Avis clients de Grand Litier Bidart

Évaluations clients Grand Litier Bidart

• 5 / 5

  

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  Accueil plaisant, conseil de qualité. Service efficace.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme du vendeur

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et de très bons conseils.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, bonne livraison

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et à l’écoute du client.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et grande attention apportée aux clients

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci de l'accueil téléphonique et de nous dépanner rapidement;

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Patrick pour toute son expérience ! Sans lui, pas d'achat !

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service après commande nul ! Retard de livraison sur une partie de la commande sans aucune information de la part du magasin (Dufau à Bidart)

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Monsieur, si vous avez reçu votre literie dans le délai annoncé, nous regrettons le retard du fabricant de vos oreillers et que vous nous ayez devancé dans votre appel pour vous renseigner. Nous vous souhaitons désormais de très belles nuits.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et qualité des produits Top.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le produit est de très bonne qualité, mais : le coutil du matelas est trop épais => mêmes si le matelas est ferme, comme souhaité, il s'avère après quelques jours d'utilisation que l'accueil est trop mou et surtout trop chaud pour moi. Un conseil plus judicieux pour cet achat m'aurait permis un autre choix qui aurait évité cela.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Votre message a retenu toute notre attention, nous demandons à votre magasin Grand Litier de prendre contact avec vous.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le magasin a bien réagi à un oubli de livraison et je suis satisfait de mon dernier achat.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent vendeur ! Merci encore

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon produit canapé lit convertible sauf que les coussins assise du bas bougent lorsqu'on s'assoit et laisse voir du jour obligé de les remettre en place régulièrement

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous invitons à contacter votre conseiller pour évoquer ce point avec lui.

• 4 / 5

  

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  Bon Accueil. Bons conseils prix à négocier . Délais tenus . Bon service de livraison

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très déçu par le personnel chargé de la livraison, le livreur n’a fait que râler car il avait 50 mètres à parcourir à pied, de plus le lit n’était pas emballé, voir le matelas non protégé posé debout dans l’ascenseur, très décevant….

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil et conseil.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, informations claires et précises, expérience agréable que je recommanderais.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le délai de livraison est un peu long.

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat canapé confortable bonne assise

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, conseil, livraison, montage, confort et esthétique du matériel très bien

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne écoute du commercial et bon conseil. Explications des différentes offres

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil, prix raisonnable et livraison impeccable

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien pour l achat mais ensuite mais pour la suite pas terrible j ai appelle deux fois et l on ne m a pas rappelle.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très professionnel et personnalisé. respect des délais de livraison

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathiques et bon conseils. Produits de qualité.

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil , bons conseils

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes entrés dans le Magasin DUFAU à BIDART pour faire confectionner, réaliser et poser TOUS les rideaux pour notre appartement. Une personne s'est occupée de nous, a très bien compris notre besoin jusqu'à nous proposer un devis pour les rideaux de notre appartement. Nous étions OK sur le devis. Je n'hésite pas à vous donner son prénom ISABEL. Ravis de sa prestation, nous avons même acheté un drap du dessus 2p. et 2 taies d'oreiller. Félicitations à elle pour nous avoir proposé ce que l'on désirait. Après, une personne est venue à la maison pour valider son travail. Magasin très agréable. Nous n'hésiterons pas d'y retourner le cas échéant.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  accueil inexistant. personnel débordé Avons eu affaire à un apprenti très aimable et plein de bonne volonté, mais personne de compétent n'est venu à son secours. Je redoute que son apprentissage ne lui semble bien long.........

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Vous avez parfaitement raison, le magasin est effectivement en cours de recrutement pour pouvoir servir au mieux ses clients.

• 1 / 5

  

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  Accueil et suivi de la commande lamentable.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Votre message a retenu toute notre attention, nous demandons à votre magasin Grand Litier de prendre rapidement contact avec vous.

  Réponse de A A

  

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  Inutile après 6 mois de rappel le magasin m’a fait un bon pour avoir. Donc le problème est résolu....

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• 1 / 5

  

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  Délais non respectés. Paiement du solde prévu en 2 fois ( 2 chèques) encaissé en une seule fois ( 789 euro). Seul point très satisfaisant la livraison et la gentillesse des livreurs pour l'installation du canapé. Vraiment déçu du décalage entre les aspects commerciaux et la réalité.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Monsieur, Votre message a retenu toute notre attention, nous demandons à votre magasin Grand Litier de prendre contact avec vous.

