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Avis clients de grandlitier.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 4272 avis obtenus sur les 12 derniers mois

25227 avis depuis le 19/10/2016

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icon sparkle Résumé des avis

Les avis clients témoignent d'un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseils de qualité. La diversité des produits et la possibilité de les essayer enrichissent l'expérience d'achat. Les clients apprécient également la qualité supérieure de la literie et la réactivité du personnel, rendant chaque visite agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations grandlitier.com

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  • Société

    First Service SAS / Grand Litier

  • Description

    Réseau de spécialistes literie haut-de-gamme. Plus de 100 magasins en France. Large choix de matelas et sommiers de grandes marques.

  • Adresse

    33 chemin des Palanques Sud 31120 PORTET SUR GARONNE

  • Site web

    https://www.grandlitier.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Bon accueil Et contente de mon achat de matelas

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE L.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER L.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable professionnel livraison excellente merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Super,enfin un vrai professionnel à votre écoute et plein de bon conseil. Je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseils de qualité. Nous sommes satisfaits de nos achats conforme à notre attente

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 4 / 5
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    très bon accueil , conseils avisés

    Avis du , suite à une expérience du par FUJI C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil vendeur compréhensif et produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.

  • 5 / 5
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    Top en magasin et top à la livraison, et très content de mon matelas.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très pro, une installation à domicile 5 étoiles et des produits de grande qualité. Un sans faute

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE O.

  • 5 / 5
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    De très bon conseil merci

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.

  • 5 / 5
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    Très pro et super sympa. La livraison très bien passé. Merci à toute l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, bon produit, rien à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER ET CLAUDIA L.

  • 5 / 5
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    Tout à été très bien : conseil et livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    Bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Les vendeurs Très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE P.

  • 5 / 5
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    Pro. Ne force pas la vente.

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE ET FREDERIC A.

  • 5 / 5
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    Accueil très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 5 / 5
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    nous sommes satisfait de cette achat et recommandons ce magasin personnel très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 5 / 5
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    J’ai acheté mon canapé dans ce magasin et j’en suis très satisfait ! L’accueil est agréable, le showroom bien agencé et les produits de qualité. Un grand merci à Valérie, la vendeuse, pour ses conseils avisés et sa gentillesse. Elle a su m’orienter vers le canapé parfait, sans jamais forcer la vente. Je recommande ce magasin sans hésiter !

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIE MULLER K.

  • 5 / 5
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    Client depuis des années de Grand Litier Marseille Bonneveine, ce nouvel achat de matelas a répondu à mes attentes. Les conseils du vendeur et de la Responsable ont été à la hauteur. la livraison a été faîte dans les délais convenu. Merci encore. Magasin à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 4 / 5
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    bon accueil; bonne négociation, conseils intéressants mais qui auraient pu etre plus argumentés , bonne prise en charge. Une reflexion : la clientele doit etre habituellement plus agée que nous : attention au discours et la prise en charge qui auraient pu etre plus adaptés ( devis et commandes papier qui n est pas très RSE)

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.

  • 4 / 5
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    un soucis mais très réactif donc parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.

  • 4 / 5
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    Nous avons été accueillis par un conseiller aimable dont c'était le 1er jour puis 1mois apres par une dame pour le règlement du solde pas très commerçante et assez sèche. Satisfait du produit et de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.

  • 5 / 5
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    2em achat dans ce magasin, personnel à l'écoute, très courtois et le service donne toute satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Accueil sympa et pro

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇIS B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils délais respect.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.

  • 5 / 5
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    Nous connaissions déjà ce magasin. Très bon accueil et très commercial. Deuxième achat. Nous aurions pû trouver ailleurs, ayant fait un petit tour d'autres enseignes, nous revenons chez grand litier pour la qualité. Un professionnel de la literie, en espérant avoir fait le bon choix. Matelas sealy hybrid style sommier en 160x200.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT N.

  • 4 / 5
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    Bien accueillis et conseillės

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil .Conseils pertinents en adéquation avec nos besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait , amabilité , conseils et possibilité de tester le matériel. La dame qui s'est occupée de nous a pris tout le temps nécessaire pour nous aider dans notre choix

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C.

  • 5 / 5
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    Réactivité et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE S.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil en magasin, beaucoup de disponibilité de la part du vendeur et de compréhension. Dommage cependant qu’il n’y ait pas suffisamment de stock pour choisir certaines couleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.

  • 5 / 5
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    Après sept ans de recherche, j’ai enfin trouvé un bon coussin grâce au grand litier

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIM V.

