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Résumé des avis
L'établissement Grand Litier à Bègles offre un accueil chaleureux et des conseils professionnels de qualité. Les clients apprécient le savoir-faire de l’équipe et la diversité des produits disponibles. Les délais de livraison respectés renforcent également la satisfaction globale des visiteurs.
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Francoise G.
26 sept. 2025
Avis vérifiéBon conseil
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Mireille D.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Manuel D.
18 sept. 2025
Avis vérifiéAprès avoir fait plusieurs magasins nous nous sommes arrêtés au Grand Litier sur Rives d'Arcins. Nous avons été agréablement surpris par la connaissance technique des matelas. Nous étions sur un type de confort qui nous paraissait correct. Pour le même budget, l'équipe nous a fortement conseillé de prendre un autre modèle lier à nos besoins. Nous avons été convaincus. Nous avons reçu le lit fin août 2025. Depuis, nous dormons comme des "bébés" ! Nous remercions sincèrement le personnel et la direction de ce magasin. Nous y reviendrons sans hésiter. Un grand MERCI !
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Thomas et alina B.
11 sept. 2025
Avis vérifiéOn est venu se renseigner , le vendeur a tout de suite su identifier notre besoin. Convivial et à l'écoute , une équipe vraiment professionnel
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Jean luc V.
6 sept. 2025
Avis vérifiéBon acceuil,
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Laurent et stéphanie M.
23 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Sylvain C.
22 août 2025
Avis vérifiéQualité de l’accueil, disponibilité, qualité de l’écoute des besoins et propositions.
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André F.
22 août 2025
Avis vérifiéL'accueil a été de bon conseil et avenant. Les délais de livraison ont été respectés.
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Didier P.
22 août 2025
Avis vérifiéNous avons été bien renseigné et conseillé. Un sol bémol, nous avons été livré 2 mois passés alors qu'on avez un délai de 1 mois.
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Lucette A.
13 août 2025
Avis vérifiéMagasin très aéré mettant les produits en valeur. Beaucoup de choix dans des Marques de qualité. Très bel accueil et excellent conseils
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Sylvie C.
13 août 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils, digne de ce professionnel de renommée, Karine ainsi que son collaborateur ont été très professionnel, Karine s’est montrée très compétente. je recommence cette enseigne. Hâte de me réconcilier avec mon sommeil grâce à ce-là.
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Bernard M.
3 août 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli, service après vente Efficace, mais le produit ( matelas trop dur,lit réglable c'est cassé trois fois Replacé une fois j attends le deuxième Pour fin septembre. Vue le prix du matériel c'est scandaleux !
Réponse de grandlitier.com
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien accueilli et que notre service après-vente a répondu présent. Nous comprenons toutefois parfaitement votre mécontentement concernant les soucis rencontrés avec votre literie. Le remplacement de votre matelas a bien été pris en charge dans le cadre de notre engagement sommeil, et, concernant le sommier, nous avons été informés par notre fournisseur d’un défaut de série. Soyez assuré que nous restons mobilisés pour que tout rentre dans l’ordre le plus rapidement possible.
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Maxime M.
3 août 2025
Avis vérifiéConseil professionnel et produit qui semble de qualité mais le service de livraison et la communication sont à améliorer. Nous avons été prévenus que le lit était disponible le 20 juin mais personne ne nous a contacté et après plusieurs appels de notre part nous avons enfin été livrés 1 mois plus tard !
Réponse de grandlitier.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils et du produit, mais nous tenons à vous présenter nos excuses sincères pour l’expérience décevante liée à la livraison. Vous avez tout à fait raison : le délai et le manque de communication n’étaient pas à la hauteur du service que nous souhaitons offrir. En effet, notre prestataire logistique fait actuellement face à une surcharge importante d'activité, ce qui engendre des retards inhabituels et une visibilité très réduite sur les plannings. Cela n'excuse en rien le manque de suivi, mais nous tenions à vous assurer que nous avons remonté la situation afin d’améliorer nos processus et d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons malgré tout que vous profitez désormais pleinement de votre nouveau lit et restons à votre disposition pour toute question.
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Nathalie E.
17 juil. 2025
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis et nous sommes complètement satisfaits de notre achat.
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Daniel H.
11 juil. 2025
Avis vérifiéPour le moment je dors bien 😜
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Dominique K.
3 juil. 2025
Avis vérifiéEffectivement bien accueilli et bien conseillé, dommage que le délai de livraison ne puisse être respecté
Réponse de grandlitier.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation sur la qualité d'accueil et nos conseils. Nous sommes une nouvelle fois désolés que le délai de livraison n'a pas été respecté et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Comme nous vous l'indiquions par téléphone, nous faisons le maximum pour faire en sorte que le service de livraison vous fasse parvenir au plus vite les éléments manquants de votre commande. Cordialement, L'équipe de Grand Litier Bègles
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Alain V.
26 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil, bonne prise en compte de mes besoins, respect du délai de livraison, satisfait du produit livré
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Marie-NoëLle D.
14 juin 2025
Avis vérifiéBon accompagnement pour choisir le matelas qu'il me faut et très commercial. Merci pour votre geste
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Daniel C.
12 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel très Pro ,très bonne explication
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Marina M.
7 juin 2025
Avis vérifiéBelle qualité de matelas mais la livraison est un peu longue délai maximum 5 semaines, j’ai attendu 6 semaines… il aurai fallu attendre 1semaine de plus pour obtenir une remise. Par contre j’ai était extrêmement bien conseillé par la vendeuse (Karine à Villenave) elle m’a fait vivre une très belle expérience tout en prenant le temps et en répondant à toute mes questions. Je recommande vivement le magasin de Villenave D’ornon.
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