Résumé des avis
Les avis clients témoignent d'un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseils de qualité. La diversité des produits et la possibilité de les essayer enrichissent l'expérience d'achat. Les clients apprécient également la qualité supérieure de la literie et la réactivité du personnel, rendant chaque visite agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis clients témoignent d'un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseils de qualité. La diversité des produits et la possibilité de les essayer enrichissent l'expérience d'achat. Les clients apprécient également la qualité supérieure de la literie et la réactivité du personnel, rendant chaque visite agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Excellent accueil.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.
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Qualité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par YANN ET DOMINIQUE C.
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très bon service et la vendeuse très sympathique a vraiment compris nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY ET ANNIE C.
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Note 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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super ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par CARINE & SÉBASTIEN C.
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Qualité de l'accueil et des conseils prodigués par le commercial
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JOERI D.
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Nous avons été accueilli avec beaucoup d’écoute et des réponses adaptées à notre demande. Notre fils est ravi.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY ET HERVÉ G.
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Nous avons été très bien accueillis et sommes ravis de nos achats. Produits de grande qualité, nous vous recommandons ce magasin !
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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Très accueillant et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Très bien conseillé Personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
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Tres bon accueil tres satisfait des personnes qui nous ont recues
Avis du , suite à une expérience du par GISELE B.
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Excellent accueil dans le magasin, très bons conseils, disponibilité des vendeurs . Extrême amabilité : prêt d’un sommier suite à la livraison différée de notre commande.
Avis du , suite à une expérience du par YVES / MARIE CHANTAL A.
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Ggt4
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.
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Très bon accueil, bons conseils, le lit expo qui m'a été livré a un défaut (déchirure), le magasin a réagi aussitôt et j'attends d'être recontactée pour une intervention à domicile. Je recommande ce magasin !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE K.
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Très bon accueil très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
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L'équipe est accueillante, à l'écoute et experte avec de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par FAROUDJA B.
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tres bon accueil satisfait de nos achats
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
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J’ai été bien accueillie et suis satisfaite de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.
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Le produit livré correspond parfaitement à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Bon accueil. Vendeur a pris le temps de bien nous renseigner pour notre literie. Cela fait maintenant 2 semaines que nous avons été livrés, pour l'instant il n'y a pas de soucis ni avec le sommier ni avec le matelas (on verra dans le temps comment "vieilli" ce dernier.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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De Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.
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Très bien accueillis et renseignés .très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE W.
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très bon conseil, proposition de sommier d'expo pour respecter notre budget.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE ET EVELYNE C.
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Beaucoup d'écoute et de professionnalisme, avec pour ne rien gâcher, de très bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Bon accueil, professionnalisme, à l'écoute. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE ET FREDERIC C.
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bon accueil et bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
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Très bon accueil. Notre achat nous donne satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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L'accueil, le conseil, la livraison tout a été parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ALISON D.
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Accueil, conseils, disponibilité, suivi , tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Bien accueillis et bien conseillés
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R.
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Nous sommes très contents avec notre achat, mais la livraison n'était pas acceptable. On m’a forcé d’accepter une date où je n’était pas personnellement à la maison et on ne voulait pas enlever l’ancien sommier et son matelas, comme indiqué ds les conditions de vente.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIKA E.
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Vendeur très à l'écoute. Matelas parfait
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE D.
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Un délai de livraison annoncé à J 15. Finalement livré un mois plus tard. Le jour J, on me prévient que la livraison n'aura pas lieu. Autre rdz-vs fixé pour 14h/16h30. Les livreurs sont arrivés à 17h passées. Bref une journée et demi bloquée pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Parfait - infos et livraison efficaces
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-MONIQUE C.
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Bon accueil La livraison laisse à désiré, pas de grand respect de l'habitat surtout dans une maison avec de grande pièces
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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La personne qui s'est occupée de nous a été de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA A.
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Conseils et écoute très profitables
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.
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Vendeur à l’écoute, serviable et très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE K.
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Sébastien toujours au top vis à vis de ses clients, écoute, conseil
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL G.
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tres bons conseils du vendeur et tres satisfait de l achat
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Nous avons été très bien accueilli et bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Mon échange d'un matelas mousse trop ferme pour un matelas à mémoire de forme a été favorable. Mes douleurs dorsales s'estompent petit à petits. Cela fait 2 semaines 1/2 que je dors dessus. Il est arrivé avec une petite tache que j'ai pu nettoyer. Je ne l'ai pas renvoyé car les délais de livraison sont bien trop longs. Le magasin a peu de stock et c'est une petite entreprise qui gère les livraisons, voir mon avis précédent pour ce soucis non négligeable. Je ne recommanderai pas ce magasin pour les personnes pressées de changer de literie. Il faut compter selon mon expérience pour plusieurs matelas et sommiers entre 6 à 8 semaines pour être livrés. L'échange de matelas n'est possible que si l'on prend le sommier avec. A l'heure actuelle où beaucoup de vente ont lieu sur internet, il est regrettable que les magasins n'offrent pas les mêmes conditions de livraison et d’échange. J'ai voulu faire travailler un magasin local, mais entre les délais de livraison et les conditions d'échanges les tarifs (même pendant les soldes) j'ai regretté de ne pas avoir commandé sur le site des meilleurs vente de matelas depuis plusieurs années. C'est ce que je verrai à l'avenir. car c'est difficile de choisir un matelas en s'allongeant 3à 5 min, alors que par internet l'échange est possible au bout de 100 nuits d'essai.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.
