Avis clients de grandlitier.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ÉLISABETH R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Beaucoup de choix..la personne renseigne très bien sur se qu'on désire ...

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par MATTHIEU A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, conseils avisés et produits d’une grande qualité

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par CHRISTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent: accueil, produits, prix.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ZOÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils professionnels et guide très agréable

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par GILBERT V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils d Hélène 😊 , très bon accueil , matelas et sommier hôtel lodge room service 11 au top, très confortable On a vraiment la sensation de dormir dans un nuage ravie de mon achat et livreurs au top Et merci encore à Hélène pour sa gentillesse

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par ÉMILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par HENRI A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits de toute l'équipe.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par MICHEL B. *

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• 4 / 5

  

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  nous avons été bien accueilli et bien conseillé .

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par MARGAUD G. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien conseillé avec une vendeuse très pointu dans ses explications qui nous a permis de faire un choix et un achat pertinent merci encore.p

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par LORRAINE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, très compétent et bon service

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par GRÉGOIRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et grand professionnalisme, conseils éclairés et très à l’écoute des besoins du client

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par ADÈLE R. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil. Délais bien tenus

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par LAURENT R. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement!!! Une équipe très accueillante, à l'écoute, de très bon conseils et três professionnelle. Je ne regrette pas l'achat de mon matelas commandé le 11 décembre et reçu le 21 janvier. Même la livraison s est très bien passée. Allez-y les yeux fermés.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par ARTHUR W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil très sympathique. le lit est de très bonne qualité.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par AUGUSTE M. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été très bien conseillés et accueillis rapidement

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par CHANTAL M. *

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• 5 / 5

  

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  L’accueil ,la relation ,la qualité de la marchandise et les conseils Tout est bien

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par THIERRY P. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel en magasin est à l'écoute et les personnes qui sont venus pour la livraison très soigneux. Nous sommes très contents!

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  Achat conforme à mon attente. J ai été bien conseillée.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par JÉRÔME T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par ADÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et convivialité

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison aux heures convenues - Matériel conforme à mes attentes -

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par VIRGINIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top, produits de qualités mais cher et delai d'attente long

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par MARGAUX R. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et beaucoup d'explications

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par PAULETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par MARGAUX S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, gentillesse et compétence au rendez-vous

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par DIANE L. *

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• 3 / 5

  

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  Très beau magasin, propre. Vaste choix de matelas pour de nombreux budget. Néanmoins l’accueil reste à rediscuter, il faut presque sortir le chéquier pour bénéficier d’une considération correcte. C’est dommage.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par VALENTINE L. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Madame, nous nous étonnons d'un tel retour concernant le magasin de Boe qui jouit d'une belle réputation. Nous nous efforçons d'assurer la meilleure relation possible avec nos clients et à leur fournir un accompagnement de qualité. Nous regrettons votre ressenti et espérons pouvoir vous faire meilleure impression lors d'une prochaine visite. Olivier, Service Expérience Client

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et bons renseignements à conseiller

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par CLAIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bons conseils de monsieur Le Cam. Je recommande

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par ALIX B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Excellents conseils. Nous sommes ravis de nos achats (lit coffre et matelas).

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par NOÉMI N. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel a été attentif à nos besoins et nous a très bien orienté.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par JEANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  T’as

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par PAULETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  très contente de mon achat et merci pour votre gentillesse

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par MARC N. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils adaptés, livraison impeccable, à recommander !

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ALEXANDRIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon conseil

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable , les hôtesses sont à notre écoute et nous guide bien , respect des règles sanitaire et très bon service .Je le recommande

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par RÉMY M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon conseil.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil chaleureux excellent Une écoute parfaite Des personnes tres compétentes 10/10

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par DOMINIQUE M. *

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• 4 / 5

  

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  nous sommes satisfaits des matelas,la vendeuse a declare que cela pouvait prendre jusqua a 3 semaines pour que les matelas s´installent

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par BERNADETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Un conseiller très pro, qui a parfaitement su nous orienter pour l'achat de notre nouveau matelas, très confortable! Les livreurs ont été parfait, avec des délais de livraison courts dans le contexte de covid

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 22/10/2020 par MARCEL H. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon conseil, honnête, et arrangeant.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par ISABELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons été superbement très bien accueillis

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par SYLVIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçus

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par JACQUES R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l'heure avec le sourire

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5

  

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  De bon conseil A notre service réponds à toute nos questions très commerciales merci

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par ANOUK V. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours autant a l’écoute et de bons conseils. Un grand merci à Nathalie pour son professionnalisme et sa disponibilité.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil . Geste commercial. Félicitations au vendeur ! Très satisfaisant...

