Résumé des avis
Les avis clients témoignent d'un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseils de qualité. La diversité des produits et la possibilité de les essayer enrichissent l'expérience d'achat. Les clients apprécient également la qualité supérieure de la literie et la réactivité du personnel, rendant chaque visite agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis clients témoignent d'un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseils de qualité. La diversité des produits et la possibilité de les essayer enrichissent l'expérience d'achat. Les clients apprécient également la qualité supérieure de la literie et la réactivité du personnel, rendant chaque visite agréable.
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Évaluations clients
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tout a ete parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Nous avons apprécié l’accueil et le professionnalisme du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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très bon accueilleur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES R.
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Très bon accueil, de bons conseils pour guider notre achat. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Très bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LESLIE G.
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très bon
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE ET JULIETTE B.
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Très bon accueil et gentillesse du personnel
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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bon accueil et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.
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Tout est très bien. Livraison comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
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accueil tres cordial et conseils avises pour le choix du matelas
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Très compétent et aimable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Accueil et écoute du besoin client, professionnalisme, compétence. Nous recommandons vivement le magasin Grand Litier à Castres
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Damien a été très accueillant. La commande est arrivé dans le délai prévu. La livraison et l'installation : impeccable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE B.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R.
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Ce que je souhaitais a vite été interprété par le vendeur, donc mon choix a été très rapide. Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D.
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Nous avons bénéficiés de tout le conseil nécessaire à notre achat.Vendeur disponible et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Accueil chaleureux et professionnel. Un spécialiste de la literie qui apporte conseil avec respect des contraintes du client
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
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Excellent accueil !!!!
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE & YVON R.
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bien accueillie, et livraison conforme à l'achat,Merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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Bon aceuille
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE E.
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EXCELLENT accueil et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
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De vrais commerçants gentils, disponibles et prenant leur temps
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT - MADY B.
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Très bon accueil, personnes très compétentes
Avis du , suite à une expérience du par RENE ET MARTINE V.
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Accueil exceptionnel, personnel pro: entrez dans ce magasin et vivez une expérience hors du commun. Une seule question: pourquoi n'y suis-je pas allé plus tôt!
Avis du , suite à une expérience du par GWENAEL A.
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Une vraie écoute et de très bon conseil. La livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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Excellente prestation !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O.
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Conseils au top car demande parfaitement ciblée. Idem pour la livraison et le matelas livré est une merveille de confort !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Parfait sur la realisation de A à Z
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE ET PIERRE P.
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Très bon accueil et service livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.
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Parfait! rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Nous avons été très bien accueillis et nous sommes enchantés de nos achats.
Avis du , suite à une expérience du par HENRY ET BRIGITTE D.
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Premier achat en mai et. Échange en août! Nous avons été très mal conseillés par la vendeuse du grand litier Portet 31. Nous voulions retrouver le confort de notre matelas Cloud de tempur age de 10 ans. Au final matelas trop dur et ayant des problèmes de dos obligés d échanger... Après renseignements auprès du service consommateur Tempur nous avons échangé par un matelas 27cm Soft Donc nous avons perdu du temps et de l'argent (frais de retour) On a pas tenu compte de nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE ET CHRISTIAN F.
Réponse de grandlitier.comSignalerMerci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été source de déception. Lors de votre visite, vous recherchiez un équivalent au modèle Cloud 19 de TEMPUR, aujourd’hui arrêté. Après essais en magasin, vous aviez retenu le modèle 23 Medium, le plus proche de votre literie d’origine, en confort et en hauteur de matelas. Suite à la livraison le 11/06, vous nous avez signalé le 13/06, que le confort vous paraissait trop ferme. Comme expliqué, la marque TEMPUR demande un minimum de 30 nuits d’essai afin que les cellules de la mousse s’assouplissent et que l’organisme s’adapte au nouveau soutien. Nous vous avons alors rappelé la garantie des 100 nuits d’essai TEMPUR et la possibilité d’un échange à partir du 11/07. Vous avez alors choisi de ne pas attendre l’ouverture complète des cellules des matelas et de déplacer ceux-ci dans une autre pièce. Vous nous avez ensuite adressé un courrier avec accusé de réception pour demander un échange anticipé. Conformément aux conditions TEMPUR, nous ne pouvions toutefois pas lancer la procédure avant le délai minimum requis de 30 jours. Suite à votre appel au service consommateur TEMPUR, il vous a été conseillé d’opter pour le modèle 27 Soft, mieux adapté à votre besoin de confort. Nous avons donc planifié l’échange et la livraison, réalisée à partir du 22/09 comme vous l’aviez souhaité, selon vos disponibilités. Nous comprenons que ce délai et les frais de retour aient pu vous sembler contraignants, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons toutefois que ce nouveau matelas vous apporte désormais le confort recherché. Toute l’équipe reste à votre disposition et vous souhaite de belles nuits apaisées. L'équipe Grand Litier Toulouse
Réponse de Michèle et Christian F.SignalerLe matelas 27 cm soft livré nous convient parfaitement répond à notre besoin et est le plus proche en confort au cloud que nous avions et qui ne se fait plus. Un grand merci au service consommateur Tempur qui nous a bien conseillé Cordialement
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Nous avons été bien accueillis et somme contents de notre achat.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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de vrais professionnels, maison très sérieuse et d'une grande amabilité avec le client
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE ET CLAUDINE L.
