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Résumé des avis
À FREJUS, l’établissement laisse surtout une impression d’accueil chaleureux, de personnel disponible et de démarches simples. Les clients décrivent une prise en charge rapide, avec des explications claires et un vrai sens du service du début à la restitution.
Accueil et amabilité
"employés professionnels et cordiaux. solution trouvée grâce à la demoiselle."
"Le Personnel est très professionnel et proche du client. Beaucoup d’empathie et de gentillesse."
"j ai été agréablement surprise par la gentillesse et le devou de Halem. une employée à garder précieusement."
Expertise des équipes
"Accueil en agence courtois et professionnel. Rapidité et efficacité dans la réception et restitution du véhicule qui était propre et en excellent…"
Accueil en agence courtois et professionnel. Rapidité et efficacité dans la réception et restitution du véhicule qui était propre et en excellent état.Je recommande.
"Un accueil exceptionnel, une gentillesse hors paire comme on aimerait en avoir dans tous les commerces. Je m'étais trompé sur les dates de location…"
Un accueil exceptionnel, une gentillesse hors paire comme on aimerait en avoir dans tous les commerces. Je m'étais trompé sur les dates de location et le professionnalisme de la dame à l'accueil a trouvé une solution très rapidement. Je conseil très fortement cette agence. De plus le matériel est au top et très adapté à tous les besoins
"Accueil toujours aussi aimable et compétent Véhicule en très bon état"
Réactivité
"Très bonne accueil, personnel professionnel !"
"Équipe France cars de Fréjus accueillante et dynamique. L'équipe est à l'écoute. Je recommande FRANCE CARS FRÉJUS"
"Merci à Halem pour son professionnalisme et sa disponibilité !"
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V. D.
10 févr. 2025
Avis vérifiéJe loue régulièrement à cette agence et toujours un service parfait. Merci à eux.
Réponse de FREJUS
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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S. V.
8 févr. 2025
Avis vérifiéCamion loué en aller simple sans éclairage a l'intérieur, legere compensation financière qui ne convient pas du tout a la gêne occasionnée
Réponse de FREJUS
Bonjour SEBASTIEN, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, l'équipe France Cars
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P. F.
8 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel agreable et professionnel, rien a redire
Réponse de FREJUS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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K. T.
4 févr. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de FREJUS
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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F. C.
4 févr. 2025
Avis vérifiéUne très agréable surprise, un accueil, très souriant et très pro, des prix compétitifs et un camion très propre, c’est agréable.
Réponse de FREJUS
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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J. J.
31 janv. 2025
Avis vérifiéUne agence au top avec du personnel accueillant et à l'écoute, qui ne nous laisse jamais sans solution. Merci à eux.
Réponse de FREJUS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. Y.
17 janv. 2025
Avis vérifiéÉquipe professionnelle et au TOP
Réponse de FREJUS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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C. L.
15 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil, sauf problème, l entretien de véhicules. Pneus avant lisse pour faire 2200kms alors que le véhicule sortait de révision.
Réponse de FREJUS
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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G. L.
15 janv. 2025
Avis vérifiépayez 355€ pour un impact de 5 mm sur le pare brise, que j'accepte. Mais un soit disant impact, invisible à la réception du véhicule ainsi qu'à la restitution, photo à l'appui, cela revient très chère . Je ne recommande pas et vais me retourner vers d'autres prestataires plus chère mais sans surprises désagréables.
Réponse de FREJUS
Bonjour GILLES, Nous faisons suite à votre avis, après consultation de votre dossier et échange avec l’agence, en effet, le véhicule a été restitué avec un dommage sur le toit. Nous vous rappelons qu’il est en effet indiqué dans nos conditions générales de location que « le locataire sera redevable du montant des réparations lorsque c’est un dommage résultant d’une mauvaise appréciation du gabarit ». Nous avons donc appliqué nos conditions générales de location en vous fournissant le montant des réparations. Nous vous invitons à faire une expertise contradictoire si le montant ne vous convient pas, mais nous vous certifions que le montant demandé est largement justifié suite au dommage du véhicule. L’agence reste à votre entière disposition pour échanger avec vous sur cette situation. Cordialement, l’équipe France Cars
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V. D.
9 janv. 2025
Avis vérifiéEfficace - équipe sympathique
Réponse de FREJUS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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N. I.
7 janv. 2025
Avis vérifiéProduit dispo de suite Accueil avec le sourire Je recommande cette agence
Réponse de FREJUS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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P. P.
30 déc. 2024
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de FREJUS
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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B. C.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Véhicule en parfait état.
Réponse de FREJUS
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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V. M.
23 déc. 2024
Avis vérifiéAgence de frejus au top. Madame merci vous êtes non seulement compétente mais aussi souriante et bienveillante.
Réponse de FREJUS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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S. P.
23 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, dynamique.
Réponse de FREJUS
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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P. B.
22 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel feminin tres accueillant
Réponse de FREJUS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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J. L.
22 déc. 2024
Avis vérifiéTbien
Réponse de FREJUS
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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H. T.
19 déc. 2024
Avis vérifiéPrélèvement de 100 € sur ma caution, sans justificatif sans rien. A leur bon vouloir. Fuyez FranceCars.
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le prélèvement de caution a suscité des incompréhensions. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous restons à l'écoute pour vous accompagner et clarifier cette situation. Cordialement, L'équipe FranceCars
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X. T.
14 déc. 2024
Avis vérifiéPrix attractif, surtout dans l'attribution d'un véhicule, juste pour un Dimanche, ou la jeune fille s'est rendue très disponible un Samedi, alors qu'ils sont censés être fermés...c'est très professionnel et très commerçant
Réponse de FREJUS
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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I. H.
14 déc. 2024
Avis vérifiéau top
Réponse de FREJUS
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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