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Résumé des avis
Grand Litier Mérignac offre un excellent accueil et des conseils avisés, avec une équipe professionnelle attentive aux besoins des clients. La qualité des produits est souvent soulignée, rendant les achats satisfaisants dans cet établissement.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéToujours pro
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai rencontré un vendeur très aimable, et très sûr de lui. Je lui ai fait confiance pour l'achat de mon premier sommier, lui faisant par de mes questions à maintes reprises. Il m'a assuré que ce serait parfait alors que non, le lit est trop haut. Une fois payé, ce n'est plus possible de rien faire. J'ai eu torture faire confiance à ses conseils. Extrêmement déçue.
Réponse de grandlitier.com
Nous mettons un point d’honneur à assurer une bonne relation avec nos clients et à leur fournir un accompagnement de qualité, n'hésitez pas à nous contacter sur experience.client@grandlitier.com afin de nous exprimer votre ressenti.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu et très bien conseillé
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis et sommes ravis de nos achats.
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseil et service
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéPour un lit supérieur à 3500€, ne pas le livrer avec les 2 piles de 9V est mesquin.
Réponse de grandlitier.com
Monsieur, nous regrettons effectivement cette erreur lors de votre livraison. Comme convenu, votre magasin s’occupe de votre dossier et reviendra rapidement vers vous.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéUn petit bilan de mon expérience d'achat avec Grand Litier en Mars 2021 : les 2 personnes qui m'ont conseillé lors de ma venu au magasin ont été de très bon conseil et ont rendu ce moment d'achat agréable. Elles ont fait preuve de beaucoup de patience, déontologie et professionnalisme. Les explications été claires et m'ont permis d'arrêter mon choix. C'est tellement compliqué de choisir une literie. Merci à l'équipe vous êtes géniaux et ce fût un moment fun, instructif, de bon conseil et ça m'a réellement aidé dans ma décision. Encore merci ;) Un bémol cependant. Au vu des prix d'achat des literies, l'offre me semble moins bonne sur certains aspects que chez les concurrents. - Livraison payante (oui c'est hors département mais la compagnie du lit ça ne les dérange pas). De plus les délais c'est aléatoire. Quand j'entends le transporteur me dire "je vous rappel pour vous dire si je peux vous livrer dans 1 semaine" ... vous vous demandez si c'est une blague. - L'offre d'essai de 30 jours au lieu de 100 jours chez vos concurrents (mais là je pinaille car en 1 semaine / 15 jours je suis capable de dire si cela me convient ou pas) Malgré ça, cela reste une bonne expérience. Attention cependant aux références. C'est très souvent du spécifique Grand Litier, impossible à retrouver chez le fabricant d'origine. Maintenant, grâce à vous, je fais de belles nuits ^^ Merci beaucoup
Réponse de grandlitier.com
Un grand merci pour votre retour détaillé et votre avis quant à notre accueil et notre accompagnement ! Effectivement le contexte actuel engendre parfois des aléas de délai dont nous ne sommes pas maîtres et notre prestataire de livraison fait au mieux pour vous tenir informé. Nous vous souhaitons de très belles nuits !
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseils malgré le confinement
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéaccueil professionnel et compétent.
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéBON ACCUEIL. CONSEILS ADAPTES
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et surtout de bons conseils
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne écoute pour répondre aux besoins du client
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéToujours de la qualité et des conseils judicieux Je suis cliente depuis un demi siècle
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéTRES BONNE LITERIE ACHETEE EN DEBUT D'ANNEE EXCELLENT ACCUEIL ET RELATIONNEL. SEUL PETIT BEMOL D'OU LES 4 ETOILES AU LIEU DE 5. L'ODEUR A DEBALLAGE DU LIT QUI A PERDURE PRESQUE 3 MOIS MALGRE UNE AERATION QUOTIDIENNE. MAIS TOUT EST RENTRE DANS L'ORDRE APRES
Réponse de grandlitier.com
Comme une voiture neuve, un matelas très récemment sorti de fabrication a une odeur « de neuf » qui s’estompe peu à peu. Nous transmettons cependant vos observations au service produit.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil. Sérieux des informations. Et de la patience pour les essais de literie.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon choix de matelas conseillé par une excellente vendeuse , nous en sommes très satisfaits , à recommander !
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis et sommes déçus de notre achat.
Réponse de grandlitier.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes contents d'apprendre que votre passage en magasin a été a la hauteur de vos attentes. Pouvez vous nous en dire plus à propos de votre déception sur le produit à l'adresse suivante : experience.client@grandlitier.com ?
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTout parfait
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéun peu déçue....ferme sur les cotés mais mout au milieu.D'autre part avec l'autre matelas il y a 2cm d'écart car le matelas d'un mètre 90 n'en fait que 88
Réponse de grandlitier.com
Sensibles à ma satisfaction de nos clients, nous regrettons votre déception et demandons à votre magasin de vous recontacter. Concernant votre remarque quant aux dimensions, conformément aux usages en vigueur pour tous les matelas fabriqués en France, la dimension réelle (largeur et longueur) des matelas correspond à la dimension nominale affichée diminuée de 2 cm avec une tolérance de ou – 1 cm. On nomme par exemple matelas en 140x190 un matelas qui puisse s’intégrer dans un bois de lit dont les dimensions intérieures sont de 140x190, d’où ce « jeu » nécessaire à 138x188. Si besoin, vous retrouverez cette précision dans nos CGV sur notre site internet et en magasin.
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