Réponse de grandlitier.comSignalerBonjour, Nous sommes une nouvelle fois navrés pour les délais de livraison. Nos livraisons sont en effet gérées par un prestataire local qui dessert un large secteur et organise ses tournées par zones, ce qui peut rallonger les délais. De plus chaque chaque matelas est fabriqué à la demande, contrairement certains sites internet qui disposent de stock de matelas compressés. Nous comprenons que cela ait pu être contraignant. Nous regrettons également que l’information concernant les conditions d’échange n’ait pas été perçue comme suffisamment claire lors de votre achat. Sachez que nos conseillers ont pour objectif d’accompagner au mieux chaque client, en tenant compte des besoins, du confort recherché et du budget. Nous sommes toutefois heureux que votre nouvel ensemble de literie vous convienne davantage et nous espérons qu’il contribuera à améliorer votre confort et la qualité de vos nuits. Nous vous souhaitons de belles nuits reposantes.
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Qui aime son métier est de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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C'est la troisième fois que nous achetons chez Grand Litier. Bons produits , bonne équipe.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.
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Excellent !!! A tous les niveaux : accueil, conseils, qualité de la literie, respect des délais.... Nous recommandons vivement ce magasin !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE/DANIELE G.
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Très bon accueil, produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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5 etoies : service ,accueil , conseille et livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Bon accueil et le matelas est bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHÉLE R.
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bon acceuil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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J'ai acheté le 26/05 un matelas de 140 en mousse un sommier 140x190, et le 14/06 suite à l'appel de confirmation de la disponibilité du matelas je suis passée finaliser mon achat en 10X sans frais. J'ai profité des ventes privées pour commander deux matelas ressorts hybrides avec mousse 2 sommiers de 70x190. Rien d'extraordinaire pour les conseils des vendeurs, "quel prix voulez vous mettre et essayez les matelas correspondant à votre budget" Pour les petits budgets, literie complète à 1000€ max, le choix est limité et encore j'ai pu profiter de promos. Ensuite ce fut la galère des livraisons! Le sommier en 140 et le matelas en mousse, disponible le 11/06 selon l'appel du magasin, ont été livré le 2 juillet! Les deux autres matelas ont été livré en même temps puisqu'ils étaient en stock. Le matelas en mousse que j'avais commandé ne me convenait absolument pas. Beaucoup trop ferme, mes douleurs dorsales s'amplifiaient. J'ai appelé pour demander un échange. Et heureusement que j'avais pris le sommier sinon l'échange n'aurait pas pu être possible. Point important que le vendeur aurait dû, je pense, m'informer lors de mon achat. Pour l'échange, il fallait que j'attende 10 à 15j pour que mon dos s'habitue! J'ai expliqué au vendeur que je ne pouvais pas continuer à dormir sur ce matelas car je me réveillais toutes les 3/4h à cause des douleurs et que le matin j'avais bcp de peine à me mettre debout. Je suis donc repassée au magasin le 9:07 pour commander un autre matelas à mémoire de forme bien plus plus cher pour cet échange. J'avais une opération chirurgicale prévue fin juillet donc j’espérai être livré avant. Et Bien NON...j'ai été livré le 18 aout, avec les 2 sommiers de 70 commandé le 14/06, soit presque 6 semaines de délai pour le matelas et 2 mois pour les sommiers!! Le matelas avait une petite tache mais je l'ai accepté quand même, l'attente de livraison est bien trop longue. Je ne recommanderai pas ce magasin à des personnes qui sont pressées de changer de literie car ils ont peu de stock et un gros soucis de délai de livraison. Ils sous-traitent cette partie à une petite société de 6 livreurs (3 camions) qui travaillent pour plusieurs magasins sur un grand secteur et donc organise leurs livraisons sur des zones groupées d'où les délai importants. Pour ma dernière livraison si je ne pouvais pas le 18/08 (j'ai du posé une 1/2 journée de congés alors que j'étais 3 semaines auparavant chez moi en vacances) cela reportait la livraison au 26/08!
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.
