Avis clients de Demeco - Déménagements Seegmuller Le Bourget

Evaluations clients Demeco - Déménagements Seegmuller Le Bourget

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  Très professionnel,

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par ISAAC L. *

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  travail très soigneux, effectué avec attention, merci !!!

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par ALAIN L. *

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  Déménagement complexe de Paris vers la Haute-Vienne réalisé dans les meilleures conditions possibles. Equipe sérieuse, courageuse, compétente et sympathique. Toutefois quelques objets cassés à l'arrivée et absence de monte-meuble qui était normalement prévu.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par VALENTINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service. Contacté pour le déménagement d'un 40m2 à Paris en plein mois d'août (18m3 de volume), Demeco / Seegmuller a mobilisé 3 personnes qui ont été très efficaces et n'ont absolument rien abîmé à mon mobilier. Aucune casse, aucune rayure. L'équipe est arrivé à 7h30, ils ont chargé en 1h30, 1h de transport, 1h pour décharger. A 11h le déménagement était terminé. Une expérience parfaite.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service très pro et délai respecté

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par FRANÇOIS L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble et délais respectés

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par MARCEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Surtout la qualité et la compétence de l'équipe de déménageurs

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par NATHALIE V. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation. Délai assez long ceci dit entre chargement et déchargement: le commercial annonçait 7 à 10 jours au final ce fut deux semaines et demi. Sinon les déménageurs étaient professionnels, les affaires étaient bien emballées sans casse au final.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par ALEXANDRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons apprécié le contact avec notre commercial. Néanmoins notre prestation n'a pas été conforme à notre attente dans le sens où nous avions demandé le démontage d'un dressing qui n'a peu être fait car la personne s'est manifestée avec un jour de retard. Nous avons deux meubles qui ont été cassés. Nous attendons le remboursement suite aux documents envoyés.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par ARTHUR A. *

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  Équipe très sympathique, efficace malgré les 40* !!! Merci à eux

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par THIBAUT R. *

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  Très satisfaite à toutes les niveaux prise en charge emballage respect des biens gentillesse et professionnalisme de toutes les équipes

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par GABRIEL B. *

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  L’equipe en charge de mon déménagement a eu un comportement raciste et homophobe. Elle n’a pas non plus été professionnelle (tentative de ne pas monter à l’étage un meuble déménagé— ils l’ont finalement monté mais après avoir appelé leur responsable qui a tenté de me facturer une journée supplémentaire ainsi que des frais de monte-charge). Du matériel a été cassé (notamment un écran d’ordinateur), l’assurance n’a pris en charge que 30€… Enfin le commercial n’a même pas répondu à ma demande d’aide suite au déménagement afin de bien comprendre le fonctionnement de l’assurance et ma réclamation suite au comportement de l’équipe. Je ne recommande pas Demeco.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par OLIVIE C. *

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  Réponse de demeco.fr

  

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  Bonjour monsieur, Tout d'abord laissez moi vous présentez mes excuses concernant votre ressenti sur le comportement de mes collaborateurs. Il est évident que ce type de comportement n'a pas sa place dans notre société, après avoir fait un point sur votre dossier, j'ai noté les différentes personnes qui sont intervenues lors de votre déménagement et ai prévu de les voir en entretien semaine prochaine (certains sont en congés). Concernant l'indemnisation de votre pied d'écran d'ordinateur cassé, je vous confirme que la proposition d'indemnisation est conforme à l'assurance que vous avez souscrite et le montant de remboursement est bien noté sur votre devis en caractère gras et juste sous le prix de la prestation de déménagement. Cependant j'entends que les devis/contrat de déménagement sont plus évident pour des professionnels du déménagement et que votre commercial aura manqué de temps pour vous en expliquer les contours. Enfin pour le meuble qui devait être monté et qui l'a finalement été, je ne saurais trop quoi vous répondre, je n'en trouve nulle trace dans votre dossier. Aussi compte tenu des mes éléments de réponse ci dessus, je vous propose de reprendre contact avec vous semaine prochaine (après avoir entretenu mes collaborateurs) et faire un point sur ce qui est faisable pour apporter réponse à votre avis. Très cordialement Thierry BOUCHÉ Directeur.

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  Pour la 1ere parti du déménagement rie à redire,mais pour la livraison ce n’est pas pareil!Ils étaient 2 au lieu de 4 personnes Impencable!! J’espère pour eux qu’ils sont bien payés car pour décharger une remorque sans haillon??

