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Résumé des avis
Chez Francecars Reims, l’établissement revient surtout pour son accueil chaleureux et la simplicité de la location. Les clients décrivent des véhicules propres, bien entretenus et souvent conformes à leurs attentes, avec une prise en main claire et rapide.
Accueil et amabilité
"Entièrement Satisfait... service, équipe, disponibilité ! Merci"
"Très bon accueil personnel sympathique, juste une petite réserve sur la propreté intérieure du véhicule"
"Tres bon accueil"
Expertise des équipes
"Très bien, accueillant de bons conseil merci Achraf ! Je recommande"
"Professionnalisme"
"Excellent accueil et renseignements donnés avec clarté"
Réactivité
"Très bon accueil par des jeunes personnes aimable et disponible.. Petit souci de feu arrière sur un véhicule 20m3 pratiquement neuf ...Alors…"
Très bon accueil par des jeunes personnes aimable et disponible.. Petit souci de feu arrière sur un véhicule 20m3 pratiquement neuf ...Alors changement de véhicule...donc pas véhicule prévu à l origine...Mais bon !!! Sinon tour était ok. .1500 kms avec le iveco sans problème...Un grand merci. A ces deux gens pour leur professionnalisme...Si j ai besoin je reprendrai France cars ..
"très serviables, souriants, prennent soin du client et de bon conseil"
"Très facile de réserver, accueil rapide et restitution également. Équipe à l’écoute."
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C. J.
19 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel en agence très professionnel et cordiales
Réponse de REIMS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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J. C.
8 oct. 2024
Avis vérifiéagence accueillante, dommage que le véhicule réservé sur internet ne soit pas dispo cde et payé 1 20m3 avec hayon, dispo à l'agençe 20m3 sans hayon; manque de coordination entre le service internet et les agences.
Réponse de REIMS
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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L. M.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel je recommande
Réponse de REIMS
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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D. H.
4 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de REIMS
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
Réponse de D. H.
De rien,mais vous pourriez peut être faire un prix au bout de plusieurs fois. Cordialement
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D. H.
14 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfait.
Réponse de REIMS
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéVoiture en très bon état, équipe très sympathique et serviable.
Réponse de REIMS
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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