Avis pour Grand Litier Annecy

Chère cliente, Nous sommes une nouvelle fois sincèrement navrés que les délais de livraison aient été tant allongés, cela était dus à la dimension particulière de votre literie. Nous vous avons offert en compensation un oreiller de qualité que vous avez choisi en magasin, nous sommes également désolés qu'il ne vous donne pas pleine satisfaction. Concernant votre matelas et le désagrément ressenti, comme nous vous l'indiquions lors de nos nombreux échanges, celui-ci est tout à fait conforme à celui essayé en magasin. Il se pourrait cependant que la dimension de 90 de largeur de votre matelas produise une perception différente de confort par rapport au 160 testé en magasin, mais les matelas sont bien identiques et possèdent les même caractéristiques techniques. Au sujet du sentiment de température sur les jambes, la mousse Tempur® en supprimant les points de pression sur les jambes facilite la circulation sanguine. Cette fluidité peut de ce fait produire un ressenti de chaleur, mais qui n'est toutefois pas avéré en réalité. Nous regrettons que votre literie ne vous convienne pas parfaitement, nous restons à votre disposition pour échanger. Cordialement L'équipe de Grand Litier Annecy

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que les délais de livraison de votre canapé aient été si fortement allongés. Notre fournisseur à pu connaître des difficultés logistiques, auxquelles se sont ajoutés les nombreux jours fériés du mois de mai, ralentissant encore la fabrication et l'acheminement de votre canapé. Les retards de notre fournisseur sont une chose, mais le défaut de communication en est une autre, qui nous est imputable. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Votre expérience ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir chez Grand Litier. Nous souhaitons avoir l'occasion de regagner votre confiance, et espérons que vous profitez pleinement du confort de votre canapé. L'équipe de Grand Litier Annecy