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par ANAÏS V. *

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  Sans parler du site que je ne connais pas, mon expérience Demeco s'est mal passée. Déménagement mal organisé. Déménagement sur 5 jours entre Paris et Lyon : dans le cadre d'un déménagement groupé, il est "normal" pour Demeco de laisser les clients sans lit et sans affaire pendant 5 jours. Le service avant déménagement est difficilement joignable et pourrait gagner en amabilité et en efficacité. Le service après vente (suite à casse) prend beaucoup de temps à répondre et 1 mois après mon déménagement, j'attends toujours une réponse définitive sur la prise en charge par l'assurance. Le chargement a commencé à 11h du matin avec 3 personnes dont 2 intérims qui ne savaient pas trop quoi faire... j'ai effectué le démontage du mobilier moi-même pour accélérer les choses. Le déchargement à l'arrivée, même si tardive, s'est plutôt bien passée avec une équipe qualifiée et organisée pour aller vite.

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par VALENTINE W. *

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  Réponse de demeco.fr

  

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  Bonjour Monsieur DAVID, Je vous remercie pour votre avis, qui me donne l'opportunité de vous répondre et d'approfondir avec vous les différentes points évoqués. Je comprends et suis désolé que nous n'ayons pas su vous expliquer correctement certaines particularités du déménagement et notamment les caractéristiques des déménagements en Groupage. Nous allons travailler à nouveau notre communication afin que les choses soient plus claires pour nos clients, car effectivement lors d'un déménagement en groupage, le prix du devis qui est optimisé à la baisse engendrant une latence entre le chargement et la livraison. Concernant notre joignabilité, je ne peux que m'excuser, nous sommes en très forte saisonnalité à cette époque de l'année, et croyez bien que tous mes collaborateurs sont rudement sollicités, je veillerai tout de même à rappeler les règles d'amabilité. Pour ce qui est de votre traitement SAV, je relance notre service afin de donner réponse à vos interrogations. Je ne manquerai pas de faire suivre à nos collaborateurs déménageurs lyonnais votre satisfaction quant à leur savoir faire et leur organisation. Très Cordialement Thierry BOUCHÉ

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  J’attends la remise en place par le même équipe pour vous donner exactement mon avis Naeanmoins pour le moment, je peux vous dire qu’ils ont été très efficace

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par PHILIPPE M. *

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  personnel efficace , performant et très courtois

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très satisfait des équipes de Demeco amabilité et professionnalisme

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d’habitude. Les gens a l’écoute, les solutions proposées, tout va bien.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par LAETITIA H. *

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  Efficace et Professionnel, mon déménagement c'est fait dans les meilleurs conditions possible. je recommande.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par ÉMILE G. *

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  Travail très soigné et professionnel

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par MICHELLE M. *

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  La possibilité de réserver un déménagement et de payer les arrhes en ligne est très appréciable.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par LAURENCE R. *

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• 3 / 5

  

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  DEMENAGEMENT OK. EMMENAGEMENT PAS OK

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par ROBERT C. *

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• 5 / 5

  

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  livraison et service très bien

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par ÉLODIE J. *

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  Equipe compétente et sérieuse. emballage soigné. je recommande

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par SIMONE G. *

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  Equipe tres professionnelle et sympathique

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par GILLES M. *

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• 5 / 5

  

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  C'était très pro, très carré. Tout s'est passé comme prévu. Merci.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par ISAAC S. *

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• 4 / 5

  

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  Les déménageurs étaient compétents et sérieux mais nous avons eu des difficultés à avoir des précisions sur les dates d'enlèvement et de rception qui en plus ont changées. Par ailleurs nous avons eu la mauvaise surprise d'etre obligés de commander un remente meuble qui n'avait pas été prévu dans le devis (coût supplémentaire 360 €). Enfin sans doute à cause de diverses manipulations entre l'enlèvement et la livraison il y a eu détérioration d'un meuble et disparition d'un carton de vin. Pour la détérioration d'un meuble le SAV nous propose la somme forfaitaire de 31 euros qui ne couvre même pas le déplacement d'un artisan menuisier. Nous attendons la réponse de votre assurance dès réception du devis de l'artisan;

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par ALIX B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation. Déménageurs sérieux et efficaces.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par ISAAC M. *

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• 4 / 5

  

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  Madame Werdier, commerciale très compétente. Intervention professionnelle et personnel prêt à rendre service. Aucune casse. Satisfait du déménagement

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par CORINNE L. *

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  Tout a été bien organisé et professionnel de l'accueil téléphonique au déménagement. Équipe réactive et efficace.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par RENÉ D. *

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• 3 / 5

  

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  Trop de mobilier abîmé lors du déménagement

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par ROGER M. *

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• 4 / 5

  