  Réponse de A A

  

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  Suite à une première communication téléphonique directe avec le magasin, il devait me rappeler ce qu'il n'a pas fait. En sera t-il de même cette fois ci. Je suis vraiment déçu par ce comportement

  Réponse de grandlitier.com

  

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  Il est vrai que le contexte actuel perturbe quelque peu les communications. Nous nous en excusons et transmettons votre message au magasin afin que vous soyez recontacté dans les meilleurs délais.

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, aussi bien sur le plan professionnel que personnel.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  la commerciale était sympa, bien que les délais de livraison n'ont pas été respectés , mais la responsable du magasin est une personne qui n'est pas du tout faite pour le commerce...

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Monsieur, nous sommes surpris de votre message et nous excusons si votre échange avec notre responsable vous a déplu. Nous comprenons que votre hâte de savourer le confort de votre nouvelle literie vous ait fait paraître ce temps d’attente bien trop long, pourtant vous avez été livré avant même l’expiration du délai sur lequel nous nous étions engagés. Nous vous souhaitons de très belles nuits.

• 4 / 5

  

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  Bonne prestration malgré un pas de vis manquant dans le sommier ( compensé avec un écrou )

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin spacieux où chacun des thèmes est mis en valeur. Très belle prestation

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bons accueil et conseil livraison impeccable

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grande qualité des produits, nous avons été très bien conseillé. Nous sommes très satisfait.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, personnel a l'écoute

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et sommes ravi de notre achat

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien accueillis et de bon conseil

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait , bons conseils en magasin et très bon accueil

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rencontré que des personnes à mon écoute. Je n'ai rien de négatif à signaler.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix bonne qualité

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et conseils avisés

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Et nous avons été très bien reçu et surtout très bien conseillé, merci et à bientôt

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nous étions bien accueillis et le vendeur a tout fait pour vendre il a fait bien son boulot mais le SAV horrible !!!! Le même vendeur ne nous a même pas reconnu une fois que nous sommes revenu en magasin !! Il n’est même pas se relevé de sa chaise du milieu du magasin et continué son repas car c’était 12h30!!! Quel honte et comment les patrons ne voit pas cela !!!

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 29/10/2020 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience qui vous a marqué lors de votre deuxième passage. Affamé et peu physionomiste votre conseiller n’a pas été à la hauteur et nous vous présentons nos excuses. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour merci pour votre réponse mais malheureusement vu le sérieux du votre conseiller ne ne viendront plus dans votre magasin malgré les bon produits dont vous proposer. Si je peux me permettre a vous donner un conseil pour garder un bon image de votre point de vente à Bidart veuillez faire savoir les règles de base de la vente et faire en peut plus attention aux clients qui rentrent dans le magasin à votre conseiller. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour merci pour votre réponse mais malheureusement vu le sérieux du votre conseiller ne ne viendront plus dans votre magasin malgré les bon produits dont vous proposer. Si je peux me permettre a vous donner un conseil pour garder un bon image de votre point de vente à Bidart veuillez faire savoir les règles de base de la vente et faire en peut plus attention aux clients qui rentrent dans le magasin à votre conseiller. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Literie conforme à nos attentes.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueillis bien conseillés, livrés dans les meilleurs délais , satisfaits 100%

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super vendeuse!

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon conseils

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TB TRES CONTENT

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable et professionnel

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil bonne réception ´ mais un problème lorsque nous avons demandé le changement d’un matelas, nous trouvons le délai pour le remplacement trop long. Mais nous comprenons les difficultés que les entreprises connnaissent en ce moment

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 01/10/2020 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Nous vous remercions pour votre retour d'expérience quant à notre accueil et notre accompagnement. Effectivement, pour tout changement de matelas, nous sommes tributaires des délais imposés par les fabricants; vous serez livrés en semaine 3 comme convenu. Nous vous souhaitons de belles nuits pour cette nouvelle année !

  Réponse de A A

  

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  le changement de matelas est prevu 2ème semaine de janvier, nous attendons

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , personnel qualifié qui fait le maximum pour satisfaire le client

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil, équipe très professionnelle je recommande vivement ce magasin pour la qualité de ses produits et la rapidité de la livraison

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et accueil impeccable. Malgré le confinement, le suivi de la commande a été irréprochable et la livraison dans les délais !

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien pour le magasin le vendeur et le produit, mais un des livreurs très désagréable

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Matériel utilisé de très basse qualité...

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Monsieur, il est très important pour nous d'offrir à nos clients une expérience de qualité et un accompagnement professionnel. Nous vous invitons à contacter le Service Expérience Client de notre enseigne sur experience.client@grandlitier.com afin de nous détailler les raisons votre ressenti.

• 5 / 5

  

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  Bons conseils, avis compétents du commercial et bon acceuil

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique