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Résumé des avis
L'établissement Grand Litier à Bidart se distingue par un accueil chaleureux, une écoute attentive et des conseils professionnels, dépassant les attentes des clients. Les avis révèlent une satisfaction généralisée, soulignant la qualité du service et l'efficacité des équipes.
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Valery L.
8 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour très bien conseillé
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Veronique B.
1 oct. 2024
Avis vérifiéEn guise d’une livraison prévue et notée sur le bon de commande pour fin juillet, celle ci est en fait intervenue en date du 13 septembre ! Le directeur de Dufau Bidart n’a pas daigné nous donner des informations par téléphone…et n’a pas souhaite rembourser l’acompte effectué en juillet 2024…aucune explication ni excuse de sa part encore à ce jour…
Réponse de grandlitier.com
Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés concernant la livraison de votre commande. Ce retard et le manque de communication ne reflètent pas le niveau de service que nous nous engageons à fournir. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vivement nous en excuser. Cordialement, L'équipe Grand Litier Bidart
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent professionnel
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéSuper équipe, très compétente et sympa
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiébien accueillie
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiépersonnel trés compétent
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTout était parfait.. Merci..
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTB pour tout
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéOdeur (toxique ?) du matelas très forte et très difficile à dissiper malgré ventilation et aération Signalé au magasin pas de réponse pour le moment
Réponse de grandlitier.com
Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément causé par cette odeur. Nous avons bien pris en compte ce souci et contacté le fournisseur pour le comprendre. ils sont toutefois fermés pour congés estivaux. Dès que possible, nous revenons vers vous pour régler votre problème. L'équipe de Grand Litier Bidart
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéAccueil trés chaleureux.personnel compétent. Que des éloges.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis et renseignés pour tous nos achats. Merci Muriel
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéTout est parfait ..Merci
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueillie et excellents conseils
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéAgréable et service minded du début à la fin.
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiécontents de l'achat. livreurs un peu "limites"
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéTrès moyen pour les délais annonces :3 mois au lieu de deux…attitude commerçante du magasin…
Réponse de grandlitier.com
Nous sommes désolés pour ces délais, c'est un problème que nous constatons souvent avec ce fabriquant. Des mesures ont été mises en place. Toutes nos excuses. L'équipe Grand Litier Bidart
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéBon conseil
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil en magasin ,du choix.Un bémol sur les délais de livraison qui m’ont arrangée car l’ancienne literie n’était pas partie. Derrière cet achat ,il y a une vendeuse, dynamique et réactive qui a été très présente en colmatant tout ce qui n’allait pas. CDV
Réponse de grandlitier.com
Chère cliente, Nous sommes navrés du désagrément causé par les délais de livraison. Malheureusement le changement d'interlocuteur en cours de commande a désorganisé notre coordination avec notre prestataire. Cela ne correspond pas à notre standard de qualité de service. Toutefois nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience en magasin, et plus encore la literie choisie. Nous espérons regagner pleinement votre confiance lors d'une prochaine visite en magasin. Cordialement, L'équipe de Grand Litier Bidart
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