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  Avis sur la partie déménagement seulement. Par contre pas d avis pour le moment pour le garde meuble ni sur la livraison. Insatisfaction sur le coût car cubage moindre que prévu par le commercial sans possibilité de renégocier le prix du déménagement

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par DENISE M. *

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• 5 / 5

  

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  courtoisie, réactivité, efficacité à tous les stade . L'accueil est ouvert, la communication aisée,les correspondants à l'écoute et les exécutants sympathiques et efficaces. Toute la chaîne est à la hauteur. En bref: merci Demeco

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par HUGUES D. *

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• 4 / 5

  

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  Les équipes sont bien. La structure derrière est mal organisée.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par AUDREY G. *

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• 5 / 5

  

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  Déménagement parfai!

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par MARTHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par LORRAINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par FRÉDÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  excellente entreprise que nous avons pris deux fois et recommandée 4 fois pour d'autres personnes. C'est la mailleure boite de dém"énagement

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par ALPHONSE R. *

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  Bonjour, Nous avons à plusieurs reprises fait appel à DEMECO depuis 2012. A l'arrivée le personnel déchargeait les cartons et les défaisait, ce qu'il ne fait plus maintenant. Est-ce normal? Certains des, est-ce normal intervenants ne portaient ?pas de masque. Cela dit, le personnel est très dévoué et courtois. Salutations

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par ZOÉ R. *

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  Précis, ponctuels, efficaces et courtois.

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par ÉLISE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. J ai déjà envoyé le bulletin de satisfaction. Comme je l ai d'i j ai raté mon train suite à l heure d arrivée des déménageurs ce qui a programme l état des lieux plus tard et donc le train. Je souhaite être remboursée de mon billet de train Paris/Saint-Nazaire. Merci à vous. Cordialement.

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par ANASTASIE G. *

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  RAS +++

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par LÉON D. *

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• 1 / 5

  

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  Prestation surfacturee J’ai fait appel à cette entreprise à plusieurs reprises mais cette fois ci le commercial avait changé ; il a délibérément surfacture une prestation voyant que nous étions dans l’urgence de notre déménagement - je l’ai rappelé pour le lui dire mais bien sûr aucun geste n’a été fair - a éviter

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par ALIX B. *

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  Réponse de demeco.fr

  

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  Bonjour monsieur, Tout d'abord, je vous remercie pour votre fidélité qui démontre que vous avez toujours été satisfait de nos services. Je vais refaire un point précis sur votre dossier et revenir vers vous rapidement afin d'apporter réponses à vos interrogations Merci L’équipe Seegmuller.

  Réponse de Alix B

  

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  J’ai pas d’interrogations juste des certitudes sur le fait que vous avez abusé de la situation

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• 5 / 5

  

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  Equipe parfaitement a l'heure, travail tres bien fait , personnel tres aimable, risen a redire. A conseiller .

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par ÉDITH G. *

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  Très bonne organisation, réponse à toutes mes questions par la commerciale. Je recommande sans hésiter Demeco pour un déménagement.

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par VALENTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas utilisé le site

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par MARGAUX V. *

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  Très bien, déménagement d'un studio dans Paris intramuros, service efficace, soigneux et sympathique. le tout à été fait dans la matinée, 3h30 chrono. Je recommande !

  Avis du 24/10/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par HENRI P. *

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  Le chargement du déménagement a été effectué sans couvertures. Résultat, plusieurs meubles portant des griffures ou éraflures, en particulier sur des parties en cuir. Pas détectées dans le délai permettant de porter réclamation.

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par ÉLISE M. *

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  Cher mais totale satisfaction. Prestation de qualité. Une seule remarque : une notice d'astuces pour optimiser la mise en cartons réalisée par le client eut été très utile.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par VICTOIRE G. *

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  Malgré des conditions très particulières et compliquées (Covid; lenteur du suivi postale...), la prestation a été parfaitement réalisée. Un grand merci à vos équipes (commercial et d'exploitation) ! Vous avez toute ma reconnaissance.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait du début à la fin Merci aux équipes

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par ISAAC B. *

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• 4 / 5

  

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  Malgré une dernière expérience difficile, les expériences avec DEMECO restent plutôt positive : elles dépendent beaucoup des équipes qui vous sont attribuées.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par CORINNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels, rapides. J'y referai sans doute appel (entreprise Seegmuller).

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par NOÉMI C. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimables et professionnels.

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par ALIX M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par COLETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité et efficacité sont les mots qui me viennent en premier !

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par GABRIEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact commercial. Emballage parfait. Personnel courtois, dévoué.De vrai pro du déménagement.

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par RENÉ R. *

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Avis affichés par ordre chronologique