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Bon avis et tres correct aidé
Avis du , suite à une expérience du par JAN V.
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Très grand professionnalisme de toute l'équipe Jean-Philippe, Philippe, le directeur Jérôme. Ils sont à l'écoute. Leurs conseils sont précieux. Merci de votre patience
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
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achat d'un canapé lit le 07 juillet. Livré le14 août. Le canapé couine, on a beaucoup de mal à l'ouvrir et en plus il bascule à l'ouverture du couchage. Après notre réclamation auprès du magasin, il a fallu envoyer des photos et une vidéo. Personne n'est venu constater et maintenant il faut soit disant attendre 10 jours pour avoir un retour. Lamentable!!!
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL ET PATRICIA D.
Réponse de grandlitier.comSignalerBonjour Monsieur Dubart, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et tenons à vous assurer que votre demande n’est pas laissée sans suite. Le magasin a bien transmis toutes les informations nécessaires au fabricant et reste en contact régulier avec lui afin d’obtenir une solution concrète dans les meilleurs délais. Nous suivons activement votre dossier et ne manquerons pas de revenir vers vous dès réception de sa réponse définitive. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour résoudre ce désagrément et vous apporter satisfaction. Bien cordialement, L’équipe Grand Litier
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Très bon accueil, très satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE L.
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Très bon accueil et à l’écoute de notre demande Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par DENIS ET MONIQUE B.
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Nous sommes très content de notre achat et de l'accueil chez grand litier.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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Magasin sérieux et de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL ET JOCELYNE H.
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réception et conseil parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
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Nous avons été très bien accueillis et sommes satisfaits de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ELISABETH M.
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Achat d’un oreiller pour une personne très âgée ! Excellent accueil et très bon conseil de la part du directeur !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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Accueil agréable, renseignements de qualité et personnalisés. Satisfaction suite à l’achat.
Avis du , suite à une expérience du par EVE R.
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De bons conseils, personnel très compétent, aimable et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE R.
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Un énorme merci pour l’accueil et les conseils de Nelly, elle connaît son travail sur le bout des doigts Depuis, nous passons des nuits très agréables pour notre corps
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE V.
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bon contact avec la vendeuse et livraison hyper rapide
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES ET JEANINE V.
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Le personnel était très sympathique, nous a donné de bons conseils et nous a laissé essayer différents types de matelas afin que nous puissions trouver celui qui nous offrait le meilleur confort.
Avis du , suite à une expérience du par CANDIDA B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Mr Gironis Très professionnel et sérieux Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
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Un très bon accueil, dates respectées, livraison parfaite avec une très bonne équipe "LBL Lebonlivreur".
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE L.
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J’ai été très bien accueilli, ainsi que très bien conseillé. Le commercial était super.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.
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Tarifs prohibitifs
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK ET FRÉDÉRIQUE P.
Réponse de grandlitier.comSignalerBonjour, Nous sommes une nouvelle fois navrés de ne pas avoir appliqué la remise Tempur sur votre oreiller. Nous ferons le nécessaire pour nous faire pardonner lors de votre prochain passage en magasin et serons ravis de vous accueillir. Bien cordialement, L'équipe de Grand Litier Langueux
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L.
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accueil agréable ; vendeur et vendeuse à notre écoute;
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE R.
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Très bons conseils honnêtes du produit. La qualité et le design sont là. Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P.
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Accueil et conseils parfaits
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE L.
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bienveillant et professionnel, un grand merci a toutes l'equipe
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.
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Satisfaite de mon achat, du service clientèle et de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
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Un accueil très professionnel et des explications très claires sur les différents sommiers et matelas.
Avis du , suite à une expérience du par TESSA 0.
