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Résumé des avis
Grand Litier Bègles se distingue par un accueil chaleureux et des conseils professionnels. Les clients apprécient la qualité des produits et l'écoute des besoins, rendant l'expérience d'achat satisfaisante.
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Karine B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis ravie de mon achat .. une table de nuit magnifique, de très bonne qualité en solde avec un rabais en plus...la personne qui s'est occupée de la vente a fait preuve de professionnalisme, de sympathie, avec de très bons conseils...elle a pris le temps était très patiente....je recommande fortement le grand litier...
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Marie-NoëLle D.
21 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et de très bons conseils. Gestes commerciaux très appréciés si on se montre respectueux et aimable bien-sûr !
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Anne marie G.
21 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
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Pascal C.
21 janv. 2025
Avis vérifiéQuand tout va bien...tout va bien. Dés lors qu'il y à un probléme c'est la que l'on juge de la qualité de l'interlocuteur et de son professionnalisme. Vous avez été parfait ! Merci encore d'avoir promptement réglé le probléme
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Jean-Marie G.
6 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du service, livraison impeccable
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Serge C.
4 janv. 2025
Avis vérifiéAucun suivi de commande. 2 mois pour faire venir un produit d’un autre magasin! Aucun appel ! Relance incessante !
Réponse de grandlitier.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette expérience. Nous sommes navrés que vous ayez dû subir un tel délai et une absence de suivi satisfaisant. Cette situation est due à une défaillance de notre service de livraison. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant, et nous regrettons profondément le manque de communication de notre part. Nous avons pris note de vos remarques pour améliorer notre organisation et éviter que cela ne se reproduise. Si vous avez d’autres questions ou besoins, nous restons bien entendu à votre disposition. Encore toutes nos excuses et merci de votre patience. Cordialement, L’équipe de Grand Litier Bègles
Réponse de Serge C.
Merci d’avoir reconnu votre manquement qui servira un peu d’axe d’amélioration de la qualité. Je ne souhaite absolument pas que mon avis soit mentionné dans un quelconque document. J’ai connu votre entreprise dans le passé qui ne le mérite pas.
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Gérard F.
28 déc. 2024
Avis vérifiéRéactivité et professionnalisme
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Christian C.
28 déc. 2024
Avis vérifiébien mais très cher
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Francoise G.
28 déc. 2024
Avis vérifiéBons produits et bon accueil
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Jennifer B.
28 déc. 2024
Avis vérifiéÉvidemment la qualité du produit est au rendez-vous. Là-dessus rien à redire. En revanche la qualité du service ce n’est pas la même chose … quand après deux mois d’attente (délais respecté) on ne te livre pas le bon produit (ça arrive), je m’attends à de la bienveillance par le personnel (comme lorsque de l’achat). Et bien non je me suis sentie comme fautive de ne pas recevoir la bonne commande et aucun mot d’excuse ! Puis nouveau délais de 5 semaines (délais d’urgence annoncé de 2 semaines, sans nouvelles du magasin entre temps) pour enfin recevoir la bonne commande.
Réponse de grandlitier.com
Bonjour Madame Barbotin, Nous vous remercions pour votre retour et pour votre compréhension. En effet, une erreur de dimension de matelas a été faite par notre fournisseur. Comme indiqué au téléphone, nous avons tout de suite fait le nécessaire. De plus, nous avons récemment changé de prestataire de livraison afin de garantir un service à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et tenons à vous assurer que des mesures ont été prises pour éviter de tels incidents à l’avenir. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin. L'équipe du Grand Litier de Bègles
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Jean V.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillée
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Monique C.
21 déc. 2024
Avis vérifiétrès bon contact; personnel à l'ecoute
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Nicolas A.
21 déc. 2024
Avis vérifiéNous somment très satisfait du conseil pour l'achat de notre matelas.
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Thierry A.
21 nov. 2024
Avis vérifiéSuper
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Patrick et patricia F.
8 nov. 2024
Avis vérifiétres bien reçu bon produit
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Jacques F.
23 oct. 2024
Avis vérifiéBien accueillis et satisfaits
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Patrick C.
1 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et article de qualité
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Claude L.
27 sept. 2024
Avis vérifiétres bon accueil
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Jean louis et monique F.
21 sept. 2024
Avis vérifiéNous sommes très satisfait de notre achat.
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Christine P.
21 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil et conseils avisés
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