  • 5 / 5
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    tres bon accueil et bon conseil notre interlocutrice a su se repositionner et trouver la solution

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et conseil de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Bons conseils techniques.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT ET CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Reception parfaite dans le magasin Livraison avant la date prévue

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK ET ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très bons conseils et facilités de paiement, SAV.

    Avis du , suite à une expérience du par ELOANE S.

  • 5 / 5
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    Je suis allée au Grand Litier de Castres en raison des produits mais aussi, je l’avoue, après avoir lu les avis et commentaires des clients. Je suis très satisfaite des conseils qui m’ont été donnés et des achats effectués. Messieurs Gironis sont des passionnés, de véritables ambassadeurs de la literie française de qualité! Merci à eux.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.

  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien accueillis et conseillés au magasin de Courbevoie.

    Avis du , suite à une expérience du par SELIM ET NOEMIE E.

  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien conseillés.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 1 / 5
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    Très mauvaise suivi dans la livraison. Commande n'était pas complet.

    Avis du , suite à une expérience du par SHIRLEY F.

    Réponse de grandlitier.com
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    Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour les problèmes rencontrés lors de la livraison. Le prestataire externe qui l'assurait n’était pas à la hauteur de nos standards de qualité. C'est pourquoi il a depuis été remplacé par un nouveau partenaire logistique afin d’améliorer durablement notre service. Nous espérons avoir l’occasion de regagner pleinement votre confiance. L’équipe Grand Litier Avignon

  • 5 / 5
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    Les vendeurs sont très professionnels, il s’arrange vraiment sur le besoin des gens… Je recommande cet enseigne plus précisément le magasin de Vannes

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA A.

  • 5 / 5
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    Toujours un très bon accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil au magasin de Malemort sur Corrèze. Pas de précipitation, nous avons pu tester et retenter des modèles de literie correspondant à notre besoin. Florian, la commerciale qui s'est occupée de nous à été très professionnelle et qui plus est très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE ET CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Tout, bien accueilli, bien conseillé, apprécié la qualité de la literie et des fournitures annexes, et aussi des remises commerciales.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 5 / 5
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    De bons conseils et très bon tarif

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE & STÉPHANE 2.

  • 4 / 5
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    Accueil sympathique, explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 1 / 5
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    1 semaine après mon achat, le prix était 500 euros moins cher, arnaque

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.

    Réponse de grandlitier.com
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    Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Toutefois, les soldes ont commencées 20 jours après votre achat et non une semaine après, et vous aviez la possibilité de patienter jusqu'à cette période d'opportunités pour réaliser votre achat. Nous sommes navrés que vous n'ayez pu en profiter. Cordialement L'équipe expérience client Grand Litier

  • 5 / 5
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    Très très bon accueil et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par MAHOMEDRAZA B.

  • 4 / 5
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    bien accueillie mais pour la facture, j'ai été obligée de relancer le magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE 0.

  • 5 / 5
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    Équipe très chaleureuse et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE 2.

  • 5 / 5
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    Bien accueilli et bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ ET VÉRONIQUE A.

  • 5 / 5
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    Une réponse commerciale qui correspond pleinement au besoin

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    Comme toujours accueil et conseils parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS R.

  • 4 / 5
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    Seulement 4 étoiles car il y a eu un problème de délai de livraison. Heureusement votre équipe sur place est formidable

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F.

  • 5 / 5
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    L’accueil était très bon, j’ai été très bien conseillée par la personne qui m’a reçue, elle a pris tout le temps nécessaire pour m’aider à faire mon choix. Je suis très satisfaite de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN W.

  • 5 / 5
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    Très bien, très professionnel, vendeur affable et compétent, soucieux de répondre au mieux à notre besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T.

  • 5 / 5
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    Très professionnel ne pousse pas à la consommation, super!

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.

  • 5 / 5
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    Le conseiller est très professionnel, il connait bien ses produits et est de très bon conseil. Il est en plus très sympathique et commercial

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil en boutique et surtout de bon conseil sur le choix du modèle.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE A.

  • 5 / 5
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    Un suivi client exceptionnel. Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    J'ai été bien conseillée en magasin pour l'achat d'un nouveau lit et accessoires. La livraison a été rapide et efficace. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ F.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B.

  • 5 / 5
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    Je suis cliente et fidèle de ce magasin car j'ai toujours été satisfaite et très bien conseillée. Personne à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.

  • 5 / 5
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    très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Un accueil en boutique aussi aimable que professionnel, de bons conseils et un personnel arrangeant. Livraison parfaite avec livreur très serviable. J'y retournerai pour mes prochains besoins de literie et recommande sans réserve :)

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V.

  • 5 / 5
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    Bon accueil très professionnel et livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par PAULE MARIE N.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 4 / 5
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    Bel accueil et à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    le matelas du lit est top

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.