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par RENÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Oui, très bon accueil, bonnes informations , beaucoup de patiente pour un client qui ne savait pas vraiment ce qui lui fallait.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par JEANNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Aurélie, la commerciale qui nous a reçue a su immédiatement entendre nos attentes et n'a pas mis longtemps pour nous proposer les matériels dont nous avions besoin. Quant à la livraison, rien à signaler. Par ailleurs, il est à noter que suite à notre demande un échange standard de sommier sera effectué dans les prochains jours, échange consécutif à une prise de décision rapide de la part de Grand Litier. Un signe certain de professionnalisme qui n'est pas forcément partagé par tous les professionnels du secteur. Merci

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, commande récupérée plus vite que prévue, personnel à l'écoute

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ÉDITH M. *

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• 3 / 5

  

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  Satisfaite de la qualité, mais déçue concernant les délais de livraison. Les matelas ont été livrés 2 semaines après les délais sans aucunes excuses ni mails pour au moins informer du retard.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par FRANÇOIS G. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Madame, nous vous remercions pour votre avis quant à la qualité de nos produits. Nous restons surpris de votre message concernant votre livraison car, bien que n'ayant pas envoyé de mail, votre conseillère a pu s'entretenir avec vous par téléphone pour vous prévenir du retard de livraison du fabricant.. Nous prenons note qu'un écrit est toujours plus opportun et vous souhaitons de belles nuits.

  Réponse de François G

  

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  Bonjour, oui cet échange a pu avoir lieu uniquement parce que j’ai contacté à plusieurs reprises votre entreprise. Je suis très satisfaite de la qualité, mais il est vrai que les matelas avaient été achetés en accord avec les délais de livraisons qui avaient été prévu assez larges pour ne pas que je me retrouve en difficulté mais malheureusement tout ne sais pas passe comment prévu. Je comprends que ce sont des choses qui arrivent et ne vous en tient absolument pas rigueur. Je suggère simplement comme vous l’avez souligné qu’un écrit est effectivement plus parlant que l’attente de l’appel du client.

  Réponse de François G

  

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  Bonjour, oui cet échange a pu avoir lieu uniquement parce que j’ai contacté à plusieurs reprises votre entreprise. Je suis très satisfaite de la qualité, mais il est vrai que les matelas avaient été achetés en accord avec les délais de livraisons qui avaient été prévu assez larges pour ne pas que je me retrouve en difficulté mais malheureusement tout ne sais pas passe comment prévu. Je comprends que ce sont des choses qui arrivent et ne vous en tient absolument pas rigueur. Je suggère simplement comme vous l’avez souligné qu’un écrit est effectivement plus parlant que l’attente de l’appel du client.

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• 5 / 5

  

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  Merci pour les conseils, la recherche de solution adaptée, le suivi. Je recommande !

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par JULES C. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons été bien accueilli et bien conseillé

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par DANIELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien accueillis et commercial aimable

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par JULES P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil parfait Quand aux produits vendus dans ce magasin, que je connaissais déjà, je n'ai jamais été déçu

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5

  

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  très aimables et disponible

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par PAULINE M. *

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• 5 / 5

  

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  toujours de bon conseil

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par THÉRÈSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Literie conforme à nos attentes.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par GABRIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, à l'écoute du client, installateur très efficace

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par MARGAUD B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil et excellent relationel

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par MARINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, produits conformes à mon attente.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été bien reçus. par contre, le délai de livraison n'a pas été respecté ( une semaine de retard).

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par MATTHIEU D. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Il est vrai que la logistique souffre parfois du contexte actuel, nous vous renouvelons nos excuses et vous souhaitons de très belles nuits.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service de livraison / installation et reprise ancien matelas. Délai tenu.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par BENJAMIN H. *

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• 4 / 5

  

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  respect des dates d'intervention.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par TIMOTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau magasin, personnel super compétent, de très bon conseil, comme on n’en trouve pas de partout. Je recommande très fortement. Enchanté de mes achats !

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BONS CONSEILS ET TRES BON ACCUEIL

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par ALEXANDRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 17/10/2020 par NOÉMI L. *

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• 3 / 5

  

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  Service après vente laisse a désirer voilà un mois que grand litier me promet une pièce manquante, un jour il l'a, le lendemain il faut qu'il se retourne vers son commercial etc..donc je ne peu toujours pas me servir normalement de mon lit motorisé, se sont des lits double ou nous attendons toujours la fixation d'un lit a l'autre.Donc 2 problèmes qui ne sont pas résolus au bout d'un mois.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par ISAAC G. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Effectivement, votre achat d'un seul sommier pour un sommier double a engendré une contrainte particulière constatée lors de la livraison : la commande d'une attache de jumelage spécifique que nous venons de recevoir. Comme il l'a fait pour chacune de vos demandes, votre conseiller reviendra vers vous rapidement pour vous tenir informé et convenir d'un rendez-vous.

