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Résumé des avis
Chez Francecars Reims, l’établissement revient surtout pour son accueil chaleureux et la simplicité de la location. Les clients décrivent des véhicules propres, bien entretenus et souvent conformes à leurs attentes, avec une prise en main claire et rapide.
Accueil et amabilité
"Entièrement Satisfait... service, équipe, disponibilité ! Merci"
"Très bon accueil personnel sympathique, juste une petite réserve sur la propreté intérieure du véhicule"
"Tres bon accueil"
Expertise des équipes
"Très bien, accueillant de bons conseil merci Achraf ! Je recommande"
"Professionnalisme"
"Excellent accueil et renseignements donnés avec clarté"
Réactivité
"Très bon accueil par des jeunes personnes aimable et disponible.. Petit souci de feu arrière sur un véhicule 20m3 pratiquement neuf ...Alors…"
Très bon accueil par des jeunes personnes aimable et disponible.. Petit souci de feu arrière sur un véhicule 20m3 pratiquement neuf ...Alors changement de véhicule...donc pas véhicule prévu à l origine...Mais bon !!! Sinon tour était ok. .1500 kms avec le iveco sans problème...Un grand merci. A ces deux gens pour leur professionnalisme...Si j ai besoin je reprendrai France cars ..
"très serviables, souriants, prennent soin du client et de bon conseil"
"Très facile de réserver, accueil rapide et restitution également. Équipe à l’écoute."
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Jean-Baptiste C.
14 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de REIMS
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Gerald W.
13 août 2025
Avis vérifiéAbsolument pas content et le complément de location est exorbitant
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Antony L.
5 août 2025
Avis vérifiéNous avons été reçu très gentiment par l’auto d’accueil. Les camions nous ont bien été loués en temps et en heure propre. Toute la procédure est très claire, aucune surprise à l’arrivée. Merci continue comme ça.
Réponse de REIMS
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Thierry M.
22 juil. 2025
Avis vérifiéQue dire de ce périple Tout avait bien commencé jusqu’à la panne et début d un calvaire avec la plateforme d assistance Appel 13 h 14h30 toujours de dépanneur normal pas déclenché lors du premier appel Ensuite on nous demande de déposer un véhicule en panne à 90 km dans le sens inverse de notre trajet reims/ aix en Provence Cette plate-forme reste sur ses positions après une demi-heure de bataille Heureusement l agence de reims fait le nécessaire pour récupérer un véhicule identique à l agence de Dijon Après déchargement rechargement nous voilà reparti Avec tout ça 4h de retard sur le voyage initial donc petite pause repas du soir On repart à la tombée de la nuit et la pas de feux de croisement sur le véhicule Arrêt sur première aire de repos contrôle fusible mais hélas pas de boîte d ampoules Décision de faire les 250 kilomètres restant en plein phare ce qui a engendré quelques mécontentements de la part des usagers de l autoroute 0h30 enfin arrivé ( initialement prévu 19h ) Voilà le périple qui restera un souvenir dont on en rigolera plus tard Je reste toujours en colère 3 jours après ce trajet après cette plate forme totalement incompétente et rigide ( et je veux rester poli) Côté France cars accueil dans chaque agences au top et une très bonne note pour l agence de Reims
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Marc G.
17 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de REIMS
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Philippe C.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon service. J'ai pu louer un kangoo tres rapidement et l'agence m'a adapté au plus juste prix.
Réponse de REIMS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Karine M.
16 juil. 2025
Avis vérifiéVéhicule très confortable
Réponse de REIMS
Bonjour , merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience de location chez nous, jusqu'au parfait état du véhicule. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos exigences, et nous vous remercions pour votre recommandation à 100%. Nous espérons vous revoir bientôt chez France Cars!
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Gerald L.
26 juin 2025
Avis vérifiéÉconomique et pratique. Facile à réserver. Personnel souriant et efficace.
Réponse de REIMS
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Serge M.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel souriant et sympathique
Réponse de REIMS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Greg V.
19 juin 2025
Avis vérifiéBien dans l’ensemble
Réponse de REIMS
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Thierry S.
14 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de REIMS
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Gery L.
14 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon travail
Réponse de REIMS
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Claudine P.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne transaction, suivi impeccable
Réponse de REIMS
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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David C.
10 juin 2025
Avis vérifiéRAS parfait, à part le lave glace qui était pratiquement vide
Réponse de REIMS
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Christine B.
9 juin 2025
Avis vérifiéÉquipe très sympathique je recommande
Réponse de REIMS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Michael B.
26 mai 2025
Avis vérifiétout était parfait: l'accueil, le prix, le véhicule. Voilà tout !
Réponse de REIMS
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Cyrille D.
17 mai 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de REIMS
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Francis D.
17 mai 2025
Avis vérifiéparfait rien a dire
Réponse de REIMS
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Pascal L.
11 mai 2025
Avis vérifiéPresque parfait hormis le fait du réservoir d'Adblue vide, j'ai dû en remettre 5l à 5€/l sur une aire d'autoroute....
Réponse de REIMS
Bonjour , merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec notre équipe et notre véhicule. Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur des services, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt chez France Cars ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Dominique V.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil bons conseils Tout s’est bien passé
Réponse de REIMS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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