres pro tres efficace

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par WILLIAM B. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de BLACHE se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients.

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  Excellente prestation

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par MARTHE C. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que votre prestation se soit bien déroulée. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

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  Excellent service

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par VICTOIRE L. *

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  Bonjour Madame, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Très belle journée à vous. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients

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  merci

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  Beaucoup d affaires abîmés

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par MICHELLE L. *

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  Les déménageurs ont été très professionnels et forts sympathiques !

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par AIMÉE L. *

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  Bonjour Madame, je suis ravie de lire votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.

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  Prix très correct ça c est indiscutable, par contre l amabilité de l equipe assez moyenne, ne concerne pas toutes les personnes de l equipe ceci dit

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par INÈS R. *

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  Bonjour Monsieur, merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Sachez que vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Mais avant cela, je souhaite vraiment vous apporter une réponse à la hauteur des engagements de qualité de notre marque depuis plus de 50 ans. Afin de pouvoir reprendre le dossier avec vous, pourriez-vous me contacter à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net . Avec vos différents éléments, je serai en mesure de me rapprocher de l’agence. Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.

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  Meubles abîmés Cartons mis au garage au lieu de les disperser Portes et murs abîmés aux passages

  Avis du 10/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par SOPHIE B. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre retour d'expérience. Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Sachez que vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Afin de pouvoir reprendre le dossier avec vous, pourriez-vous me contacter à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net . Avec vos différents éléments, je serai en mesure de me rapprocher de l’agence. Dans l’attente de vous lire. Cordialement. Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.

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  Déménageurs très professionnels. Disponible à l’écoute et dynamique. L’accueil téléphonique est bon aussi. Seul bémol le prix qui de prime abord peut paraître élevé mais se justifie au vue de la prestation

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par GABRIEL M. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité et de répondre rapidement à leurs demandes, le tout toujours au prix le plus juste. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.

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  Nous avons été très satisfait par le déménagement et l'emménagement qui avait lieu 4 jours après. Personnel très courtois et compétent. *

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par ÉRIC C. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos agences sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction et nos déménageurs mettent tout en œuvre pour vous garantir notre niveau de qualité. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.

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  Je recommande vivement Demeco, travail soigné, ponctuelle, 2 ème déménagement que je fais avec eux.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par PHILIPPINE G. *

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  Bonjour Monsieur, Toute l’équipe de BLACHE se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.

  Réponse de Philippine G

  

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  merci beaucoup et très bonne journée

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  Payer un déménagement haut de gamme pour qu'ils n'en tiennent pas compte mais encaissent tout de même la prestation la plus chère me semble peu professionnel...

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par BRIGITTE C. *

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  bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Si nous avons fait une erreur, je tenais tout d’abord à vous présenter toutes nos excuses. Pouvez-vous me communiquer plus d’informations à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net . Avec vos différents éléments, je serai en mesure de me rapprocher de l’agence. Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.

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  Déménagement catastrophique, de la casse, des meubles anciens et électroménager abimés...un seul chauffeur pour assurer le montage du mobilier qui a fini par abandonner sans avoir assuré les prestations. Trois déménagements dans le camion de 60m3 alors que le volume du mien était de 48m3....cherchez l'erreur...A fuir!!!!

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par VICTOIRE D. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Je suis navrée de lire que votre expérience avec notre société se soit mal déroulée et nous vous prions d’accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Pourriez-vous me communiquer plus d’informations à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net . Avec vos différents éléments, je serai en mesure de me rapprocher de l’agence. Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients

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  Déménagement bien commencé au chargement avant le garde meuble et catastrophe à l'arrivée.Sortie de garde meuble,camion chargé n'importe comment. Meuble ancien posé à même le camion sans protection.Pieds de fauteuil cassé. Cartons de vaisselle marqué fragile jeté depuis une certaine hauteur donc toutes les assiettes du fond cassées. Cartons de carrelage posés dans bibliothèque donc fond cassé et ainsi de suite.... Au niveau administratif malgré une assurance et un inventaire de valeur fait et l'envoi de photos pour preuves.Depuis 2 mois après le déménagement toujours pas reçu de dédommagement. Les services se repassent le dossier et personne pour faire avancer. Les prix ne sont pas à la hauteur des prestations.

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par ANAÏS L. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que nos déménageurs n'aient pas su mettre tout en œuvre pour vous garantir notre niveau de qualité. Nous vous présentons nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Un élément a été oublié lors du traitement de votre dossier et le service Relation clients m'informe qu'il attend vos éléments afin de pouvoir transmettre à notre compagnie d'assurance votre dossier complet pour le chiffrage de votre indemnisation. Restant à votre disposition. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.

  Réponse de Anaïs L

  

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  bonjour, aucun élément ne manque à mon dossier. Je vous ai fait parvenir en recommandé avec AR le 25 juin,la liste des objets cassés avec la valeur ainsi que la carte photos avec les preuves en image. ça fait 3 semaine qu'on me balade se service en service en m'assurant que les photos étaient bien en votre possession et non perdues. La première proposition de dédommagement,la personne n'avait même pas vu que j'avais fait une déclaration de valeur pour tous les objets cassés avec l'assurance en conséquence et le summum à été atteint hier lorsque j'écris à Mme Mace et que c'est Mme Vallee qui me répond alors qu'elle n'est jamais apparue dans les courriers pour me dire qu'elle ne peut pas lire ses mails car elle est en vacances et il faut que j'attende le 28 août.Bizarre non! Le chiffrage je l'ai fait.Regardez le courrier envoyé.La seule chose que vous n'avez pas c'est mon RIB car avant de vous le donner je veux savoir quelle somme vous allez me verser. Vous êtes la 6ème personne à me parler, peut être, aurez vous les qualités et compétence pour régler ce litige. J'attends jusqu'au 20 août pour avoir la réponse définitive.Passé ce délai je me verrais contrainte de mettre mon dossier dans le mains d'un avocat. Nous avons toujours payé en temps et en heure les mensualités du garde meuble et de l'assurance que vous nous avez demandé alors a vous de prendre vos responsabilités car je n'ai que faire de vos excuses. Salutations Carine Chavaz

  Réponse de demeco.fr

  

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  bonjour Madame, effectivement, aucun élément ne manque à votre dossier. Le mail de Mme Vallée est un mail automatique dont le contenu ne vous concerne pas. Ma collègue Mme Mace qui est votre principale interlocutrice me confirme que vos photos sont bien en sa possession et que votre dossier est auprès de notre compagnie d’assurance. Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais avec votre proposition d’indemnisation. Restant à votre disposition. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.

  Réponse de Anaïs L

  

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  Bonjour, merci de votre réponse oserai-je enfin espérer la résolution de mon problème! Ma demande d'indemnisation correspond au préjudice subit en sachant qu'aucun des objets cassés ne pourra être remplacé soit parce que c'était des pièces uniques,vaisselle,lampe etc ou des objets qui ne se fabriquent plus.J'attends de votre assurance qu'elle me verse le montant réclamé comme mentionné dans vos conditions par rapport aux objets anciens et à la déclarations de valeur que j'ai remplie et payé les primes en conséquence.Il n'y a pas de moins value.J'ai été honnête sur ma demande d'indemnisation et j'attends de votre assurance qu'elle le soit aussi. Salutations Carine Chavaz

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