• 4 / 5

  

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  Accueil agréable

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par BENOÎT W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bons conseils.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par LOUISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon accueil, un excellent conseil, des délais de livraison respectés, des livreurs salariés de Grand Litier impliqués pour rendre un service de qualité.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par RICHARD M. *

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• 2 / 5

  

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  Bien accueilli mais petit souci au niveau SAV

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/10/2020 par MARGOT J. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Votre message a retenu toute notre attention, nous demandons à votre magasin Grand Litier de prendre contact avec vous.

• 5 / 5

  

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  Un très bon contact et une livraison parfaite Rien à dire très bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par HORTENSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par ÉLÉONORE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne accueil bon conseil produits satisfaisant

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par BENJAMIN M. *

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• 4 / 5

  

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  bonne accueil . a fait pour le nécessaire pour se renseigner vers les fournisseurs

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par MARGARET D. *

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• 5 / 5

  

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  un accueil très professionnel et très à l'écoute . magasin que l'on va vivement conseiller

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par CLAUDE H. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, satisfait de mon achat.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par LAURENT J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. On nous a écouté répondu à nos attentes.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par FRANCK L. *

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  Très bon produit accueil et information très bien renseigné.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 14/11/2020 par ODETTE S. *

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  Bon accueil bon conseil à l'écoute du client duper

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par AUGUSTE P. *

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  Très bon produit et très professionnel

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par AGATHE F. *

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  Très professionnels et attentifs aux demandes et besoins

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par GEORGES D. *

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  Très bons conseils, professionnalisme et excellent accueil

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par ANASTASIE L. *

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  matelas proposé pas vraiment adapté au sommier très ferme, et traitement qui sent vraiment très fort, même après une semaine d'aération. Accueil sympathique

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par MARGOT B. *

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  J'ai essayé de leur répondre mais n'ai pas réussi

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  Les produits sont valorisés, accueil moyen mais par contre de très bon conseil

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par EUGÈNE D. *

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  Très bien .

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par CÉLINE L. *

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  Très bon accueil et d excellents conseils

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par RENÉ J. *

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  service non professionnel

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par RAYMOND E. *

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  Bon conseils et très professionnels

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par ADRIEN P. *

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  Très bonne accueil et très satisfaite de notre achat! Je recommande

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 17/11/2020 par ALPHONSE B. *

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  très bon accueil. Livraison parfaite

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par JEANNINE M. *

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  très bon accueil, et sommes très contents de notre achat.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par DOROTHÉE D. *

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  Nous avons été très bien accueillit

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par ÉDOUARD G. *

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  Très bien accueillie. Très bon conseil quant au choix du matelas et ce en fonction de votre morphologie, vos désirs .....

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par ALEX G. *

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  Tres bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par XAVIER T. *

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  Bien accueillis bien conseillés, livrés dans les meilleurs délais , satisfaits 100%

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par EMMANUELLE B. *

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  Très bon accueil. Délai de livraison conforme à l'engagement du responsable.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par AGATHE B. *

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  J'ai été accueilli agréablement par David, qui a su bien m'accompagner dans ma recherche et mon achat

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par PHILIPPE E. *

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• 2 / 5

  

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  Très bien accueillis mais malheureusement le produit livré ne correspond pas à ce que nous avons testé en magasin (même matelas mais... beaucoup, beaucoup plus ferme). Pour l'instant nous attendons la visite d'un "expert" du magasin qui décidera si cette différence est bien réelle et justifie un échange du produit. On peut le comprendre mais des vérifications d'usine ou avant livraison seraient les bienvenues. Produit fabriqué en France (CQFD..?). J'espère que notre bonne foi sera reconnue. La suite dans quelques jours pour décider si ce magasin est recommandable ou pas...

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par CHRISTINE P. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Attentifs à votre demande, nous avons transmis votre message au magasin et un technicien s'est déplacé dès mardi 19 à votre domicile. Le magasin de Mérignac suit votre dossier et reviendra vers vous pour donner suite. Pour toute autre question, n'hésitez pas à contacter directement votre conseiller ou à nous envoyer un message sur experience.client@grandlitier.com

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