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Résumé des avis
Le magasin Grand Litier à Anse est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils professionnels. Les clients apprécient la qualité des produits, la conformité aux attentes et la rapidité de la livraison, générant ainsi une grande satisfaction globale.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiénous connaissons le marque swissflex depuis longtemps et nous en sommes tres satisfaits et nous apprecions le vendeur de grand litier depuis pas mal de temps
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéMis en confiance de suite; pas de hard selling; du conseil , de l'explication accessible; une aide à la découverte au test des produits; une indication d'origine des produits ; française en l'occurence: pour 3 matelas André Renault; Une petite négociation très bien menée. Empathie à l'égard du client ; un grand pro de la vente/conseil !
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et a l'heure prevue
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et livraison impeccable.
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai un avis mitigé sur mon expérience avec Grand Litier. Je vais tacher d'être le plus objectif possible en faisant part des points positifs comme des points négatifs. Si je commence par le positif : - Le responsable du magasin nous a bien accueillis et nous a très bien conseillé sur le choix de notre matelas et sommier. Sur ce point, je dois dire qu'il a été très compétent et professionnel. Cela se ressent qu'il connait bien ses produits et a un vrai savoir-faire. - Nous sommes également très contents de la literie que nous avons acheté. Nous passons de très belles nuits. - Sur la qualité du magasin en lui-même, rien à redire. Sur les points négatifs : - Nous avons commandé tout début janvier et avons été livré début mars. Cela est long. En effet, lors d'une première livraison, le sommier est arrivé abimé au magasin qui l'a refusé. Premier bémol. Il a cependant bien fait. Nous l'en remercions. - Lors de la livraison début mars, les fixations de la tête de lit et du sommier n'étaient pas correctement axées. Le poseur a du faire deux autres trous dans la tête de lit. Certes, in fine, cela ne se voit pas mais ca l'a fout mal sur un montant à 2500 balles ! - In fine, l'erreur est certes du côté du fabricant mais si on me demande mon avis général, je suis mitigé sur cette expérience. J'aurais aimé que tout se soit passé dans un délai d'un mois avec des fixations qui soient correctement réalisées. Je pense qu'il faut que Grand Litier fasse remonte ces informations au service commercial de Duvivier pour s'améliorer et modifier son service de livraison et de contrôle interne. Tout le monde en sera gagnant !
Réponse de grandlitier.com
Cher Raphaël, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'accueil, du conseil, et de la qualité de la literie que vous avez achetée. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients passent de très belles nuits grâce à nos produits. Concernant les points négatifs que vous avez soulevés, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons parfaitement que l'attente prolongée pour la livraison, ainsi que les problèmes rencontrés lors de l'installation, puissent nuancer votre expérience. Soyez assuré que nous avons à cœur de fournir un service de qualité à tous nos clients, et que les situations que vous avez vécues ne reflètent pas les standards élevés que nous nous sommes fixés. Nous avons d'ailleurs répondu présents immédiatement pour solutionner les problèmes rencontrés. Et nous avons bien entendu informé notre fournisseur de l'erreur de positionnement des glissières. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous continuerez à profiter de votre literie et des belles nuits qu'elle vous procure. Nous restons à votre disposition et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Merci encore pour votre confiance et votre feedback constructif. Cordialement, L'équipe de Grand Litier Anse
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéMerci pour votre conseil matériel très bien adapté à notre besoin. Je vous recommande.
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéBien renseignés par rapport à nos besoins.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil détendu mais très efficace, questions pertinentes à propos de nos goûts et de nos besoins préalablement à nos recherches dans le magasin , aucune pression quant à l'achat mais conseils très judicieux.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et conseil
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, très bien conseillé en fonction de nos besoins
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéBons conseils et la personne qui nous a accueilli nous a bien informé
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils en fonction de nos besoins. Matériel de très bonne qualité dont nous sommes ravis. Livraison et installation de qualité.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéMr Cinquin m à très bien conseillé
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéDélai respecté, bonne livraison. Tout est ok
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon professionnalisme.
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé, mais un stop matelas était hors service; Le service livraison en a informé immédiatement Grand Litier. Je suis en attente de la pièce de rechange.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueillis avec compétence et bien servis au moment de la livraison
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéLe vendeur était très aimable, m’a bien conseillée , très bonne connaissance de ses produits. La gamme est très large , j’ai trouvé ce que je cherchais et comme le matelas était en stock j’ai été livrée le lendemain
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiénous sommes ravis de nos achats nous avons été très bien accueilli au magasin
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