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Résumé des avis
Grand Litier Mérignac se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés. La qualité des produits y est souvent soulignée, et la gamme variée séduit de nombreux clients. Une approche professionnelle et attentive est appréciée, contribuant à une satisfaction générale.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéCommande conforme après réclamation
Réponse de grandlitier.com
Votre commande sur mesure selon vos dimensions ne convenait pas à votre cadre de lit. Votre conseillère a - exceptionnellement - bien voulu procéder à une reprise et lancé une nouvelle commande pour vous, entrainant un délai d'attente spécifique à vos dimensions spéciales. Nous regrettons que les efforts fournis ne vous aient pas apporté entière satisfaction et vous souhaitons désormais de très belles nuits.
Réponse de A. A.
Bonjour, Lors d'un précédent échange d'avis, j'ai salué et apprécié le geste commercial dont vous avez fait preuve. Je confirme ma satisfaction grâce à l'intervention sur place de Mr GARCIA pour prendre les dimensions exactes, ce qui avait été demandé au départ. Tout est maintenant dans l'ordre et je vous en remercie. En effet, nous passons d'excellentes nuits avec notre nouveau matelas de 2021 et notre sommier de 2022 ! Excellentes ventes ! Cordialement
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéTrès bons : accueil, conseils techniques et financiers, délais livraison Service livraison fiable et très cordial
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéChoix de la literie satisfaisant et bon accueil
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaits de notre achat
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiébon accueil et bons conseils
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil , magasin à recommander
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéConseils de qualité et literie exceptionnelle
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès très bon accueil, grande disponibilité et très bons conseils de Sophie
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéExcellente expérience
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté, il a fallu rappeler plusieurs fois, jamais la même personne, ça a été la croix et la bannière pour avoir le matelas...
Réponse de grandlitier.com
Monsieur, nous sommes surpris par votre message. En effet, suite à votre demande de changer votre nouvelle literie qui ne vous convenait pas, nous avons fait le maximum pour que vous receviez votre nouveau matelas dans les meilleurs délais. Ne pouvant pas accélérer la fabrication, nous vous avons livré dès réception de celui-ci et regrettons que notre accompagnement ne vous ait pas semblé suffisant. Nous vous souhaitons désormais de très belles nuits.
Réponse de A. A.
Il était écrit livraison le 2 février sur le nouveau document lors de l'échange de matelas, or il a été livré le 14 février après plusieurs coup de fil !Donc oui je suis assez mécontent de ce côté là. Bonne journée
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéDe vrais conseils Le client semble considéré Et …. Du choix Nous étions déjà venus , nous reviendrons certainement dans quelques années 👍
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien acceullis
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéNous sommes ravis de l’accueil en magasin, et des produits achetés.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéConseillère disponible qui prend le temps nécessaire pour réaliser les essais de literie
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéService et qualité parfait, c’est pourquoi j’ai déjà recommandé le magasin à un parent
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéBien accueillis , bien conseillés, dommage qu’un des lits soit cassé à la livraison. Attendons réparation.
Réponse de grandlitier.com
Nous vous remercions pour votre avis et vous renouvelons nos excuses pour cet aléas. Comme convenu, notre responsable SAV se rendra chez vous mardi pour évaluer quelle est la pièce défectueuse et prendre en charge son changement dans les meilleurs délais.
Réponse de A. A.
Merci, prise de contact effectuée. Attendons la suite.
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et conseil
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Grand choix de literies et bons conseils.
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