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excellent accueil et écoute de nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
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Très bien bon accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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Très agréable, à l’écoute, efficace et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE V.
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Bon accueil Binne écoute de la demande et conseil avisé
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE N.
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Retour d’expérience client chez Grand Litier. Début juin, j’ai acheté un matelas Ergo 24 chez Grand Litier. Je me suis dirigé vers ce matelas sur les conseils de la vendeuse lui ayant expliqué que j’avais des douleurs dorsales et que grâce à mon ancien matelas Dunlopillo, acheté 10 ans auparavant, les douleurs avaient disparues. Très vite, ce nouveau matelas Ergo 24 m’a causé de fortes douleurs dorsales, réveillant une sciatique disparue depuis des années. Impossible d’y dormir sans souffrir. Et pourtant, face à ce problème, voici la réponse du magasin : ➡️ Aucun échange possible, aucune solution immédiate : on me dit que le matelas est “conforme” car je l’ai testé quelques minutes en magasin. Malgré mes sollicitations, le magasin refuse toute reprise, échange ou arrangement, alors que de nombreux concurrents proposent plusieurs mois d’essai avec retour possible en cas d’inadaptation. ➡️ Procédure lourde et longue : on me demande de prendre des photos du matelas et de mon sommier pour transmettre au fabricant afin de vérifier une éventuelle “non-conformité”, celui-ci étant apparemment seul habilité à juger de la conformité. Mais cette expertise prendra du temps, et en attendant, je dois continuer à dormir sur ce matelas… malgré mes douleurs quotidiennes. Je suis d’autant plus choqué que l’enseigne se met largement en avant avec des promesses fortes : 🤝 “Respect, écoute et proximité” 🛌 “Le sommeil comme clé du bien-être” 🏆 “Meilleure enseigne en qualité de service” 💬 “Nous prenons le temps d’échanger et de vous accompagner tout au long de votre expérience d’achat” Dans mon cas, aucun respect, aucune écoute, aucun accompagnement. Où est le bien-être quand un client doit dormir sur un matelas douloureux en attendant une expertise incertaine du fabricant ? Où est la proximité quand tout dialogue est fermé ? J’espérais mieux d’une enseigne qui se présente comme attentive au bien-être et proche de ses clients. Très déçu de cette expérience.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H.
Réponse de grandlitier.comSignalerBonjour, afin de vous répondre et aider au mieux, pourriez-vous nous indiquer dans quel magasin vous avez effectué votre achat svp ?
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J'ai été bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J.
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Très bon accueil, très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.
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Expertise convivialite
Avis du , suite à une expérience du par GERMAIN K.
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Tjrs bien conseillé nous sommes ravis de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Vendeur de très bons conseils et très professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Un accueil toujours très agréable, les produits de qualités font ma fidélité à cette enseigne
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANNE L.
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Ravie de l'accueil, du produit...
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A.
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Accueil et écoute au RDV. On a pris le temps de savoir ce que l on cherchait. Conseil précieux et gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE ET CHRISTELLE F.
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Très bien pour tout
Avis du , suite à une expérience du par GILDAS J.
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Bonne écoute et excellant conseils
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.
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Cela fait 3 fois qu'on y va acheter lits sommiers ou oreilles, on est toujours bien conseillés
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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Nous avons étés bien reçus et bien conseillés. Livraison et montage à domicile de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Bien accueilli et bons produits
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE V.
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Très bien .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE E.
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Rien a redire la livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.
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Très bien je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK ET BRIGITTE T.
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Très bon accueil . Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JO R.
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Sympas Professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Très bien accueillie et conseillée par Najim.
Avis du , suite à une expérience du par ANNA A.
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Nous sommes content de notre achat, très bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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excellent accueil et très prof.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE ET JEAN-PIERRE P.
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accueil et compétence
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
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Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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J'ai été bien conseillée et bien sûr très satisfaite des résultats à la maison
Avis du , suite à une expérience du par IRENE B.
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5 étoiles rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Excellent accueil et conseils pour le changement de notre literie au complet. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC ET CATHERINE B.
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Nous avons été très bien accueillis et sommes ravis de notre achat, les livreurs ont été charmants et très compétents.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE ET NATHALIE K.
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Très bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
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Très bon accueil, nous avons beaucoup apprécié les bons conseils donnés
Avis du , suite à une expérience du par CAROLLE P.
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nous avons été bien accueillis et bien renseignés
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Consent et service au top!
Avis du , suite à une expérience du par BARI LYN C.
Avis affichés par ordre chronologique