  • 5 / 5
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    Accueil et prise en compte du besoin exprimé.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Très bon Accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC ET MARTINE V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Beaucoup de conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE ET PATRICE M.

  • 5 / 5
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    très bien conseille par Mm laure schwartz

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Nous sommes ravis de notre lit électrique

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE YVICK L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et matelas Renault de grandes qualités

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE V.

  • 5 / 5
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    C’est mon second achat et je suis très satisfaite de l’accueil et du conseil personnalisé dans le respect de mon budget. Cette enseigne est utile pour ouvrir le midi car cela permet de choisir en pause déjeuner, en semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

  • 5 / 5
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    Un grand professionnalisme à tous les niveaux de la vente et de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    À l'écoute des clients, très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Commande conforme, arrivée rapidement, joli produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELINE L.

  • 5 / 5
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    Vendeur attentif à notre demande particulière.

    Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE L.

  • 1 / 5
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    J’ai acheté un matelas au mois de mars 2025 qui ne me soutenait pas le bas du dos du coup douleurs lombaires , je suis retourné au magasin pour leur dire et ils ont bien voulu faire un échange mais j’ai pas été bien conseiller car je suis parti sur un latex et moi qui dort sur le ventre et étant mince le latex ne me convient pas trop ferme . Je l’ai reçu déchiré en plus . Ils me l’ont échanger contre un moins fermé mais toujours les douleurs et quand je leur disait ils ne comprenaient pas . Un autre point négatif le matelas initial coûtait moins cher que le 2 eme et ils m’ont quand même fait payer 88€ de plus. Voilà dans l’histoire j’ai perdu 1138€ car impossible de dormir sur ce matelas et j’ai pourtant bien signalé que je dormais sur le ventre et arthrose cervicale. Donc très très déçu et surtout je suis pas bien beaucoup de douleurs et je m’en sors pas . En plus je n’ai pas les moyens de me racheter un matelas . Pour avoir pu tester 2 matelas différents créant tout 2 des douleurs je ne recommande pas du tout ce magasin car matelas pas qualitatif du tout et très cher.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.

    Réponse de grandlitier.com
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    Madame, Nous sommes sincèrement désolés que, malgré les trois matelas que vous avez pu essayer chez vous, vous souffriez encore d’inconfort. Votre qualité de sommeil reste une priorité pour nous, et nous regrettons profondément que nos efforts n’aient pas permis d’y répondre pleinement. Notre équipe s’est engagée à chaque étape, avec sérieux et bienveillance : en vous accompagnant dans vos choix, en vous conseillant selon les informations que vous nous avez communiquées, et en prenant à notre charge, à chaque échange, les frais de livraison et d’installation. Ces gestes témoignent de notre volonté de trouver une solution adaptée à vos besoins, dans la limite des possibilités offertes par les marques et les modèles disponibles. Concernant l’échange du premier modèle, le montant de 88€ correspondait à la différence de valeur du produit. Il ne s’agit en aucun cas d’un surcoût injustifié ou dissimulé. Nous regrettons que la qualité perçue du latex ne vous ait pas convaincue. Technilat est un fabricant français reconnu, avec des standards de production exigeants. Le matelas endommagé vous a d’ailleurs été remplacé rapidement, dans une version entièrement adaptée à votre besoin exprimé d’un confort équilibré. Nous comprenons votre frustration et votre douleur, mais nous tenons à rappeler que nous avons agi avec transparence, engagement et bonne foi depuis le début. De ce fait votre message nous touche, tant nous avons à cœur de satisfaire pleinement nos clients. Bien à vous, L’équipe Grand Litier Angers

  • 5 / 5
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    Mercii

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M.

  • 5 / 5
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    Choix –conseils-livraison à la hauteur de mes attentes Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.

  • 5 / 5
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    Choix –conseils-livraison à la hauteur de mes attentes Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et service livraison: rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL N.

  • 4 / 5
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    Bon accueil quoi qu'un peu insistant.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, conseils pertinents, a pris le temps de nous écouter pour bien cerner notre attente. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par TONY ET SOPHIE B.

  • 5 / 5
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    Extrêmement ravi

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique et très bon conseil. Je vous recommande ce magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE G.

  • 5 / 5
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    Tout bien, accueil en magasin et conseils, contacts téléphoniques, livraison et installation. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

  • 5 / 5
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    Bien accueilli et je suis ravi de mon achat et hâte de le recevoir.

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bonne écoute client et réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Très bon suivis - mention excellence à Kévin de l'agence de SAINT PIERRE

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN 0.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, bons conseils, bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil très à l'écoute de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

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