Réponse de grandlitier.comSignalerBonjour, Nous sommes une nouvelle fois navrés pour les délais de livraison. Nos livraisons sont en effet gérées par un prestataire local qui dessert un large secteur et organise ses tournées par zones, ce qui peut rallonger les délais. De plus chaque chaque matelas est fabriqué à la demande, contrairement certains sites internet qui disposent de stock de matelas compressés. Nous comprenons que cela ait pu être contraignant. Nous regrettons également que l’information concernant les conditions d’échange n’ait pas été perçue comme suffisamment claire lors de votre achat. Sachez que nos conseillers ont pour objectif d’accompagner au mieux chaque client, en tenant compte des besoins, du confort recherché et du budget. Nous sommes toutefois heureux que votre nouvel ensemble de literie vous convienne davantage et nous espérons qu’il contribuera à améliorer votre confort et la qualité de vos nuits. Nous vous souhaitons de belles nuits reposantes.
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Très bon accueil et excellent produit.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE B.
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La conseillère est très compétente, et très agréable. Très bien reçu.
Avis du , suite à une expérience du par KATIA D.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE C.
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Bien conseillés, bien acceuillis, avec une remise fidélité.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.
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Accueil très agréable reçue avec le sourire et très a notre écoute pour nous conseiller, besoin de bonne literie je reviendrais dans ce magasin (Beaune 21200)
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.
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Très bien reçu et bonne écoute Une vente sans forcing et adaptée
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY ET ANNE S.
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très bon accueil, à l'écoute des besoins
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Magasin super
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Bon acceuil,
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC V.
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Expédition rapide, livré en bonne état.
Avis du , suite à une expérience du par TONY H.
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Nous sommes tres satisfait de la qualité des produits. Matelas selon nos souhait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE E.
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Très bon accueil et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Beaucoup de soucis avec les livraisons , beaucoup d'erreur
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.
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Accueil aimable. Bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE F.
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Très satisfaite de ma cde
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
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Anaïs a assuré un bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.
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Très bon accueil. J’ai bien apprécié la compétence et l’amabilité de la personne qui m’a accueilli.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD I.
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très sérieux du vendeur aux livreurs, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GUY S.
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Bons produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
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Des professionnels de la literie dont la renommée n'est plus à faire sur Tours. Voici deux achats que j'effectue chez eux (un troisième en préparation pour une prochaine fois) et toujours le même plaisir de rencontrer des vendeurs dignes de ce nom. Des conseils éclairés, avisés et au final un produit qui correspond entièrement à ce que je recherchais.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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tout est parfait nous sommes content de notre achat.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY R.
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Très bon acceuil. Une écoute, des conseils . Un commerçant arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL ET HELENE R.
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Valérie, conseillère magasin très performante fait la différence ! Produits de bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Accueil, conseil, je suis toujours entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.
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A la recherche d'oreillers, j'ai trouvé des conseils adaptés et professionnels, et bien-sûr, des oreillers adaptés à mes besoins. Je reviendrais avec confiance pour un choix de matelas. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Très bon accueil, nous achetons nos lits dans la famille depuis leur début, jamais déçus !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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Excellent magasin très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Un accueil, des conseils et de beaux et bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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Très bon conseil et service après vente impeccable, une tache était présente sur le matelas a la livraison celui ci m'a été remplacé en moins d'une semaine
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE ET YANN T.
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La responsable connaît bien son métier et est de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.
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Excellent accueil et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par DANY ET PASCAL R.
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Un vendeur qui a su me conseiller et me guider
Avis du , suite à une expérience du par LINDA M.
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Superbe accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BLAISE M.
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Déjà cliente,je reste fidèle à Grand Litier car très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MAYALEN S.
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Très bien accueillis par l'ensemble des personnes du magasin.Bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN ET PASCALE C.
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accueil youjours aussi sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
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Très bon accueil, agréable et de bons conseils à Saint Paul. Lit super confortable et d'excellente qualité.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
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Je dors très bien
Avis du , suite à une expérience du par REGIS T.
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Excellente équipe : Aurore et Chryste en ce qui me concerne. Très bon accueil, excellents conseils et deux personnes totalement à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH D.
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Très bien servi. Manque d'une personne pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C.
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Excellent accueil, nous sommes maintenant en attente de notre commande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL ET MELUSIME P.
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Pour le moment ça va, mais il faut voir la durée.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLETTE C.
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parfait conseil promptitude....
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très bon accueil. Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Bien accueillis, personnes sympa, nous recommandons
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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Bon vendeur qui donne toutes les informations désirées, prêt d'un oreiller pour un essai, bon produit
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
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Nous avons été très bien conseillés sans être "forcé" à acheter. Nous sommes ravis de notre lit/sommier/tête de lit.
Avis du , suite à une expérience du par GWENAEL B.
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A l’écoute et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
Avis affichés par ordre chronologique