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Résumé des avis
Grand Litier à Toulouse offre un accueil chaleureux, des conseils avisés et un service de livraison rapide. Les clients apprécient la qualité des produits et le professionnalisme de l'équipe.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil excellent. Livraison comme convenu par une équipe compétente. Le produit répond à notre attente avec ouverture facile et léger bémol, une fermeture un peu « rude ». Matelas excellent.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéNous avons été bien conseillé et l'achat et la livraison se sont très bien passés. Nous recommandons
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéÀ l'écoute de ma demande, et de très bons conseils.
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéAucun problème ;
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéProfessionnels et à l,écoute.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon conseil
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et très bons conseils par des professionnels de la literie
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiééquipes Parfaites
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiénous sommes ravis de notre achat et de la livraison, heure respectee
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéMagasin accueillant, commercial compétant et sympathique
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéAu début c'est top mais quand vous rencontrez des difficultés on ne vous accompagne pas. Très déçus vu ce qui nous été refusé aujourd'hui je ne crois pas qu'on recommandera cet enseigne à notre entourage. C'est votre droit de refuser mais pour un client qui vous claque 5.000 euros comptant et qui avait en vue d'acheter d'autres produits, ce refus marque une très mauvaise politique commerciale. Maintenant le mal est fait et votre magasin nous souhaite trouver des solutions tous seuls.
Réponse de grandlitier.com
Merci pour votre retour d'expérience. Effectivement, vous avez passé commande de produits personnalisés qui sont fabriqués sur demande, livrés et installés à votre domicile. Aussi, il ne nous a pas été possible de valider votre souhait de reprise. Nous regrettons votre ressenti. Notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite de passer de très belles nuits.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci d'avoir répondu. Nous avons souhaité faire un échange des 2 lits par un seul et la différence à compenser par d'autres articles et non reprise. Nous avons aussi accepté de prendre en charge les frais de retour des 2 lits dans vos dépôts. Ceci dit c'est votre droit de refuser mais je pense aussi que commercialement parlant c'était l'occasion de fidéliser un client qui a pris d'un coup pour 5.000 euros au comptant, qui vous a recommandé auprès de 2 personnes et qui avait encore un T3 à meubler. Merci encore d'avoir pris de votre temps pour me répondre. Cdt - TARRAF
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéVente d'un matelas avec les mêmes arguments que si on nous vendez une voiture Problème dans le suivi de la livraison Par contre les 2 livreurs au top
Réponse de grandlitier.com
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis quant à notre service livraison et sommes heureux que ce service finalement sollicité vous ait satisfait. Nous vous souhaitons de belles nuits.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéBons conseils
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiétrés satisfait de l'accueil des conseils et des articles achetés
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéConseillère compétente très professionnelle
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent…
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent service et très bonne connaissance des produits à des prix imbattables - Je recommande
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéUne aide complète et très gentille.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils très professionnels
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