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Résumé des avis
L'établissement Grand Litier à Toulouse offre un accueil chaleureux et des conseils de qualité, avec des produits solides et un service réactif, assurant une belle expérience d'achat.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéMagasin accueillant, commercial compétant et sympathique
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéAu début c'est top mais quand vous rencontrez des difficultés on ne vous accompagne pas. Très déçus vu ce qui nous été refusé aujourd'hui je ne crois pas qu'on recommandera cet enseigne à notre entourage. C'est votre droit de refuser mais pour un client qui vous claque 5.000 euros comptant et qui avait en vue d'acheter d'autres produits, ce refus marque une très mauvaise politique commerciale. Maintenant le mal est fait et votre magasin nous souhaite trouver des solutions tous seuls.
Réponse de grandlitier.com
Merci pour votre retour d'expérience. Effectivement, vous avez passé commande de produits personnalisés qui sont fabriqués sur demande, livrés et installés à votre domicile. Aussi, il ne nous a pas été possible de valider votre souhait de reprise. Nous regrettons votre ressenti. Notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite de passer de très belles nuits.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci d'avoir répondu. Nous avons souhaité faire un échange des 2 lits par un seul et la différence à compenser par d'autres articles et non reprise. Nous avons aussi accepté de prendre en charge les frais de retour des 2 lits dans vos dépôts. Ceci dit c'est votre droit de refuser mais je pense aussi que commercialement parlant c'était l'occasion de fidéliser un client qui a pris d'un coup pour 5.000 euros au comptant, qui vous a recommandé auprès de 2 personnes et qui avait encore un T3 à meubler. Merci encore d'avoir pris de votre temps pour me répondre. Cdt - TARRAF
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéVente d'un matelas avec les mêmes arguments que si on nous vendez une voiture Problème dans le suivi de la livraison Par contre les 2 livreurs au top
Réponse de grandlitier.com
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis quant à notre service livraison et sommes heureux que ce service finalement sollicité vous ait satisfait. Nous vous souhaitons de belles nuits.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéBons conseils
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiétrés satisfait de l'accueil des conseils et des articles achetés
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéConseillère compétente très professionnelle
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent…
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent service et très bonne connaissance des produits à des prix imbattables - Je recommande
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéUne aide complète et très gentille.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils très professionnels
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil et bon achat
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien accueillie et conseillée.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, bons renseignements et bons conseils. A l’écoute du client.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil et de bons conseils
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéNous avons été bien accueillis. La vendeuse était très professionnelle et les produits sont de qualité.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéConseil magasin parfait. La conseillère de vente du magasin de Toulouse Hélène Coinchelain a très bien répondu à nos attentes et nous a très bien renseigné.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéProfessionnel, le matériel est d excellente qualité.
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique, conseils appropriés et matelas au top 🤩
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéParking facile Bons conseils pas d’attente
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéNous avons géré notre achat par téléphone s’agissant d’un produit que nous connaissions. Le service a été irréprochable
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